Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Настурция]

Заказала на перевыпуск карту через хоумбанк. Четко указывала адрес получения в Астане. Карта, как оказалось, ждет в Атырау. В колл центр жалоба направлена, ответа нет. Невероятный пофигизм со стороны банка, что в первом случае, что во втором.  

Позвонила в банк. Мне сказали, что я в хоумбанке неправильно (!) указала адрес получения. Кто знает, онлайн в выпавшем листе выбираешь адрес, даже вручную вбивать не нужно. Короче, зареклась я теперь через хоумбанк заявления подавать. По приезду в банк, писать заявление-вызов карты из Атырау.

[Happy Smile]

А меня сабж сегодня немного удивил. 16 декабря подала заявление на выпуск дебетной карты, сегодня утром получила смс о готовности, а вечером уже забрала. Очень быстро и оперативно) хотя говорили, что сделают не менее чем за 10 рабочих дней, думала, что получу только после НГ.

[Секрет]

Помогите и подскажите пожалуйста.Я уже ранее отписывалась в темке.13.10.2013 года я закидывала денежку через Cash in,но банкомат по техническим причинам проглотил внесенную сумму и соответственно ничего не поступило и не ушло никуда.Карточка и счет был не мой.Аппарат выдал чек о том что произошла ошибка.Я сразу же позвонила в колл центр а также человеку на чей счет закидывались деньги.14.10 я написала заявление.И 22.10 деньги все таки поступили на карту,это я узнавала и по телефону и походами в отделение банка.Теперь ситуация такая.Человек,которому я закидывала отказывается что деньги поступили и вообще у него.Банк мне предоставил справку со всеми печатями о том что сумма была переведена на счет 22.10 с датой валютирования 13.10.И мало того,сея особа даже не хочет подъехать в отделение разобраться что и как.Утверждает какой то бред о том что банк просто добавил строчку в выписке.А денег не перевел.Как такое возможно вообще?

Я сейчас нахожусь в ситуации между банком и этим человеком и незнаю куда обратится.Деньги с кого требовать то?

[PIRATE]

Помогите и подскажите пожалуйста.Я уже ранее отписывалась в темке.13.10.2013 года я закидывала денежку через Cash in,но банкомат по техническим причинам проглотил внесенную сумму и соответственно ничего не поступило и не ушло никуда.Карточка и счет был не мой.Аппарат выдал чек о том что произошла ошибка.Я сразу же позвонила в колл центр а также человеку на чей счет закидывались деньги.14.10 я написала заявление.И 22.10 деньги все таки поступили на карту,это я узнавала и по телефону и походами в отделение банка.Теперь ситуация такая.Человек,которому я закидывала отказывается что деньги поступили и вообще у него.Банк мне предоставил справку со всеми печатями о том что сумма была переведена на счет 22.10 с датой валютирования 13.10.И мало того,сея особа даже не хочет подъехать в отделение разобраться что и как.Утверждает какой то бред о том что банк просто добавил строчку в выписке.А денег не перевел.Как такое возможно вообще?
Я сейчас нахожусь в ситуации между банком и этим человеком и незнаю куда обратится.Деньги с кого требовать то?

А на основании чего или за что вы переводили деньги?

[Секрет]

А на основании чего или за что вы переводили деньги?

дама заказывает одежду из Англии,и вот мы воспользовались ее услугами.Кстати здесь на форуме ее ник AKLENA

[PIRATE]

20-ый раз обращаюсь в мой любимый Казком, чтобы сняли лимит с карты, который я устанавливал...в хоумбанке...

Внимание: не могут его снять и теперь нужно идти в отделение, чтобы написать... заявление!!! Пипец просто...   

[PIRATE]

 

А на основании чего или за что вы переводили деньги?

дама заказывает одежду из Англии,и вот мы воспользовались ее услугами.Кстати здесь на форуме ее ник AKLENA

 

Договор, расписка есть? Если нет можете смело забыть... ну или для того , чтобы обидно не было написать заяву в финпол... 

[dennykru]

Заказал карту Казкома, которая совместно с Chocolife еще 8 ноября, явно уже вышел срок в 21 рабочий день, как написано у них на сайте, но карты еще нет. Да и 21 день это жуть просто срок не малый, так еще и не сделали ее за это время!!! Хотя обычную карту изготавливают не более 10 дней. 

 

Заказывал карту специально для зарубежной поездки. Если бы знал, что так долго делать будут, то оформил бы нормальную карту и уж точно не в КазКоме!!! 
Правильно говорят, что бесплатный сыр только в мышеловке.

[ylang]

А на основании чего или за что вы переводили деньги?

дама заказывает одежду из Англии,и вот мы воспользовались ее услугами.Кстати здесь на форуме ее ник AKLENA

Договор, расписка есть? Если нет можете смело забыть... ну или для того , чтобы обидно не было написать заяву в финпол...

А при чем тут фин. пол? Может это добровольное пожертвование было. Без договора и расписки ...
Я вообще не понимаю когда чужим незнакомым людям переводят деньги без договоров и т.п. Если так делают, значит сумма не значимая для бюджета. А если значимая, то лучше платить самим напрямую.

[aay]

http://www.kase.kz/news/show/1209225 - слияние полуживого с мертвым банком

[.wedding-foto.]

 

.Утверждает какой то бред о том что банк просто добавил строчку в выписке.А денег не перевел.Как такое возможно вообще?

 

В прошлом году при отмене авиабилета Эйр Астана мне вернули часть билета ( 17.000 тг) на карточку ККБ, но ни копейки на счету не прибавилось

[Саныч]

Здравствуйте!

Открыл карту Виртуал. Основная валюта - доллар.

Скажите, каким удобным способом можно пополнить карту?

Могу ли я через банкомат внести необходимую сумму в тенге, указать номер карты и при начислении сумма переконвертируется?

Будет ли адекватным курс при конвертации таким образом?

 

И второе - как я смогу проверить зачисленную сумму на карте?

Надо регистрироваться где-то типа в Интернет банкинге типа Хоум банк?

Объясните в кратце ребята, как все это делать, опыта у меня никакого.

Основная зарплатная карта в Народном банке.

[nnok]

у моей виртуальной осн валюта - евро, пополняю через банкоматы, либо через кассу в тенге, конвертируется по курсу ККБ для платежных карт - грабительский, конечно, как, впрочем, и в самом ККБ. Когда большая сумма - меняю в другом банке и сдаю через кассу на карту. Проверяю в Хоумбанке

[Den_S]

Не работает РКО в Рамсторе, хотя весит объявление - 1-го рабочий день, и девушка вчера отправила туда карточку разблокировать. 

Некрасиво. 

[muzTV]

казком у меня потребовал копию удостоверения. хотела обменять деньги на сумму больше чем 1000 долларов. это как нормально? 

 

 

я от работы казкома вообще в шоке, раньше это был очень неплохой банк, но во что он превращается сейчас?

 хотела открыть дебетную карту, мне подсовывают 2 листочка бумаги, где написана, что я вот соглашаюсь с правилами напечатанными на сайте банка!!!! нормально?! попоросила распечатать получилось около 50 страниц!!! и я со всеми правилами согласна!!!! где договор?! на сайте, а ничего что вы там его менять сможете? а я знать не буду?

от работы менеджеров в тихом шоке, хамят огрызаются, такого вообще никогда в этом банке не было!!! раньше это был очень неплохой банк, корректные менеджера, ручки в наличии, никто и никогда не огрызался клиентам банка!

что происходит?

 

Сообщение отредактировал muzTV: 02.01.2014, 17:39:16

[kamil_tt]

Подскажите пожалуйста, имею золотую карту Казкома, но уже год ей не пользуюсь. Если не оплачивать за обслуживание (около 20000 тг. в год), то после окончания срока пользования сумму долга с меня будут взыскивать в судебном порядке или благополучно забудут?

[zzayaa]

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста размер комиссии при переводе денег с visa classic на карточку сбербанка (какую именно пока не знаю).

[Azia_01]

Подскажите пожалуйста, имею золотую карту Казкома, но уже год ей не пользуюсь. Если не оплачивать за обслуживание (около 20000 тг. в год), то после окончания срока пользования сумму долга с меня будут взыскивать в судебном порядке или благополучно забудут?

Не забудут. Спишут с картсчета. У меня в 2004 году была виза казкома, работодатель выписал, я ею не пользовалась совсем, даже не активировала. Висит долг за три года до сих пор. Поэтому не пользуюсь картами казкома :-) уперлась из принципа

[kamil_tt]

 

Подскажите пожалуйста, имею золотую карту Казкома, но уже год ей не пользуюсь. Если не оплачивать за обслуживание (около 20000 тг. в год), то после окончания срока пользования сумму долга с меня будут взыскивать в судебном порядке или благополучно забудут?

Не забудут. Спишут с картсчета. У меня в 2004 году была виза казкома, работодатель выписал, я ею не пользовалась совсем, даже не активировала. Висит долг за три года до сих пор. Поэтому не пользуюсь картами казкома :-) уперлась из принципа

если нету и не будет средств на карт-счете?! т. е. не пользуюсь ей совсем

[Дядя Нортон]

 

 

если нету и не будет средств на карт-счете?! т. е. не пользуюсь ей совсем

 

Через какое-то время набежит пеня, потом уже будут списывать с любых открытых в любых банках счетов. Как неоплаченный кредит. Особенно доставляет, когда клиента тормозят пограничники при вылете, к примеру, в Турцию на отдых, и говорят: "У Вас есть неоплаченные обязательства, пройдемте". Тут-то все вспоминают, какие они принципиальные и нежелающие платить.