Сообщений в теме: 5000

[Ольга Хинёва]

Ванзан, добрый день.
А вы звонили нашим финансовым консультантам на 9999 с мобильного?
Они могут по вашему РНН и ФИО посмотреть условия по вашему договору и ответить на вопросы.

[Ольга Хинёва]

добрый день!
имела в вашем банке успешно закрытый потребительский кредит. теперь нужен беззалоговый кредит. пенсионные отчисления - последние 6 мес (до этого перерыв в полгода в связи со сменой места жительства). будет ли это препятствием для получения кредита? проверяете ли вы отчисления более, чем 4-месячной давности, хотя официально просите предоставить справки за последние 4 мес?
спасибо!

Добрый день.
4 месяцев достаточно. Это не должно быть препятствием для получения кредита.

[Цуккини]

скажите, пожалуйста, регламент работы колл-центра.
спасибо

[Nazz]

Добрый день!
Просрочила оплату последнего платежа по кредиту на 2 недели, в связи с нахождением в больнице при этом 70% от суммы сестренка внесла во время, остальные 30 % решила погасить после выписки.Думала ситуация не критична, учитывая что это мой последний платеж и то что кредитная история у меня хорошая. Но сегодня позвонил менеджер банка и довольно хамским тоном требовал погасить оставшуюся сумму, сообщив что я лежу в больнице он стал требовать чтоб я сообщила в Какой больнице и главное В Какой палате ???????!!!!!!!!! На каком основании простите? По договору в связи с просрочкой я уплачиваю пеню, я не сбегаю, всегда прележно платила, трубки поднимаю и не должна сообщать банку столь интимные моменты. Может мне вам выписку и больничный еще предоставить? А еще, так сказать менеджер , проорал что отныне я в списке проблемных заемщиков.
Да, я согласна, я взяла кредит а значит и обязательства, но я то не отказываюсь и при возможности оплатила бы как кредит так и пеню, тем более просрочила не на месяцы же.
Выйду с больницы, погашу все и больше ни ногой в каспий! Надеюсь моя кредитная история от этого инцидента не испортится.
Мораль сей басни такова, даже находясь в морге не забудьте оплатить кредит!
Заплатить налоги и умереть должен каждый а еще и кредит!!

[Ольга Хинёва]

скажите, пожалуйста, регламент работы колл-центра.
спасибо

Финансовые консультанты работают круглые сутки. Звонить на 9999 можно всю ночь

[Ольга Хинёва]

Добрый день!
Просрочила оплату последнего платежа по кредиту на 2 недели, в связи с нахождением в больнице при этом 70% от суммы сестренка внесла во время, остальные 30 % решила погасить после выписки.Думала ситуация не критична, учитывая что это мой последний платеж и то что кредитная история у меня хорошая. Но сегодня позвонил менеджер банка и довольно хамским тоном требовал погасить оставшуюся сумму, сообщив что я лежу в больнице он стал требовать чтоб я сообщила в Какой больнице и главное В Какой палате ???????!!!!!!!!! На каком основании простите? По договору в связи с просрочкой я уплачиваю пеню, я не сбегаю, всегда прележно платила, трубки поднимаю и не должна сообщать банку столь интимные моменты. Может мне вам выписку и больничный еще предоставить? А еще, так сказать менеджер , проорал что отныне я в списке проблемных заемщиков.
Да, я согласна, я взяла кредит а значит и обязательства, но я то не отказываюсь и при возможности оплатила бы как кредит так и пеню, тем более просрочила не на месяцы же.
Выйду с больницы, погашу все и больше ни ногой в каспий! Надеюсь моя кредитная история от этого инцидента не испортится.
Мораль сей басни такова, даже находясь в морге не забудьте оплатить кредит!
Заплатить налоги и умереть должен каждый а еще и кредит!!

Добрый день.
Вы можете прислать мне в личку ваши данные? Мы поднимем по базе запись разговора, и примем меры в отношении менеджера.

[Цуккини]

можно еще один вопрос? в колл центре не знают, как на него ответить
брала в прошлом году и закрыла досрочно потребительский кредит, там же дали карточку кредитную, потом позвонили на телефон по поводу этой карты. я ничего не поняла, итог таков: мне ее активировали, то есть, как говорят в простонародье, "повесили" на меня кредит. ну ничего, я тут же пошла и закрыла ее. потом пошла в 1е кредитное бюро и взяла отчет:
красиво закрытый потреб кредит там не высвечивается (а жаль, ведь это + к моей кредитной истории), а зато кредитная карточка высвечивается, но она никаких + к моей кредитной истории не добавляет - она ведь закрыта и никаких транзакций по ней нет.
скажите, пожалуйста, как восполнить сей пробел и добавить закрытый потреб. кредит в мою историю?
благодарю за терпение!

[Синяя птица]

Добрый день.
Состояние счета вы сможете проверять на kaspi.kz. Это очень удобно, вы можете проверять его в любое время суток, не выходя из дома. Даже если вы 2 месяца не будете пополнять депозит, в интернет-отделение сможете увидеть начисленные проценты. И это - не выходя из дома
А карта, выданная вам, служит для идентефикации клиента. У нее нет годового обслуживания.

спасибо за ответ. зашла на сайт, состояние счета проверила, все работает.

[Erica_f]

Erica_F, привилегированная карта – это не просто карта Visa.
Привилегия – это набор персональных условий по кредиту. Поэтому в разделе «карта Visa» вы их не найдете. Зайдите в раздел физические лица и внизу любого кредита увидите «Набор персональных условий». Это могут быть: особый % по кредитованию; уведомление по смс, e-mail и т.д.

Тогда оперируйте верными банковскими терминами. Привилегированная карта в данном случае использовать нельзя.

[777Асем]

ДД!
Когда то я оформила товарный кредит, мне выдали карту(сказали для идентификации). Кредит я благополучно закрыла, а вот карту КМ убедила оставить у себя.
После, в течении года без конца поступали звонки с предложением активировать карту, на что я клюнула. Первые месяцы я была в восторге, оплачиваешь товар или услуги ч/з терминал и 55 дней льготный период !!!
Пока не возникла необходимость в наличных, и вот пришла "ПОПА" )))) я пытаюсь оплатить кредит внеся сумму более чем минимальный платёж (без просрочки), а они каждый месяц начисляют бешеные % . КОРОЧЕ, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ КАРТОЧНОГО КРЕДИТА!!!!

[ничивоссе]

Есть-ли филиал вашего банка в р-не Достык- Курмангазы?

[Yuran]

Прикольно щас на странице kaspi.Kz Система пишет что временно недоступна - а счётчик приближается к 500 тыс платежей, щас выигрышный платёж пройдёт и заработает наверное. Чувствую народ кучу бабла на сотки перегнал

[gain]

Прикольно щас на странице kaspi.Kz Система пишет что временно недоступна - а счётчик приближается к 500 тыс платежей, щас выигрышный платёж пройдёт и заработает наверное. Чувствую народ кучу бабла на сотки перегнал

мда, ажиотаж тот есче, народ как с цепи сорвался, счетчик крутился ойойой

[melani]

Лохотронщики! за последние пол часа счетчик крутился как оголделый! меня тоже не впускали, одним словом Каспи Банк развел лохотрон!!!!!! Так не серьезно

[melani]

так и не смогла за телефон оплатить!

[Yuran]

так и не смогла за телефон оплатить!

Ну теперь уже можно - начали запускать !

[melani]

так и не смогла за телефон оплатить!

Ну теперь уже можно - начали запускать !

свои же айтишники видимо специально не впускали

[Miss May]

Ненавижу ваш банк!!!!!!!!!!!
Ситуация такая: Срочно нужны деньги, сестренка взяла кредит на себя, я соответственно, этот кредит буду платить, оплата до 23-го числа. Оплатила 22-го, деньги ушли на кредит, вроде БЫ а на самом деле ушли на мою кредитную закрытую карточку, которой я НИКОГДА не пользовалась, которую мне навязали при кредите ранее, который я благополучно закрыла!!!

Теперь меня просят срочно приехать и написать заявление, а какого черта я должна срываться с работы, ехать на такис, тратя свои деньги и свое рабочее время???????????
Мне что кто-то это будет восполнять?????????????? Может с просить с этого тупого кассира, который положил деньги не туда??
И самое главное кредитная история моей сестренки подпорчена вашим тупым банком!!! А это у нее 2-й кредит за ее рабочую жизнь!
И что теперь с кого спрашивать скажите мне??

[Малайка]

Здравствуйте, Ольга!
Хочу открыть депозит в Каспи. Какая минимальная сумма депозита, смогу ли я открыть и пополнять депозит в субботу и воскресенье, в любом ли отделении г. Астана или только в головном филиале, как можно пополнять депозит-через кассу, через терминал, через карту Каспи (у меня есть обычная, зарплатная карта, правда, на нее я уже зарплату не получаю, есть ли смысл ее держать, может лучше закрыть за ненадобностью)? Есть ли комиссия за ведение и открытие депозита?

Сообщение отредактировал Малайка: 26.12.2012, 14:10:29

[Miss May]

В обед съездили в каспи, в местное отделение, где произошла ошибка. Кассир зачислила сумму, оплаченную за кредит, на мой закрытый карт-счет
Из-за своей ошибки кассир будет оплачивать пеню, которая набегает сейчас. Самое беспантовое, что кассир же не признает свою ошибку, странная и некомпетентная...
Сестренка пришла на работу и узнала, что оказывается у нее активировалась карточка кредитная, Ольга Хинева, может вы как-то посодействуете, чтоб из-за ошибок ваших сотрудников люди-клиенты-жертвы не тратили свои нервы и время. Можно как-то это сделать быстрее?