Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[kalgina]

ДУ. Оплачивала досрочно частично ипотеку взяли % банка,например 5000$ банк из этой суммы минусовал сумму по процентам 75$,при этом банк не берет % за досрочно и частичное погашение( ипотеку плачу уже 7 год). Вопрос за что сняли 75 баксов?

[Mango]

А у меня вчера банкомат "скушал" деньги - я пополняла карту, он деньги взял, а потом написал, что в данный момент транзакция не может быть проведена по тех.причинам и ничего, само собой, не зачислил. Я сразу позвонила в тех.поддержку, вежливая девушка объяснила, что делать, я съездила написала заявление, все хорошо. Но вот на главный вопрос - когда зачислят деньги, мне в отделении банка ответили - в течение недели, после инкассации банкомата. Почему так долго то? Это настолько сложный процесс или банкоматы пачками ломаются и не успеваете инкассировать?

И опять этот же банкомат сожрал деньги и опять в выходной день! Может, Вам выбросить эти банкоматы вообще и принимать пополнение только в кассах? Надоело в выходные дни ездить по отделениям банка и писать заявления на возврат!

PS Новые купюры этот банкомат, кстати, не берет.

[Chikin]

можно ли в ККБ обменять купюры тг., старого образца на новые?

Такие купюры если и меняют, то только в Нацбанке.

[Chikin]

ДУ.Скоро закрою свою ипотеку(возможно досрочно),хотелось бы знать как проходит процедура снятия залогового имущества и что еще требуется( в каком то посте требовали сделать оценку для снятия обременения),будут ли еще какие нить траты по снятию обремениния и для перехода в мою собсвенность квартиры?
И еще вопрос раньше при частичном покрытии брали 1%( он прописан в договоре),потом а в прошлом году не брали,вчера тоже покрывала частично тоже не взяли.Теперь хочу досрочно уже полностью покрыть ипотеку будет ли браться 1% ком.
Девушка-консультант, мне объяснила что банк ввел нововедение не брать комсборы,но не уточнила будет ли браться комсбор за полное погашение кредита -досрочно.

раньше брали %, возможно был мораторий за досрочное погашение, насколько мне известно , по истечении определенного срока мораторий снимается и при досрочном погашении не нужно платить %

Если закрываете кредит в срок позже одного года с момента выдачи, то никаких штрафов банк за досрочное погашение не взимает.

[Chikin]

Нет. Я имела ввиду именно торги. У меня была отсрочка, данная судом, на котором присутствовал представитель банка, для полного погашения долга по кредиту. Во время этой отсрочки банк выставил квартиру на торги, нарушив санкцию суда на приостановку процедуры взыскания. Мне позвонили уведомить о торгах за день перед торгами (вечером), на что я ответила что эти торги будут незаконными. Теперь требуют выплатить 35 тысяч за объявление о торгах и 6 тысяч - за оценку Вместо извинений я еще должна платить за их оплошность? По-поводу снятия с обременения. Да, заставили заключить договор с оценочной компанией, которая должна снять обременение, иначе отказываются выдавать оригиналы, а также оплатить их услуги.

Что-то я не совсем понял ситуацию. У вас был проблемный кредит, но потом вы его закрыли?

[kalgina]

ДУ. Оплачивала досрочно частично ипотеку взяли % банка,например 5000$ банк из этой суммы минусовал сумму по процентам 75$,при этом банк не берет % за досрочно и частичное погашение( ипотеку плачу уже 7 год). Вопрос за что сняли 75 баксов?

Сhikin почему у меня взяли % банку за досрочное погашение, я в хоумбанке просмотрела за предыдущие года тоже брался % банку почему?

Сообщение отредактировал kalgina: 22.04.2013, 18:30:42

[Chikin]

Всегда считала ККБ самым лучшим банком по сервису в Алматы. Но сегодня столкнулась с таким колхозом, как закрытие отделения на обед. Всех посетителей выгнали ждать за дверью. Жеееесть.....

Есть такие отделения, которые в обед не работают. Не вижу в этом ничего ужасного.
Но и те, которые работают без обеда, без выходных и до 9 вечера.

Сообщение отредактировал Chikin: 22.04.2013, 18:36:41

[Chikin]

ДУ. Оплачивала досрочно частично ипотеку взяли % банка,например 5000$ банк из этой суммы минусовал сумму по процентам 75$,при этом банк не берет % за досрочно и частичное погашение( ипотеку плачу уже 7 год). Вопрос за что сняли 75 баксов?

Сhikin почему у меня взяли % банку за досрочное погашение, я в хоумбанке просмотрела за предыдущие года тоже брался % банку почему?

Можете ваш ИИН написать? Нужно посмотреть за что удерживали комиссию.

[MaDen]

Chikin, Можете подсказать, сколько максимальный срок рассмотрения банком заявки на увеличение кредитного лимита по гоу карте и амексу блю?
Прошла уже неделя, но пока никаких результатов.

[Futurist]

Chikin, Можете подсказать, сколько максимальный срок рассмотрения банком заявки на увеличение кредитного лимита по гоу карте и амексу блю?
Прошла уже неделя, но пока никаких результатов.

Мне банк сам с определённой периодичностью увеличивает кредитный лимит на Go Card Black, причем в одностороннем порядке, даже без уведомления.

Сообщение отредактировал Futurist: 23.04.2013, 12:34:06

[topcraze]

Если закрываете кредит в срок позже одного года с момента выдачи, то никаких штрафов банк за досрочное погашение не взимает.

а вот эти странные действия с оценочными компаниями?
я никак не могу понять зачем это

Для снятия ККБ всегда требует заключения договора с посредниками, мотивация - не давать никому доверенность на снятие обременений. Такая практика существует давно, я на нее уже ругалась. Но, в этом плане ничего не изменится, политика безопасности банка.

какая опасность снятия без оценочной компании?

Сообщение отредактировал topcraze: 23.04.2013, 13:07:19

[Chikin]

Chikin, Можете подсказать, сколько максимальный срок рассмотрения банком заявки на увеличение кредитного лимита по гоу карте и амексу блю?
Прошла уже неделя, но пока никаких результатов.

Сроки рассмотрения заявок на увеличение кредитного лимита по кредитным картам составляют 2-4 дня.

[Elty]

какая опасность снятия без оценочной компании?

Не оценочная она, посредники простые (во всяком случае 2 года назад). Как мне объяснили, с доверенностью выданной на залогодателя для снятия обременения, залогодатель снял не только свое обременение, но и что-то еще. Поэтому ККБ решил проблему разом - доверенность на снятие обременение выдается только компании, которой ККБ доверяет. Больше никому.

[Danissima]

Не оценочная она, посредники простые (во всяком случае 2 года назад). Как мне объяснили, с доверенностью выданной на залогодателя для снятия обременения, залогодатель снял не только свое обременение, но и что-то еще. Поэтому ККБ решил проблему разом - доверенность на снятие обременение выдается только компании, которой ККБ доверяет. Больше никому.

да, ККБ доверенность на снятие обременения дает только своим регистраторам, даже в случае с юр лицами

[topcraze]

Не оценочная она, посредники простые (во всяком случае 2 года назад). Как мне объяснили, с доверенностью выданной на залогодателя для снятия обременения, залогодатель снял не только свое обременение, но и что-то еще. Поэтому ККБ решил проблему разом - доверенность на снятие обременение выдается только компании, которой ККБ доверяет. Больше никому.

все равно не понимаю
почему сам ККБ не может снять обременение?
для этого нужна какая-то лицензия специальная?

[Danissima]

все равно не понимаю
почему сам ККБ не может снять обременение?
для этого нужна какая-то лицензия специальная?

может и сам - в случае с корпоративными вип-клиентами

лицензии не надо

для розницы нужно будет содержать целый департамент, который будет тупо снимать обременение - проще отдать на аутсорсинг и повесить эти расходы на клиента

Сообщение отредактировал Danissima: 23.04.2013, 16:01:31

[topcraze]

для розницы нужно будет содержать целый департамент, который будет тупо снимать обременение - проще отдать на аутсорсинг и повесить эти расходы на клиента

теперь поняла, спасибо

правда, не скажу, что одобряю

[Danissima]

для розницы нужно будет содержать целый департамент, который будет тупо снимать обременение - проще отдать на аутсорсинг и повесить эти расходы на клиента

теперь поняла, спасибо

правда, не скажу, что одобряю

ну мне тоже не хочется лишний раз кормить кого-то из-за заморочек банка, но у каждого банка свои бзики. Зато Казком страховку сам платит)))

[MaDen]

Chikin, Можете подсказать, сколько максимальный срок рассмотрения банком заявки на увеличение кредитного лимита по гоу карте и амексу блю?
Прошла уже неделя, но пока никаких результатов.

Сроки рассмотрения заявок на увеличение кредитного лимита по кредитным картам составляют 2-4 дня.

Прошло уже более 5 рабочих. Я вам скину в личку ИИН, посмотрите?

[kalgina]

для розницы нужно будет содержать целый департамент, который будет тупо снимать обременение - проще отдать на аутсорсинг и повесить эти расходы на клиента

теперь поняла, спасибо

правда, не скажу, что одобряю

ну мне тоже не хочется лишний раз кормить кого-то из-за заморочек банка, но у каждого банка свои бзики. Зато Казком страховку сам платит)))

Про то что ККБ страховку сам платит можно поподробнее.