Сообщений в теме: 5000

[Лакита]

А почему? -----

его погашают неправильно

Наверное потому что неправильно обьясняют не?

[Danissima]

А почему? -----

его погашают неправильно

Наверное потому что неправильно обьясняют не?

чему Вы верите больше - устной речи банковского работника или письменным условиям договора, который подписываете?

ну и честно говоря - при всем том, что обещания к делу не пришьешь, менеджеры каспи не лгут. Если правильно задавать вопросы, то правильно получаешь ответы. ну или как выразился Гош (кажется) - "читать эту ветку до просветления"

я лично оформляла товарный кредит - стиралку в рассрочку на 6 месяцев, заплатила ровно ту сумму, что была на ценнике и ни копейки больше. Всучили карточку - для оплаты через терминал. Но я ее вообще не трогала, не вставляла никуда, даже пин=код не получала, звонили из каспи с предложением подключить кредитный лимит аж 220 тыс тг (товарный был меньше 100 тыс тг), отказывалась всегда.

причем последний 6 платеж я делала досрочно, так мне его даже чуть уменьшили)))) справку взяла о погашении задолженности и аннулировании лимита на карте и закрытии этой карты - вообще эту справку у меня запросил Казком, где я открывала Амэкс, тогда она стоила 500 тг, сейчас 3000 тг (видимо, спрос большой перед уходом)

так вот - в условиях договора - и оферта, и огромный лимит, и отсутствие нормального графика (но товарный кредит де-юре кредитка, поэтому можно без графика) - поставил подпись, значит, согласен.

[Danissima]

нужен совет - у сестренки пропали деньги с кредитки каспи банка.
по выписке видно, что это какая-то махинация - потому что съемы производились в разных банкоматах в 00:00 - обычно в это время проводятся операции самого банка.
Банк не дает ни фото с банкоматов, ни каких-либо объяснений.
Долг по карте растет.
Куда можно обратиться?

я так думаю, что якобы разные банкоматы - это разные виды комиссий - обслуживание/проценты/страховка/комиссия и т.п.

00-00 - время для автоматического списания денег самим банком

т.е. никакого обнала не было, а было списание задолженности

Вы уже выяснили это?

[Danissima]

еще раз про рецепт Маккинзи- наикрутейшей консалтинговой компании

"читать до просветления"))

ну и чтобы не быть голословной - вот что банк "русский стандарт" делал еще в 2003 году

http://www.finnews.r...n.php?idnws=838

9.12.03/11:19
Владельцы карточек попадают в "ловушки" "Русского стандарта"
Пользуясь низким уровнем финансовой культуры россиян, банк делает пластиковый бизнес весьма прибыльным

Скрытый текст

Пионер потребительского кредитования – «Русский стандарт», который никогда не пугали высокие риски (о чем свидетельствует высокая процентная ставка по кредитам), пошел дальше своих уже немалочисленных конкурентов. Это кредитное учреждение рассылает кредитные карты по почте клиентам, которые продемонстрировали свою добросовестность и вовремя погасили свои обязательства перед банком. Существуют объективные показатели, почему «Русский стандарт» фактически «навязывает» заемщикам новую для них услугу. «По анализу финансовых показателей банка можно заметить, что в его кредитной политике произошел резкий крен, – сказал RBC daily советник фирмы «Специальные технологии информации и консалтинга» (СТИиК) Евгений Пономарев. – Объем выдаваемых ежемесячно банком кредитов сократился с порядка 600-700 млн рублей (в конце 2001 – начале 2002 года) до почти 100 млн рублей (в марте этого года). При этом банк значительно увеличил собственный капитал и чистые активы. Заметное снижение кредитной деятельности может быть как изменением приоритетов банка, так и следствием усиления конкурентной борьбы на рынке потребительского кредитования». Второе объяснение подтверждается и тем, что ближайшие конкуренты «Русского стандарта» предлагают более выгодные условия. Декларируемая ставка последнего – 29% годовых в рублях, тогда как другие банки, практикующие экспресс-кредитование, выдают займы под 23-25%. Конкуренция между банками усиливается из-за того, что доказавшие свою добросовестность клиенты не могут бесконечно брать целевые кредиты.



В данной ситуации карта с определенным кредитным лимитом и без ограничений в использовании предоставляет больше возможностей. «Ничего странного я в этом не вижу, – считает генеральный директор компании «РЕКОН» (издает профессиональные журналы о пластиковых картах) Александр Гризов. – Банк убедился в добросовестности клиента и решил навязать ему карту». То есть фактически подсадить его на «кредитную иглу» и сделать это весьма оригинальным образом. «Я два раза пользовалась кредитом банка «Русский стандарт», – рассказала RBC daily менеджер крупной торговой сети. – После того как я погасила свою задолженность, мне по почте пришла кредитная карта с лимитом в 30 тысяч рублей, которой предлагалось пользоваться для дальнейшего кредитования. На самом деле, я не собиралась больше брать у банка в долг. Но карта уже находилась в моем распоряжении. Кроме того, мой коллега сообщил, что ему отказались выдать в банке очередной целевой кредит, предлагая воспользоваться картой. Как ни странно, но карта пришлась кстати, когда не хватило денег до зарплаты. Я сняла в банкомате банка 15 тысяч рублей. К моему удивлению, выяснилось, что за эту процедуру с меня списали 7,9%. В целом же, несмотря на то что я погасила кредит в течение месяца, вместе с комиссией, процентами по кредиту и прочими расходами он обошелся мне почти в 2 тысячи рублей. Вряд ли я впредь воспользуюсь картой».



Действительно, банки устанавливают комиссию за съем кредитных средств даже в своих собственных банкоматах. Например, у «ДельтаБанка», который предлагает похожий продукт, такая комиссия составляет 5%. Начальник управления продаж «ДельтаБанка» Сергей Синкевич объясняет это тем, что банку с небольшим количеством банкоматов невыгодно устанавливать более низкую комиссию, так как если держатель пользуется банкоматом другого кредитного учреждения, то с ним приходится производить дорогостоящую процедуру взаиморасчетов. Банки, обладающие разветвленной сетью банкоматов, позволяют удерживать комиссию в рамках 3%. В банке «Русский стандарт» нам пояснили, что поскольку основная цель – использование карты в качестве платежного средства, кредитное учреждение считает эту политику правильной. За оплату «кредиткой» в торгово-сервисной сети комиссия не взимается. Но, во-первых, банк высылает своим клиентам «кредитку» своей платежной системы «Русский стандарт». Для того чтобы получить международную карту MasterCard, необходимо специально обратиться в банк. Следовательно, полученная клиентами по почте «кредитка» является картой ограниченного пользования, которая принимается к оплате только в магазинах – партнерах кредитного учреждения. Искусственное сужение возможностей для использования неизбежно приводит к тому, что кардхолдеры стремятся обналичить кредитные средства. Во-вторых, банк, рассылая карту, не знакомит клиентов с тарифами по использованию карты. Но тут нельзя пенять только на банк. «Данный случай свидетельствует о достаточно низкой финансовой культуре клиентов, которые становятся потребителями такого сложного продукта, как кредитование, – уверен г-н Гризов. – Прежде чем пользоваться кредитной картой, необходимо было ознакомиться с условиями обслуживания карты. А, гипотетически, банк может установить и 100%-ную комиссию. И претензии к нему не предъявишь».



Но в отношениях банка «Русский стандарт» и его клиентов есть еще один очень интересный момент. Как поведала RBC daily вышеупомянутый менеджер торговой сети, пользуясь картой, она никак не оформила это юридически. «В письме была рекомендация заключить договор, но они не настаивали, и я так и не нашла время это сделать», – заметила заемщица банка «Русский стандарт», – и этим самым поставила себя в очень двусмысленную ситуацию. «Все, что приобретено по карте, пользование которой не скреплено договором, будет считаться приобретенным незаконно и относится к неосновательному обогащению, – пояснила RBC daily юрист юридической компании «Вегас-Лекс» Вера Мищенкова. – Фактически клиентка банка на данный момент необоснованно пользуется его имуществом. Если возникнет спорная ситуация, то ответственность ляжет на того, кто обладает картой в данный момент, то ест ь на клиентку. Приобретенные незаконным образом вещи могут быть изъяты, а в том случае, если это будет невозможно, банк потребует возмещения их стоимости. Кроме того, если по карте будет осуществлена мошенническая операция, то ответственность также ложится на пользователя карты. Если нелегальный кардхолдер хочет перейти в разряд легальных, а также чтобы избежать всех этих неприятностей, ему необходимо обратиться в банк и разъяснить сложившуюся ситуацию, объяснить все случившееся незнанием закона, и выразить готовность возместить потраченные средства. Как правило, банк идет навстречу таким «раскаявшимся» кардхолдерам. В таком случае договор кредита, предложенный вместе с картой, будет заключен уже с учетом всех потраченных средств».

а про то, что это результат работы с Маккинзи, я читала в книге про Сбербанк России "Слон на танцполе", ну и погуглить не проблема, думаю

[Danissima]

все-таки это Фармер, а не Гош)))

а еще в марте 2012 года об этом писал Деда

в-общем, умные люди))

И я считаю это не честно, надо сразу предупреждать о страховке,банковских потерях и т д заранее.

Я опять наступлю на больную мозоль.... Но.... Если вы должны выплатить что то, что не оговорено договором, то просто не платите и все... и ни один суд вас это не заставит выплачивать... Но если вы сами, в здравом уме и твердой памяти (и скорее всего - не читая!!!) подписали договор, в котором все это оговорено, то извините, винить, кроме себя, некого. Нужно принять как аксиому, что любой продавец (товаров, услуг) прежде всего заинтересован продать вам товар или услугу, ибо чем больше он продаст - тем больше он получит (зарплаты, бонусов, повышений по службе и т.д.). И надеяться на то, что продавец, в ущерб себе будет выпячивать проблемные моменты покупки - это по меньшей мере наивно. Нет, наоборот, он будет петь любовные песни, как все классно и сколько вы сэкономите, подписав все прямо сейчас...
Читать договор досконально, считать с калькулятором или столбиком на бумажке, ставить продавца к стенке и пытать с пристрастием вопросами о непонятных моментах... И только после полного просветления - подписывать договор. Нет другого пути не быть обманутым!

Честный продавец, как и честный депутат - это персонаж мифологический

Сообщение отредактировал Danissima: 16.05.2013, 11:28:41

[Лакита]

чему Вы верите больше - устной речи банковского работника или письменным условиям договора, который подписываете? ну и честно говоря - при всем том, что обещания к делу не пришьешь, менеджеры каспи не лгут. Если правильно задавать вопросы, то правильно получаешь ответы. ну или как выразился Гош (кажется) - "читать эту ветку до просветления" я лично оформляла товарный кредит - стиралку в рассрочку на 6 месяцев, заплатила ровно ту сумму, что была на ценнике и ни копейки больше. Всучили карточку - для оплаты через терминал. Но я ее вообще не трогала, не вставляла никуда, даже пин=код не получала, звонили из каспи с предложением подключить кредитный лимит аж 220 тыс тг (товарный был меньше 100 тыс тг), отказывалась всегда. причем последний 6 платеж я делала досрочно, так мне его даже чуть уменьшили)))) справку взяла о погашении задолженности и аннулировании лимита на карте и закрытии этой карты - вообще эту справку у меня запросил Казком, где я открывала Амэкс, тогда она стоила 500 тг, сейчас 3000 тг (видимо, спрос большой перед уходом) так вот - в условиях договора - и оферта, и огромный лимит, и отсутствие нормального графика (но товарный кредит де-юре кредитка, поэтому можно без графика) - поставил подпись, значит, согласен.

согласна с вами, но я так поняла речь шла о картах) по сути большинство жалоб на карты каспи, по траншу вроде есть график там усе понятно.

[Danissima]

согласна с вами, но я так поняла речь шла о картах) по сути большинство жалоб на карты каспи, по траншу вроде есть график там усе понятно.

лень гуглить дальше 1 страницы, но где-то 3-5 лет назад топ-менеджер Каспи (тогда еще Каспийского, не Ломтадзе, славянская фамилия и имя на П - Павел или Петр) официально в СМИ заявлял, что все кредиты банка будут привязываться к кредитным картам

даже мой товарный кредит висел в кредитном бюро как кредитная карта, хотя я эту карту вообще не трогала

[gain]

клиент сабжа, набрал 9999 - оператор сразу ответили и обратился по имени-отчеству, чем помочь и т.п... приятно удивлен, похоже действительно верификация настроена серьезная, с другой стороны при необходимости можно и в черный список вносить нежелательных абонентов - тогда довзваниваться можно тока с незарегиных номеров

[Замечательность]

За снятие наличных с карты Каспи банка в терминалах и кассах Каспи банка берется 3,99% ??? Так мне сейчас ответила менеджер Сара ... из колл-центра (9999)

[Danissima]

За снятие наличных с карты Каспи банка в терминалах и кассах Каспи банка берется 3,99% ??? Так мне сейчас ответила менеджер Сара ... из колл-центра (9999)

за обнал с кредитной карты через любой банкомат -3,99%

[__Олька]

я так думаю, что якобы разные банкоматы - это разные виды комиссий - обслуживание/проценты/страховка/комиссия и т.п.

00-00 - время для автоматического списания денег самим банком

т.е. никакого обнала не было, а было списание задолженности

Вы уже выяснили это?

задолженность по 25-35-40 тысяч не может быть
тем более, почему бы она снималась с банкомата? с точно указанным адресом?
в процессе выяснений
письма есть зарегистрированные в банке и то хорошо

Сообщение отредактировал __Олька: 16.05.2013, 18:12:53

[Jan83]

я так думаю, что якобы разные банкоматы - это разные виды комиссий - обслуживание/проценты/страховка/комиссия и т.п.

00-00 - время для автоматического списания денег самим банком

т.е. никакого обнала не было, а было списание задолженности

Вы уже выяснили это?

задолженность по 25-35-40 тысяч не может быть
тем более, почему бы она снималась с банкомата? с точно указанным адресом?
в процессе выяснений
письма есть зарегистрированные в банке и то хорошо

Может скимминг?...Это такой вид мошенничества по платежным картам.
Скиммингом

называется вид мошенничества для осуществления которого используется специальное устройство называемое скиммер.

Скиммер

зачастую включает в себя комплекс устройств нацеленных на получение конфиденциальной информации, такой, например, как данные банковской карты. Эти данные могут быть использованы для создания дубликата карты.

Скиммеры в настоящее время изготавливаются промышленным способом, они настолько незаметны, что их могут не увидеть даже инкассаторы. Устройства питаются от портативных источников и могут работать очень длительное время, накапливая информацию о картах либо сразу передавая её злоумышленникам.

Сообщение отредактировал Jan83: 16.05.2013, 20:30:00

[Atl@S]

За снятие наличных с карты Каспи банка в терминалах и кассах Каспи банка берется 3,99% ???

за обнал с кредитной карты через любой банкомат -3,99%

свои карты в своих терминалах идут без комиссии - только по дебетным картам. кредитные карты даже в своих терминалах идут с комиссией. Это обычное правило. Разница в цене вопроса, в др банках от 3 и выше

[Inkognito777]

Здравствуйте!
У меня на kaspi.kz на карте появились 50000 тенге. Хотя я тысячу раз говорил, что мне ничего не надо. Нет, взяли и закинули.


Как убрать эти деньги, что надо сделать для этого? Если я их использую, то что будет?

Каждый месяц вношу 12000 для погашения кредита через карточку, если я погашу кредит и буду закрывать карточку с меня будет взиматься комиссия за использования кредитной карточкой?

В АФН напишите. Что ваши права нарушаются.

Был такой опыт?

Нет, не было, но думаю должны помочь, или же консультация юриста

[Farmer]

кредитные карты даже в своих терминалах идут с комиссией. Это обычное правило. Разница в цене вопроса, в др банках от 3 и выше

Отнюдь не обычное правило. Как раз обычное правило: оплата покупок - без процентов. По крайней мере это верно для кредитных карт, которые я сам пользовал (CREDO БТА) и пользую (GO ККБ), и для кредитных карт, которые пользуют мои дети (не в КЗ).

[gain]

кредитные карты даже в своих терминалах идут с комиссией. Это обычное правило. Разница в цене вопроса, в др банках от 3 и выше

Отнюдь не обычное правило. Как раз обычное правило: оплата покупок - без процентов. По крайней мере это верно для кредитных карт, которые я сам пользовал (CREDO БТА) и пользую (GO ККБ), и для кредитных карт, которые пользуют мои дети (не в КЗ).

я так понимаю речь о терминалах по снятию наличных в кассовых узлах. б/н покупки без комиссии однозначно (правда ККБ и кажись Темир этим грешат в определенных случаях)

[Classika]

Народ, кто в курсе, можно ли вот этой кредитной револьверной картой каспия, которая неименная, рассчитаться за покупку в интернете? Платеж пройдет?

[Radetskiy]

кредитные карты даже в своих терминалах идут с комиссией. Это обычное правило. Разница в цене вопроса, в др банках от 3 и выше

Отнюдь не обычное правило. Как раз обычное правило: оплата покупок - без процентов. По крайней мере это верно для кредитных карт, которые я сам пользовал (CREDO БТА) и пользую (GO ККБ), и для кредитных карт, которые пользуют мои дети (не в КЗ).

я так понимаю речь о терминалах по снятию наличных в кассовых узлах. б/н покупки без комиссии однозначно (правда ККБ и кажись Темир этим грешат в определенных случаях)

Я тоже закусился, думая да ну нафик, да неужели, но чуда не произошло.

А насчет покупок в интернете, тут да у каждого банка по разному, может вообще не быть комиссии , на другом значит снимают с клиента.

[Кингсайз]

Народ, кто в курсе, можно ли вот этой кредитной револьверной картой каспия, которая неименная, рассчитаться за покупку в интернете? Платеж пройдет?

Нет.

[Classika]

Почему? Там есть номер карты, CVV код и в базе она привязана к владельцу...