Сегодня подключился к системе SMS-уведомлений (SMS-банкингу) с абонентской платой 300 тенге в месяц. Первые несколько часов после подключения SMS-ки о снятии денег с карт-счёта, успешном входе в HomeBank через интернет-портал и т.д. приходили исправно. Я уже обрадовался, что всё так замечательно работает и какая это удобная и полезная услуга.
А потом около 12-ти часов дня оплатил банковской картой покупки в супермаркете, но SMS-ка не пришла(на все операции по карточке я подписан). Далее несколько раз заходил в Homebank, опять никаких SMS-ок об успешном входе(на вход в Homebank тоже подписан). Подумал, может быть это мой оператор сотовой связи (Теле2) барахлит? Подключил ещё в SMS-банкинге два номера от Кселл и Билайн, кроме того подключил ещё и адрес электронной почты. И опять никакой реакции на мои действия - ни SMS-ок, ни сообщений на электронную почту не получил. Следовательно, проблема не у операторов сотовой связи, а в самом Homebank. Позвонил в колл-центр по поддержке Homebanka, девушка сначала сказала, что у меня якобы некорректно подключилась услуга, на что я ответил, что услуга-то ведь сначала работала-а значит подключение прошло успешно, и только через несколько часов перестала работать. После чего девушка сослалась на технические сбои системы и сообщила, что мне для получения желанных SMS-ок нужно ждать аж понедельника
![:faceoff:](http://vse.kz/public/style_emoticons/default/faceoff.gif)
Получается, что абонентскую плату исправно списали, а услугу я не получаю. Я конечно извиняюсь, но смысл такой услуги именно в её непрерывности, а иначе зачем она нужна в таком виде-то работает, то нет?
У меня одного так или ещё у кого-нибудь наблюдается такая проблема?Уважаемый
Chikin, подтвердите пожалуйста факт технического сбоя системы. Если таковой имел место, то следовало бы оповестить клиентов хотя бы на сайте Homebank о временном отсутствии сервиса. И если сбоя не было, то в чём может быть причина? И что, действительно нужно ждать аж понедельника, чтобы всё наконец заработало как положено?
Сообщение отредактировал SanKet: 02.03.2013, 16:27:39