Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Chikin]

Вы еще не прибавили 0,5% за транзакцию.

Спасибо Вам , а вот выдача наличных денег карта Виза электрон 0.5% комиссия за обналичку?

Условия обслуживание стандартные? Если да, то 1% за обналичивание в банкомате Казкома.

[MaDen]

Я ничего не подтверждал, пришел в отделение ,написал заявление и получил свой престижный пакет.

Вы открывали новую карту, так?

Была зар.платная Visa classic, после её утери написал заявление на пакет престижный. Также имеются Амекс блю,Гоу блэк.

[KaNuR]

Условия обслуживание стандартные? Если да, то 1% за обналичивание в банкомате Казкома.

Условия стандарт , значит 1% .

[SSmario]

Скрытый текст

Хммм, по новым бонусным пакетам не понятно..... Получается, если человек о них не знает.... пускай пользуется Visa Electron, по той же стоимости, что и "пакетный классик". Так получается?!
Так же мне стало интересно, почему я плачу за Gold 18 900, когда в бонусном пакете дают "плюшек" больше и стоит это 14 900.А если будет транзакций более чем на 800 000 так вообще 4900, у меня по безналу пратически все транзакции проходят, так что точно более 800 000 набежит. Оказалось, что для открытия пакета "Престижный" необходим подтвержденный доход от 300 000 до 500 000 тенге. Однако на сайте об этом не слова.
И ведь только-только перевыпустил карту.... обидно.

При перевыпуске карта будет автоматически меняться на соответствующий пакет по определённому тарифу, система сама всё рассчитает. Сейчас над внедрением этого процесса работают.

Видимо я не попал в эту категорию, очень жаль. (((

[Chikin]

Chikin, разъясните пожалуйста следующий момент. На сайте указано , что выдача наличных в банкоматах и филиалах Банков-агентов ККБ* на территории РК - 1%
*Банки-агенты:
АО "Казинвестбанк", АО "Ситибанк Казахстан", ДБ АО "Сбербанк России" АО "Казпочта", ОАО "Казком Кыргызстан", ОАО "Ориенбанк", ЗАО "Казком Таджикистан", КБ ООО Москоммерцбанк

Но, разве у нас есть банкоматы ОАО "Казком Кыргызстан", ОАО "Ориенбанк", ЗАО "Казком Таджикистан", КБ ООО Москоммерцбанк на территории РК?

так мне и не понятно, какая комиссия будет удержана с моей зарплатной карточки в USD при снятии денег в банкомате ОАО "Казком Кыргызстан" ?

Будет такая же как и банкоматах Казкома в РК в соответствии с установленным на карте тарифом. Сам в Москве деньги снимал.

[Chikin]

Скрытый текст

Хммм, по новым бонусным пакетам не понятно..... Получается, если человек о них не знает.... пускай пользуется Visa Electron, по той же стоимости, что и "пакетный классик". Так получается?!
Так же мне стало интересно, почему я плачу за Gold 18 900, когда в бонусном пакете дают "плюшек" больше и стоит это 14 900.А если будет транзакций более чем на 800 000 так вообще 4900, у меня по безналу пратически все транзакции проходят, так что точно более 800 000 набежит. Оказалось, что для открытия пакета "Престижный" необходим подтвержденный доход от 300 000 до 500 000 тенге. Однако на сайте об этом не слова.
И ведь только-только перевыпустил карту.... обидно.

При перевыпуске карта будет автоматически меняться на соответствующий пакет по определённому тарифу, система сама всё рассчитает. Сейчас над внедрением этого процесса работают.

Видимо я не попал в эту категорию, очень жаль. (((

Не попали, потому что пока ещё процесс автоматической замены на соответствующий пакет не запустили.

[Chikin]

Я ничего не подтверждал, пришел в отделение ,написал заявление и получил свой престижный пакет.

Вы открывали новую карту, так?

Была зар.платная Visa classic, после её утери написал заявление на пакет престижный. Также имеются Амекс блю,Гоу блэк.

Ну вот, значит у вас новая карта, соответственно выпустили по новым условиям.

[SSmario]

Не попали, потому что пока ещё процесс автоматической замены на соответствующий пакет не запустили.

Не дай Вам бог жить в эпоху перемен (с) Конфуций

Chikin Спасибо за ответ!

[MaDen]

Chikin, разъясните пожалуйста следующий момент. На сайте указано , что выдача наличных в банкоматах и филиалах Банков-агентов ККБ* на территории РК - 1%
*Банки-агенты:
АО "Казинвестбанк", АО "Ситибанк Казахстан", ДБ АО "Сбербанк России" АО "Казпочта", ОАО "Казком Кыргызстан", ОАО "Ориенбанк", ЗАО "Казком Таджикистан", КБ ООО Москоммерцбанк

Но, разве у нас есть банкоматы ОАО "Казком Кыргызстан", ОАО "Ориенбанк", ЗАО "Казком Таджикистан", КБ ООО Москоммерцбанк на территории РК?

так мне и не понятно, какая комиссия будет удержана с моей зарплатной карточки в USD при снятии денег в банкомате ОАО "Казком Кыргызстан" ?

Будет такая же как и банкоматах Казкома в РК в соответствии с установленным на карте тарифом. Сам в Москве деньги снимал.

Значит на сайте надо убрать, что на территории РК.

Теперь бы еще понять по какому курсу будет происходить конвертация KZT/KGS. На сайте есть курс конвертации для платежных карт, но там только EURO, USD.
есть еще ссылка на курсы конвертации валют,http://ru.kkb.kz/page/RatesConverting может по этим тарифам будет идти конвертации? Или вообще конвертация будет проходить в два этапа KZT-USD USD-KGS и по тарифам мастер кард или виза?
И если снимать в сомах с зп карты, с меня удержат 0 процентов, как за снятие тенге или по тарифу как за снятие долларов? и если на карте будут тенге и доллары, то при снятии в сомах сниматься деньги будут с долларов или тенге?

Хотелось бы знать общий принцип всех этих конвертация в странах где нац.валюта не евро/доллар.

[gain]

вчера встречались со старыми добрыми знакомыми из СНГ, а терминал сабжа не принимал карты чем очень подвели! код Z3, сумосан, 21:45, а говорили "бонсусы, бонусы..."

[Sir666]

А где можно в нормальном виде почитать про дебетные/кредитные карточки от Казкома? Т.е. не в том как это представлено сейчас, название на одной странице, описание на второй, тарифы вообще на третьей скрыты. Про то как написаны тарифы вообще говорить не хочется, создается впечатление о желании запутать человека, там блин сам черт ногу сломит пока поймет, что к чему. Т.е. где нормальная представлена информация по типу: Карточка такая то, выпуск столько, обслуживание первый год столько то и во второй столько, комиссия при онлайн транзакциях, комиссия при оплате картой в КЗ и зарубежом, комиссия за зачисление данег, комиссия при снятии в ККБ и банкоматах ККБ/В других банкоматах в КЗ и зарубежом. Опять же эти новые пакеты, где инфа по ним, и опять же в нормально читаемом виде?

Сообщение отредактировал Sir666: 08.11.2012, 09:37:32

[Chikin]

вчера встречались со старыми добрыми знакомыми из СНГ, а терминал сабжа не принимал карты чем очень подвели! код Z3, сумосан, 21:45, а говорили "бонсусы, бонусы..."

Написал в техподдержку, специалиста отправят проверить.

[Danissima]

вчера встречались со старыми добрыми знакомыми из СНГ, а терминал сабжа не принимал карты чем очень подвели! код Z3, сумосан, 21:45, а говорили "бонсусы, бонусы..."

Написал в техподдержку, специалиста отправят проверить.

вот, что такое Z3, я тоже впервые узнала в сумосане год тому назад, так хвасталась своей новой Амэкс (хотела взять наличные друзей и заплатить самой с карты), а в итоге заплатили с их карты Халыка (наличные за себя им отдала я), где на выписке как издевка было написано - оплачивайте картами ККБ и получайте до 30% бонусов

[NLP]

Да уж истории с этимм Z3..

[whatever_whatever]

ошибка Z3 это же всего лишь Line Busy или нет? надо просто попробовать еще раз.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю NLP вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Да уж истории с этимм Z3..
 ОО "Компания "CopyLand"- ремонт принтеров, копиров,МФУ, заправка картриджей. Недорого и качественно!
Телефоны: 8-727-273-11-17 вн. 112, 271-02-40 вн. 112, ICQ 581128879, Электронный адрес c6@copyland.kz

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

Сообщение отредактировал Farmer: 08.11.2012, 12:22:08

[gain]

ошибка Z3 это же всего лишь Line Busy или нет? надо просто попробовать еще раз.

фишка в том, что сами официанты не заинтересованы ни разу, а предлагать попробовать прокатить другую карту уже честно гря ни времени ни желания не было. программы мотивации в этой части нет ли в банке? год заканчивается, держатели карточек потянутся в точки приема в разы интенсивнее

[MARUSYA_28]

Вчера сделала попыток 10, чтобы перевести через терминал деньги со своей карты на карту БЦК (Виза-Виза). После ввода всех данных банкомат выдаёт "Транзакция отклонена". Менеджеры филиала (Достык-Шевченко) тоже не смогли помочь решить эту проблему. Пришлось срочно искать филиал БЦК чтобы закинуть деньги через кассу. В завершении всего, чтобы пополнить депозит (то есть отдать свои деньги) я отстояла в очереди 50 минут в вышеуказанном отделении. Из 3 касс работала только 1 (провела в банке с 13-35 до 14-25)- я понимаю, что было обеденное время и кассиры видимо подкреплялись, но так вы всех клиентов растеряете! Вывод: либо банк стал портиться, либо вчера был не мой день...

[Поселянин]

Скажите, а есть у вас какая-нибудь программа для юрлиц, типа Хоумбанка?
Каспибанк уже задрал, месяц не могу дозвониться по телефону, узнать пришли деньги на счет, или нет. Сумма не такая большая, чтобы туда ехать специально (где-то 20 тыс. тенге), но видимо, придется.
Как вы с юрлицами работаете, нормально?

[RR]

Скажите, а есть у вас какая-нибудь программа для юрлиц, типа Хоумбанка?
Каспибанк уже задрал, месяц не могу дозвониться по телефону, узнать пришли деньги на счет, или нет. Сумма не такая большая, чтобы туда ехать специально (где-то 20 тыс. тенге), но видимо, придется.
Как вы с юрлицами работаете, нормально?

Ну конечно есть, у думаю такая программа сейчас у всех банков имеется.