Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Также как ВСЕ]

 

Добрый день. Подскажите, есть депозит в ККБ. Может ли кто то кроме меня пополнять депозит. Если да, то какие документы нужны.

 
Доверенность на того, кто будет пополнять.

[Также как ВСЕ]

У меня было пару депозитов в ККБ. После того, как поняла что это за банк. Решила закрыть.

У одного депозита подошел срок, я его закрыла. Через 4 месяца!!!   звонок,  просят пояснить причину закрытия депозита и оценить качество обслуживания.

И тут меня понесло. Я высказала все, что думаю об их менеджерах, о качестве обслуживания и вообще все что я думаю о их банке.

Без криков, только конструктивная критика.

Благо, девушка сказала, что в целях контроля разговор будет записан и вышестоящее руководство будет прослушивать такие "резюме".

Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

[Дядя Нортон]

 

Добрый день. Подскажите, есть депозит в ККБ. Может ли кто то кроме меня пополнять депозит. Если да, то какие документы нужны.

 
Доверенность на того, кто будет пополнять.

 

 

Отпечатки пальцев Ваши, доверенного лица, кошки и соседа, фото Ваши (фас, профиль), доверенного лица, оригиналы договоров на все (включая аренду автомобиля в Турции три года назад), Ну и когда принесете все это, то они придумают еще пару вариантов.

[Дядя Нортон]

Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

 

jamais être мадам jamais

[SSmario]

глюк

Сообщение отредактировал SSmario: 22.07.2014, 10:54:12

[Bell Pepper]

 

 

Добрый день. Подскажите, есть депозит в ККБ. Может ли кто то кроме меня пополнять депозит. Если да, то какие документы нужны.

 
Доверенность на того, кто будет пополнять.

 

 

Отпечатки пальцев Ваши, доверенного лица, кошки и соседа, фото Ваши (фас, профиль), доверенного лица, оригиналы договоров на все (включая аренду автомобиля в Турции три года назад), Ну и когда принесете все это, то они придумают еще пару вариантов.

 

улыбнуло.  Сама отвечу. Нужно ИИН держателя депозита, номер счета,   ну и удостоверение личности вносителя. Но сначала деньги поступают на счет, а я потом перевожу их на депозит. 

[Дядя Нортон]

 

 

 

Добрый день. Подскажите, есть депозит в ККБ. Может ли кто то кроме меня пополнять депозит. Если да, то какие документы нужны.

 
Доверенность на того, кто будет пополнять.

 

 

Отпечатки пальцев Ваши, доверенного лица, кошки и соседа, фото Ваши (фас, профиль), доверенного лица, оригиналы договоров на все (включая аренду автомобиля в Турции три года назад), Ну и когда принесете все это, то они придумают еще пару вариантов.

 

улыбнуло.  Сама отвечу. Нужно ИИН держателя депозита, номер счета,   ну и удостоверение личности вносителя. Но сначала деньги поступают на счет, а я потом перевожу их на депозит. 

 

 

И сравнить с парой-тройкой других банков. И плакать хочется...

[amsterdam]

И как к у вас? Выдали доверенность?

 

НУ, прям, я даже не стала туда ездить по такой жаре, просто очень меня возмутило это вся процедура  с темными делишками 

[Sway]

Доброго времени суток.

Хотел бы узнать по поводу экспресс кредита. Где можно найти онлайн договор почитать, чтобы узнать все тонкости данного кредита и стоит ли с ним связываться?

[slicker18]

У меня было пару депозитов в ККБ. После того, как поняла что это за банк. Решила закрыть.
У одного депозита подошел срок, я его закрыла. Через 4 месяца!!!   звонок,  просят пояснить причину закрытия депозита и оценить качество обслуживания.
И тут меня понесло. Я высказала все, что думаю об их менеджерах, о качестве обслуживания и вообще все что я думаю о их банке.
Без криков, только конструктивная критика.
Благо, девушка сказала, что в целях контроля разговор будет записан и вышестоящее руководство будет прослушивать такие "резюме".
Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

С таким отношением мне кажется скоро банк потеряет большую часть своих клиентов, не вижу никакого развития в сторону продуктов для физиков и улучшения сервиса. Для меня этот банк почти умер, карты доживают свой срок и адьос ккб!

[RR]

 

У меня было пару депозитов в ККБ. После того, как поняла что это за банк. Решила закрыть.
У одного депозита подошел срок, я его закрыла. Через 4 месяца!!!   звонок,  просят пояснить причину закрытия депозита и оценить качество обслуживания.
И тут меня понесло. Я высказала все, что думаю об их менеджерах, о качестве обслуживания и вообще все что я думаю о их банке.
Без криков, только конструктивная критика.
Благо, девушка сказала, что в целях контроля разговор будет записан и вышестоящее руководство будет прослушивать такие "резюме".
Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

С таким отношением мне кажется скоро банк потеряет большую часть своих клиентов, не вижу никакого развития в сторону продуктов для физиков и улучшения сервиса. Для меня этот банк почти умер, карты доживают свой срок и адьос ккб!

 

А в какой банк уходите то?

[Также как ВСЕ]

 

 

У меня было пару депозитов в ККБ. После того, как поняла что это за банк. Решила закрыть.
У одного депозита подошел срок, я его закрыла. Через 4 месяца!!!   звонок,  просят пояснить причину закрытия депозита и оценить качество обслуживания.
И тут меня понесло. Я высказала все, что думаю об их менеджерах, о качестве обслуживания и вообще все что я думаю о их банке.
Без криков, только конструктивная критика.
Благо, девушка сказала, что в целях контроля разговор будет записан и вышестоящее руководство будет прослушивать такие "резюме".
Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

С таким отношением мне кажется скоро банк потеряет большую часть своих клиентов, не вижу никакого развития в сторону продуктов для физиков и улучшения сервиса. Для меня этот банк почти умер, карты доживают свой срок и адьос ккб!

 

А в какой банк уходите то?

 

 

Сами понимаете альтернатив не много.

Часть положила в Халык ( более или менее) стабильный банк. Процент поменьше чем в других банках, зато спокойнее.

Часть в Каспий ( которую в случае чего) выплатит государство. Если не ошибаюсь у нас гос-во до 5 млн возвращает в случае банкротства банка.

Вот как-то так.

[Дядя Нортон]

 

У меня было пару депозитов в ККБ. После того, как поняла что это за банк. Решила закрыть.
У одного депозита подошел срок, я его закрыла. Через 4 месяца!!!   звонок,  просят пояснить причину закрытия депозита и оценить качество обслуживания.
И тут меня понесло. Я высказала все, что думаю об их менеджерах, о качестве обслуживания и вообще все что я думаю о их банке.
Без криков, только конструктивная критика.
Благо, девушка сказала, что в целях контроля разговор будет записан и вышестоящее руководство будет прослушивать такие "резюме".
Вот наконец-то, может что-то измениться к лучшему.

С таким отношением мне кажется скоро банк потеряет большую часть своих клиентов, не вижу никакого развития в сторону продуктов для физиков и улучшения сервиса. Для меня этот банк почти умер, карты доживают свой срок и адьос ккб!

 

это банк для юриков в основном. А после слияния с БТА им ваще все будет по фиг. Никакой конкуренции ему не будет.

[auto_chip]

столкнулся с такой не приятной проблемой.

в пятницу положил довольно не плохую сумму на карту.

вечером обнаружил что за внесение наличных на карту через отделение банка с меня высчитали комиссию в размере одного процента.

позвонив оператору она мне ответила, что моя карта является зарплатной и в связи с этим сняли процент.

НО

карту я открывал около 5 лет назад, а в то время даже официально не работал

никаких справок с места работы для открытия зарплатной карты не предоставлял

мой сегодняшний работодатель платит ЗП налом и никаких запросов в банк не давал

Каким ***CENSORED*******CENSORED*******CENSORED***  образом моя карта стала  зарплатной без моего ведома, и с какого перепугу я обязан платить за внесение наличных через отделения

 

и вот спустя почти 1,5 месяца ожиданий получил официальный ответ от ККБ на свое заявление

и вот оно что

ККБ провел расследование и постановил вернуть мне всю сумму комиссии)))

[lotte]

Я только не давно открыл депозит в ККБ, а тут такие страсти рассказывают, неужели у них все так плохо?

[dda300]

Некоторые магазины сначала блокируют сумму заказа, а потом снимают блокировку. Так вот, казком не спешит мне возвращать заблокированную сумму. Что делать? Заявление написать? Или звонком можно решить вопрос?

[Farmer]

Некоторые магазины сначала блокируют сумму заказа, а потом снимают блокировку. Так вот, казком не спешит мне возвращать заблокированную сумму.

В смысле? Отказались от покупки? Точнее сформулирую вопрос по другому: на основании чего и какого документа ККБ долже разблокировать сумму?

 

ЗЫ. Блокировка снимается через месяц. Если не ошибаюсь - в соответствии с правилами МПС.

 

ЗЗЫ. в июне брал в аренду машину в Дубае. Процедура была несколько непривычная: ренткар заблокировал депозит и сделал слип с карты. После возврата деньги за аренду не снимал. Долго. Снял только за пару дней до окончания срока блокировки

[Дядя Нортон]

Я только не давно открыл депозит в ККБ, а тут такие страсти рассказывают, неужели у них все так плохо?

 

там все хуже, чем тут рассказывают. И будет еще хуже, т.к. слияние не добавит клиентоориентированности, а только озлобит персонал обоих банков, они все сидят на пороховой бочке "уволят-неуволят" и думают вовсе не о клиентах. И потом, мелкие клиенты физлица банку на фиг не сдались. Один два корпа полностью закроют все что могут дать банку ВСЕ физлица.

 

Думайте дальше сами.

[dda300]

 

В смысле? Отказались от покупки? Точнее сформулирую вопрос по другому: на основании чего и какого документа ККБ долже разблокировать сумму?

 

ЗЫ. Блокировка снимается через месяц. Если не ошибаюсь - в соответствии с правилами МПС.

 

ЗЗЫ. в июне брал в аренду машину в Дубае. Процедура была несколько непривычная: ренткар заблокировал депозит и сделал слип с карты. После возврата деньги за аренду не снимал. Долго. Снял только за пару дней до окончания срока блокировки

 

 

Нет, сначала они заблокировали сумму, потом когда выслали посылку, сняли сумму еще раз. Ну как амазон делает, 1 доллар снимает, а эти решили не мелочиться )) В итоге 200 евро зависло, до месяца несколько дней осталось, пожалуй подожду. Спасибо, Farmer!

[Farmer]

до месяца несколько дней осталось, пожалуй подожду

Имейте ввиду, ККБ, как и положено, иногда глючит. Крайнюю блокировку они у меня сняли не через 30 дней, как положено, на через 32 или 33. Поскольку был за границей, звонить после истечения срока не стал. Но было как то также такое, у ККБ же, тоже не сняли вовремя. Позвонил, наехал спросил какого, собственно... - через полдня блокировку сняли