Сообщений в теме: 5000

[МоСиБоКля]

Зачем вносить смуту в тему??
вчера закрывала депозит, открытый 28 июня прошлого года
проценты за 13 дней этого месяца выплатили
второй депозит открытый тем же числом, но в другой валюте, автоматически пролонгируется по тем ставкам, которые в банке действуют с 10 июня

[Ботагоз Жуманова]

Задолбали с Каспи банка, звонят в офис каждую неделю с вопросами проживает ли такой-то такой-то, знаем ли мы его. Устал говорить , чтобы занесли наш телефон в черный список, кто указал наш телефон-тому кредиты не давать.

Добрый день,
давайте решим эту проблему. вышлите мне на рабочую почту botagoz.zhumanova@kaspibank.kz контакты по которым вас беспокоят звонки и ваш ИИН с ФИО, чтобы оформить обращение. С вами свяжутся мои коллеги из службы качества и решат этот вопрос.

[Ботагоз Жуманова]

Зачем вносить смуту в тему??
вчера закрывала депозит, открытый 28 июня прошлого года
проценты за 13 дней этого месяца выплатили
второй депозит открытый тем же числом, но в другой валюте, автоматически пролонгируется по тем ставкам, которые в банке действуют с 10 июня

Все верно.
Спасибо за то,что ответили сомневающимся

[eugene_bis]

ДиДжей, все, что я здесь пишу основано на практике. Я не знаю другого банка с такими гибкими условиями досрочного расторжения (отсутствие штрафа). Отказ в полной или частичной выплате вознаграждения и есть штраф.

[Yuran]

У Каспи нет понятия "штраф за досрочное расторжение" сколько деньги пролежали, столько и начислят, хоть один день. Пролонгация автоматическая. Переоформить можно в любой момент по вашему желанию.

эх наивный вы народ. рекламе верите, но проверяйте.
к примеру откроете вы депозит в начале месяца, допустим 5 числа, положили 15 000 тенге и в тот же месяц, скажем 25 числа захотели закрыть вклад и забрать все что там есть. физически вклад пролежал 20 дней, вам каждый день начисляют проценты как и обещают, но вы их не уведите, так как капитализация 1 раз в месяц. через 20 дней вы забираете ровно 15000!
не о каком штрафе здесь речь не идет

Ну хз, я на такие короткие сроки депозит не открывал . Любой банк за вклад, пролежавший менее 30 дней, вознаграждение не начисляет и не выплачивает. Тут правда ваша, тока пример "не в тему". Что касается депозита в Каспи, то пох - хоть при закрытии /пролонгации, хоть при досрочном расторжении в середине-конце месяца проценты за дни, прошедшие после последней капитализации начисляются и выплачиваются.
ЗЫ. рекламе не верим, просто "плавали-знаем".

Сообщение отредактировал Yuran: 14.06.2013, 14:21:21

[goto]

. Любой банк за вклад, пролежавший менее 30 дней, вознаграждение не начисляет и не выплачивает.

насколько я помню, даже спецпункт для этого есть в договоре.
т.е. ничего не теряешь, расторгая депозит ранее, чем он пролежит 30 дней, но ничего и не выигрываешь.

[goto]

у меня другая проблема - я забыл пароль в интернет-банкинг.
забиваю прислать напоминание на сотовый телефон, а говорит что такого сотового у них в базе нет.
вспомнил, что первоначально они вбили мой номер неправильно.
но я его потом заставлял исправлять.
и непонятно, толи не исправили, толи базы у них разные...
а в отделение идти лень: очереди постоянно, как мимо езжу.

пысы: может поэтому у меня и спама от банка в виде смс и звонков нет?

Сообщение отредактировал goto: 14.06.2013, 15:59:04

[Yuran]

Дык может не только пароль забыл, а ещё и номер телефона (логин для входа в каспи.кз)? .
PS Если система такой сотовый номер не прочухивает, по идее она тогда должна позволить заново зарегиться через этот номер.
PS2 }{з, как обстоят дела в мелких отделениях, а напротив З. базара, когда подходишь к двери - полное столпотворение (тама компоновка не очень удачная, 5 терминалов на входе + зона ожидания на 10 кв. метрах), а когда возьмёшь номерок в автомате в очередь "депозит" - не всё так плохо.

Сообщение отредактировал Yuran: 14.06.2013, 16:20:12

[Ботагоз Жуманова]

Думаю, что так оно и будет... Но... мне пока никто и не звонил. Я зашла в отделение на Атакенте, менеджер сказал, что нужно зарегиться на сайте и оставить заявку, что я и сделала. А если я приду переоформлять договор 1-го июля? Договор автоматически уже пролонгируется?
Что-то представитель банка пропала... мы тут можем фантазировать до бесконечности, но хотелось бы её ответ прочитать.

Да не парьтесь вы, идите 16 и переоформляйте. Договор автоматически пролонгируется уже 16 утром. Никуда не денутся ваши проценты за 16 дней. Посмотрите скока у вас накапало 3 июня(1-й рабочий день в этом месяце) и скока будет при закрытии.

Я по поводу процентов даже не переживаю - у меня там не 10 000 000 , но без приглашения мне его никто не переоформит... а из банка никто не звонил.

Добрый день,
возможны техсбои с он-лайн заявками. Мы сможем проверить вашу заявку, вышлите мне пожалуйста на личную почту ваши контакты - botagoz.zhumanova@kaspibank.kz

[Ботагоз Жуманова]

у меня другая проблема - я забыл пароль в интернет-банкинг.
забиваю прислать напоминание на сотовый телефон, а говорит что такого сотового у них в базе нет.
вспомнил, что первоначально они вбили мой номер неправильно.
но я его потом заставлял исправлять.
и непонятно, толи не исправили, толи базы у них разные...
а в отделение идти лень: очереди постоянно, как мимо езжу.

пысы: может поэтому у меня и спама от банка в виде смс и звонков нет?

Добрый вечер,
давайте поможем вам пользоваться kaspi.kz снова. Дайте ваши контакты на Botagoz.zhumanova@kaspibank.kz с указанием ИИН. так быстрее сможем понять ваш статус

[eugene_bis]

Ну хз, я на такие короткие сроки депозит не открывал . Любой банк за вклад, пролежавший менее 30 дней, вознаграждение не начисляет и не выплачивает. Тут правда ваша, тока пример "не в тему". Что касается депозита в Каспи, то пох - хоть при закрытии /пролонгации, хоть при досрочном расторжении в середине-конце месяца проценты за дни, прошедшие после последней капитализации начисляются и выплачиваются.
ЗЫ. рекламе не верим, просто "плавали-знаем".

Я проверял. Клиент внес предоплату, а с меня поставщик предоплаты не потребовал. Положил на депо в Каспи, за 19 дней неплохой процент щелкнул.

[Мафиози]

Предлагаю в отделениях где одна касса---клиентов сдающих более 10 000 в инвалюте отправлять в другие отделения где две и более кассы.Уже пару раз пришлось ждать будучи следующим в кассу за клиентом от 45 до 1.5 часа!!! для того чтоб снять деньгу с депозита.Я бы сам проехал в другое отделение,но отстояв очередь к менеджеру,а потом в кассу и казалось бы остался один чел-и ждать его столько времени--сами понимаете маразм.(Хз почему так долго я помню 80 штук в баксах у меня 15 минут принимали-видать пару раз вам по ляму баксов заносили )

[goto]

Предлагаю в отделениях где одна касса---клиентов сдающих более 10 000 в инвалюте отправлять в другие отделения где две и более кассы.

вот поэтому я и езжу в отделение на абая сейфуллина, хотя есть и ближе несколько отделений.

[eugene_bis]

Гоуту, неправильное квотирование. )))

[Ботагоз Жуманова]

Предлагаю в отделениях где одна касса---клиентов сдающих более 10 000 в инвалюте отправлять в другие отделения где две и более кассы.Уже пару раз пришлось ждать будучи следующим в кассу за клиентом от 45 до 1.5 часа!!! для того чтоб снять деньгу с депозита.Я бы сам проехал в другое отделение,но отстояв очередь к менеджеру,а потом в кассу и казалось бы остался один чел-и ждать его столько времени--сами понимаете маразм.(Хз почему так долго я помню 80 штук в баксах у меня 15 минут принимали-видать пару раз вам по ляму баксов заносили )

Предлагаю в отделениях где одна касса---клиентов сдающих более 10 000 в инвалюте отправлять в другие отделения где две и более кассы.Уже пару раз пришлось ждать будучи следующим в кассу за клиентом от 45 до 1.5 часа!!! для того чтоб снять деньгу с депозита.Я бы сам проехал в другое отделение,но отстояв очередь к менеджеру,а потом в кассу и казалось бы остался один чел-и ждать его столько времени--сами понимаете маразм.(Хз почему так долго я помню 80 штук в баксах у меня 15 минут принимали-видать пару раз вам по ляму баксов заносили )

Спасибо за предложение. Обязательно отправлю к коллегам, которые занимаются разработкой новых услуг .
Как раз на следующей неделе будут новшества в обслуживании, чтобы вкладчики могли пополнять свои вклады быстрее.

[Atl@S]

Ботагоз, может поднимите предложение по новому отделению в Алмагуле? Скидывали на сайт месяца 3-4 назад.

[goto]

передумал

Сообщение отредактировал goto: 15.06.2013, 09:02:20

[umzh]

Здравствуйте Ботагоз Жуманова. У меня есть карточка вашего банка которую я погасил и написал заявление на закрытие карты. Прочитав эту тему я узнал что можно вернуть страховку. Вы подробно объясните как и куда обращаться, что при себе иметь из документов, а если я бланк страховки потерял? спасибо
p.s. Чем объясняется оплата за справку 3000 тенге?

Сообщение отредактировал umzh: 15.06.2013, 22:09:08

[planet2012]

поскриптум:1. кредитная карта сама по себе хороша, если ею не пользоваться!
2. если все таки ею пользуетесь только по безналичным способом!
3. если все же деньги взяли, карта автоматически становиться денежной и банк будет с вас брать проценты по всем операциям как "наловым", так и безналовым
4. каждый раз когда вы проверяете баланс через терминал с вас будут забирать около 50 тенге (а клиентов 10000000,,,,,,,,,)
5. ну и наконец вы отношении бесплатных (безкоммиссионных) платежей это НЕПРАВДА с берут даже не стесняются!!! будьте БДИТЕЛЬНЫ!)))))))

целая куча неверно изложенных принципов пользования кредитной картой.

Но. Лейтмотив понятен. Если тебе нужны деньги, то НИКОГДА не бери кредитную карту! Старая истина, до которой дойти многие не могут, а послушать старших глупость не позволяет.

Ну или еще проще. Для тех кому в предыдущем предложении многа букав. Не бери кредитку!

Согласен Все Правильно

[planet2012]

может чего не написал, пишите попробую ответить. скорее всего оперативно расплачусь с кредитом и распрощаюсь с банком навсегда ! не понимаю политику банка, нужны ли долгосрочные перспективы клиент-банк "каспийскому", или таких как я тысячи и тысячи. чувствую себя "без лоха, жизнь плоха"

Таких как Вы примерно 83% пользователей кредитных карт в США. Думаю, у нас не 83, а 99%.
Свои ошибки Вы осознали. Теперь по законам психологии идет отрицание. Через пару лет Вы начнете понимать и принимать, а потом и зарабатывать научитесь на кредитных картах. Всего 5 этапов. Я их прошел. Только я первые два прошел в виртуальном режиме, не потратив ни копейки собственных денег.
Поэтому у меня все прошло куда быстрее.
Теперь у меня несколько кредитных карт, и я на них зарабатываю сумму, которая многим покажется равной их зарплате.

Очень Интересно!!! Можно подробнее!? Буду признателен, заранее благодарю ))))