Сообщений в теме: 5002

[Sky777]

Есть ли тут айрастанинские инсайдеры, либо туроператоры? стоит ли ждать в ближайшее время акций от нацпера, наподобие прошлогодней "всемирной распродажи"? Помнится, в прошлом году эта акция началась как раз в этих числах января.

Да, акция намечается и совсем скоро. Как будет известна дата - отпишусь.

[notcoolmax]

Мне тоже про акций пожалуйста по подробней прошлом году с семьей хорошо слетали на 10 дней!
если удобно можно закидывать на мыло:aliev_m@inbox.ru

[коренная алматинка]

Тоже присоединяюсь к ожидающим акций бесплатных билетов))) очень надо, сообщить плиз, каждый день мониторинг, времени не хватает))стою на распутье, то ли корейцами лететь, то ли родными , у корейцев привлекает сервис, у своих сроду нет, ни беруш, ни пледа, дадут только детям и пледики и весь сервис) спасибо!!

[top-tonen'ko]

В абу-даби интересно будут акции на билеты?

[Medeuski]

люди, интересует права пассажира если по причине его авиа перевозчика задерживается вылет из пункта А, и соответственно будет позднее прибытие рейса в пункт Б.
Защищены ли также права пассажира, если он опоздал на пересадку на сл. рейс (в случае если билеты были куплены на разные а/компании и они не являются друг другу партнерами)?

[Floyd]

у своих сроду нет, ни беруш, ни пледа, дадут только детям и пледики и весь сервис)

Справедливости ради-беруши есть в стандартных наборах, вместе с носками, зубной пастой и щеткой и повязкой на глаза.
А вот раздачу пледов ЭА проводит по офигенно клиентоориентированному признаку "справедливости"-"Сперва женщинам и детям", а остальным как повезет.

Сообщение отредактировал Floyd: 16.01.2013, 00:53:38

[Floyd]

Защищены ли также права пассажира, если он опоздал на пересадку на сл. рейс (в случае если билеты были куплены на разные а/компании и они не являются друг другу партнерами)?

Нет, никакой ответственности а/к не несет.

[KoMoL]

Походу сегодня у ЭА снова расписание слетело... задержки от часу и более...

[MarkRegul]

скажите почему цена, что для взрослого что для ребенка одна и та же? что за бред? выбрал рейс алматы -москва.

1 взрослые x(33 000+20 423) = 53 423 KZT
1 дети x(33 000 +20 423) = 53 423 KZT
итого для всех пассажиров 106 846 KZT

[q1w2e3]

скажите почему цена, что для взрослого что для ребенка одна и та же? что за бред? выбрал рейс алматы -москва.

1 взрослые x(33 000+20 423) = 53 423 KZT
1 дети x(33 000 +20 423) = 53 423 KZT
итого для всех пассажиров 106 846 KZT

Не бред, почитайте тему пару страниц назад все это обжевали. класс бронирования такой.

[.wedding-foto.]

Есть ли тут айрастанинские инсайдеры, либо туроператоры? стоит ли ждать в ближайшее время акций от нацпера, наподобие прошлогодней "всемирной распродажи"? Помнится, в прошлом году эта акция началась как раз в этих числах января.

Да, акция намечается и совсем скоро. Как будет известна дата - отпишусь.

Похоже, билеты по акции будут дешевле, чем купленные за 7 месяцев ( = беспроцентная инвестиция в ЭА).
Это как раздача ключей от квартир на праздники, при живой 20-летней очереди.

PS
Сегодня улетаем в Бангкок, надеюсь рейс задержится не более 3 часов.

Сообщение отредактировал .wedding-foto.: 16.01.2013, 11:24:26

[коренная алматинка]

с прошлого года ввели 5000 , оплату за сервис, если покупаешь в офисе или тур агенстве, это как понимать? чтобы народ меньше там глаза мозолил? как то нелогично получается, теперь надо на счете в банке держать данную сумму или положить ее перед покупкой билета, чтобы по карточке оплатить билет и сэкономить по пять тысяч с билета, мне к примеру три билета надо, это 15000 , экономия))) видимо кризис сказывается и на эйр астане., офис тяжко содержать., вот и берут с клиентов за содержание.

[коренная алматинка]

у своих сроду нет, ни беруш, ни пледа, дадут только детям и пледики и весь сервис)

Справедливости ради-беруши есть в стандартных наборах, вместе с носками, зубной пастой и щеткой и повязкой на глаза.
А вот раздачу пледов ЭА проводит по офигенно клиентоориентированному признаку "справедливости"-"Сперва женщинам и детям", а остальным как повезет.

как то было , что стюардесса сказала, что у нее всего 10 пледов на всех)) в экономе конечно)) все остальные видимо уходят в бизнес класс)))

[Секрет]

теперь надо на счете в банке держать данную сумму или положить ее перед покупкой билета,

Причем сразу всю сумму не положите скорей всего.Я на прошлой неделе ходила в Народный банк и больше чем 49900 мне не разрешили положить на карту. Пришлось ходить несколько дней и частями пополнять баланс,чтобы онлайн выкупить билет без коммисий

[Pajani Mani]

в таком случае удобно юзать кэш-ин банкоматы.

[Shaundakul]

с прошлого года ввели 5000 , оплату за сервис, если покупаешь в офисе или тур агенстве, это как понимать? чтобы народ меньше там глаза мозолил? как то нелогично получается, теперь надо на счете в банке держать данную сумму или положить ее перед покупкой билета, чтобы по карточке оплатить билет и сэкономить по пять тысяч с билета, мне к примеру три билета надо, это 15000 , экономия))) видимо кризис сказывается и на эйр астане., офис тяжко содержать., вот и берут с клиентов за содержание.

Это у вас нелогично получается) вы считаете неудобным держать деньги на карточке или бежать перед покупкой в банк, но при этом хотите экономить. Когда Эйр Астана хочет того же, значит "видимо кризис сказывается".
В офисе или в турагенстве , выписывает и оформляет билет живой человек со соответствующей квалификацией, используя специальные системы, с ним вы можете поговорить, спросить,посоветоваться. В Онлайне вы действуете на свой страх и риск, беря на себя обязательства ознакомиться самостоятельно с правилами применения тарифа,условия возврата и аннуляции, несете ответственность за правльность оформления платежа и т.д. За это вы НЕ платите сервисный сбор. Что тут нелогичного?

P.S. При покупке дорогих или сложных билетов наметился возврат клиентов из онлайна в агенство)) Нахлебались люди и невозвратных тарифов, и билетов с посадками-пересадками,купленных по ошибке, и проблем с оплатами по карточке.Ну а квалификация персонала собственного коллцентра ЭА давно уже стала притчей во языцех.

Сообщение отредактировал Shaundakul: 16.01.2013, 13:10:06

[q1w2e3]

теперь надо на счете в банке держать данную сумму или положить ее перед покупкой билета,

Причем сразу всю сумму не положите скорей всего.Я на прошлой неделе ходила в Народный банк и больше чем 49900 мне не разрешили положить на карту. Пришлось ходить несколько дней и частями пополнять баланс,чтобы онлайн выкупить билет без коммисий

обратитесь в банк и напишите заявление о снятии ограничений по вашей карте

[Секрет]

обратитесь в банк и напишите заявление о снятии ограничений по вашей карте

дело не в моей карте а в общих условиях и предписаниях банка.Ну вообщем это для обсуждения в другой ветке.

[коренная алматинка]

с прошлого года ввели 5000 , оплату за сервис, если покупаешь в офисе или тур агенстве, это как понимать? чтобы народ меньше там глаза мозолил? как то нелогично получается, теперь надо на счете в банке держать данную сумму или положить ее перед покупкой билета, чтобы по карточке оплатить билет и сэкономить по пять тысяч с билета, мне к примеру три билета надо, это 15000 , экономия))) видимо кризис сказывается и на эйр астане., офис тяжко содержать., вот и берут с клиентов за содержание.

Это у вас нелогично получается) вы считаете неудобным держать деньги на карточке или бежать перед покупкой в банк, но при этом хотите экономить. Когда Эйр Астана хочет того же, значит "видимо кризис сказывается".
В офисе или в турагенстве , выписывает и оформляет билет живой человек со соответствующей квалификацией, используя специальные системы, с ним вы можете поговорить, спросить,посоветоваться. В Онлайне вы действуете на свой страх и риск, беря на себя обязательства ознакомиться самостоятельно с правилами применения тарифа,условия возврата и аннуляции, несете ответственность за правльность оформления платежа и т.д. За это вы НЕ платите сервисный сбор. Что тут нелогичного?

P.S. При покупке дорогих или сложных билетов наметился возврат клиентов из онлайна в агенство)) Нахлебались люди и невозвратных тарифов, и билетов с посадками-пересадками,купленных по ошибке, и проблем с оплатами по карточке.Ну а квалификация персонала собственного коллцентра ЭА давно уже стала притчей во языцех.

а мне казалось, что в тарифах ЭА уже давно заложены все затраты на специалистов))))))) так что не надо демагогию разводить... с такими ценами, они должны на дом привозить, а не брать 5000 за то, что ты притащился к ним в офис и еще в очереди сидишь, вы видимо смотрите со своей колокольни, а я со своей , клиентской, вот у Азианы например, наоборот дешевле купить в офисе, чем на сайте, вот вам, и борьба за клиента, наконец то , и мы дожили до того, что появляются конкуренты у ЭА.

[carioka]

Есть еще опция купить билет по телефону. Без 5 тыс комиссии. Только надо продиктовать номер карты и код с обратной стороны (карту не забыть дома, попросят предъявить на регистрации). Ничего проще я не видела еще.