Сообщений в теме: 5000

[__Олька]

Напишите одно общее Письмо сразу во все органы:

о! спасибо!

[iExpert]

хотел рефинансироваться в альянс, альянс говорит, что нужно официально письмо о согласии рефинансирования от каспия, которое они не выдают ни в какую, и смысла рефинансироваться нет, если только не брать кредит в другом банке не гасить наличными, так же элементарная справка о ссудной задолжности стоит целых 3000 тенге. Вывод: Каспий - это яма. с которые выбрать не так уж легко, имейте ввиду, прежде чем клевать на один документ и ближайшие отделения.

Альянс хоть рассматривает, а некоторые банки говорят, рефинансируем все кроме Каспи, говорят,что не хотят иметь дело с этим банком. и я не знала про официальное письмо о согласии? рефинансировала кредит но не Каспи,никаких писем не просили ((.. ну да справку о ссудной задолженности все банки запрашивают когда делаешь реф, допустим в альянсе эта бумажка стоит 5 тыс тг, и действует 1 день

Под какие проценты рефанинсируете сумму? Там ведь ставка 30% годовых.

[OVorona]

Опять СМСки летят от банка
зы: с касписким банком дел не имел.

Мне скинули смс по кредитному лимиту, и там же сказали, что тарифы отправят на электронную почту. Что-то письма до сих пор нет.( на кредитный лимит соглаилась, тк заканчиваю ремонт и доп деньги были необходимы.)

Сообщение отредактировал OVorona: 04.05.2013, 18:54:49

[Мальборо]

Мне скинули смс по кредитному лимиту, и там же сказали, что тарифы отправят на электронную почту. Что-то письма до сих пор нет.( на кредитный лимит соглаилась, тк заканчиваю ремонт и доп деньги были необходимы.)

Тарифы придут на почту по адресу вашего проживания,а если хотите на эл-ную почту в дальнейшем получать ,то идете в каспи банк ,сидитите два споловиной часа в очереди,потом просите менеджера отправлять вам уведомления на электронную почту,он нехотя вобьет ваши данные в комп и спросит чем еще он мог бы Вам помочь (на самом деле в глазах читается а нешол бы ты побыстрее отседова,со своими глупыми вопросами ).Им же выгоднее чтоб ваши соседи тырили ваши конвертики и сували свой нос в ваши дела,Реклама своих услуг важнее, даже таким варварскитм способом.Конфедициальность нынче не в почете
ЗЫ. По телефону они активируют карты на бешенные суммы без подписи и согласия клиента. А такую элементарную операцию (указать эл-ный адрес)нельзя решить по телефону через колл центр...

[Руслана]

Ольга, добрый День!
А не подскажете как найти ваш Департамент Hard Collection?

Я являюсь бывшим заемщиком банка. Договор закрыт в июле 2012 г. По сей день Департамент Hard Collection не отозвал платежные требования с моих счетов в др. Банке. На мои неоднократные обращения до сих пор нет ответа и не предпринято никаких действий. Более того, устно мне сказано, что не могут даже найти эти требования и номера, чтобы их отозвать. В коллцентре дают адрес, по которому все наглухо заколочено. Телефоны самого Департамента не отвечают. Директор Департамента Ардак Маратовна вообще бросает трубку мобильного при моих звонках...

[hugoboss]

Ольга, добрый День!
А не подскажете как найти ваш Департамент Hard Collection?

Я являюсь бывшим заемщиком банка. Договор закрыт в июле 2012 г. По сей день Департамент Hard Collection не отозвал платежные требования с моих счетов в др. Банке. На мои неоднократные обращения до сих пор нет ответа и не предпринято никаких действий. Более того, устно мне сказано, что не могут даже найти эти требования и номера, чтобы их отозвать. В коллцентре дают адрес, по которому все наглухо заколочено. Телефоны самого Департамента не отвечают. Директор Департамента Ардак Маратовна вообще бросает трубку мобильного при моих звонках...

я бы записался на прием к Председателю Правления

p/s/ если клерки не умеют работать, необходимо наказывать, в том числе и материально, но чтобы это было со стороны их руководства

[nu23]

По сей день Департамент Hard Collection не отозвал платежные требования с моих счетов в др. Банке.

Подайте жалобу в Агенство финансового надзора (АФН)!
Агентство Республики Казахстан по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций
Здесь образец Письма:
http://www.afn.kz/?d...1195&switch=rus

Адрес:
050000, г.Алматы,
ул. Айтеке би, 67
Тел.: +7 727 2788131
Факс: +7 727 2725297
E-mail:kfn@kfn.nationalbank.kz

Сообщение отредактировал nu23: 06.05.2013, 12:09:23

[Руслана]

Ольга, добрый День!
А не подскажете как найти ваш Департамент Hard Collection?

Я являюсь бывшим заемщиком банка. Договор закрыт в июле 2012 г. По сей день Департамент Hard Collection не отозвал платежные требования с моих счетов в др. Банке. На мои неоднократные обращения до сих пор нет ответа и не предпринято никаких действий. Более того, устно мне сказано, что не могут даже найти эти требования и номера, чтобы их отозвать. В коллцентре дают адрес, по которому все наглухо заколочено. Телефоны самого Департамента не отвечают. Директор Департамента Ардак Маратовна вообще бросает трубку мобильного при моих звонках...

я бы записался на прием к Председателю Правления

p/s/ если клерки не умеют работать, необходимо наказывать, в том числе и материально, но чтобы это было со стороны их руководства

ой, так я не уверена что они знают о местонахождении своего департамента вообще! По крайней мере в коллцентре точно не знают. Написала жалобу на имя ППП, его переадресовали в... правильно - Hard Collection!!!

[gosh]

Написала жалобу на имя ППП, его переадресовали в... правильно - Hard Collection!!!

писать жалобу на людоедов вождю их племени...смысл? Там идиот-менеджмент на всех уровнях - это корпоративный стиль. ИМХО, но этот недобанк можно шевелить только пинками от уполномоченных органов.

[Руслана]

Написала жалобу на имя ППП, его переадресовали в... правильно - Hard Collection!!!

писать жалобу на людоедов вождю их племени...смысл? Там идиот-менеджмент на всех уровнях - это корпоративный стиль. ИМХО, но этот недобанк можно шевелить только пинками от уполномоченных органов.

ой, я уже не знаю... Хотелось как-то локально проблему решить, но видимо придется. Да я не уверена, что и АФН как-то решит мою проблему. Может посудиться?...

[Лакита]

Да я не уверена, что и АФН как-то решит мою проблему

АФН как раз таки должен решить ваши проблемы, если правда на вашей стороне и вы сможете доказать что вы погасили кредит а Банк не отозвал ПТП то это косяк Банка, а за косяки АФН будет делать ататайку.

[Данияр1980]

кто нить может сказать, при перевыпуске карты - накопленные баллы каспий бонус переходят автоматически на новую карту?
И еще, невозможно дозвониться до Каспий страхование по тел 3311231 и 3311681, вечно никто не отвечает или либо тупо срывается. А ведь прошло уже 40 дней как досрочно погасил кредит 2 млн, а страховки возвратной 306 тыс. не могу получить

[vg_designer]

хочу закрыть дипозит и конечно же снять деньги с него- в какое отделение идти- в котором открывала или в любое?

Сообщение отредактировал vg_designer: 08.05.2013, 14:52:39

[Myrat_Z]

хочу закрыть дипозит и конечно же снять деньги с него- в какое отделение идти- в котором открывала или в любое?

В любое.

[Харпер]

Некомпетентные консультанты у вас, даже не знают как в интернет банкинге зарегистрировать новую карту, кого вы набираете туда? Хотя бы проводили обучение. И при дозвоне к консультанту чувствуется скрытая агрессия

[покупатель]

братцы,
хочу закрыть кредит, подскажите каким образом вернуть остаток страховки, которую мы все оплачиваем при получении кредита?

[KalimE1509]

У банка есть блог куда можно написать? Надоели консы,которые звонят в 8 утра в ВЫХОДНЫЕ!!! Я даже не являюсь вашим клиентом,а они названивают названивают,мама сказала,что я переехала в Тундру,им пофиг,опять звонят.Зла не хватает. " У нас проблемная зона" ,а я с какого перепуга решу вашу проблемную зону,коль моя знакомая не платит кредит,сама буду платить что-ли? Почему звонят друзьям того,кто взял кредит уже полгода? Ах да,наверное патамушта,патамушта,патамушта! Короче,дайте блог банка

[Embrace]

Снимал сегодня деньги с депозита, делал конвертацию. Кассир дала расходник с номером, и рассказала, что проводится ация до июня или июля, уже не помню.
Розыгрыш iphone 5, отправь пять чисел на какой-то там короткий номер. По стоимости бесплатно.
На сайте и в гугле, как обычно, инфы с гулькин нос, т.е. нет абсолютно. В списке акций афоня не значится.
Что за призы такие раздают, о которых никто не в курсе, и где смотреть резы?

Сообщение отредактировал Embrace: 14.05.2013, 00:15:13

[татьянишна]

меня в отделении обслужили вежливо.но мне не нравится карточка каспибанка.с нее ,как я поняла, на другую карточку деньги не переведешь..очень много волокиты..нельзя ли упростить это все...

[Oh_La_La]

ДД! Подскажите номера нового офиса в ЖК "Столичный". Отдел для юр. лиц.
В ваш кол центр не дозвонишься, а если и получится, то просят перезвонить у них не работает система