Друзья, прежде чем во всём винить Казпочту, попробуйте разобраться в проблеме.
Я сам жду посылку, 23 июля отправили из Калифорнии.
Посыль пришла в КЗ 3 августа, 6 вышла с таможни и только сегодя вылетает в Астану.
Поймите, сейчас действительно большая задержка по международным посылкам, НО ВСЁ ЭТО ДЕЛАЕТСЯ РАДИ ВАШЕГО ЖЕ БЛАГА. Если в посылке недовес, то посылка вскрывается, и содержание посылки(трусы это или штатив - без разницы) сверяется с приложенным перечнем, если по печеню и по факту все ок, то посыль идет дальше в пункт назначения, если есть фактическое несоответсвие, то составляется акт, что посылка пришла в Казахстан с утратой части посылки. А такое длятельное время занимает то, что в этом процессе участвуют несколько сотрудников разных отделов Казпочты (в т. ч. и СБ).
В колл-центре Казпочты действительно не очень внятно объясняют причину. Поэтому советую обращаться напрямую в сортировочный центр. Телефон 3306059 вн. 5090. Там очень адекватная и приятная в общении девушка по имени Айжан отвечает на все вопросы. Спасибо что есть такие люди на нашей почте (это для тех кто привык всех без разбора называть баранами!).
Сегодня вторую посылку за август получила - обе с актами, уже не нервничаю, жду спокойно ЕМС 8 дней по Казахстану, с августа теперь норма. Новая практика в таможне все посылки с минимальной разницей в весе актируют - у меня обе посылки на 100 гр. больше, чем заявил отправитель, видимо проверяют не доложили ли чего запретного)
если разница в весе есть посылку откладывают, и ждут когда дойдет ее очередь у комиссии - вскрывают в присутствии нескольких сотрудников, составляют опись, запаковывают, на все на это нужно время, комиссия из нескольких человек быстро не работает, поэтому на неделю дольше стал процесс из-за ужесточившегося контроля на таможне
Все правильно.