Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Chikin]

теперь внимание!

кэш-ин принимает купюры с 9 до 22 кроме выходных и праздничных дней!!!

это я прочитала внизу страницы А4, на которой была инструкция по взносу денег

хм... а почему просто не принимать и зачислять следующим оперднем? кто в итоге в "большем пролете"? hsbc вон до 3-х дней зачисляет

я раньше такого не замечала, вот только вчера столкнулась

Кажется, это ограничение относится только к лицевым счетам, а карточку можно пополнить в любое время. Уточню.
На прошлой неделе в воскресенье карту пополнял после 10-и вечера.

[Danissima]

Кажется, это ограничение относится только к лицевым счетам, а карточку можно пополнить в любое время. Уточню.
На прошлой неделе в воскресенье карту пополнял после 10-и вечера.

01 мая днем пыталась пополнить в ТРЦ "Променад" - бесполезно, все делает, даже деньги принимает, потом возвращает - "по техническим причинам" (ну хоть не проглотил, и то хорошо)

через пару часов в АДК вообще даже кэш-ин не открыл, написал "сбой по техническим причинам"

а теперь представьте, что до похода в банкомат я меняла новые купюры на старые, сортировала новые без лыжника, ОБСЕ и т.п.

Сообщение отредактировал Danissima: 03.05.2013, 09:39:49

[AWENGERKZ]

У карточек "Visa Instant electron",списание за годовое обслуживание как проходит,со дня открытия/оформление клиента или со дня месяца изготовление пластика?

[lss]

Здравствуйте! Оплатил покупку в интернет магазине 15 апреля. Транзакция была отменена продавцом. До сих пор сумма весит в блоке по хоумбанку. Сколько дней банк имеет право не возвращать деньги?

[Embrace]

Сколько дней банк имеет право не возвращать деньги

Нет такого понятия. Деньги ваши, банк является связующим звеном.
Обычно в течение 30 дней должны вернуться на карту.
Можете обратиться непосредственно в банк, предоставив доказательства отмены транзакции (письма, адреса, явки, пароли).

[golden_world]

Держатель вашей карты (зарплатой виза электрон) в данный момент мне нужна функция
PayPass

понимаю что нужно перевыпускать карту или брать другую мне предлагают кредитную но для чего?????
Вопрос вводит в ступор ваших операторов

[Алоха]

У меня рац.предложение.
Сократить расходы на бессмысленный, безконечный обзвон, и на сэкономленные деньги нанять кассиров в РКО.
В марте была замена гоу-карты, о том что будет замена, звонили несчетное количесво раз, но это, ладно. Сейчас после получаения позвонили в третий раз- уточнить получила я карту или нет.
Зато придешь на Гоголя Панфилова в обед, работает одна касса, в неё очередь на 10-15 минут, в остальных объявления "требуются кассиры".
Можно звонарей посадить кассирами, или пусть сверяют справочники с делами, чтобы клиенты по несколько раз не ходили за одной картой, из за того, что когда то давно их данные неправильно внесли.
Ссори, накипело.

[John.Connor]

Держатель вашей карты (зарплатой виза электрон) в данный момент мне нужна функция
PayPass

понимаю что нужно перевыпускать карту или брать другую мне предлагают кредитную но для чего?????
Вопрос вводит в ступор ваших операторов

Добрый вечер. PayPass это технология системы MasterCard, не Visa. У Visa это- PayWave.
Данная технология используется не везде. Наверное, у нас её пока нет.
Почитайте в википедии:
http://ru.wikipedia....terCard#PayPass
http://ru.wikipedia....ki/Visa_payWave

[Chikin]

Держатель вашей карты (зарплатой виза электрон) в данный момент мне нужна функция
PayPass

понимаю что нужно перевыпускать карту или брать другую мне предлагают кредитную но для чего?????
Вопрос вводит в ступор ваших операторов

Пока такая функция есть только на кредитных Go!Card. Скоро появится на картах уровня Gold.

[Chikin]

Держатель вашей карты (зарплатой виза электрон) в данный момент мне нужна функция
PayPass

понимаю что нужно перевыпускать карту или брать другую мне предлагают кредитную но для чего?????
Вопрос вводит в ступор ваших операторов

Добрый вечер. PayPass это технология системы MasterCard, не Visa. У Visa это- PayWave.
Данная технология используется не везде. Наверное, у нас её пока нет.
Почитайте в википедии:
http://ru.wikipedia....terCard#PayPass
http://ru.wikipedia....ki/Visa_payWave

Вы ошибаетесь, в Казахстане есть обе технологии

[Chikin]

У карточек "Visa Instant electron",списание за годовое обслуживание как проходит,со дня открытия/оформление клиента или со дня месяца изготовление пластика?

Со дня открытия.

[John.Connor]

Держатель вашей карты (зарплатой виза электрон) в данный момент мне нужна функция
PayPass

понимаю что нужно перевыпускать карту или брать другую мне предлагают кредитную но для чего?????
Вопрос вводит в ступор ваших операторов

Добрый вечер. PayPass это технология системы MasterCard, не Visa. У Visa это- PayWave.
Данная технология используется не везде. Наверное, у нас её пока нет.
Почитайте в википедии:
http://ru.wikipedia....terCard#PayPass
http://ru.wikipedia....ki/Visa_payWave

Вы ошибаетесь, в Казахстане есть обе технологии

Аа, спасибо, что поправили! Я рад.
А в супермаркетах получается есть оборудование, просто карточку "подносишь" и, ну, по этой технологии?

[Murik]

ДД,
Как перевести деньги с казкома на perfect money?

[Rusik]

Я правильно вычислил что комиссия банка за расчеты картой по терминалам или в интернете составляет 0,5% от суммы оплаты?

[афро]

Я правильно вычислил что комиссия банка за расчеты картой по терминалам или в интернете составляет 0,5% от суммы оплаты?

По дебетным да.

[Rusik]

А бывает другая комиссия по другим картам?)

[афро]

А бывает другая комиссия по другим картам?)

По кредитным и AMEXу 0.см здесь единая комисия и Amex

[Inkognito777]

Здравствуйте, могу ли я открыть карточку Visa Virtuon, (мне 17 лет, удостоверение имеется) ? И объясните пожалуйста, какие отличия между Visa Classic/Electron/Virtuon.
Если даже я не могу, может ли мама открыть, у нее имеется Казкомовская Зарплатная Карточка.

[golden_world]

куда обратиться и заказать карту с PayWave?

[golden_world]

Был в отделение банка,
На все вопросы мне отвечали:
«а Вы звонили в кул центр??»
Давайте к ним позвоним……..
PayPass реализовано только на кредитной карте-----зачем данная технология на кредитных картах мне так и не ясно)))))
PayWave - вообще нет
Согласен уже на PayPass --- пластик для кард одинаковый почему нет возможности их делать????