Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Beasel]

не надо пока в суд, у моей сестры подобная проблема была, пишите письмо в прокуратуру, сразу зашевелятся. через пару недель все документы она получила заказным письмом экспресс почтой , правда банк был другой.

Спасибо за подсказку!!!

Аселька, если тебе надо срочно - то вариант с прокуратурой - бессмысленный, больше времени потеряешь. Ну и не Банк же придумал что для снятия обременения доверенность необходима (раньше не надо было, достаточно было официального письма о снятии). А доверенности банки направо-налево не раздают, и вряд ли прокуратора их убедит что должны.

Не слушайте эту Елти. Во первых это незаконно изымать комиссий за снятие обременения даже если это прописано в договорах займа и залога. По закону Банк должен сам в определенный законами срок снять обременение. Поэтому нужно и необходимо обращаться в соответствующие контролирующие гос. органы в частности в прокуратуру и национальный банк. Как правило Банк должен определить уполномоченное лицо из числа сотрудников Банка на которого выписывается ОДИН раз доверенность на определенный период, который уполномочен будет снимать обременения после погашения всех обязательств заемщиком перед банком.

Спасбио за разъяснение - я уже никуда не тороплюсь и постараюсь тепреь вытрясти из Казкома окончательное решение данного вопроса.

[Beasel]

не надо пока в суд, у моей сестры подобная проблема была, пишите письмо в прокуратуру, сразу зашевелятся. через пару недель все документы она получила заказным письмом экспресс почтой , правда банк был другой.

Спасибо за подсказку!!!

Аселька, если тебе надо срочно - то вариант с прокуратурой - бессмысленный, больше времени потеряешь. Ну и не Банк же придумал что для снятия обременения доверенность необходима (раньше не надо было, достаточно было официального письма о снятии). А доверенности банки направо-налево не раздают, и вряд ли прокуратора их убедит что должны.

на самом деле я проконсультировалась с юристом. работающим в другом банке как раз по этой теме - закон просто переложил обязанности снимать обременение с физических лиц на БАНК - именно БАНК САМ должен снять обременение - Казком при этом имеет право делать это через другое юр.лицо, выдав ему доверенность. НО!!! оплатить его услуги должен сам в таком случае - конечный пользователь вообще тут не причем. ЭТО НАГЛЫЙ РАЗВОД!!!!!

[Elty]

Не слушайте эту Елти. Во первых это незаконно изымать комиссий за снятие обременения даже если это прописано в договорах займа и залога. По закону Банк должен сам в определенный законами срок снять обременение. Поэтому нужно и необходимо обращаться в соответствующие контролирующие гос. органы в частности в прокуратуру и национальный банк. Как правило Банк должен определить уполномоченное лицо из числа сотрудников Банка на которого выписывается ОДИН раз доверенность на определенный период, который уполномочен будет снимать обременения после погашения всех обязательств заемщиком перед банком.

Ссылочку на закон предоставите? Я может не знаю каких новшеств в нашем законодательстве.

[Elty]

на самом деле я проконсультировалась с юристом. работающим в другом банке как раз по этой теме - закон просто переложил обязанности снимать обременение с физических лиц на БАНК - именно БАНК САМ должен снять обременение - Казком при этом имеет право делать это через другое юр.лицо, выдав ему доверенность. НО!!! оплатить его услуги должен сам в таком случае - конечный пользователь вообще тут не причем. ЭТО НАГЛЫЙ РАЗВОД!!!!!

А тут они руководствуются кредитным договором, в котором прописано за чей счет снятие. У меня, во всяком случае написано было что этот "банкет" за мой счет. Ну и вот тебе выдержка из ГК:

Статья 308. Регистрация залога
...
4. Залогодатель (то есть ты), исполнивший обязательство, обеспеченное залогом, вправе требовать аннулирования в реестре записи о залоге. По требованию залогодателя залогодержатель обязан представить органу, ведущему регистрацию, необходимые документы и письменные заявления. При неисполнении или несвоевременном исполнении залогодержателем этих обязанностей залогодатель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков.
Ну то есть про деньги там нифига не написано, ну и насколько я просмотрела - нигде не написано, а значит, может быть по-разному. Если твой юрист скажет мне в каком НПА написано что заплатить за снятие это обязанность банка - я тебе большое-большое спасибо скажу.

Сообщение отредактировал Elty: 14.06.2013, 16:05:44

[davranjon]

на самом деле я проконсультировалась с юристом. работающим в другом банке как раз по этой теме - закон просто переложил обязанности снимать обременение с физических лиц на БАНК - именно БАНК САМ должен снять обременение - Казком при этом имеет право делать это через другое юр.лицо, выдав ему доверенность. НО!!! оплатить его услуги должен сам в таком случае - конечный пользователь вообще тут не причем. ЭТО НАГЛЫЙ РАЗВОД!!!!!

А тут они руководствуются кредитным договором, в котором прописано за чей счет снятие. У меня, во всяком случае написано было что этот "банкет" за мой счет. Ну и вот тебе выдержка из ГК:

Статья 308. Регистрация залога
...
4. Залогодатель (то есть ты), исполнивший обязательство, обеспеченное залогом, вправе требовать аннулирования в реестре записи о залоге. По требованию залогодателя залогодержатель обязан представить органу, ведущему регистрацию, необходимые документы и письменные заявления. При неисполнении или несвоевременном исполнении залогодержателем этих обязанностей залогодатель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков.
Ну то есть про деньги там нифига не написано, ну и насколько я просмотрела - нигде не написано, а значит, может быть по-разному. Если твой юрист скажет мне в каком НПА написано что заплатить за снятие это обязанность банка - я тебе большое-большое спасибо скажу.

Запись о прекращении залога вносится в реестр при:
1) регистрации прекращения залога на основании заявления залогодержателя в связи с исполнением основного обязательства;

Закон о гос.регистрации:
6. Запись о государственной регистрации залога погашается:
1) при прекращении залога на основании заявления залогодержателя в связи с исполнением основного обязательства;

Согласно статье 37 Об ипотеке недвижимого имущества залогодержатель должен выдать залогодателю (при исполнении обязательства, обеспеченного залогом) письменный документ, свидетельствующий о прекращении ипотеки, зарегистрированный в органе, в котором был зарегистрирован ипотечный договор.

Банк обязан снять обременение, если банк не снимает обременение я подам в банк в суд, хотя бы на основании указанного вами пункта по ГК.

Сообщение отредактировал davranjon: 14.06.2013, 18:33:20

[davranjon]

А в законах не прописано что банк снимает обременения, после того как я оплачу соответствующие комиссии. Главное я погасил обязательства по договору займа.

Сообщение отредактировал davranjon: 14.06.2013, 17:57:54

[golden_world]

С Турции звонил в кол центре 15.06 в 17:50 (время астаны)
Через примерно 7 минут ожидания девушка взяла трубку задаю вопрос
« В банкоматом какого банка лучше пользоваться в Турции?» в ответ «соединю вас с карточным отделом» в течении 20 минут слушал гудки и рекламную ахинею………

Сообщение отредактировал golden_world: 15.06.2013, 17:59:25

[krasotca28]

Чота расплатились банковской карточкой Казкома за бензин на Синойле ,даже пароль непришлось вводить. На гелиосе всегда вводим пинкод.Это нормально? на чеке написано терминал Альянс банк .

Сообщение отредактировал krasotca28: 15.06.2013, 23:13:22

[John.Connor]

Чота расплатились банковской карточкой Казкома за бензин на Синойле ,даже пароль непришлось вводить. На гелиосе всегда вводим пинкод.Это нормально? на чеке написано терминал Альянс банк .

Доброй ночи. Вроде нормально. Некоторые банки по-ходу не требуют пин-код при покупках.
http://forum.searche...p/t-735096.html

[Ru$]

В Магнуме (Караганда) авторизация на высшем уровне: требуют удостовение личности, внимательно смотрят фотку, ввод пина и подпись на чеке.
По теме: расплачиваемся картами Казкома Виза и Мастеркарты электроны.

[Konrad Karlovich]

В Магнуме (Караганда) авторизация на высшем уровне: требуют удостовение личности, внимательно смотрят фотку, ввод пина и подпись на чеке.
По теме: расплачиваемся картами Казкома Виза и Мастеркарты электроны.

видать только открылись )

[eugene_bis]

По-моему перебор, или удостоверение, или пин.

[goto]

ни разу в жизни не просили удл. только ввести пин.

[афро]

ни разу в жизни не просили удл. только ввести пин.

Раньше не спрашивали, а последний год часто и пин и удоств. спрашивают.

[Дядя Нортон]

ни разу в жизни не просили удл. только ввести пин.

Раньше не спрашивали, а последний год часто и пин и удоств. спрашивают.

не все носят с собой удостоверения. Это лишний способ отказать в приеме карты. Наличку все хотят.

[eugene_bis]

ни разу в жизни не просили удл. только ввести пин.

Сейчас не знаю, но раньше Виза требовала удостоверение, Мастер- пин-код. Может что-то изменилось, но маловероятно.

[goto]

ни разу в жизни не просили удл. только ввести пин.

Сейчас не знаю, но раньше Виза требовала удостоверение, Мастер- пин-код. Может что-то изменилось, но маловероятно.

у я две карточки, обе визы.
не просили.
а одно время даже жене отдавал карточку расплачиваться в магазинах. только пин.
может быть я в таких магазинах отоваривался..

Сообщение отредактировал goto: 17.06.2013, 08:26:57

[Nenashek]

Доброго всем времени суток

Решил заполнить на хоумбанке заявление на Го! Карту.
Перезвонили попросили продиктовать свои реквизиты - отказал, мало ли.
Сказали, в противном случае приходите в отделение и заполняйте сами.
В ходе дискуссии выяснилось, что мы еще только на стадии заполнения моего заявления на предоставление Го!Карты, т.е. мне еще никто ничего не одобрял.

Тогда кто мне целый год присылает смс-ки, поздравляет с тем, что мне одобрили выпуск Го! Карты? Это ход маркетинговый?

[Дядя Нортон]

Тогда кто мне целый год присылает смс-ки, поздравляет с тем, что мне одобрили выпуск Го! Карты? Это ход маркетинговый?

да.

Зачем Вам карта? Какая цель?

[eugene_bis]

Сейчас не знаю, но раньше Виза требовала удостоверение, Мастер- пин-код. Может что-то изменилось, но маловероятно.

у я две карточки, обе визы.
не просили.
а одно время даже жене отдавал карточку расплачиваться в магазинах. только пин.
может быть я в таких магазинах отоваривался..

Продавцы всякие есть... Некоторые вообще с пос-терминалами не дружат. А вообще, опытные, заинтересованные продавцы, стараются склонить к вводу пин-кода, тогда транзакция становится неоспоримой. Страхуются на всякий случай.