Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Минус один]

c карточками действительно катавасия какая-то. каждый месяц по 300 тенге снимают и еще раз в год снимают. за все снимают. поэтому приходится всю ЗП снимать с карточки сразу после получения.

[Поселянин]

Добрый день!

Можете сказать, сколько у вас стоит обналичка для юр. лиц?
В Колл-центре мне дали телефоны 258 53 60, 258 53 38, 258 53 88, но они никогда не отвечают.
На сайте, в разделе тарифы я этой информации не нашел. Или это называется "конверсионные операции"?

И еще один вопрос. Кто такие "модемные клиенты" и как им можно стать (тариф за перевод ниже).

[hf35]

Добрый день, вопрос - возможно ли в ваших филиалах переводить деньги на свой текущий счет с карт мастеркард других банков (например системы payoneer)?

В обычных банкоматах лимит 30к тенге, поэтому приходиться их несколько пробежать чтобы снять нужную сумму и затем пойти в кассу и положить деньги на свой счет. Это неудобно - хочется прийти в кассу - отдать карту - чтобы с неё сняли скажем 800 у.е. и перевели сразу на мой счет.

[Chikin]

c карточками действительно катавасия какая-то. каждый месяц по 300 тенге снимают и еще раз в год снимают. за все снимают. поэтому приходится всю ЗП снимать с карточки сразу после получения.

300 тенге снимают за СМС-банкинг, можно от него отписаться.
Также предусмотрена плата за годовое обслуживание, как и любой другой карты в любом другом банке.
Вы при открытии карты разве не ознакомились с договором и тарифами?

Хочу добавить, что при правильном использовании карты, все комиссии банка можно перекрыть бонусами.

[Буча]

Уважаемый Chikin
по моему вопросу еще нет ответа?

[newbie2]

у моей карточки VISA от Казкома истекает срок действия.

я слышал, что сейчас при перевыпуске карточек их меняют на Мастер кард

для меня критично чтобы новая карточка была VISA

что нужно для этого сделать?

[Минус один]

300 тенге снимают за СМС-банкинг, можно от него отписаться. Также предусмотрена плата за годовое обслуживание, как и любой другой карты в любом другом банке. Вы при открытии карты разве не ознакомились с договором и тарифами? Хочу добавить, что при правильном использовании карты, все комиссии банка можно перекрыть бонусами.

ознакомился я. просто выбора не было. теперь получается там где гоу бонусы не дают лучше картой не расплачиваться?

[Chikin]

Добрый день, вопрос - возможно ли в ваших филиалах переводить деньги на свой текущий счет с карт мастеркард других банков (например системы payoneer)?

В обычных банкоматах лимит 30к тенге, поэтому приходиться их несколько пробежать чтобы снять нужную сумму и затем пойти в кассу и положить деньги на свой счет. Это неудобно - хочется прийти в кассу - отдать карту - чтобы с неё сняли скажем 800 у.е. и перевели сразу на мой счет.

Можете в отделении снять в кассе через POS-терминал и закинуть на свой счёт.

[Chikin]

ознакомился я. просто выбора не было. теперь получается там где гоу бонусы не дают лучше картой не расплачиваться?

Не знаю какие у вас комиссии установлены на карте, но по стандартным условиям обслуживания карты платёж через POS-терминал дешевле обналичивания в банкомате.

[InterceptorKZ]

Пытался положить в банкомат денег (№ 1141). При начале их подсчета он конечно же сломался. Заявление написал. Сказали ждать 3-5 дней. В колл-центре сказали, что может и неделю ждать. Веселая система. А мне вот срочно оплачивать нужно.

[Emocional]

Скажите пожалуйста, по какому принципу конвертация валюты при переводе с карты на карту (в данном случае - для единого пользователя обеих карт)ограничивается 7 операциями в день?

Покупаю в интернете, по мере необходимости перевожу средства с одной своей карты на др. - и в самый "неподходящий" момент мне выпадает сообщение, что я больше не могу осуществить перевод с моей теньговой карты на мою долларовую карту

[make]

так тут сразу проблема понятна, когда идет запрос на сайт какзкома для запроса 3дсекуре он долго висит и думает, а потом видать по таймауту отваливается, и проблема эта массовая но почему то КазКом ее не видит. Я при оплате почти всегда использую АМЕКС, но билайн оплатить амексом нельзя и вот тут начинаются пляски с бубном. Уже нет сил никаких, и не уберешь же его , этот код.

PS:Успешно оплатил 2 платежа через halykpay. Складывается такое впечатления что проблемы именно у epay.kkb.kz

Написал спецам, будут смотреть в чём проблема.

Такая же фигня была. Пытался купить авиа билеты, но 3Д не пропускал платеж. Первый раз опрератор колл-центра сказал, что даже обращения продавца не было. На следующий день, обращение было, но платеж не проходил. Два раза менял пароль на 3д. Потом опрератор чего0то там разблокировал и платеж прошел и то, только со втрой попытки.

[Chikin]

так тут сразу проблема понятна, когда идет запрос на сайт какзкома для запроса 3дсекуре он долго висит и думает, а потом видать по таймауту отваливается, и проблема эта массовая но почему то КазКом ее не видит. Я при оплате почти всегда использую АМЕКС, но билайн оплатить амексом нельзя и вот тут начинаются пляски с бубном. Уже нет сил никаких, и не уберешь же его , этот код.

PS:Успешно оплатил 2 платежа через halykpay. Складывается такое впечатления что проблемы именно у epay.kkb.kz

В пятницу внесли изменения в систему. Разницу почувствовали?

[Chikin]

у моей карточки VISA от Казкома истекает срок действия.

я слышал, что сейчас при перевыпуске карточек их меняют на Мастер кард

для меня критично чтобы новая карточка была VISA

что нужно для этого сделать?

Какая у вас карта Go!Card? Её меняют потому, что в новых картах на пластике MasterCard есть возможность для проведения бесконтактных платежей. Такие же карты от Visa появятся позже.

У остальных типов карт меняют только при отсутствии пластика. Но сейчас весь пластик в наличии есть.

[sakura.ra]

@Chikin,
Какая у вас карта Go!Card? Её меняют потому, что в новых картах на пластике MasterCard есть возможность для проведения бесконтактных платежей.
Такие же карты от Visa появятся позже.

Когда появятся? И что если для меня критично именно VISA

Сообщение отредактировал sakura.ra: 14.01.2013, 14:26:10

[Минус один]

Chikin,

По смс пришло сообщение:
Казком потрясающая новость! - вам одобрена кредитная карта GO!Card! отправьте бесплатное СМС с кодом 777 на 7000. Получите Go Card и зарабывайте супер-бонусы!

Вопрос - можно ли мне избежать сей "радости"? очень не хотелось бы чтобы моя заработная карточка превратилась в кредитную т.к. лично являюсь ярым противником данной банковской услуги. Знаю там написано что надо отправить СМС - но из личного опыта с банковской системы знаю, что могут дать такую карту а я даже о ней ничего знать не буду и еще останусь должен. Поэтому прошу подтвердить что этого не случится.

[Chikin]

Скажите пожалуйста, по какому принципу конвертация валюты при переводе с карты на карту (в данном случае - для единого пользователя обеих карт)ограничивается 7 операциями в день?

Покупаю в интернете, по мере необходимости перевожу средства с одной своей карты на др. - и в самый "неподходящий" момент мне выпадает сообщение, что я больше не могу осуществить перевод с моей теньговой карты на мою долларовую карту

Такого ограничения у нас нет. Можете в ЛС свои данные написать: ИИН, последние 4 цифры номера карты и детали транзакции (когда проводили операцию и на какую сумму)?

[newbie2]

Какая у вас карта Go!Card? Её меняют потому, что в новых картах на пластике MasterCard есть возможность для проведения бесконтактных платежей. Такие же карты от Visa появятся позже.

У остальных типов карт меняют только при отсутствии пластика. Но сейчас весь пластик в наличии есть.

спасибо!

электрон, не гоу

[Поселянин]

---

Сообщение отредактировал Поселянин: 14.01.2013, 17:42:19

[Mr.Gad]

Приветствую! куда можно обратиться по поводу мошенничества? обманным путем меня вынудили перечислить деньги с карты ККБ на карточку ККБ???