Сообщений в теме: 5000

[StartPlast]

Ольга Хинёва, У меня вопрос - лимит жены я погасил. Теперь товарный кредит хочу выплатить и вернуть страховку. Это можно только в головном сделать или где то ещё решают такие вещи? У нас трое детишек и таскать их с мамой нет желания, какого рода доверенность на такие манипуляции я могу сделать у нотариуса?

[lena410]

Добрый день! мне пришла смс с каспибонус что это за бонусы и как их использовать? заранее Спасибо

Добрый день.
Программа Kaspi Бонус.
3 способа накопления:
1. Расплачиваетесь наличными в Green`e получаете 1 балл за каждый потраченный тенге.
2. Оплачиваете любые покупки кредитной картой Kaspi по всему миру получаете 1 балл за 1 потраченный тенге.
3. Делаете покупки в Green, расплачиваетесь кредитной картой получаете вдвое больше баллов за каждый потраченный тенге, т.е. 2 балла за 1 тенге.
1 раз в три месяца баллы конвертируются в бонусы. 100 баллов - 1 бонус.
Раз в три месяца бонусы можно потратить в Green`e. Если участник kaspi bonus накопил 20 000 баллов, то в подарок от банка он получает еще 100 000 баллов.
Информация о текущем балансе kaspi бонус отправляется еженедельно, что позволяет Вам получать актуальную информацию о накопленных баллах.

Здравствуйте! а вот ещё вопрос: я проживаю в городе Павлодаре, куда мне эти бонусы тратить?)) и ещё сегодня пришла смс на телефон что надо забрать карточку до 25 апреля 2013 г выдается она бесплатно, и если её не забрать она будет уничтожена. что это за карточка которую нужно забрать?

[Santa Klaus]

Вопрос. Хотел купить в кредит ноутбук в Алсере. Представитель Каспи посчитала ежемесячную сумму и сказала, что сумма страховки может быть возвращена при досрочном погашении. В течении какого периода надо гасить, чтобы вернуть всю сумму страховки?

[S-mail]

ну а кому ж ее еще возвращать? хм..если бы у меня было 9000$ я б погасил! а как квартиры люди возвращают в банк или авто это другое??????????

Добрый день.
Возвращение квартиры банку, это крайняя мера, которой предшествует множество процедур. В подавляющем большинстве, люди стараются остаться жить в собственном жилье, а вопрос с погашением кредита решать с менеджером: рефинансирование, реструктуризация и т.д.

хорошо, напишите мне телефоны к кому обратится.
кстати к сведенью всех предоплата за авто было 160 000 тг., кредит на 5 лет, в конце я отдам 20 500 $ это не считая предоплаты, машина стоит 9800$ вот вам и повод для размышлений, кстати, в казкоме я бы отдал всего 15 850 $ за 5 лет, без предоплаты,но к сожалению не знал что есть что-то выгодней каспия...так что думайте перед тем как брать авто в каспий

[bad girl]

ЦИРК ШАПИТО И БАНДА КЛОУНОВ.
Нынче пришла в свой любимый каспийский с целью снять некоторую сумму с депозита, что казалось мне задачей простой и безыскусной. Как глубоко я ошибалась! Выдан мне был на входе номерок, как обычно, но сверив свою цифирку с тем что маячило на мониторе, я расстроилась, так как разрыв был немаленький... А народу все прибывало, сидячих мест уже не хватало, а в обойме банка маячило четыре замученных менеджера. Через час с лишним я поняла насколько нарушены мои планы, предстоящие встречи, а момент истины был все еще далеко. Я решила осведомиться у девочки на ресепшене, кто отвечает за это безобразие и была представлена юной и дерзкой особе, которая заявила - Ну я и что!!! Я вас без очереди обслуживаю, а вы еще ВОЗНИКАЕТЕ! Лексикон сберкассы времен совка. Обслужили меня не быстро, так что без очереди не получилось, в деле уже были номера после меня.... Дальше стало еще веселее, в кассе мне выдали 35 000, а я снимала 350 000, всего-то разницы на один ноль! Оказалось девочка ошиблась, все пришлось делать заново, время шло. Наконец, я попала в кассу, протянула распечатку и незамедлительно получила искомые денюжки.... А ничего, что я не показала удостоверение личности? - осведомилась я... Кассир выразила желание все же увидеть искомый документ.
Я ушла с испорченным настроением, пропустив обед, была вынуждена перенести встречу, стала свидетелем бесчисленных конфликтов между другими клиентами и персоналом банка!
Если бы я не испытывала некоторые неудобства, таскаясь с несколькими миллионами в сумочке, я бы немедленно сняла все свои деньги со счетов этого банка! Ничего, на следующей неделе еще успею сделать этот шаг после многолетнего сотрудничества....

Увы, в последнее время каспий меня тоже подводит все чаще... действительно, образ любимого банка разваливается на глазах. Это очень печально. Снять деньги с депозита превращается в огромную проблему. А последнее время просто дозвониться по номерам кол центра стало невероятно сложно. Несогласованность действий менеджеров на разных уровнях приводит в замешательство, а в последствии уже раздражает. По телефону говорят одно, приходишь в отделение - огорошивают противоположной информацией! Уже не быстро и уже не удобно... На конструктивные предложения и замечания - реакции ноль. Перестаю сотрудничать с банком сама и рекомендовать его другим.... до лучших его времен....

[ue_m]

С 21:30 до 02:00 операции с депозита не производятся. Вернитесь пожалуйста на шаг назад и выберите другой счет для оплаты. Извините за неудобство.


Заполняешь квитанцию за комм услуги, потом ждешь сообщения на мобильный, проходя все этапы и только в самый последний момент получаешь уведомление о неудобствах. По какой причине нельзя как-то сразу предупредить? Напомнить о неудобствах сразу

Сообщение отредактировал ue_m: 28.01.2013, 22:09:16

[buck]

Взял на днях кредитную карту у Каспий банка (на всякий случай), карту не активировал, пинкод не получал, баланс не проверял, позже нашел деньги у знакомых. Почитал ветки и стал сомневаться в правильности сделанного. Не спеша перечитал договор, оказывается в нем МОЕ заявление на оферты банку, 11 оферт, на открытие карты, открытие счета, открытие каких-то счетов/депозитов в долларах и евро на разные сроки и процентами по ним, доступе к текущим счетам и сроки действия этих оферт. Так же есть лист по акцептированию банком оферт на открытие карточки, счета и еще что-то, сейчас договора нет под рукой. Когда подписывал вроде нормально все посмотрел, но получается просмотрел, все сплошным текстом,без абзацев,растяпа.
Объясните что это за оферты такие и как их отозвать может или я неправильно все понял и это стандартная процедура?
Ну и главный вопрос, нормально будет если я напишу заявление на закрытие кредитной карты спустя 3 дня ее получения?

[Alena89]

С 21:30 до 02:00 операции с депозита не производятся. Вернитесь пожалуйста на шаг назад и выберите другой счет для оплаты. Извините за неудобство.


Заполняешь квитанцию за комм услуги, потом ждешь сообщения на мобильный, проходя все этапы и только в самый последний момент получаешь уведомление о неудобствах. По какой причине нельзя как-то сразу предупредить? Напомнить о неудобствах сразу

А это их айтишники такие. То же самое что было с казахским языком.

[Ольга Хинёва]

Официальный представитель банка, который, как вижу, ознакомился со всеми последними постами не счел необходимым хоть как-то прокоментировать крайне низкий уровень обслуживания и хамство своих сотрудников, значит политика банка, действительно изменилась, ну, ну....

Добрый день.
Мы работаем с конструктивными предложениями по улучшению качества обслуживания.
Каждая жалоба принимается к рассмотрению, на основании ее принимаются определенные меры.
Спасибо за ваши комментарии и замечания по работе наших отделений.

[Ольга Хинёва]

Ольга Хинёва, У меня вопрос - лимит жены я погасил. Теперь товарный кредит хочу выплатить и вернуть страховку. Это можно только в головном сделать или где то ещё решают такие вещи? У нас трое детишек и таскать их с мамой нет желания, какого рода доверенность на такие манипуляции я могу сделать у нотариуса?

Добрый день.
Вы понимаете, что для получения доверенности у нотариуса, вам в обязательном порядке понадобится присутствие жены. Плюс к этому вы заплатите определенную сумму.
Но если этот вариант устраивает вас больше, то вам необходима доверенность, в которой должны быть прописаны данные вашей жены, номер ее договора и банковские операции, которые она разрешает осуществить.

[Ольга Хинёва]

Здравствуйте! а вот ещё вопрос: я проживаю в городе Павлодаре, куда мне эти бонусы тратить?)) и ещё сегодня пришла смс на телефон что надо забрать карточку до 25 апреля 2013 г выдается она бесплатно, и если её не забрать она будет уничтожена. что это за карточка которую нужно забрать?

Добрый день.
1.На данный момент в нашей программе каспи бонусы принимают участие жители г.Астана и г. Алматы.
2.Скорее всего, вам перевыпустили кредитную карту, у которой истек срок действия. Вы можете позвонить с мобильного на 9999. Финансовые консультанты предоставят вам точную информацию по карте.

[Ольга Хинёва]

Вопрос. Хотел купить в кредит ноутбук в Алсере. Представитель Каспи посчитала ежемесячную сумму и сказала, что сумма страховки может быть возвращена при досрочном погашении. В течении какого периода надо гасить, чтобы вернуть всю сумму страховки?

Добрый день.
В вашем договоре в пункте «Расторжение договора» прописана интересующая вас процедура. Или вы можете обратиться за разъяснениями в колл-центр, позвонив с мобильного на 9999.
Всю сумму страховки вернуть не получится, так как при первом погашении кредита вы выплачиваете часть суммы.

[zhu_zha]

вот конструктивное предложение:
1.раз в обеденное время наплыв посетителей, то количество менеджеров на этот момент никак не может уменьшаться - это все равно что в кафешке отпустить на обед половину официантов!
2.кроме того, лицо отвечающее за обслуживание при необходимости может передислоцировать служащих и само впрячься в процесс.
3.даже в условиях стрессовых перегрузок нельзя подавать подчиненным пример грубости и недостатка самоконтроля.
в силу гадкого своего характера, не могу не поинтересоваться - как вы собираетесь побороть недостатки данного коллектива, если вы даже не поинтересовались в каком филиале и в какое время происходили эти множественные инциденты?

[Ольга Хинёва]

Ольга Хинёва, добрый вечер. у меня такой вопрос. я погасила весь долг по кредитке. могу ли я подать заявление на пересмотр тарифного плана по карте? через какое время это можно сделать? карта была получена мной в сентябре 2012. меня интересует тарифный план,где не фиксированный ежемесячный платеж,как было у меня до этого,а именно платеж от использованной суммы. эта привилегия,если не ошибаюсь для "лучших клиентов". если такой возможности нет,закрою карту.

Добрый день.
Если вы своевременно производили погашение по кредиту, не выходили на просрочку платежа и у вас хорошая кредитная история, то вы сможете стать "лучшим клиентом".
Так как процесс у нас автоматизированный, то писать заявления никуда не надо. Система сама просмотрит вашу историю, учтет все данные и выдаст результат. Как только на ваше имя поступит предложение от банка, вам позвонят финансовые консультанты и предоставят информацию по вашим персональным условиям.

[HelN]

Ну и главный вопрос, нормально будет если я напишу заявление на закрытие кредитной карты спустя 3 дня ее получения?

если реальной жизненной необходимости в этих деньгах нет - лучше именно так и сделайте... условия у банка далеко не самые привлекательные по кредитке (говорю как опытный пользователь)

[HelN]

Вопрос. Хотел купить в кредит ноутбук в Алсере. Представитель Каспи посчитала ежемесячную сумму и сказала, что сумма страховки может быть возвращена при досрочном погашении. В течении какого периода надо гасить, чтобы вернуть всю сумму страховки?

всю сумму страховки в любом случае не вернут... срок страховки уже пошел со дня получения рассрочки... Вы ж не побежите через 5 минут после его получения возмещать всю сумму займа - иначе зачем бы Вам обращаться к услугам банка?

[афро]

Ольга Хинёва, добрый вечер. у меня такой вопрос. я погасила весь долг по кредитке. могу ли я подать заявление на пересмотр тарифного плана по карте? через какое время это можно сделать? карта была получена мной в сентябре 2012. меня интересует тарифный план,где не фиксированный ежемесячный платеж,как было у меня до этого,а именно платеж от использованной суммы. эта привилегия,если не ошибаюсь для "лучших клиентов". если такой возможности нет,закрою карту.

Добрый день.
Если вы своевременно производили погашение по кредиту, не выходили на просрочку платежа и у вас хорошая кредитная история, то вы сможете стать "лучшим клиентом".
Так как процесс у нас автоматизированный, то писать заявления никуда не надо. Система сама просмотрит вашу историю, учтет все данные и выдаст результат. Как только на ваше имя поступит предложение от банка, вам позвонят финансовые консультанты и предоставят информацию по вашим персональным условиям.

У меня тариф "лучший клиент",из вашего банка уже года 1,5 никто не звонит. Сам звонил у мне белочки говорят что вам позвонят. Ольга Хинёва ответьте пожайлуста кому верить?Вашим клиетом являюсь более 3-х лет.

[Мальборо]

С 21:30 до 02:00 операции с депозита не производятся. Вернитесь пожалуйста на шаг назад и выберите другой счет для оплаты. Извините за неудобство.


Заполняешь квитанцию за комм услуги, потом ждешь сообщения на мобильный, проходя все этапы и только в самый последний момент получаешь уведомление о неудобствах. По какой причине нельзя как-то сразу предупредить? Напомнить о неудобствах сразу

Действительно почему именно в этот промежуток времени я немогу оплатить с депозита, в чем причина...

[Dianochka Lee]

доброй ночи,никогда не хотела влазить в долги и кредиты,но срочно понадобились деньги,не хватает 500$ и я решилась на кредитную карту,сначала час ждала в очереди,потом час оформляли бумажки,и ждали ждали ждали,в итоге отказ ( чем он мотивирован?возможно ли из за работы?(работаю в частном закрытом покерном клубе,зп 100к),кредитных хвостов за собой не имею,да и вполне дееспособна оплачивать проценты.

Сообщение отредактировал Dianochka Lee: 30.01.2013, 02:03:07

[HelN]

,кредитных хвостов за собой не имею

может нет долгов но была испорчена кредитная история - что-то брали невовремя возвращали, даже в другом банке, даже лет 5 назад... вообще каспи выдает довольно легко кредиты..