Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Vityai77]

 

Какзом сегодня. был в 4-х банкоматах- нигде не работает.

в кассах требуют открыть текущий счет, на который перевести деньги с зарплатной карточки. А потом заплатить за обнал проценты.

Вы там все оборзели что-ли- вместо того, чтобы извинится и сделать для клиента все возможное, дерете дополнительно еще и проценты и комиссию за ведение счета.

 

Блин лучше бы БТА Казком выкупил, толку больше бы было.

можно деньги кинуть с текущего на депозит, а оттуда уже снять. тогда за обнал не платишь

 

А если депозита нет в ККб, и там минимум месяц деньги лежать по-моему должны (плюс не снижаемый остаток). И честно-совсем не хочу там депозит держать.

В том то и дело, что на сайте ни слова об этом нет (сотрудница вчера тоже снять не смогла-то есть банкоматы со вчерашнего вечера, минимум, не работают).

В очередной раз сабж расстроил своим отношениям к клиентам.

[Yuran]

Какзом сегодня. был в 4-х банкоматах- нигде не работает. в кассах требуют открыть текущий счет, на который перевести деньги с зарплатной карточки. А потом заплатить за обнал проценты.

 

А получение наличных денег в ПВН (пунктах выдачи наличных) - читай в кассе банка  с использованием карты и POS-терминала - такого у сабжа нету чтоли ? Или у Вас карта какого-нибудь дружественного с ККБ банка-партнёра ? 

[Vityai77]

 

Какзом сегодня. был в 4-х банкоматах- нигде не работает. в кассах требуют открыть текущий счет, на который перевести деньги с зарплатной карточки. А потом заплатить за обнал проценты.

 

А получение наличных денег в ПВН (пунктах выдачи наличных) - читай в кассе банка  с использованием карты и POS-терминала - такого у сабжа нету чтоли ? Или у Вас карта какого-нибудь дружественного с ККБ банка-партнёра ? 

 

В том-то и дело, что у них почему-то через  POS-терминал не работало,- как сказали техническая проблема. На устранение которой уйдет неизвестно сколько времени.

[Felix]

Оформил беззалоговый займ под 7% годовых, по аннуитетному графику платежей ГЭСВ выходит 12%, хотя в договоре написано 24,5%.

По словам менеджера в расчет ГЭСВ банка входит сумма возможной пени.

В целом нареканий нет - день рассматривали, полдня выдавали.

[Jumbo Jet]

Оформил беззалоговый займ под 7% годовых, по аннуитетному графику платежей ГЭСВ выходит 12%, хотя в договоре написано 24,5%.

Получается, что каркулятор на сайте казкома неправильно рассчитывает ставку?

Апдейт: понял, почему такая разница: поигрался с комиссией за обслуживание кредита, которая варьируется от 0,1% до 1,05%. Осталось понять, как казком выбирает размер этой самой комиссии...

Сообщение отредактировал Jumbo Jet: 03.11.2015, 08:21:39

[Felix]

Мне поставили 0,25% комиссию за обслуживание кредита, по словам манагера это небольшая ставка.

Но рассчитывается эта сумма от первоначально одобренной суммы займа.

[user31337]

Кто знает, кэшины принимают баксы на долларовую визу? Не хочется в очереди в кассу стоять. 

[Necro'n]

Кто знает, кэшины принимают баксы на долларовую визу? Не хочется в очереди в кассу стоять. 

 

Принимает. Только карточку нужно в банкомат вставить. Без карты только в тенге берёт и конвертит по курсу для карт.

Сообщение отредактировал Necro'n: 03.11.2015, 13:00:48

[user31337]

 

Кто знает, кэшины принимают баксы на долларовую визу? Не хочется в очереди в кассу стоять. 

 

Принимает. Только карточку нужно в банкомат вставить. Без карты только в тенге берёт и конвертит по курсу для карт.

Зашел в банк и спросил клерка. Он заулыбался и сказал можно, но лучше не надо. Через кассу закинул, очереди благо не было. 

[Forest911]

Оформил беззалоговый займ под 7% годовых, по аннуитетному графику платежей ГЭСВ выходит 12%, хотя в договоре написано 24,5%.

По словам менеджера в расчет ГЭСВ банка входит сумма возможной пени.

В целом нареканий нет - день рассматривали, полдня выдавали.

 

странно они своими 24,5% всех отпугивают если реально можно под 12% взять

если будет девальвация до 350 то можно платить такие % просто купив доллары и позже продать их на эту сумму

[SKAlex]

уважаемые, ДД.

ни у кого нет проблем с пинкодами? 31 октября расплачивался картой с вводом пинкода на азс и магнуме, 2 ноября хотел снять деньги в банкомате - неверный пинкод, карту залочили, разблокировал карту опять три попытки - неверный пинкод.

только не говорите мне, что я неправильно циферки вводил

[21jewels]

уважаемые, ДД.
ни у кого нет проблем с пинкодами? 31 октября расплачивался картой с вводом пинкода на азс и магнуме, 2 ноября хотел снять деньги в банкомате - неверный пинкод, карту залочили, разблокировал карту опять три попытки - неверный пинкод.
только не говорите мне, что я неправильно циферки вводил

МастерКард?

[SKAlex]

 

уважаемые, ДД.
ни у кого нет проблем с пинкодами? 31 октября расплачивался картой с вводом пинкода на азс и магнуме, 2 ноября хотел снять деньги в банкомате - неверный пинкод, карту залочили, разблокировал карту опять три попытки - неверный пинкод.
только не говорите мне, что я неправильно циферки вводил

МастерКард?

 

виза электрон.

в хомбанке вижу только свои транзакции и + две по 150 тенге за разблокировку карты

Сообщение отредактировал SKAlex: 04.11.2015, 16:52:43

[Smoke_kz]

Это, наверное, для убедительности?

[Ильяс Меренкулов]

 

Какзом сегодня. был в 4-х банкоматах- нигде не работает.

в кассах требуют открыть текущий счет, на который перевести деньги с зарплатной карточки. А потом заплатить за обнал проценты.

Вы там все оборзели что-ли- вместо того, чтобы извинится и сделать для клиента все возможное, дерете дополнительно еще и проценты и комиссию за ведение счета.

 

Блин лучше бы БТА Казком выкупил, толку больше бы было.

можно деньги кинуть с текущего на депозит, а оттуда уже снять. тогда за обнал не платишь

 

Про БТА полностью согласен, жаль что они так облажались, мне нравилось как у них все организовано и личный кабинет был одним из первых и одним из лучших до последнего!

 

А схема беспроцентного обнала в ККБ достаточно утомительная.

Действительно, если имеешь депозит в ККБ, то можно со счета перекинуть деньги на депозит и хранить их там 2 недели! - потом снять без процента за обнал. При этом нужно конечно и счет открыть (800 тенге годовое обслуживание) и депозит иметь. И ждать две недели.

 

Если есть депозит в БТА, можно использовать его, но тогда надо иметь два счета (каждый по 800 тенге в год обслуживание): в ККБ и в БТА. В этому случае схема такая:

1. с карты на текущий счет в ККБ

2. с текущего счета ККБ на текущий счет в БТА (переводы между счетами этих банков (точнее уже брендов) пока беспроцентные)

3. с текущего счета БТА на депозит в БТА

4. в этом случае ждать придется 30! дней.

 

ИМХО: Когда речь не идет о миллионах, то проще пожертвовать им этот 1% (или сколько там?) за обнал. Им видать нужнее 

[Каллисто]

Через Хоумбанк на карточке мужа вижу что прошёл какой то платёж в США. Карточка и пароль у меня поэтому явно какой то левый. Муж в отъезде, по телефону оператор не даёт инфу. И что теперь делать, муж то вечером попробует связаться хотя из Индии это будет проблематично, а за это время мало ли сколько ещё могут успеть снять. Может пока что то через Хоумбанк можно сделать? По телефону вообще никаких советов не дают.

[Zizou13]

Через Хоумбанк на карточке мужа вижу что прошёл какой то платёж в США. Карточка и пароль у меня поэтому явно какой то левый. Муж в отъезде, по телефону оператор не даёт инфу. И что теперь делать, муж то вечером попробует связаться хотя из Индии это будет проблематично, а за это время мало ли сколько ещё могут успеть снять. Может пока что то через Хоумбанк можно сделать? По телефону вообще никаких советов не дают.

попробовать связаться с банком по скайпу- вроде круглосуточно!

карточка физически у вас или у мужа? 

если точно не проводили никаких транзакций и сумма прошла большая, лучше заблокировать, если на карте много денег. и супругу уточнять в ккб по транзакции!

[21jewels]

Через Хоумбанк на карточке мужа вижу что прошёл какой то платёж в США. Карточка и пароль у меня поэтому явно какой то левый. Муж в отъезде, по телефону оператор не даёт инфу. И что теперь делать, муж то вечером попробует связаться хотя из Индии это будет проблематично, а за это время мало ли сколько ещё могут успеть снять. Может пока что то через Хоумбанк можно сделать? По телефону вообще никаких советов не дают.

Закрыть интернет операции по карте, сменить пароль в ХБ. Мужу сообщить, что есть что обсудить в привате

[Каллисто]

К

 

 

Через Хоумбанк на карточке мужа вижу что прошёл какой то платёж в США. Карточка и пароль у меня поэтому явно какой то левый. Муж в отъезде, по телефону оператор не даёт инфу. И что теперь делать, муж то вечером попробует связаться хотя из Индии это будет проблематично, а за это время мало ли сколько ещё могут успеть снять. Может пока что то через Хоумбанк можно сделать? По телефону вообще никаких советов не дают.

Закрыть интернет операции по карте, сменить пароль в ХБ. Мужу сообщить, что есть что обсудить в привате

 

А как закрыть интернет операции? Карточка у меня на руках, так что никто не мог провести платёж. Хотела поменять зд секьюрити но там придёт смс на номер мужа который сейчас отключен

Сообщение отредактировал Каллисто: 06.11.2015, 14:33:27

[21jewels]

А как закрыть интернет операции.

Рядом с номером карты кнопка "www"