Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Embrace]

Жопские условия стали по депозитам в ККБ. После пополнения не можешь снять деньги без комиссии в течении 2х недель. А комиссия в валюте 1,2%. Как-то не придал значения и не уточнил размер комиссии когда открывал новый деп. Раньше всегда пользовался депами в ККБ. Сейчас жду когда истекут эти две недели и досвидания ККБ...

Обычно, человек, вкладывающий свои кровные в депозит, расчитывает держать их немногим дольше, чем две недели.
Снимая раньше этого срока вы создаете некое неудобство банку, по-этому всё справедливо.
До свидания.

[Dr.Marcus]

Жопские условия стали по депозитам в ККБ. После пополнения не можешь снять деньги без комиссии в течении 2х недель. А комиссия в валюте 1,2%. Как-то не придал значения и не уточнил размер комиссии когда открывал новый деп. Раньше всегда пользовался депами в ККБ. Сейчас жду когда истекут эти две недели и досвидания ККБ...

Обычно, человек, вкладывающий свои кровные в депозит, расчитывает держать их немногим дольше, чем две недели.
Снимая раньше этого срока вы создаете некое неудобство банку, по-этому всё справедливо.
До свидания.

Про удобство для банка я все прекрассно знаю. Казначеи молодцы. Сам банкир. Но раньше такого удобства для банка и неудобства для клиента не было. К примеру лежит 50 тыс. долл. на депозите. Я докунул еще 30 тыс. При этом мне нужно через неделю снять 10 тыс. Для этого я и выбрал депозит с самыми гибкими условиями которые банки в таких случаях предлагают, при этом давая самую низкую ставку из всей линейки депозитов. И если раньше я мог их запросто снять, то теперь с момента последнего пополнения надо ждать две недели. А так я банку за неделю заплачу 120 баксов (1,2%), только потому что частично сниму (не полностью закрою) деньги. Про справедливость я согласен, меня никто не обманывал. Я тут больше про конкуренцию. Условия драконовские. Фиксация ставки 12 мес. макс. ставка в теньге по Свободе 7%. При досрочном расторжении % теряются. Раньше фиксация была 36 мес. % за фактическое нахождение денег были... Кароче, уйду в др. банк.

Сообщение отредактировал Dr.Marcus: 23.06.2013, 14:18:41

[Kamanci]

Добрый вечер, если конечно его можно назвать добрым!

Есть тут представители АО "Казкоммерцбанк"????

Прошу вашей помощи.

Никогда не думал что буду оставлять здесь пост по такому поводу. Однако, теперь и я испытал все "прелести" ваших банкоматов Cash-in.

"Спасибо" Вам огромное за потраченные нервы и сорванную сделку в нете, соответственно упущенную выгоду!

А дело заключается в следующем. Сегодня снял тенге с карты, пошел в обменник и купил 2000 долларов, которые пытался закинуть через банкомат Cash-in. Сунул карту, нажал что-то типа "внести деньги" и положил 20 купюр по 100 каждая в купюроприемник. Банкомат ваш долго думая, в итоге дал сообщение "техническая ошибка" и все. Деньги на карту зачислены не были. Попросту денежку машина съела! Битые полчаса пытался дозвониться по сотке до ваших оператов. Когда все же дозвонился, молодой человек на проводе посоветовал идти и писать заявление в отделение банка, которое работать будет только завтра. А ДЕНЬГИ НА КАРТЕ НУЖНЫ СЕГОДНЯ!


ЕЩЕ РАЗ ОГРОМНОЕ СПАСИБО АО "КАЗКОММЕРЦБАНК"! Вы мне сорвали сделку, испортили настроение и судя по всему вероятно еще и обеспечите себе "отличный" пиар среди своих старых клиентов как я...


P/s. Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Есть карты АТФ банка, БЦК, Народного, Lloyds TSB, National wide, но такое вижу впервые....


Забыл добавить - г. Астана. Все детали предоставлю по первому запросу.

Такая же история, обещали в пятницу все еще денег нет..

[Kamanci]

Казком еще жив? уже час не могу дозвониться до отделения на Достык- Шевченко

[Кингсайз]

У меня вопрос опять, по картам Амекс.
Недавно мне звонит девушка, предлагает оформить Амекс с кредитным лимитом, я удивился, ибо недавно, мне отказали в кредите, в связи с минимальными пенсионными.
Что я и сказал девушке. Непонятна логика, отказывая в одном кредите, звонить предлагая другой.
Хотя я склонен думать, что мадам на телефоне платят за заявки, вот она и обзванивает.
Вопрос первый: какие источники у банка для предложений? или у них разные базы данных?

[big_alan]

Оформлена кредитка на долларовый счет, до этого нормально закидывал деньги наличкой, а тут недавно кассир начал меня убеждать что нельза зачислять на долларовый счет деньги в тенге Оо. Пришлось переубеждать что можно таки.

[InterceptorKZ]

которые пытался закинуть через банкомат Cash-in

После аналогичного случая (пытался положить 500 баксов, зачислили только через 3 дня) больше к кэш-ину не подхожу. Проще сразу в кассу.

[ZEVS007]

Сегодня супруга хотела снять 50.000 тенге в кассе. Менеджер без проблем оформила документы, а в кассе денег не дали. Поехала в другое отделение, а там такая же история. Объясняют сбоем программы.... Вечером звонили им, говорят всё заработало, но очередь в кассу такая, что хвост на улицу выходит.
Что произошло? История с БТА продолжается????

[dda300]

Про удобство для банка я все прекрассно знаю. Казначеи молодцы. Сам банкир. Но раньше такого удобства для банка и неудобства для клиента не было. К примеру лежит 50 тыс. долл. на депозите. Я докунул еще 30 тыс. При этом мне нужно через неделю снять 10 тыс. Для этого я и выбрал депозит с самыми гибкими условиями которые банки в таких случаях предлагают, при этом давая самую низкую ставку из всей линейки депозитов. И если раньше я мог их запросто снять, то теперь с момента последнего пополнения надо ждать две недели. А так я банку за неделю заплачу 120 баксов (1,2%), только потому что частично сниму (не полностью закрою) деньги.

В приведенном вами примере 10 тыс вы снимете без комиссии. Так как вы снимаете как бы с суммы 50тыс., которые пролежали уже 2 недели. Я вот так снял сумму гораздо скромнее, 700 долларов, которые закинул прям в тот же день, без комиссии. Т.К. Лежал неснижаемый остаток. Радует, что при снятии с помощью эцп тоже не удерживаются комиссии. Хотя конечно, условия не ахти, но это позволяет компенсировать убытки тех, кто не хочет платить 1,4% при снятии уе с банкомата, предпочитая прокрутить через депозит.

[SWET]

12 место - “КАЗКОММЕРЦБАНК”
Один из самых первых коммерческих банков страны. Пережил сложные времена становления бизнеса и вырос, став самым влиятельным системным финансовым институтом. Является частью, сложившейся на его базе финансово-промышленной группы, кстати, это главный фактор риска для банка. У банка высочайший уровень доверия у населения, наряду с понятной кредитной политикой. Все направления сегодня диверсифицированы, хотя еще пять лет назад, был активный перекос в сторону финансирования собственных и аффилированных проектов. Не раз находился в трудном положении после кризиса. Практически единственный в стране, кому удается привлекать деньги из-за границы, пусть не так много как раньше, но рынок не захлопнул перед ККБ двери. У банка, кстати, устойчивый и уверенный политически состав акционеров. Хорошая филиальная сеть. Назад банк тянут некоторые показатели и провалившиеся проекты. Две трети займов имеют просрочку более девяносто дней, а восемнадцать процентов безнадежны. В случае кризиса, призрак которого ходит вокруг да около, многие должники, особенно частные лица, могут подвести ожидания. Доходность средняя. Риски у банка так же в фондировании, он много кому должен. http://www.mln.kz/co...rogo-urovnya-rk

[Кингсайз]

12 место - “КАЗКОММЕРЦБАНК”
... http://www.mln.kz/co...rogo-urovnya-rk

Прикольно, что несмотря на всю не инновационность, и жалобы форумчан. Второе место в этом рейтинге занимает Каспи Банк

Сообщение отредактировал Кингсайз: 25.06.2013, 09:42:22

[pureticket]

12 место - “КАЗКОММЕРЦБАНК”
... http://www.mln.kz/co...rogo-urovnya-rk

Прикольно, что несмотря на всю не инновационность, и жалобы форумчан. Второе место в этом рейтинге занимает Каспи Банк

Да вообще рейтинг более чем странный. Для домохозяек

[Кингсайз]

Да вообще рейтинг более чем странный. Для домохозяек

Чойта он для домохозяек? И чем домохозяйке не люди? Вы так пренебрежительно сказали

[pureticket]

d

Да вообще рейтинг более чем странный. Для домохозяек

Чойта он для домохозяек? И чем домохозяйке не люди? Вы так пренебрежительно сказали

То что один банк в рейтинге выше другого никак не аргументировано (например Альянс выше Цесна), должны быть сравнительные таблицы, а не та вода которая разлита в "рейтинге". А домохозяек я чту и уважаю, ибо та работа которую они выполняют, объемы и скорость, мне самому не под силу . Я думаю после двух дней домохозяйства меня можно упаковывать. Однако для рейтингов нужны в первую очередь аналитические способности, не скажу что они отсутствуют напрочь у обозначенной социальной прослойки, однако в рейтинге слоев населения эти способности в среднем ниже. Перефразируя "кухарка может управлять государством" - "домохозяйка может составлять рейтинги самостоятельно"

Сообщение отредактировал pureticket: 25.06.2013, 15:01:03

[Captain Obvious]

d

Да вообще рейтинг более чем странный. Для домохозяек

Чойта он для домохозяек? И чем домохозяйке не люди? Вы так пренебрежительно сказали

То что один банк в рейтинге выше другого никак не аргументировано (например Альянс выше Цесна), должны быть сравнительные таблицы, а не та вода которая разлита в "рейтинге".

Рейтинг выложен не только для домохозяек, а для самых широких масс, которым сравнительные таблице в том качестве, нужные для профессионального отчета, как минимум будут просто излишни, а как максимум - элементарно непонятны. В шапке отчета авторы указали критерии, по которым рейтинг выводился, и аргументация вполне понятна (хотя и не бесспорна). Так что за кадром вполне возможно использовались "все эти ваши таблицы", хотя и не факт с другой стороны. Но в любом случае, подача для масс - совершенно правильная.

Сообщение отредактировал Captain Obvious: 25.06.2013, 16:14:50

[Кингсайз]

Рейтинг выложен не только для домохозяек, а для самых широких масс, которым сравнительные таблице в том качестве, нужные для профессионального отчета, как минимум будут просто излишни, а как максимум - элементарно непонятны. В шапке отчета авторы указали критерии, по которым рейтинг выводился, и аргументация вполне понятна (хотя и не бесспорна). Так что за кадром вполне возможно использовались "все эти ваши таблицы", хотя и не факт с другой стороны. Но в любом случае, подача для масс - совершенно правильная.

Что я и говорю, Каспи Банк более человекоориентирован. Хотя многие пользователи были несогласны со мной.

[Pav85el]

Практически единственный в стране, кому удается привлекать деньги из-за границы, пусть не так много как раньше, но рынок не захлопнул перед ККБ двери. У банка, кстати, устойчивый и уверенный политически состав акционеров.

вот это о много говорит. Акционеры у ККБ непотопляемые, как официальные, так и не очень. Это огромная (по меркам бывшего СССР) финансовая/строительная/девелоперская/производственная империя, чего там только нет...

Сообщение отредактировал Pav85el: 25.06.2013, 16:37:35

[Dr.Marcus]

Про удобство для банка я все прекрассно знаю. Казначеи молодцы. Сам банкир. Но раньше такого удобства для банка и неудобства для клиента не было. К примеру лежит 50 тыс. долл. на депозите. Я докунул еще 30 тыс. При этом мне нужно через неделю снять 10 тыс. Для этого я и выбрал депозит с самыми гибкими условиями которые банки в таких случаях предлагают, при этом давая самую низкую ставку из всей линейки депозитов. И если раньше я мог их запросто снять, то теперь с момента последнего пополнения надо ждать две недели. А так я банку за неделю заплачу 120 баксов (1,2%), только потому что частично сниму (не полностью закрою) деньги.

В приведенном вами примере 10 тыс вы снимете без комиссии. Так как вы снимаете как бы с суммы 50тыс., которые пролежали уже 2 недели. Я вот так снял сумму гораздо скромнее, 700 долларов, которые закинул прям в тот же день, без комиссии. Т.К. Лежал неснижаемый остаток. Радует, что при снятии с помощью эцп тоже не удерживаются комиссии. Хотя конечно, условия не ахти, но это позволяет компенсировать убытки тех, кто не хочет платить 1,4% при снятии уе с банкомата, предпочитая прокрутить через депозит.

Не совсем уверен на счет частичного изъятия без комиссии. Т.к. со слов менеджера и по действущим тарифам как раз наоборот - http://ru.kkb.kz/ret...TariffsDeposits

[vg_designer]

кто брал денежный кредит в данном банке, отпишись пожалуйста.Интересует кредит на 1,5-2 года, на сколько это выгодно и стоит ли вообще связыватся,понятно что сам факт того что берешь в банке это уже не выгодно,но все же...

[Катара]

Качество обслуживания клиентов Казкоммерцбанка. Хистори-пичалько
Так получилось - я потеряла зарплатную карту. Позвонила в call-центр, карту быстренько заблокировали, сообщив при этом, что разблокировке она не подлежит, возможен только перевыпуск. Ок, 10 июня 2013 г я сдала документы на перевыпуск зарплатной карточки по причине утери. В заявлении было указано место получения - отделение Насихат на пл.Республики, г.Алматы. 21 июня 2013 года, т.е. через 10 дней, я пришла получать карту, но мне сказали, что ее отправили в Центральный офис банка на Гагарина-Джандосова. На мой вопрос - почему, ведь я же указала место получения - ответа не последовало. Предложили перезвонить в понедельник. В понедельник 24 июня, не дозвонившись по указанным номерам - трубки не берут, я отпросилась с работы и пошла в отделение банка Насихат. Мне сообщили, что переадресация карты уже оформлена, но когда ее доставят неизвестно. 25 июня я позвонила в головной офис банка, пытаясь выяснить где находится моя карта, но ответа кроме *не знаем* не получила. Я звонила в call-центр - девочки пытались мне помочь, но на вопрос"Когда я могу получить свою карту?" ответ от банковских служащих был - не знаю. Представляться сотрудники категорически не желают, при просьбе назвать ФИО кладут трубку телефона. Сегодня, 26 июня, я позвонила в головной офис, после долгих переключений мне сказали что карта находится у них и доставка будет в течении нескольких дней. Памятуя, что верить казкомовским служащим - себя не уважать, я опять перезвонила в call-центр, в очередной раз объяснила ситуацию, девушка соединилась с отделением Насихат и через 10 минут сотрудник ответил, что моя карточка находится у них! Лежит в сейфе и я даже могу ее забрать. Но пин кода к ней нет - правда, мило? На мой вопрос - когда доставят пин-код и когда я смогу получить свою банковскую карту, а не кусок пластика, сотрудник промычал не знаю. Я попросила представится - ответа не последовало, он сказал что соединит меня с сотрудником, ответственным за доставку пин-кода. Стоит ли говорить, что история повторилась? Представится отказались, на вопрос *когда?* прозвучало все то же *не знаю*.
Вопрос - когда я смогу получить мою карточку? - остался открытым... То что в течении 2,5 недель я нахожусь без денег, т.к. не могу их получить из за отсутствия карточки - к делу не относится...