Для мамы делала визу шенген через ТА. Их роль тупо свелась к пересылке документов из АЛМАТЫ в Астану в испанский визовый центр. Ваучер они могут предоставить только на свои гостиницы, которые откровенно беспонтовые и дорогие. Странно все это. В Москве я получала испанский шенген, один из самых френдли визовый центров. Предоставила бронь с букинг кома и все их устроило. Список документов там такой же как на КЗ сайте визового центра, НО в КЗ есть своя специфика (по данным ТА)
1. ТА затребовало с нас более расширенный перечень документов.
2. Бронь на самом деле-это не бронь, а подтверждение на бланке гостиницы, с подписью и печатью ВНИМАНИЕ, дальше все будет интересно-вот этот документ гостиница (именно не Вы, а гостиница) должна отправить на какой-то эмэйл адреc напрямую.
Один отель оказался это делать, т.к. У них есть политика о прайвиси гостей и отправить они такой документ могут только гостю. Респект им, они правы. Нашла другой отель в центре, долго об'ясняла им, что мне от них надо. Они удивились, но сделали как они просили. Причем мне пришлось делать резервацию у них на сайте, чтобы эта инфа у них быстрее высветились. Сделали они документ и отправили на этот адрес. ТА возвращается ко мне и говорит-ваш ваучер не принимают, так как у вас нет доказательств по его оплате и ВАУЧЕР не в ОРИГИНАЛЕ (они действительно рассчитывали, что я смогу им отправить оригинал ваучера на эмэйл???!!!!) А оплаты не было, они деньги заморозили, но не списали. Я звоню опять в отель и говорю- я хочу, чтобы вы списали эти деньги прямо сейчас, они пытались мне объяснить, что по их политике деньги списываются в момент выписки, но они уже смирились, что я странная мадам, выслали мне авторизационную форму и списали деньги. После этого я ессно потребовала от них документ, подтверждающий факт оплаты. Я очень им благодарна за их терпение, меня спасло, что это пятизвездочная гостиница с вышколенным и профессиональным персоналом. Одновременно , я начала переписывается с визовый центром и задала им вопрос почему от меня требуют документы, неуказанные на сайте. Второй мой вопрос был о том, чья это инициатива, запрашивать высылку ваучера вместо букингов как это делается в России- визового центра или самодеятельность ТА. Ответ пришел быстро, но невнятный. Они мне ответили: тк вы уже предоставили необходимый ваучер (а я его уже к тому времени представили с подтверждением оплаты) вопрос исчерпан. Я так и не поняла, почему при абсолютно одинаковых требованиях к документам в России и Казахстане, Казахстанцам так выкручивают руки. Более бессмысленной и беспощадной процедуры получения визы чем в визовом центре Испании в Казахстане я не встречала, про Московский визовый центр могу сказать, что это один из самых профессиональных и дружелюбных визовых центров, к которым я обращалась. С"езжу в Испанию и напишу письмо в МИД, это откровенна дискриминация, я не поняла, Казахстанцы в Испании что, фантиками расплачиваютя? Очень печальный опыт (((. Зимой мама открывала шенген в итальянском визовом центре, там намного все проще. Да, они тоже требуют ваучер, но там нет странных требований, чтобы отель отправил это напрямую на какой-то эмэйл и при этом была 100 процентная предоплата. В московском визовом центре еще дали визу полностью на 6 месяцев вне зависимости от срока пребывания, в кз- точно по дате поездки.
Сообщение отредактировал Naimanka_S: 14.04.2013, 00:08:47
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
