Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[PIRATE]

Классный банк...

в четверг человек перевел через кэш ин на карту сумму, которая очень нужна была... До сих нет денег и как оказалось это реально проблемы клиента казкома... 

[major_jacks]

В начале мая подошел срок действия моментальной карты, пошел в филиал, там сказали, что пластика нет звоните, позже как появится пластик будет перевыпущена. Сегодня позвонил, сказали, что данный вид карты вообще перевыпускаться не будет. Чтобы деньги на карте не заблокировались надо заказать карту инстант (какую-то), заплатить 1200 за процент обслуживания, 1000 за выпуск карты. Это получается мне каждый год надо выпускать новую карту, вместо перевыпуска старой? И почему в филиалах не знают, что происходит с картами? Если я не переведу деньги с карты до конца мая, они заблокируются, операции по карте и в хоумбанке не будут доступны, мне придется идти в банк, писать заявление на перевод с одного счета на другой... Что за политика такая...

[Farmer]

В начале мая подошел срок действия моментальной карты, пошел в филиал, там сказали, что пластика нет звоните, позже как появится пластик будет перевыпущена.

Даже если вы перевыпустите эту карту как обычную, где то в базах казкома какой то след того, что это карта была картой мгновенного выпуска остается, и на нее могут выскочить самые неожиданные ограничения. Так у меня не смогли перевести эту карту в статус зарплатной, хотя она перед этим два раза перевыпускалась.

[major_jacks]

Даже если вы перевыпустите эту карту как обычную, где то в базах казкома какой то след того, что это карта была картой мгновенного выпуска остается, и на нее могут выскочить самые неожиданные ограничения. Так у меня не смогли перевести эту карту в статус зарплатной, хотя она перед этим два раза перевыпускалась.

 

В том-то и дело, что я хотел перевыпустить ее как моментальную (то есть просто обновить пластик по причине срока) - она меня полностью устраивала, к тому же мультивалютка. А теперь вообще негатив к казкому, с каждым годом все хуже и хуже, хотя должно быть наоборот по-идее... если бы не зарплата, дано бы ушел в другой банк...

[Farmer]

если бы не зарплата, дано бы ушел в другой банк...

Хм... ну у меня тоже зарплатный проект в ККБ, но это отнюдь не мешает мне пользоваться услугами и других банков. Что то лучше у ККБ, что то лучше в других банках. Какой смысл "уходить", если у ККБ есть и хорошие стороны, нужно ими пользоваться.

[batyrLAN]

Здравствуйте.

Не могли бы вы помочь решить проблему с открытием зарплатной карточки!!!
Суть проблемы: мне нужно открыть зарплатную карточку, но Казком отклонил мою заявку, так как я оказался в списке бездействующих ИП, которое я даже не помню когда я его открывал. На мою просьбу о ручном открытии счёта и зарплатной карты мне ответили, что они не могут обойти этот запрет. Чтобы снять запрет мне нужно обратиться в Налоговое Управление по Бостандыкскому району. Но для этого мне нужно присутствовать в Алма-Ате. Но я ведь сейчас на вахте в другой части страны и в Алма-Ате буду только в середине июня. Опять же, пока решиться вопрос с бездействующим ИП, я не получу свою зарплату и возможно, что не смогу уехать на следующую вахту. В общем, ситуация патовая.
Кто может мне помочь с заведением зарплатной карточки? Обещаю, я вернусь в Алма-Ату и разрешу вопрос со своим бездействующим ИП. Это в моих же интересах.

[Тролль]

Недавно тоже попался на эту удочку.
Хотел в казкоме открыть депозит. Но отказали по этой же причине.
Считаю что банк абсолютно не причем. Им списки приходят свыше...
Один день в налоговой решил все проблемы.

[mebel.almata]

Добрый вечер, подскажите до скольки homebank работает? Недавно столкнулся с тем, что вечером на сайте не отображается информация о платежах и поступлениях.

[SanKet]

Добрый вечер, подскажите до скольки homebank работает? Недавно столкнулся с тем, что вечером на сайте не отображается информация о платежах и поступлениях.

Вообще-то работает круглосуточно, но некоторые данные по счетам доступны в homebank только в течение операционного дня Казкома, т.е. с 9-00 до 18-00 в будние дни.

Сообщение отредактировал SanKet: 30.05.2014, 13:43:05

[~TJ~]

 

Даже если вы перевыпустите эту карту как обычную, где то в базах казкома какой то след того, что это карта была картой мгновенного выпуска остается, и на нее могут выскочить самые неожиданные ограничения. Так у меня не смогли перевести эту карту в статус зарплатной, хотя она перед этим два раза перевыпускалась.

 

В том-то и дело, что я хотел перевыпустить ее как моментальную (то есть просто обновить пластик по причине срока) - она меня полностью устраивала, к тому же мультивалютка. А теперь вообще негатив к казкому, с каждым годом все хуже и хуже, хотя должно быть наоборот по-идее... если бы не зарплата, дано бы ушел в другой банк...

Возможно, у Вас была GO CARD и как мне объяснили в колл центре перевыпуск таких карт невозможен по причине расторжения договора (помоему с Рамстором он скидки предоставлял хорошие).

До этого тоже мурижили: приходите позже, карта не выпущена, напишите заявление через хоум банк, ждите звонка, ждите смс и т.д., а оказалось все проще...

Перестал доверять этому банку. Не нравятся новые менеджера которые мало что знают, чавкают жевачками при разговоре с клиентами, выглядят как хиппи хоть и в белых рубашечках и создает такое впечатление, что просто хотят отвертеться от клиента и заняться привычным ничего не деланием на рабочем месте. (Я про отделение в Силквее)

Меня как клиента они потеряли. Увы

Сообщение отредактировал ~TJ~: 30.05.2014, 13:53:31

[Farmer]

GO CARD и как мне объяснили в колл центре перевыпуск таких карт невозможен по причине расторжения договора

Даааа????????? Это что то новое... Перевыпускали GoCard без проблем.

[~TJ~]

 

GO CARD и как мне объяснили в колл центре перевыпуск таких карт невозможен по причине расторжения договора

Даааа????????? Это что то новое... Перевыпускали GoCard без проблем.

 

Ну если и в колл центре наглым образом наврали, тогда я уже не знаю кому верить в этом банке.

Мне сказали что в мае расторгли договор и поэтому я пролетаю.   

Моя в шоке 

Сообщение отредактировал ~TJ~: 30.05.2014, 18:30:11

[M-A-F-I-A]

как можно узнать поступили ли деньги на "текущий счет" (рассчетный счет ) ? по телефону можно?

[kazer]

Срочно нужна "справка" о наличии счета в каком-либо банке на опред сумму в долларах.

phikaiwe @ disposableinbox.com

[Дядя Нортон]

Здравствуйте.

Не могли бы вы помочь решить проблему с открытием зарплатной карточки!!!
Суть проблемы: мне нужно открыть зарплатную карточку, но Казком отклонил мою заявку, так как я оказался в списке бездействующих ИП, которое я даже не помню когда я его открывал. На мою просьбу о ручном открытии счёта и зарплатной карты мне ответили, что они не могут обойти этот запрет. Чтобы снять запрет мне нужно обратиться в Налоговое Управление по Бостандыкскому району. Но для этого мне нужно присутствовать в Алма-Ате. Но я ведь сейчас на вахте в другой части страны и в Алма-Ате буду только в середине июня. Опять же, пока решиться вопрос с бездействующим ИП, я не получу свою зарплату и возможно, что не смогу уехать на следующую вахту. В общем, ситуация патовая.
Кто может мне помочь с заведением зарплатной карточки? Обещаю, я вернусь в Алма-Ату и разрешу вопрос со своим бездействующим ИП. Это в моих же интересах.

 

"Спасибо родной налоговой за нашу счастливую жизнь". Сначала они трясли базу налогов по имушесту, потом напрягли автовладельцев с проданными машинами по доверенности. Теперь взялись перепроверять свои кривые базы по ИП.

Но Вы еще не все знаете. Вас теперь скорее всего не выпустят из страны, Вы не сможете снять ни копейки ни с одного депозита, Вы не сможете получить ни одного денежного перевода ни в одном банке страны.

 

Идите в налоговую и решайте проблему. Как угодно. И берите БУМАГИ на каждый чих и пук. С печатями и подписями. Иначе так и будете в состоянии "верблюда".

[Дядя Нортон]

как можно узнать поступили ли деньги на "текущий счет" (рассчетный счет ) ? по телефону можно?

инет-банкинг, ногами в отделение. Если можно по телефону, то я заберу бабки из этого банка.

[M-A-F-I-A]

 

как можно узнать поступили ли деньги на "текущий счет" (рассчетный счет ) ? по телефону можно?

инет-банкинг, ногами в отделение. Если можно по телефону, то я заберу бабки из этого банка.

 

  спасибо разобрался ...

[hugoboss]

"зашибенный" банк. Сегодня пришел за выписками за май... дали 4 бумажки, мол это все... куда положили выписки даже сотрудникам не понятно так как в соседних ячейках ситуация аналогичная,.. но есть мнение, что в банке все не совсем хорошо со снабжением и туалетная бумага имеет свойство заканчиваться, и перфорированная бумага идет вместо туалетной... главное, чтоб на пятой точке не отпечаталось кое что клиентское...  это лишь предположение, но вполне реальное,.. последние события на другие мысли не наталкивают

 

p/s/ как следствие бардака казкома (реально, достало по самое нихачу  ) - Счет ТОО закрыт, терминал будет сдан на днях (кстати, тоже тянут со временем - заявка подана заранее, срок рассмотрения всего 3 дня, обещали перезвонить (практика сотрудничества показывает, что обещаниям грошь цена, клиент банку нафиг не нужен и со своими проблемами нужно идти и стоять "над душой", иначе будете снова и снова подавать заявки через кол центр... день за днем... месяц за месяцем... инфа 100% -  с января пытался вернуть на карточку "случайно" снятые деньги за обслуживание.... вернули в мае  сервис, ну просто "на высоте"), хотя по внутренним правилам в понедельник должны были забрать.. придется выкинуть на помойку).. .личные карточки (3 штуки), скорее всего будут выкинуты в пропасть   нет желания идти в Отделения, чтобы тратить время на очередь для их закрытия и дальнейшего гемора с ними (99,9% гемор будет, это казком...), хотя если выкинуть, то гемор будет еще больший 

 

казком, вы все делаете, чтобы клиент ушел от вас... даже чикин, и тот сбежал 

Сообщение отредактировал hugoboss: 03.06.2014, 23:38:46

[Ya tuta]

КАК удалить 3D secure code на карте казкомма??? неудобство каждый раз для проведения интернет платежей........................

[21jewels]

КАК удалить 3D secure code на карте казкомма??? неудобство каждый раз для проведения интернет платежей........................

 

Как удалить не скажу, потому что не знаю, но от души посоветую этого не делать.

 

Украсть данные Вашей карты (подсмотреть из-за плеча, покрутить в руках карту, запомнить срок действия, СVV )  - раз плюнуть. После этого все трансакции банк признает верными, даже если Вы их не проводили.

 

А так хоть последний эшелон обороны остается.

Сообщение отредактировал 21jewels: 05.06.2014, 12:24:30