![Фотография](https://vse.kz/uploads/profile/photo-952.jpg?_r=1560354860)
Интернет от BeeLine. [часть 2]Услуга «Интернет дома» от компании СА-Телком
#22171655
Отправлено 04.09.2012, 09:43:20
Закреплено
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]
Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК
#1264
Отправлено 12.10.2012, 05:52:11
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
что я должен понять
заявка была создана 6 сентября про нее уже забыли и создаете новую заявку, а то что больше месяца с такой скоростью сидит абонент не в счет
когда закончится эпопея со скоростью и пингом
терпению есть предел
это называется 40 Mb
уже как 2 месяц идет заявке
Добрый вечер!
Ответ предоставлен Вам в ЛС. Просьба проверить.
это как считается было давно и неправда
Почитайте мой пост выше Вашего и все поймете.
вот вы что написали в личике
Добрый вечер!
По Вашим данным составлена заявка. Просим ожидать. После обработки заявки вопрос будет решен.
#1265
Отправлено 12.10.2012, 05:54:44
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
такое мнение сложилось не только у Самата, но и у многих клиентов
А политике вашей компании не противоречит непредоставление услуг должным образом? Здесь постов о скорости, не соответствующей заявленной выше крыши. Мне ваш перерасчет не нужен. Мне нужен аргументированный ответ на вопрос - ПОЧЕМУ ВАША КОМПАНИЯ ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ?
Вопросы, связанные с низкой скорости у некоторых абонентов, решаются. Специалисты работают над этим, потребуется определенное время. Приносим извинения за неудобства со скоростью. Также, приносим извинения у Вас лично, Самат, за то, что у Вас сложилась такое мнение о нашей компании. Но обманывать кого-то не входит в наши планы.
#1266
Отправлено 12.10.2012, 08:25:57
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Вы уже здесь две страницы исписали,ну не нравится что-то переходите к другому провайдеру,в чем проблема!!!Так мнение о вашей компании складывается из моего описания и Вашего ответа в личку. Я же не на ровном месте данное мнение сформировал. В вашей компании правая рука не ведает что делает левая. Нет никакой координации с ответами саппорта и Вашими ответами здесь. Мне думалось что в такой компании саппорт будет на уровне. А оказалось что наша ментальность, глубоко засевшая в генах, поборола все и вся. Как было обслуживание на "колхозном уровне" так оно и осталось. Претензий лично к Вам нет. Есть претензии к системе в целом. А вы занимаетесь неблагодарным делом, отвечая тут на вопросы клиентов.
Доктор, не лечите. ))) Для того и форум, чтобы высказывать свое мнение.
#1267
Отправлено 12.10.2012, 08:27:21
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Вы должны были понять что тут пишут одну заученную фразу - мы работаем над этим.что я должен понять
заявка была создана 6 сентября про нее уже забыли и создаете новую заявку, а то что больше месяца с такой скоростью сидит абонент не в счет
когда закончится эпопея со скоростью и пингом
терпению есть предел
это называется 40 Mb
уже как 2 месяц идет заявке
Добрый вечер!
Ответ предоставлен Вам в ЛС. Просьба проверить.
это как считается было давно и неправда
Почитайте мой пост выше Вашего и все поймете.
вот вы что написали в личике
Добрый вечер!
По Вашим данным составлена заявка. Просим ожидать. После обработки заявки вопрос будет решен.
Сообщение отредактировал Sam Black: 12.10.2012, 08:30:04
#1272
Отправлено 12.10.2012, 09:44:06
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Присоединяюсь... Где-то с начала текущего месяца заметил, что перестали открываться оба указанных сайта СамИздата (http://zhurnal.lib.ru/, http://samlib.ru/), а также сайт бесплатной качественной антивирусной утилиты-сканера AVZ www.z-oleg.com (зайти стало можно только при помощи анонимайзеров, прокси или режима Opera Turbo, что не всегда удобно и быстро).
Такая ситуация уже около года была-есть у пользователей Megaline и IDNet, что и явилось причиной того, что я и несколько моих знакомых "ушли" от Казтелекома и стали клиентами интернета от Beeline (хобби у нас такое: любим много читать и, желательно, зачастую еще неизданные/неотредактированные новинки, а заодно и поболтать/поспорить/пообщаться с авторами на форуме).
Никак не могу понять, зачем в РК блокируется доступ на такие безобидные сайты, ведь там практически нет никакой политики и тому подобной "грязи"... А насчет авторских прав - эта библиотека знаменита тем, что авторы сами выкладывают в ней свои произведения и замыслы.
Официального представителя Билайна здесь, прошу проверить открываются ли именно с Вашего компьютера эти сайты и узнать/уточнить у Вашего начальства (если, конечно, у Вас имеется такая возможность): это теперь постоянное блокирование самой известной на 1/6-ой части суши библиотеки или временное?
С уважением, Ваш клиент, г.Тараз, логин 0010619887, тариф «Реальный безлимит 30».
#1275
Отправлено 12.10.2012, 10:22:56
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Мы хотели посмотреть на сайте возможность подключения, но почему-то при выборе города выходит ошибка.
У нас сейчас есть модем от Мегалайна, можем ли мы к нему подключить ваш интернет? Нам необходим Wi-fi, а если у вас подключение без модема, то как он работает?
Можно ли подключиться, если квартира съемная?
#1277
Отправлено 12.10.2012, 10:42:39
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
http://vse.kz/topic/...0#entry22669796
Присоединяюсь... Где-то с начала текущего месяца заметил, что перестали открываться оба указанных сайта СамИздата (http://zhurnal.lib.ru/, http://samlib.ru/), а также сайт бесплатной качественной антивирусной утилиты-сканера AVZ www.z-oleg.com (зайти стало можно только при помощи анонимайзеров, прокси или режима Opera Turbo, что не всегда удобно и быстро).
Такая ситуация уже около года была-есть у пользователей Megaline и IDNet, что и явилось причиной того, что я и несколько моих знакомых "ушли" от Казтелекома и стали клиентами интернета от Beeline (хобби у нас такое: любим много читать и, желательно, зачастую еще неизданные/неотредактированные новинки, а заодно и поболтать/поспорить/пообщаться с авторами на форуме).
Никак не могу понять, зачем в РК блокируется доступ на такие безобидные сайты, ведь там практически нет никакой политики и тому подобной "грязи"... А насчет авторских прав - эта библиотека знаменита тем, что авторы сами выкладывают в ней свои произведения и замыслы.
Официального представителя Билайна здесь, прошу проверить открываются ли именно с Вашего компьютера эти сайты и узнать/уточнить у Вашего начальства (если, конечно, у Вас имеется такая возможность): это теперь постоянное блокирование самой известной на 1/6-ой части суши библиотеки или временное?
С уважением, Ваш клиент, г.Тараз, логин 0010619887, тариф «Реальный безлимит 30».
Доброе утро, Akant!
Со стороны нашей компании никаких блокировок нет, это не в интересах компании.
#1279
Отправлено 12.10.2012, 11:37:57
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Добрый день!0010109202
Проблема не решена. И почему такой пинг? ровно в 10 раз больше чем в КТ у друга. Решайте что-то, так дальше продолжаться не может
Вам звонили на все Ваши контактные номера, однако, ответа не последовало. Вам позвонит наш специалист. Пожалуйста, будьте на связи. По поводу пинга. В личку передадим форму, заполните его. Нам нужны примеры высокого пинга. Благодарим за сотрудничество.
Сообщение отредактировал BeelineKZ: 12.10.2012, 11:38:11
#1280
Отправлено 12.10.2012, 12:41:03
![](https://vse.kz/public/style_images/osnovnoi34/post_offline.png)
Прокомментируйте тогда вот это:Со стороны нашей компании никаких блокировок нет, это не в интересах компании.
192.168.1.100 sp3-XXX
192.168.1.1 ----- 0 mS
80.241.35.34 comp35-34.2day.kz 1 mS
172.17.251.1 ----- 2 mS
81.176.66.169 zhurnal.lib.ru --
Dropped/Lost Packets 2
Dropped/Lost Packets %: 100 %
Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0