Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Nitrozoom]

у меня 2ip.ru не открывается.

Вот трассировка

C:\Users\User>tracert 2ip.ru

Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 3 ms 3 ms comp35-46.2day.kz [80.241.35.46]
2 3 ms 2 ms 2 ms comp35-46.2day.kz [80.241.35.46]
3 3 ms 4 ms 3 ms 172.30.31.177
4 2 ms 2 ms 1 ms comp35-137.2day.kz [80.241.35.137]
5 * 15 ms 14 ms 46.227.185.234
6 16 ms 15 ms 15 ms 46.227.185.233
7 131 ms 133 ms 133 ms clk02.transtelecom.net [217.150.41.130]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 117 ms 119 ms 117 ms amm15ra.transtelecom.net [80.81.194.117]
11 128 ms 125 ms 126 ms r1fra1.core.init7.net [80.81.192.67]
12 133 ms 142 ms 135 ms gw-hetzner.init7.net [82.197.166.86]
13 125 ms 127 ms 127 ms hos-bb2.juniper1.rz10.hetzner.de [213.239.240.14
0]
14 135 ms 127 ms 126 ms hos-tr2.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.166]

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * 123 ms 127 ms 2ip.ru [188.40.74.9]

Трассировка завершена.

На внешку у Вас не соответствует скорость.
Проверено заливкой и закачкой на сервера что и на ru, kz максимум 2-3 мбит/с

Сообщение отредактировал Nitrozoom: 14.10.2012, 14:19:24

[BeelineKZ]

Почему до сих пор не открыт сайт Самиздат???

Информация для размышления. Совершенно безобидный сайт с несколькими программами - http://www.cendarsoft.com
Билайн его категорически не открывает, на http://just-ping.com....com&c=&s=ping! идет 100% отлуп от всех пингеров, а через Оперу Турбо нормально открывается, даже без задержки. Что бы это значило в свете далеко идущих заявлений?

Добрый день! ТОО «2Day Telecom» сообщает, что по запрашиваемому Вами ресурсами никаких действий по блокировке (ограничению доступа) на своей сети не производило. Информацией о блокировании указанного ресурса на сетях других операторов, в том числе и партнеров, ТОО «2Day Telecom» не располагает. ТОО «2Day Telecom», являясь Интернет-провайдером, предоставляет только доступ в интернет и не несет ответственности за ресурсы, которые не являются нашей собственностью и не может контролировать их работоспособность.

[Dmitriy.B]

Информация для размышления. Совершенно безобидный сайт с несколькими программами - http://www.cendarsoft.com

вариантов туча - подсеть нашего билайна заблокирована на межсетевых экранах хостера сайта, т.к. возможно было куча зараженных компьютеров атаковавших данного хостера

[FixeR]

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер ошибки при подключении. Мы составим заявку в тех.отдел. Спасибо!

Издиваетесь? Я писал, что оборудованеи ваше на крыше не работает. Мне сказали, что ваш тех отдел попробует восстановить его удаленно, а если не получиться то специалист в течении дня подойдет и всё исправит. Ну тут ежу понятно, что такое удаленно не восстанавливается. Сколько можно? Я теперь каждый месяц буду сидеть по нескольку недель без интернета?.. И в пятницу я зря прождал вашего специалиста, который мог бы хотя бы позвонить и предупредить, чтобы я его не ждал и занимался своими делами. Похоже людям слово ответственность не знакомо вовсе.

[artyom.Ko]

Хочу отписаться. Мне уже 3 раза разные люди с Билайна звонят, я каждый раз обьясньяю проблему, говорю когда перезвонить и в третий раз никто не перезванивает...

[BeelineKZ]

у меня 2ip.ru не открывается.

Вот трассировка

C:\Users\User>tracert 2ip.ru

Трассировка маршрута к 2ip.ru [188.40.74.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 3 ms 3 ms 3 ms comp35-46.2day.kz [80.241.35.46]
2 3 ms 2 ms 2 ms comp35-46.2day.kz [80.241.35.46]
3 3 ms 4 ms 3 ms 172.30.31.177
4 2 ms 2 ms 1 ms comp35-137.2day.kz [80.241.35.137]
5 * 15 ms 14 ms 46.227.185.234
6 16 ms 15 ms 15 ms 46.227.185.233
7 131 ms 133 ms 133 ms clk02.transtelecom.net [217.150.41.130]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 117 ms 119 ms 117 ms amm15ra.transtelecom.net [80.81.194.117]
11 128 ms 125 ms 126 ms r1fra1.core.init7.net [80.81.192.67]
12 133 ms 142 ms 135 ms gw-hetzner.init7.net [82.197.166.86]
13 125 ms 127 ms 127 ms hos-bb2.juniper1.rz10.hetzner.de [213.239.240.14
0]
14 135 ms 127 ms 126 ms hos-tr2.ex3k5.rz10.hetzner.de [213.239.227.166]

15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
19 * 123 ms 127 ms 2ip.ru [188.40.74.9]

Трассировка завершена.

На внешку у Вас не соответствует скорость.
Проверено заливкой и закачкой на сервера что и на ru, kz максимум 2-3 мбит/с

Добрый день! Составлена заявка в соответствующий отдел. С Вами свяжутся специалисты. Просьба ожидать звонка.
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.11 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 14.10.2012, 18:20:48

[BeelineKZ]

Издиваетесь? Я писал, что оборудованеи ваше на крыше не работает. Мне сказали, что ваш тех отдел попробует восстановить его удаленно, а если не получиться то специалист в течении дня подойдет и всё исправит. Ну тут ежу понятно, что такое удаленно не восстанавливается. Сколько можно? Я теперь каждый месяц буду сидеть по нескольку недель без интернета?.. И в пятницу я зря прождал вашего специалиста, который мог бы хотя бы позвонить и предупредить, чтобы я его не ждал и занимался своими делами. Похоже людям слово ответственность не знакомо вовсе.

От лица компании приносим свои извинения за данный инцидент! Мы обязательно отправим специалистов для проверки оборудования, в кратчайшие сроки постараемся восстановить сервис. Надеемся на понимание. Спасибо!

[Mar1nes]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Сообщение отредактировал Mar1nes: 14.10.2012, 16:12:57

[BeelineKZ]

Хочу отписаться. Мне уже 3 раза разные люди с Билайна звонят, я каждый раз обьясньяю проблему, говорю когда перезвонить и в третий раз никто не перезванивает...

Добрый день! С Вами свяжутся в течение дня. Просьба ожидать звонка.

[BeelineKZ]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Добрый день! Спасибо за информацию. Мы составили заявку в тех. отдел. Заявки обрабатываются в порядке очереди. Просьба ожидать звонка.

[ganuchik]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Привет, соседи! У нас тоже все ужасно

[kkilo]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Привет, соседи! У нас тоже все ужасно

да такая проблема по всему РК! когда Бидлайн будет каналы расширять? требуем тарифы как в России, там за 400 р. безлимит со скоротью 30 Мбс

[Transmit]

Ютуб мертвый. В смысле хрен посмотришь. Да вообще, интернет калека. Вместо 30Мбит жесть сплошная, 1.13Мбит.

Сообщение отредактировал Transmit: 14.10.2012, 17:16:17

[Mar1nes]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Добрый день! Спасибо за информацию. Мы составили заявку в тех. отдел. Заявки обрабатываются в порядке очереди. Просьба ожидать звонка.

Уважаемый BeelineKZ что значит в порядке очереди? мы вроде бы не в Алматы! я уверен что наши (Аксайские) специалисты более чем свободны. и от звонка в принципе тут толку не будет, надо идти и ручками все исправлять...спасибо за понимание

[BeelineKZ]

BeelineKZ здравствуйте. в ЗКО. г.Аксай провели инет, по началу все было хорошо, но с увеличением количества абонентов скорость стала вообще никакая меньше 256кбитс с моим тарифом 10мбитс, у вас что линия не справляется? люди только начали радоваться как все уже хотят отключаться, выясните пожалуйста? логин 0012445189 4микр 39д, причем проблема у всех поголовно, раньше спидтест у меня показывал и качалось на скорости до 44мбитс при моем тарифе, а сейчас......(

Привет, соседи! У нас тоже все ужасно

да такая проблема по всему РК! когда Бидлайн будет каналы расширять? требуем тарифы как в России, там за 400 р. безлимит со скоротью 30 Мбс

Добрый вечер! Наша компания работает в этом направлении. Нас радует, что, Вы не смотря не на что остаетесь нашими абонентами! Для нас важно Ваше мнение!
На данный момент, со стороны нашей компании, делается все возможное, для улучшения качества связи услуги Интернет дома, во всех регионах. Надеемся, что, в будущем мы сможем Вас порадовать отличным Интернетом.

[BeelineKZ]

Ютуб мертвый. В смысле хрен посмотришь. Да вообще, интернет калека. Вместо 30Мбит жесть сплошная, 1.13Мбит.

Добрый вечер! Просим Вас, написать Ваш логин в ЛС. Мы составим запрос для проверки в технический отдел. Спасибо.

[нтс]

Ютуб мертвый. В смысле хрен посмотришь. Да вообще, интернет калека. Вместо 30Мбит жесть сплошная, 1.13Мбит.

Добрый вечер! Просим Вас, написать Ваш логин в ЛС. Мы составим запрос для проверки в технический отдел. Спасибо.

Такое ощущение что под ником BeelineKZ сидит робот и отвечает стандартными ответами
проблема не отдельно взятыми абонентами, а практически у всех абонентов проблема со скорость доступа
просто канал у вас не справляется с количеством абонентов. Вопрос тут один необходимо расширение канала, а не составим запрос в технический отдел

[Transmit]

Такое ощущение что под ником BeelineKZ сидит робот и отвечает стандартными ответами
проблема не отдельно взятыми абонентами, а практически у всех абонентов проблема со скорость доступа
просто канал у вас не справляется с количеством абонентов.

Мде, это еще мягко сказано. Даже комментировать не буду далее, чушь про техподдержку уже даже не вызывает злости, на ботов разве обижаются... Говорил я с техподдержкой и тестировали - толку то? Что может измениться? Галочку для отчета поставили "абонент обслужен" и все. Я бы просто прекратил тут от имени провайдера отвечать, ибо ситуация давно перешла из разряда " не смешно", в разряд "позорище". Похоже все, кроме отвечающего, в курсе, что проблема глобальная и саппорт в принципе бесполезен .

[Geodaraz]

Ютуб мертвый. В смысле хрен посмотришь. Да вообще, интернет калека. Вместо 30Мбит жесть сплошная, 1.13Мбит.

Добрый вечер! Просим Вас, написать Ваш логин в ЛС. Мы составим запрос для проверки в технический отдел. Спасибо.

Такое ощущение что под ником BeelineKZ сидит робот и отвечает стандартными ответами
проблема не отдельно взятыми абонентами, а практически у всех абонентов проблема со скорость доступа
просто канал у вас не справляется с количеством абонентов. Вопрос тут один необходимо расширение канала, а не составим запрос в технический отдел

это уже давно очевидно, и в двойне очевидно что под ником BeelineKZ сидит не на билайне а на мегалайне, это же надо быть таким упертым и напрочь отрицать что не грузит абсолютно у всех пользователей билайна некоторые сайты и при этом утверждать что у билайна все ок, так же напрочь отрицать ситуацию с пингом ссылаясь на то что проблемы с серверами того же провайдера TeliaSonera через который играют 10+ миллионов человек в игру WoW

в итоге не фига не починили
как был пинг большой так и остался и скорость никакучая.

Доброй ночи! Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, то есть Онлайн игры. Если будет загружен сервер онлайн игры, то будет увеличен пинг у всех пользователей данного сайта, так как сервер не в силах будет во время отвечать на запросы каждого потребителя. Наш сервер никак не может повлиять на это и не может проверят доступность, работоспособность каждого узла вне Нашей сети.

тупее ответа в жизни не видел, с прошлого года до сентября пинг был от 80 до 110 а теперь от 170 до 300, и на счет загрузки сервера онлайн игры, как я сказал выше "напрочь отрицать ситуацию с пингом ссылаясь на то что проблемы с серверами того же провайдера TeliaSonera через который играют 10+ миллионов человек в игру WoW" я представляю это зрелище когда у 10 с лишним миллионов игроков пинг вырастит в 2 раза

спасибо билайну за это



гыгыгы завтра иду подавать заявку на id net благо мой дом подключили не давно

Сообщение отредактировал Geodaraz: 14.10.2012, 19:21:40

[Cancerion]

А чей этот IP на трейсе? У меня пинги пониже но конечного ответа нет и nslookup не говорит что это?

Сообщение отредактировал Cancerion: 14.10.2012, 20:40:01