Сообщений в теме: 5000

[бука_]

почитала я тут отзывы про карточку...что то перехотелось ее брать, не понимаю тех людей которые ее еще до сих пор берут...тут реально столько написано хоть на главной странице вешай переплата 100%!!!!

[amsterdam]

до того как наступает срок пополнения карточки начинается террор: смс, автомат и а потом еще звонки. К тому, же я у вашего звонящего менеджера уточнала об одном филиале, где есть терминал пополнения карты, приезжаю туда, а отделение оказывается закрыто на ремонт. Вот это информация. Поскорее хочу закрыть карту, и больше не обращаться в ваш банк.
Спасибо!

Сообщение отредактировал amsterdam: 27.02.2013, 19:25:48

[sputniccom]

Доброй ночи! Разрешите поинтересоваться? Есть кредит в КаспиБанке, говорить о том что это плохой банк, не буду ибо если делать все правильно и вовремя то и ругать не придется. Кредит у меня денежный, не карточный (Кто по карточке ругается, - Не снимайте наличные, чтобы потом говорить о бешенных процентах). Так вот сейчас появилась возможность погасить кредит досрочно, по Каспи.кз проверяю остаток, по полученным выпискам на почту и графику погашения (кредит управляемый) рассчитываю остаток суммы оплаты. В Каспи.кз остаток основного долга естественно сумма меньше чем по графику, как я понял это именно задолженность по моему кредиту без процентов. Вопрос, досрочное погашение будет составлять именно эта сумма, или нужно еще что-то платить? Как я понял по договору, страховка по выданному кредиту ежегодная, и если я погасил ранее срока, то она не начисляется, так или нет. Кредит брался на 3 года, сейчас с учетом прошедшего времени и оплаты большей суммы чем указанно в графике, срок я сократил до 2 лет. Как то так, жду ответа, надеюсь дождусь. Заранее благодарен!

[Anis]

У меня депозит в каспие, когда оикрывала ставка была 9, потом всес понизили др 8 с чемто, ну здесь понятно, против регулятора не пойдешь. На той неделе зашла пополнить и уже собиралась уходить увидела плакат что ставка 9,4 по всем вкладам! И спрашиваю у менеджера по какому проценту у мння, она не моргнув говорит, 8,86 или 8,76 точно не помню. Я дальше говорю вот же написано на рекламе 9,4, а она - а, так это вам надо этот депозит закрыть и новый открыть. В общем, слов у меня уже нет. Решила второго числа пойти закрыть депозит вообще и болтше не открывать в каспие. Понижать без закрытия м предупреждения нормалтно, а хотя бы сказать о повышении ...

[Danissima]

Понижать без закрытия м предупреждения нормалтно, а хотя бы сказать о повышении ...

в договоре о понижении написано - по истечении 12 месяцев

про повышение - это если есть уже депозит, не для всех новых, только для лояльных, мне так объяснили

[Anis]

Понижать без закрытия м предупреждения нормалтно, а хотя бы сказать о повышении ...

в договоре о понижении написано - по истечении 12 месяцев

про повышение - это если есть уже депозит, не для всех новых, только для лояльных, мне так объяснили

У меня сущесивующмй депозит, не новый.

[Danissima]

у меня был существующий в валюте, пришла открывать в тенге (до этого за месяц закрывала), дали хорошую ставку, потому что уже есть депозит, я не новый клиент

если Вы можете закрыть и открыть новый по лучшей ставке -сделайте, удобнее депозитов все равно нет

их главное неудобство - это такое вот снижение после 12 месяцев, поэтому я открываю всегда на 12 месяцев

[Danissima]

насчет дорогих кредитных карточек

насколько я помню, в свое время Каспи взял за основу кредитную стратегию банка "Русский стандарт"

так для "Русского стандарта" эту стратегию разработали сами "Маккинзи" (наикрутейшая консалтинговая компания в мире)

смысл стратегии был таков (не дословно) - доступные для простого населения кредиты с грабительскими процентами

[Danissima]

ну и чтобы не быть голословной - вот что банк "русский стандарт" делал еще в 2003 году

http://www.finnews.r...n.php?idnws=838

9.12.03/11:19
Владельцы карточек попадают в "ловушки" "Русского стандарта"
Пользуясь низким уровнем финансовой культуры россиян, банк делает пластиковый бизнес весьма прибыльным

Скрытый текст

Пионер потребительского кредитования – «Русский стандарт», который никогда не пугали высокие риски (о чем свидетельствует высокая процентная ставка по кредитам), пошел дальше своих уже немалочисленных конкурентов. Это кредитное учреждение рассылает кредитные карты по почте клиентам, которые продемонстрировали свою добросовестность и вовремя погасили свои обязательства перед банком. Существуют объективные показатели, почему «Русский стандарт» фактически «навязывает» заемщикам новую для них услугу. «По анализу финансовых показателей банка можно заметить, что в его кредитной политике произошел резкий крен, – сказал RBC daily советник фирмы «Специальные технологии информации и консалтинга» (СТИиК) Евгений Пономарев. – Объем выдаваемых ежемесячно банком кредитов сократился с порядка 600-700 млн рублей (в конце 2001 – начале 2002 года) до почти 100 млн рублей (в марте этого года). При этом банк значительно увеличил собственный капитал и чистые активы. Заметное снижение кредитной деятельности может быть как изменением приоритетов банка, так и следствием усиления конкурентной борьбы на рынке потребительского кредитования». Второе объяснение подтверждается и тем, что ближайшие конкуренты «Русского стандарта» предлагают более выгодные условия. Декларируемая ставка последнего – 29% годовых в рублях, тогда как другие банки, практикующие экспресс-кредитование, выдают займы под 23-25%. Конкуренция между банками усиливается из-за того, что доказавшие свою добросовестность клиенты не могут бесконечно брать целевые кредиты.



В данной ситуации карта с определенным кредитным лимитом и без ограничений в использовании предоставляет больше возможностей. «Ничего странного я в этом не вижу, – считает генеральный директор компании «РЕКОН» (издает профессиональные журналы о пластиковых картах) Александр Гризов. – Банк убедился в добросовестности клиента и решил навязать ему карту». То есть фактически подсадить его на «кредитную иглу» и сделать это весьма оригинальным образом. «Я два раза пользовалась кредитом банка «Русский стандарт», – рассказала RBC daily менеджер крупной торговой сети. – После того как я погасила свою задолженность, мне по почте пришла кредитная карта с лимитом в 30 тысяч рублей, которой предлагалось пользоваться для дальнейшего кредитования. На самом деле, я не собиралась больше брать у банка в долг. Но карта уже находилась в моем распоряжении. Кроме того, мой коллега сообщил, что ему отказались выдать в банке очередной целевой кредит, предлагая воспользоваться картой. Как ни странно, но карта пришлась кстати, когда не хватило денег до зарплаты. Я сняла в банкомате банка 15 тысяч рублей. К моему удивлению, выяснилось, что за эту процедуру с меня списали 7,9%. В целом же, несмотря на то что я погасила кредит в течение месяца, вместе с комиссией, процентами по кредиту и прочими расходами он обошелся мне почти в 2 тысячи рублей. Вряд ли я впредь воспользуюсь картой».



Действительно, банки устанавливают комиссию за съем кредитных средств даже в своих собственных банкоматах. Например, у «ДельтаБанка», который предлагает похожий продукт, такая комиссия составляет 5%. Начальник управления продаж «ДельтаБанка» Сергей Синкевич объясняет это тем, что банку с небольшим количеством банкоматов невыгодно устанавливать более низкую комиссию, так как если держатель пользуется банкоматом другого кредитного учреждения, то с ним приходится производить дорогостоящую процедуру взаиморасчетов. Банки, обладающие разветвленной сетью банкоматов, позволяют удерживать комиссию в рамках 3%. В банке «Русский стандарт» нам пояснили, что поскольку основная цель – использование карты в качестве платежного средства, кредитное учреждение считает эту политику правильной. За оплату «кредиткой» в торгово-сервисной сети комиссия не взимается. Но, во-первых, банк высылает своим клиентам «кредитку» своей платежной системы «Русский стандарт». Для того чтобы получить международную карту MasterCard, необходимо специально обратиться в банк. Следовательно, полученная клиентами по почте «кредитка» является картой ограниченного пользования, которая принимается к оплате только в магазинах – партнерах кредитного учреждения. Искусственное сужение возможностей для использования неизбежно приводит к тому, что кардхолдеры стремятся обналичить кредитные средства. Во-вторых, банк, рассылая карту, не знакомит клиентов с тарифами по использованию карты. Но тут нельзя пенять только на банк. «Данный случай свидетельствует о достаточно низкой финансовой культуре клиентов, которые становятся потребителями такого сложного продукта, как кредитование, – уверен г-н Гризов. – Прежде чем пользоваться кредитной картой, необходимо было ознакомиться с условиями обслуживания карты. А, гипотетически, банк может установить и 100%-ную комиссию. И претензии к нему не предъявишь».



Но в отношениях банка «Русский стандарт» и его клиентов есть еще один очень интересный момент. Как поведала RBC daily вышеупомянутый менеджер торговой сети, пользуясь картой, она никак не оформила это юридически. «В письме была рекомендация заключить договор, но они не настаивали, и я так и не нашла время это сделать», – заметила заемщица банка «Русский стандарт», – и этим самым поставила себя в очень двусмысленную ситуацию. «Все, что приобретено по карте, пользование которой не скреплено договором, будет считаться приобретенным незаконно и относится к неосновательному обогащению, – пояснила RBC daily юрист юридической компании «Вегас-Лекс» Вера Мищенкова. – Фактически клиентка банка на данный момент необоснованно пользуется его имуществом. Если возникнет спорная ситуация, то ответственность ляжет на того, кто обладает картой в данный момент, то ест ь на клиентку. Приобретенные незаконным образом вещи могут быть изъяты, а в том случае, если это будет невозможно, банк потребует возмещения их стоимости. Кроме того, если по карте будет осуществлена мошенническая операция, то ответственность также ложится на пользователя карты. Если нелегальный кардхолдер хочет перейти в разряд легальных, а также чтобы избежать всех этих неприятностей, ему необходимо обратиться в банк и разъяснить сложившуюся ситуацию, объяснить все случившееся незнанием закона, и выразить готовность возместить потраченные средства. Как правило, банк идет навстречу таким «раскаявшимся» кардхолдерам. В таком случае договор кредита, предложенный вместе с картой, будет заключен уже с учетом всех потраченных средств».

а про то, что это результат работы с Маккинзи, я читала в книге про Сбербанк России "Слон на танцполе", ну и погуглить не проблема, думаю

[Danissima]

почитала я тут отзывы про карточку...что то перехотелось ее брать, не понимаю тех людей которые ее еще до сих пор берут...тут реально столько написано хоть на главной странице вешай переплата 100%!!!!

если ей правильно пользоваться, то бешеной переплаты не будет

вопрос не в инструменте, а в мастерстве

[Ольга Хинёва]

В телефоне идут короткие гудки?

Доброе утро! Вот этот вариант. Постоянно "занято"-короткие гудки!

Добрый день.
А вы звонили с телефона, который указали в договоре?
Вы можете прислать мне в личку номер телефона, с которого пытались дозвониться, ваш ИИН.

[Ольга Хинёва]

reunion, добрый день.
Я не знаю ваш персональный набор условий по кредиту. Но может списаться какая-нибудь комиссия в марте, за операции совершенные раннее, что повлечет выход вашей карты из «спящего режима» и списание комиссии за годовое обслуживание.
Менеджер, скорее всего в базе посмотрела, что никаких комиссий списаться не должно, поэтому и дала вам такой ответ

[Ольга Хинёва]

Когда я закрывала карту, то менеджер распечатала мне какое-то подтверждение этого факта. Может вам тоже взять такую бумагу....

ну наверное вы полностью закрывали карту, а так как у меня еще остался потребительский кредит, то карту мне не закроют (ну так менеджер сказал). Т.е закрытие лимита и закрытие карты разные вещи получаются ...

Добрый день.
Закрытие кредитного лимита и закрытие карты - это разыне вещи.

[Ольга Хинёва]

Kaspi банк, у меня к вам очень большая претензия.
Звонки ваших сотрудников меня за терроризировали.

присоединяюсь к претензии. Одолел, мягко говоря, этот рекламный спам. В ответ на просьбу забыть номер и вычеркнуть белочки-звонилки меня посылают идти ногами в этот гадюшник и руками писать заявление чтоб вычеркнули! Апупеть.
Номер телефона мною был предоставлен как контактный в реквизитах договора, который давно расторгнут. Какого он оказался в спам-базе банка?
Почему клиент должен расплачиваться всю свою жизнь терпением домогательств этого убогого сервиса за одну-единственную ошибку кредита? Я давно раскаялся, хватит меня добивать, плз.
Просто интересно, неужели кто-то из недоруководства этого недобанка, надоедающего бывшим клиентам, правда уверен, что однажды наступивший в эту лепешку клиент сделает это повторно?

Добрый день.
Вы можете прислать мне в личку ваши данные: ИИН, номер телефона, на который происходят звонки. Или написать все это сюда: klientprav@kaspibank.kz

[Ольга Хинёва]

у меня кредит был на год. И то пришлось так оформить, хотя хотела на 3 года. И все из-за недобросовестной рекламы - рассрочка 36 мес, 0 переплаты, 0 первоначального взноса. А по факту:
1) принудительно выдают свою карту, по которой только один год бесплатного обслуживания,
2) за 2 и 3 года дополнительно страховку навязывают - если не ошибаюсь, 15% годовых.
Пришлось расстаться с мыслью о 3-хгодовом кредите.

Добрый день.
Вы немного неправильно поняли принцип работы карты.
Если у вас карта для платежей (выданная вместе с товарным кредитом) и вы не пользуетесь кредитным лимитом, то вы и через 2-3 года не будете платить годовое обслуживание.
Годовое обслуживание вы начинаете платить с того момента, как воспользуетесь кредитным лимитом.

[Ольга Хинёва]

Доброй ночи! Разрешите поинтересоваться? Есть кредит в КаспиБанке, говорить о том что это плохой банк, не буду ибо если делать все правильно и вовремя то и ругать не придется. Кредит у меня денежный, не карточный (Кто по карточке ругается, - Не снимайте наличные, чтобы потом говорить о бешенных процентах). Так вот сейчас появилась возможность погасить кредит досрочно, по Каспи.кз проверяю остаток, по полученным выпискам на почту и графику погашения (кредит управляемый) рассчитываю остаток суммы оплаты. В Каспи.кз остаток основного долга естественно сумма меньше чем по графику, как я понял это именно задолженность по моему кредиту без процентов. Вопрос, досрочное погашение будет составлять именно эта сумма, или нужно еще что-то платить? Как я понял по договору, страховка по выданному кредиту ежегодная, и если я погасил ранее срока, то она не начисляется, так или нет. Кредит брался на 3 года, сейчас с учетом прошедшего времени и оплаты большей суммы чем указанно в графике, срок я сократил до 2 лет. Как то так, жду ответа, надеюсь дождусь. Заранее благодарен!

Добрый день.
А вы можете прислать мне в личку ваши данные, чтобы не говорить голословно о сумме задолженности, которую вам необходимо погасить.

[intriganka]

ДД! Почему в квитанциях по оплате коммунальных услуг строки эл энергия и холодная вода не разбиты по дифференцированным тарифам? В строке эл энергия зафиксировано показание энергосбыта (я сама снимаю показания и ежемесячно вношу) свои показания в этом месяце не смогла внести. По холодной воде 2 куба (99 -97) просчитала поставила свою сумму в итог. Вместо моих 99 появляется 99,3 куба. Пусть тогда предусмотрят графу оплачиваю чтобы я могла свои цифры проставлять. Или предусмотреть коррекцию цен (показаний счетчика). В прошлом месяце все было нормально.

[Mr. McGee]

ну и чтобы не быть голословной - вот что банк "русский стандарт" делал еще в 2003 году

http://www.finnews.r...n.php?idnws=838

9.12.03/11:19
Владельцы карточек попадают в "ловушки" "Русского стандарта"
Пользуясь низким уровнем финансовой культуры россиян, банк делает пластиковый бизнес весьма прибыльным

Скрытый текст

Пионер потребительского кредитования – «Русский стандарт», который никогда не пугали высокие риски (о чем свидетельствует высокая процентная ставка по кредитам), пошел дальше своих уже немалочисленных конкурентов. Это кредитное учреждение рассылает кредитные карты по почте клиентам, которые продемонстрировали свою добросовестность и вовремя погасили свои обязательства перед банком. Существуют объективные показатели, почему «Русский стандарт» фактически «навязывает» заемщикам новую для них услугу. «По анализу финансовых показателей банка можно заметить, что в его кредитной политике произошел резкий крен, – сказал RBC daily советник фирмы «Специальные технологии информации и консалтинга» (СТИиК) Евгений Пономарев. – Объем выдаваемых ежемесячно банком кредитов сократился с порядка 600-700 млн рублей (в конце 2001 – начале 2002 года) до почти 100 млн рублей (в марте этого года). При этом банк значительно увеличил собственный капитал и чистые активы. Заметное снижение кредитной деятельности может быть как изменением приоритетов банка, так и следствием усиления конкурентной борьбы на рынке потребительского кредитования». Второе объяснение подтверждается и тем, что ближайшие конкуренты «Русского стандарта» предлагают более выгодные условия. Декларируемая ставка последнего – 29% годовых в рублях, тогда как другие банки, практикующие экспресс-кредитование, выдают займы под 23-25%. Конкуренция между банками усиливается из-за того, что доказавшие свою добросовестность клиенты не могут бесконечно брать целевые кредиты.



В данной ситуации карта с определенным кредитным лимитом и без ограничений в использовании предоставляет больше возможностей. «Ничего странного я в этом не вижу, – считает генеральный директор компании «РЕКОН» (издает профессиональные журналы о пластиковых картах) Александр Гризов. – Банк убедился в добросовестности клиента и решил навязать ему карту». То есть фактически подсадить его на «кредитную иглу» и сделать это весьма оригинальным образом. «Я два раза пользовалась кредитом банка «Русский стандарт», – рассказала RBC daily менеджер крупной торговой сети. – После того как я погасила свою задолженность, мне по почте пришла кредитная карта с лимитом в 30 тысяч рублей, которой предлагалось пользоваться для дальнейшего кредитования. На самом деле, я не собиралась больше брать у банка в долг. Но карта уже находилась в моем распоряжении. Кроме того, мой коллега сообщил, что ему отказались выдать в банке очередной целевой кредит, предлагая воспользоваться картой. Как ни странно, но карта пришлась кстати, когда не хватило денег до зарплаты. Я сняла в банкомате банка 15 тысяч рублей. К моему удивлению, выяснилось, что за эту процедуру с меня списали 7,9%. В целом же, несмотря на то что я погасила кредит в течение месяца, вместе с комиссией, процентами по кредиту и прочими расходами он обошелся мне почти в 2 тысячи рублей. Вряд ли я впредь воспользуюсь картой».



Действительно, банки устанавливают комиссию за съем кредитных средств даже в своих собственных банкоматах. Например, у «ДельтаБанка», который предлагает похожий продукт, такая комиссия составляет 5%. Начальник управления продаж «ДельтаБанка» Сергей Синкевич объясняет это тем, что банку с небольшим количеством банкоматов невыгодно устанавливать более низкую комиссию, так как если держатель пользуется банкоматом другого кредитного учреждения, то с ним приходится производить дорогостоящую процедуру взаиморасчетов. Банки, обладающие разветвленной сетью банкоматов, позволяют удерживать комиссию в рамках 3%. В банке «Русский стандарт» нам пояснили, что поскольку основная цель – использование карты в качестве платежного средства, кредитное учреждение считает эту политику правильной. За оплату «кредиткой» в торгово-сервисной сети комиссия не взимается. Но, во-первых, банк высылает своим клиентам «кредитку» своей платежной системы «Русский стандарт». Для того чтобы получить международную карту MasterCard, необходимо специально обратиться в банк. Следовательно, полученная клиентами по почте «кредитка» является картой ограниченного пользования, которая принимается к оплате только в магазинах – партнерах кредитного учреждения. Искусственное сужение возможностей для использования неизбежно приводит к тому, что кардхолдеры стремятся обналичить кредитные средства. Во-вторых, банк, рассылая карту, не знакомит клиентов с тарифами по использованию карты. Но тут нельзя пенять только на банк. «Данный случай свидетельствует о достаточно низкой финансовой культуре клиентов, которые становятся потребителями такого сложного продукта, как кредитование, – уверен г-н Гризов. – Прежде чем пользоваться кредитной картой, необходимо было ознакомиться с условиями обслуживания карты. А, гипотетически, банк может установить и 100%-ную комиссию. И претензии к нему не предъявишь».



Но в отношениях банка «Русский стандарт» и его клиентов есть еще один очень интересный момент. Как поведала RBC daily вышеупомянутый менеджер торговой сети, пользуясь картой, она никак не оформила это юридически. «В письме была рекомендация заключить договор, но они не настаивали, и я так и не нашла время это сделать», – заметила заемщица банка «Русский стандарт», – и этим самым поставила себя в очень двусмысленную ситуацию. «Все, что приобретено по карте, пользование которой не скреплено договором, будет считаться приобретенным незаконно и относится к неосновательному обогащению, – пояснила RBC daily юрист юридической компании «Вегас-Лекс» Вера Мищенкова. – Фактически клиентка банка на данный момент необоснованно пользуется его имуществом. Если возникнет спорная ситуация, то ответственность ляжет на того, кто обладает картой в данный момент, то ест ь на клиентку. Приобретенные незаконным образом вещи могут быть изъяты, а в том случае, если это будет невозможно, банк потребует возмещения их стоимости. Кроме того, если по карте будет осуществлена мошенническая операция, то ответственность также ложится на пользователя карты. Если нелегальный кардхолдер хочет перейти в разряд легальных, а также чтобы избежать всех этих неприятностей, ему необходимо обратиться в банк и разъяснить сложившуюся ситуацию, объяснить все случившееся незнанием закона, и выразить готовность возместить потраченные средства. Как правило, банк идет навстречу таким «раскаявшимся» кардхолдерам. В таком случае договор кредита, предложенный вместе с картой, будет заключен уже с учетом всех потраченных средств».

а про то, что это результат работы с Маккинзи, я читала в книге про Сбербанк России "Слон на танцполе", ну и погуглить не проблема, думаю

А вы думаете откуда у Каспия все эти методы? Все оттуда же. Просто набрали ребят из этого банка и дали порулить бизнесом.

[medovich]

Люди несвязывайтесь с этим банком! Закрыл карту потому что по автооплате закидывают 200 тенге а берут комиссию 299 тенге?!wtf? Какие то непонятные долги. Еще звонят и хамят почему отказались от карты.

[Happy Smile]

Люди несвязывайтесь с этим банком! Закрыл карту потому что по автооплате закидывают 200 тенге а берут комиссию 299 тенге?!wtf? Какие то непонятные долги. Еще звонят и хамят почему отказались от карты.

автооплату можно было отключить. а 299 это скорее всего комиссия за смс сервис.