Сообщений в теме: 5002

[KoMoL]

Вчера надо было взять билеты на китай на 3х человек... так их сайт вообще гнал не по детски...
Сначала выдавал стоимость билета на 1го человека 51036тг а на двух других по 66000 с чем то... заходишь через пять минут выдает в наличии уже два билета по 51036... еще через пол часа все три билета только по 66000тг... в итге еще через пол часа смог купить все три билета по 51036...
В чем причина таких скачков по наличию билетов? неужели в течении двух-трех часов народ покупал и сдавал билеты? или это они так лохуют клиентов?

[roba-kz]

Просмотр сообщенияroba-kz (08.01.2013, 21:42) писал: заболела При врачебном заключении о том что вам не рекомендован перелет вам должны вернуть полную сумму, независимо от тарифа. Причем не только вам, но и членам вашей семьи-если летите вместе.

Спасибо Floyd, Mobil, Руслана - вы мне оч помогли. Думала, что уже все, все деньги пропали. спс!

[Alex711]

Делали возврат по S7 (буквально пару недель назад - турист словил инфаркт перед поездкой). Справка от медучреждения с запретом перелетов + заключение ВКК. Был произведен возврат денег.

[q1w2e3]

Вчера надо было взять билеты на китай на 3х человек... так их сайт вообще гнал не по детски...
Сначала выдавал стоимость билета на 1го человека 51036тг а на двух других по 66000 с чем то... заходишь через пять минут выдает в наличии уже два билета по 51036... еще через пол часа все три билета только по 66000тг... в итге еще через пол часа смог купить все три билета по 51036...
В чем причина таких скачков по наличию билетов? неужели в течении двух-трех часов народ покупал и сдавал билеты? или это они так лохуют клиентов?

Сайт сам выдает предупреждение - после того как вы нажимаете "Далее", билеты на сколько-то там минут бронируются.

[Milya]

после того как вы нажимаете "Далее", билеты на сколько-то там минут бронируются.

Даже не на несколько минут, а на минимум полчаса.

[.wedding-foto.]

Вчера надо было взять билеты на китай на 3х человек... так их сайт вообще гнал не по детски...
Сначала выдавал стоимость билета на 1го человека 51036тг а на двух других по 66000 с чем то... заходишь через пять минут выдает в наличии уже два билета по 51036... еще через пол часа все три билета только по 66000тг... в итге еще через пол часа смог купить все три билета по 51036...
В чем причина таких скачков по наличию билетов? неужели в течении двух-трех часов народ покупал и сдавал билеты? или это они так лохуют клиентов?

1) Текущие цены на сайте зависят от многих факторов, которые сложились на данную секунду, в том числе и ваше бронирование
2) Сайты сейчас умные: они анализируют число запросов на данную дату / направление, и автоматически поднимают цену, если эта позиция востребована.
Брал билет для тёщи, дошёл до ввода данных, надо было перезвонить тёще узнать точное написание и номер паспорта, пока звонил - страница сбросилась по таймауту, набрал снова - цена была +$50, и не падала неделю, пока таки не взял билет.

[Farmer]

после того как вы нажимаете "Далее", билеты на сколько-то там минут бронируются.

Даже не на несколько минут, а на минимум полчаса.

Когда то они вообще блокировались надолго, чуть ли не на сутки... Помнится как то покупал билеты в БКК, были какие то проблемы с платежным шлюзом и оплата не проходила. А дешевых билетов было как раз всего два. Заказываю, оплата не проходит - дешевых больше нет. Звоню в ЭА, девочка их разблокирует, они опять появляются, заказываю, оплата не проходит, билетов нет, звоню в ЭА... и так по кругу раз несколько.. Пока таки не купил Спасибо девочке на телефоне, она к концу уже слегка нервничала, но билеты все равно разблокировала

Скрытый текст

Спасибо, Floyd, это примерно сходится с ответами ККБ и ЭА, но почему-то различается с теми, кто выше постарался помочь решить вопрос.

Ну почему же?

Вы проверьте именно ту дату, когда была транзакция по снятию денег при покупке билета......и сумма незаметно "возвращается" при этом не отражаясь в поступлениях.

Практически тоже самое

И все же останусь при своем мнении - чудес не бывает после закрытия опердня провести задним числом операцию по счету нельзя. Технически конечно можно, но это надо пересчитывать ВСЕ опердни за истекший период. Это операция форсмажорная (не говоря уж о том, что скорее всего - незаконная). Другое дело что в деталях транзакции можно прописать что угодно, в том числе написать и дату любую, но это поле чисто информационное, там можно и стишок разместить

Сообщение отредактировал Farmer: 09.01.2013, 12:14:20

[Shaundakul]

Farmer, вы правы конечно, но есть нюансы.Вот эта выдержка из объяснения по использованию POS-терминала( интернет транзакции конечно, это- другое, но схема такая же)
"..В момент оплаты покупки сумма не списывается с карты клиента, а лишь блокируется банком-эмитентом карты для обеспечения наличия средств для последующих взаиморасчетов. Банк-эквайер в свою очередь не отправляет средства на возмещение предприятию до тех пор пока кассир магазина не произведет операцию "сверка итогов".
Любая операция, совершенная до сверки итогов, может быть отменена, в этом случае сумма разблокируется на счете клиента, а банк "помечает" транзакцию как отмененную. в этом случае взаиморасчетов и движений по счетам не происходит, никто никому ничего не должен, все остаются при своих."
Вот вопрос тут, каким сроком между ЭА и ККБ может быть "сверка итогов" ? Может день, а может и месяц ? Я не утверждаю, я предполагаю)

[Руслана]

я брала билет по раннему бронированию, есть ли возможность вернуть? Кто-нибудь сталкивался?

Где-то было прямо руководство в этой же теме (или часть 1). Сборы вернут. Иногда в трагических случаях - и полностью.

И не только в трагических, но причина должна быть серьезной. Два раза была ситуация с невозвратными билетами ЭА, и, вопреки прописанным на сайте правилам, вопрос решился положительно. Что интересно, когда обращаешься на электронку, видмо переписка у них не сохраняется, а попадают письма к разным сотрудникам и на одно и то же обращение я получила два совершенно противоположных ответа . Так что пишите несколько раз, не стесняйтесь!

А если не писать а в офис поехать?
Мы брали 2 билета, один человек с чьей карточки оплачивали едет, а второй не едет.

Я тоже хотела ускорить процесс и приехать в офис. Мне категорически порекомендовали только письменно обращаться на эл. почту.

[Farmer]

Может день, а может и месяц ?

Обращаю внимание, что в данном случае возврат был произведен через

Примерно полтора месяца от покупки билета онлайн, до даты возврата.

а блок больше месяца висеть не может. Так что сумма однозначно была списана.

[carioka]

Наш перелет в У-ка прошел благополучно. Очень хорош Эмбраер (мы на нем, оказываетс, уже летали в Европе). Сам полет, бортпроводники - все на высоте. Аэропорт У-ка - маленький, чистый, все четко и очень человечно.

Слабое звено - наш родной алматинский порт. Начиная от регистрации и заканчивая колясочной службой. Провинциальный отстой, фу.
Хорошо хоть на международной регистрации сидят более-менее подготовленные сотрудники.

[q1w2e3]

Наш перелет в У-ка прошел благополучно. Очень хорош Эмбраер (мы на нем, оказываетс, уже летали в Европе). Сам полет, бортпроводники - все на высоте. Аэропорт У-ка - маленький, чистый, все четко и очень человечно.

Слабое звено - наш родной алматинский порт. Начиная от регистрации и заканчивая колясочной службой. Провинциальный отстой, фу.
Хорошо хоть на международной регистрации сидят более-менее подготовленные сотрудники.

Добро пожаловать к нашему шалашу У нас на три рейса в день - два терминала

UPD: в УК.

Сообщение отредактировал q1w2e3: 09.01.2013, 13:37:59

[carioka]

Добро пожаловать к нашему шалашу У нас на три рейса в день - два терминала

Это где? Тут или там? (простите за торможение)

[natalka_k]

Я тоже хотела ускорить процесс и приехать в офис. Мне категорически порекомендовали только письменно обращаться на эл. почту.

у них все заявки рассматриваются только через электронку, потому что запрос отправляется сразу в несколько отделов, которые находятся в головном офисе возле аэропорта

[.wedding-foto.]

То wedding-foto, блэклист в КЗ по закону не катит.

Сорри, не чёрный, а серый:

В "сером списке" авиакомпании "Эйр Астана" числятся 14 пассажиров, нарушивших правила поведения на борту самолета

При регистрации на рейс пассажирам из "серого списка" вручается письмо с предупреждением о том, что в случае повторного нарушения правил им могут отказать в перевозке. Эта мера действует в течение определенного количества совершаемых ими перелетов. Добавим, что статистика нарушений со стороны пассажиров ежегодно предоставляется в Международную ассоциацию воздушных перевозчиков IATA.
За 2012 год на борту самолетов "Эйр Астаны" был зарегистрирован 341 случай деструктивного поведения пассажиров. Самыми распространенными нарушениями являются устные оскорбления сотрудников авиакомпании и других пассажиров, неподчинение инструкциям экипажа (пристегнуть ремни, выключить мобильный телефон) и курение в туалете самолета.
Согласно внутренним правилам авиаперевозчика в случае возникновения серьезной угрозы безопасности полета командир экипажа может совершить незапланированную посадку для снятия нарушителя с рейса. Все расходы в связи с вынужденной посадкой оплачивает виновный пассажир. В компании рассказали, как в 2010 году во время выполнения рейса "Москва - Алматы" один из пассажиров начал оскорблять бортпроводников, а затем устроил драку. Самолет был вынужден сесть в аэропорту Актобе. Впоследствии дебошир возместил расходы за незапланированную посадку в размере 700 тысяч тенге.

Ранее в "Эйр Астане" рассказали, что чаще всего правила поведения в самолете нарушают пассажиры из Алматы и Астаны. В 2011 году наибольшее количество нарушений было зарегистрировано на рейсах в Баку, Стамбул, Тбилиси, Сеул и Анталию.

http://tengrinews.kz...sajirov-226445/

Сообщение отредактировал .wedding-foto.: 10.01.2013, 20:04:16

[Листва]

подскажите, захожу на сайт Эйр Астаны, выбираю полет в Анталию на 12 июня, стоимость 102000 (примерно), если я куплю ч-з 3 недели, насколько цена может вырасти или есть ли вероятность что она упадет? Хотя бы примерно.
и разве не в эйр астане нужно доплачивать за инфанта 50 долл за перелет? (не могу вспомнить в какой турфирме мне это озвучивали).
Заранее спасибо хоть за любое мнение.

[.wedding-foto.]

подскажите, захожу на сайт Эйр Астаны, выбираю полет в Анталию на 12 июня, стоимость 102000 (примерно), если я куплю ч-з 3 недели, насколько цена может вырасти или есть ли вероятность что она упадет? Хотя бы примерно.

12 июня самый пик востребованности, может и 160.000 быть.

Несколько лет назад летал в мае, билеты брал за 2 месяца, обошлось 120.000

[Листва]

а почему именно 12 июня- пик? вы имеете ввиду весь июнь или эту дату? я так от фонаря придумала себе эту дату, мне не принципиально, любой день с 8 по 30 июня, лишь бы цена на отель сильно не варьровалась в этот период.

[.wedding-foto.]

а почему именно 12 июня- пик? вы имеете ввиду весь июнь или эту дату? я так от фонаря придумала себе эту дату, мне не принципиально, любой день с 8 по 30 июня, лишь бы цена на отель сильно не варьровалась в этот период.

Родители ждали целый год, чтобы дети закончили учёбу и поехали с ними отдыхать, с 1 июня увеличивается поток желающих, и Вы вместе с ними.
Лучше ехать в мае, но до середины мая в Анталье очень прохладная вода в море.

[Milya]

В "сером списке" авиакомпании "Эйр Астана" числятся 14 пассажиров, нарушивших правила поведения на борту самолета

При регистрации на рейс пассажирам из "серого списка" вручается письмо с предупреждением о том, что в случае повторного нарушения правил им могут отказать в перевозке. Эта мера действует в течение определенного количества совершаемых ими перелетов. Добавим, что статистика нарушений со стороны пассажиров ежегодно предоставляется в Международную ассоциацию воздушных перевозчиков IATA.
За 2012 год на борту самолетов "Эйр Астаны" был зарегистрирован 341 случай деструктивного поведения пассажиров. Самыми распространенными нарушениями являются устные оскорбления сотрудников авиакомпании и других пассажиров, неподчинение инструкциям экипажа (пристегнуть ремни, выключить мобильный телефон) и курение в туалете самолета.
Согласно внутренним правилам авиаперевозчика в случае возникновения серьезной угрозы безопасности полета командир экипажа может совершить незапланированную посадку для снятия нарушителя с рейса. Все расходы в связи с вынужденной посадкой оплачивает виновный пассажир. В компании рассказали, как в 2010 году во время выполнения рейса "Москва - Алматы" один из пассажиров начал оскорблять бортпроводников, а затем устроил драку. Самолет был вынужден сесть в аэропорту Актобе. Впоследствии дебошир возместил расходы за незапланированную посадку в размере 700 тысяч тенге.

Это хорошо.

Как у них поступают с буянящими пассажирами и пилотами с подозрением на наличие алкоголя в крови.