Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Yuran]

388-ую ГК РК посмотрите, мож в на неё сослаться можно ?

[Happy Smile]

а вообще тут есть представители?

нет. и уже давно.

[Dashiki]

Никогда больше не пойду в Казком и никому не советую!! Как тут мне советовали, пошла я досрочно полностью гасить кредит. Сначала позвонила  в отделение по Кабанб батыра (ближе к офису), там парень мне сказал, что я могу придти к ним и все сделать. Придя и простояв там в огромной очереди сначала на улице, потом внутри, дойдя до кредитного менеджера, я узнаю, что оказывается в отделении я досрочно погасить не могу, надо ехать в центральное на Бокейхана!!! Спасибо тому парню-менеджеру, я его до сих пор "вспоминаю крепким словом!".  Сегодня поехала на Бокейхана, написала заявление, заплатила в кассе. Теперь мне нужна справка о том, что полностью погасила этот кредит. Оказывается, она делается три дня !!!! (для справки, в др банках в течении часа!). Казалось бы, кусок бумаги, что там делать три дня??? Ведь по системе они видят, что долгов за мной нет! А самое "приятное" - сначала надо написать заявление, чтоб получить эту справку! И сегодня этого я сделать не могу !!! Почему? не знаю! Только в  понедельник! Такие правила! У меня слов нет, одни неприличные! Еще содрали комиссий на 6 тыс, за досрочное, за этот месяц, еще какие-то, Казком вообще смотрю любит комиссии!  Все по-дурацки, не поддается никакой логики! Бюрократия! Все делается для того, чтоб человек искал пути, платил, давал взятки, и т.д.

[Ися]

Дд!у меня вообще банкомат Ккб съел деньги 11.10.13 ,пишите мол заявление в течении 10 дней рассмотрим.... вот ну как так ,а если это мои последние бы деньги были?

Денюжка упала на счет 17.11.13 

[Брюлик*]

Повторю здесь вопрос -  можно узнать, какие цифры нужно указывать при оплате услуги через Хоумбанк за тепло, эл энергию  и холодную воду (Караганда).  Номер абонента или лицевой счет?  Спасибо.

[iExpert]

U kazkoma mnogo skrytih komisii i eto fakt. 

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю iExpert вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.4 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

U kazkoma mnogo skrytih komisii i eto fakt. 

2.4. Пользоваться транслитом на Форуме запрещено. Пользуйтесь системами транслитерации, например http://www.translit.ru/.

[Dilda*]

Повторю здесь вопрос -  можно узнать, какие цифры нужно указывать при оплате услуги через Хоумбанк за тепло, эл энергию  и холодную воду (Караганда).  Номер абонента или лицевой счет?  Спасибо.[/size]

Номер абонента.

[Брюлик*]

 

Повторю здесь вопрос -  можно узнать, какие цифры нужно указывать при оплате услуги через Хоумбанк за тепло, эл энергию  и холодную воду (Караганда).  Номер абонента или лицевой счет?  Спасибо.[/size]

Номер абонента.

 

а как тогда платить за тепло и эл энергию ? это же в одной организации, как они поймут какая сумма за что? 

[Dilda*]

Повторю здесь вопрос -  можно узнать, какие цифры нужно указывать при оплате услуги через Хоумбанк за тепло, эл энергию  и холодную воду (Караганда).  Номер абонента или лицевой счет?  Спасибо.[/size]

Номер абонента.

а как тогда платить за тепло и эл энергию ? это же в одной организации, как они поймут какая сумма за что?

Там же делится как электро и тепло.

[Секрет]

Дд!у меня вообще банкомат Ккб съел деньги 11.10.13 ,пишите мол заявление в течении 10 дней рассмотрим.... вот ну как так ,а если это мои последние бы деньги были?

Денюжка упала на счет 17.11.13

здорово.Буду ждать свои кровные.Быстро они одако сработали.

[Брюлик*]

 

 

 

Повторю здесь вопрос -  можно узнать, какие цифры нужно указывать при оплате услуги через Хоумбанк за тепло, эл энергию  и холодную воду (Караганда).  Номер абонента или лицевой счет?  Спасибо.[/size]

Номер абонента.

а как тогда платить за тепло и эл энергию ? это же в одной организации, как они поймут какая сумма за что?

Там же делится как электро и тепло.

 

да, в хоумбанке делится, а когда в Жылу сбыт попадет?  Обычно когда через терминалы платила нужно было лицевой счет вводить, вы точно знаете что номер абонента надо? платили? Спасибо.

[Dilda*]

да, в хоумбанке делится, а когда в Жылу сбыт попадет?  Обычно когда через терминалы платила нужно было лицевой счет вводить, вы точно знаете что номер абонента надо? платили? Спасибо.

Точно знаю )

[Брюлик*]

 

да, в хоумбанке делится, а когда в Жылу сбыт попадет?  Обычно когда через терминалы платила нужно было лицевой счет вводить, вы точно знаете что номер абонента надо? платили? Спасибо.

Точно знаю )

 

ну хорошо, спасибо большое!) 

[Клара_Алматы]

Кто-нибудь может подсказать как происходит процесс снятия денег со счета и конвертация курса при оплате мультивалютной карточкой? Для меня всегда это было загадкой, особенно когда блокируется определенная сумма, снимается совсем другая, и непонятно по какой логике идет разбивка между теньговым, долларовым, и евро-счетом.

 

К примеру: на текущем счете лежат 100 USD, 75 EUR, 15000 KZT. Делается покупка в английском онлайн-магазине на сумму 155 GBP. Сколько в итоге останется на счете после проведения транзакции, если курс валют друг к другу не изменится в течении 3-х следующих дней? Особенно интересно, как можно заранее посмотреть курс конвертации из GBP в любую из этих основных валют - на сайте Казкома такой информации нет.

 

Заранее спасибо за разъяснение!

[Konrad Karlovich]

 

 

 

Жалоба, несмотря на отсутствие внешнего эффекта, отлично работает. И потом, Вы можете на базе этой жалобы обратиться в суд за компенсацией ущерба (морального, недополученной прибыли или иного)

а на какую статью то опираться при обращении в суд?

это Вам к адвокату. Но перед этим сформулируйте, чего Вы хотите. Четко и без эмоций.

да уже написал. четко и без эмоций. просто хотелось бы подкрепить заявление статьей кодекса, который банк нарушает не закрывая во время счет по письменному заявлению клиента.

Таки не отпускает Казком из своих цепких лап. Сегодня проверил статус счета - он даже не заблокирован. Цветет и пахнет и очень даже активен в системе. Это вообще беспредел! 

После второго заявления от клиента карт счет и не думают закрывать. Сегодня отправили снова в Силквей разбираться почему процесс не запущен 

[Дядя Нортон]

Таки не отпускает Казком из своих цепких лап. Сегодня проверил статус счета - он даже не заблокирован. Цветет и пахнет и очень даже активен в системе. Это вообще беспредел! 

 

После второго заявления от клиента карт счет и не думают закрывать. Сегодня отправили снова в Силквей разбираться почему процесс не запущен 

 

а жалобу написали руководству банка и в КФН?

[Konrad Karlovich]

 

Таки не отпускает Казком из своих цепких лап. Сегодня проверил статус счета - он даже не заблокирован. Цветет и пахнет и очень даже активен в системе. Это вообще беспредел! 

После второго заявления от клиента карт счет и не думают закрывать. Сегодня отправили снова в Силквей разбираться почему процесс не запущен 

а жалобу написали руководству банка и в КФН?

да жалоба то давно сдана в канцелярию банка. только ни слуху ни духу. в АФН не писал еще. чувствую придется. 

вчера еще один номер показали. в пятницу закрыл две дебетки из пакета Престижный. одна основная, вторая дополнительная. без кредитного лимита. 

звонит вчера девушка принимавшая заявление на закрытие - придите напишите заявление еще раз. я не получила отклик с сервера на то заявление и вам надо написать новое. 

уже простую дебетку не могут закрыть. немощный банк какой-то 

[RustY]

Добрый день !

скажите в случае снятия депозита в другом городе (не в том где был открыт), будет ли процент ? если да, то какой ?  

какой стоит лимит на перевод денег на чужую карточку через ХомБанк ?

[ultrastar]

 

Добрый день. Мне нужно справка о карт-счёте на английском языке. Это возможно?

Брал месяца два назад. На русском и английском. Консульство вполне удовлетворилось

 

и сколько стоит эта чуда справка? в какие сроки сделают? спасибо)