Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[FixeR]

У меня большая просьба, "Уважаемые знатоки, только не говорите, пожалуйста, что в приведённом трейсе всё плохо, потому что на 8-м хопе теряется 100% пакетов"

Да если смотреть, этот трейс лучше чем мои. Между Украиной и нами около 30Мс разницы.

[Nadilya Valitova]

Валитова и Алекс_27 вы уже палитесь в этой теме, может будете работать более ненавязчиво?

у меня тоже нет работает норм,ЕСЛИ НЕ СЧИТАТЬ ЕБ++ОГО ПИНГА

И у меня,все по прежнему работает отлично)))И как я успела заметить,не у одной меня))

Nadilya V alitova будьте так добры если у вас все хорошо работает поделится скринами и текстами трасировки "trace.inn.ru" в оба конца в 21-23 времени Астаны
Заранее спасибо

К сожалению,я не могу писать Вам личных сообщений, не могли бы вы подробнее объяснить, как мне это сделать??

[Nadilya Valitova]

Сообщение отредактировал Nadilya Valitova: 19.03.2013, 15:47:32

[St.RangerK]

У меня большая просьба, "Уважаемые знатоки, только не говорите, пожалуйста, что в приведённом трейсе всё плохо, потому что на 8-м хопе теряется 100% пакетов"

Да если смотреть, этот трейс лучше чем мои. Между Украиной и нами около 30Мс разницы.

В одном случае маршрутизатор стоит близко к границе Казахстана и России (там пинг меньше), в другом в Алматы (маршрут физически длиннее на несколько тысяч километров)

[ReetMix]

St.RangerK

Вы хоть чего-то там решайте??? дайте хоть инфу...
плачу 40$
пинг 200, скорость вечером как на мопеде...
читал у вас на крг форуме
кому танки нужны, фиксите пинг на доту2 и кс
с 2011 года пользуюсь
уже 2 месяца эта глобал проблема висит...

[kiGzz]

Частые потеря пакетов убивает. Проверьте пожалуйста. 0990011662

[St.RangerK]

St.RangerK

Вы хоть чего-то там решайте??? дайте хоть инфу...
плачу 40$
пинг 200, скорость вечером как на мопеде...
читал у вас на крг форуме
кому танки нужны, фиксите пинг на доту2 и кс
с 2011 года пользуюсь
уже 2 месяца эта глобал проблема висит...

Сколько последних страниц данного (vse.kz) форума Вы прочитали? Читали ли, например, пост #9416? Я же не могу на каждой странице писать одно и то же.

[ReetMix]

St.RangerK

Вы хоть чего-то там решайте??? дайте хоть инфу...
плачу 40$
пинг 200, скорость вечером как на мопеде...
читал у вас на крг форуме
кому танки нужны, фиксите пинг на доту2 и кс
с 2011 года пользуюсь
уже 2 месяца эта глобал проблема висит...

Сколько последних страниц данного (vse.kz) форума Вы прочитали? Читали ли, например, пост #9416? Я же не могу на каждой странице писать одно и то же.

я не могу сидеть и читать постоянно, я плачу 40$ и меня не должны волновать ваши технические проблемы,
Есть ли у вас ответственные лица , которые отвечают за проблемы и их решение.
Не считайте что я именно вас обвиняю, просто я хочу видеть за что я плачу деньги
я как и вы тоже трудом и потом зарабатываю данные денежные средства и порой иногда обидно что даже вот такие мелкие проблемы провайдер не в силах решить

Сообщение отредактировал ReetMix: 19.03.2013, 16:17:10

[FixeR]

Ну Кара и Алматы... тут конечно всё будет шикарно.

[tropper]

Здравствуйте. Почему на вашем сервере Beeline идут такие сильные потери пакетов на сервере 46.227.185.234? Это длится уже на протяжении длительного времени. Когда наладите связь, исправите очень сильно мешает. Сделал лог выкладываю:

|-----------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|-----------------------------------------------|--------|--------|-------|--------|-------|-------|

| 192.168.0.1 - 0 | 11 | 11 | 0 | 1 | 5 | 0 |

| comp35-38.2day.kz - 0 | 11 | 11 | 1 | 2 | 5 | 1 |

| 172.31.63.225 - 0 | 11 | 11 | 1 | 19 | 187 | 1 |

| comp35-173.2day.kz - 0 | 11 | 11 | 2 | 2 | 5 | 2 |

| 46.227.185.234 - 50 | 4 | 2 | 23 | 23 | 24 | 23 |

| 46.227.185.233 - 0 | 11 | 11 | 23 | 23 | 24 | 23 |

|_______-______________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[St.RangerK]

я не могу сидеть и читать постоянно, я плачу 40$ и меня не должны волновать ваши технические проблемы,
Есть ли у вас ответственные лица , которые отвечают за проблемы и их решение.
Не считайте что я именно вас обвиняю, просто я хочу видеть за что я плачу деньги
я как и вы тоже трудом и потом зарабатываю данные денежные средства и порой иногда обидно что даже вот такие мелкие проблемы провайдер не в силах решить

Тогда Вы выбрали не ту площадку и не того человека для обращения. Это не официальный форум и я не официальный представитель. Есть официальный сайт, официальный e-mail, открытые офисы, где Вам дадут официальный ответ.

Если хотите, могу высказать своё неофициальное, некорректное с точки зрения корпоративной этики, но юридически верное мнение. В договоре предоставления услуг не описаны, какие именно должны быть пинги, также нигде не написано, что в разное время суток скорость должна быть одна и та же, как раз наоборот, в договоре и в условиях четко прописана скорость "До". Именно благодаря этим негарантированным параметрам абоненты и имеют дешевый интернет. Юридически мы не обязаны "чинить пинг" и "проседание скорости в
часы наибольшей нагрузки.

Однако это совсем не означает, что нам всё равно и мы этим не занимаемся. С приходом Билайн на рынке Казахстана появилась реальная конкуренция и у абонентов появился реальный выбор. Мы заинтересованы в том, чтобы удовлетворить максимум абонентов. Непрерывно ведутся работы как по расширению существующих внешних и внутренних каналов, так и по строительству новых.

Занимаемся и вопросами задержек в играх.

Исходя из каких критериев Вы считаете эту проблему мелкой? Вы когда-нибудь создавали фирму интернет-провайдер масштаба страны по территории в несколько крупных европейских стран? Знаете, как это всё работает, сколько стоит?

[St.RangerK]

Здравствуйте. Почему на вашем сервере Beeline идут такие сильные потери пакетов на сервере 46.227.185.234? Это длится уже на протяжении длительного времени. Когда наладите связь, исправите очень сильно мешает. Сделал лог выкладываю:

|-----------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|-----------------------------------------------|--------|--------|-------|--------|-------|-------|

| 192.168.0.1 - 0 | 11 | 11 | 0 | 1 | 5 | 0 |

| comp35-38.2day.kz - 0 | 11 | 11 | 1 | 2 | 5 | 1 |

| 172.31.63.225 - 0 | 11 | 11 | 1 | 19 | 187 | 1 |

| comp35-173.2day.kz - 0 | 11 | 11 | 2 | 2 | 5 | 2 |

| 46.227.185.234 - 50 | 4 | 2 | 23 | 23 | 24 | 23 |

| 46.227.185.233 - 0 | 11 | 11 | 23 | 23 | 24 | 23 |

|_______-______________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Вот Вы мне объясните, каким образом Вам сильно мешает потеря служебных ICMP-пакетов на промежуточных маршрутизаторах? Вы являетесь специалистом в сетевых технологиях, чтобы сделать такой вывод? Вы точно знаете, как работает TCP/IP протокол и в частности ICMP?

Инструмент под названием trace route предназначен для специалистов, которые всё это понимают, непросвященному пользователю его замеры ни о чём не скажут. Это всё равно, что не являясь квалифицированных врачом смотреть в кардиограмму и говорить доктору, что Вам мешают "вот эти вот всплески и провалы"

На досуге подумайте, как это может быть, если на 4 хопе идут такие потери, то как абсолютно все пакеты проскакивают до следующего 5-го хопа?

И вообще, трейсы, в которых конечный ip-адрес недостижим вообще мало о чём говорят.

По-моему пора уже выносить в шапку, что пост содержащий фразу "почините потери на 4-м хопе" является оффтопом и наказывается режимом только для чтения

Сообщение отредактировал St.RangerK: 19.03.2013, 17:08:28

[Nadilya Valitova]

Ну Кара и Алматы... тут конечно всё будет шикарно.

А Алматы и какой город Вам нужен?по моему, речь и шла о Караганде

[g0ld_rush]

Если хотите, могу высказать своё неофициальное, некорректное с точки зрения корпоративной этики, но юридически верное мнение. В договоре предоставления услуг не описаны, какие именно должны быть пинги, также нигде не написано, что в разное время суток скорость должна быть одна и та же, как раз наоборот, в договоре и в условиях четко прописана скорость "До". Именно благодаря этим негарантированным параметрам абоненты и имеют дешевый интернет. Юридически мы не обязаны "чинить пинг" и "проседание скорости в
часы наибольшей нагрузки.

Ох.. зря вы это написали.. если так руководство думает, которое должно заботиться об имидже компании, о качестве услуги, то что думаю обычные работники?

[BeelineKZ]

Частые потеря пакетов убивает. Проверьте пожалуйста. 0990011662

Добрый вечер!Просим уточнить ,у Вас потеря пакетов наблюдается в онлайн играх?

[NekOnOkO]

Вот Вы мне объясните, каким образом Вам сильно мешает потеря служебных ICMP-пакетов на промежуточных маршрутизаторах? Вы являетесь специалистом в сетевых технологиях, чтобы сделать такой вывод? Вы точно знаете, как работает TCP/IP протокол и в частности ICMP?

Инструмент под названием trace route предназначен для специалистов, которые всё это понимают, непросвященному пользователю его замеры ни о чём не скажут. Это всё равно, что не являясь квалифицированных врачом смотреть в кардиограмму и говорить доктору, что Вам мешают "вот эти вот всплески и провалы"

На досуге подумайте, как это может быть, если на 4 хопе идут такие потери, то как абсолютно все пакеты проскакивают до следующего 5-го хопа?

И вообще, трейсы, в которых конечный ip-адрес недостижим вообще мало о чём говорят.

По-моему пора уже выносить в шапку, что пост содержащий фразу "почините потери на 4-м хопе" является оффтопом и наказывается режимом только для чтения

Добрый вечер. Объясняете Вы все доходчиво и технически несомненно во много раз более подкованы, чем любой заходящий сюда с жалобами. Однако если "потеря служебных ICMP-пакетов на промежуточных маршрутизаторах" ни на что не влияет, то какая магия исправляет лаг в играх после двух ночи, когда эти самые ничего не значащие потери прекращаются? Связано ли это как-нибудь, или просто совпадение? Заранее спасибо.

[Geodaraz]

Вот Вы мне объясните, каким образом Вам сильно мешает потеря служебных ICMP-пакетов на промежуточных маршрутизаторах? Вы являетесь специалистом в сетевых технологиях, чтобы сделать такой вывод? Вы точно знаете, как работает TCP/IP протокол и в частности ICMP?

Инструмент под названием trace route предназначен для специалистов, которые всё это понимают, непросвященному пользователю его замеры ни о чём не скажут. Это всё равно, что не являясь квалифицированных врачом смотреть в кардиограмму и говорить доктору, что Вам мешают "вот эти вот всплески и провалы"

На досуге подумайте, как это может быть, если на 4 хопе идут такие потери, то как абсолютно все пакеты проскакивают до следующего 5-го хопа?

И вообще, трейсы, в которых конечный ip-адрес недостижим вообще мало о чём говорят.

По-моему пора уже выносить в шапку, что пост содержащий фразу "почините потери на 4-м хопе" является оффтопом и наказывается режимом только для чтения

складывается такое впечатление что во всех случаях быдлолайн идеален, хоть есть прямые результаты трассировок где прекрасно видны потери пакетов, но а потери пакетов(по вашим словам не влияют на задержи и спайки), пинги, лаги это все проблемы пользователей т.к. на каналах быдлолайна ограничений нет

[St.RangerK]

Добрый вечер. Объясняете Вы все доходчиво и технически несомненно во много раз более подкованы, чем любой заходящий сюда с жалобами. Однако если "потеря служебных ICMP-пакетов на промежуточных маршрутизаторах" ни на что не влияет, то какая магия исправляет лаг в играх после двух ночи, когда эти самые ничего не значащие потери прекращаются? Связано ли это как-нибудь, или просто совпадение? Заранее спасибо.

Давайте, раз уж никто уже не помнит содержание нескольких последних страниц, я повторю. Высокие задержки в играх - это есть реальная проблема, абоненты жалуются, значит так оно и есть. Если абонент не специалист, он так и должен сказать, "меня не устраивают высокие задержки в игре". Всё! Больше ничего от него не надо. Но если он пишет "мне очень мешают потери пакетов на 4 хопе" - это совсем другое. Он, не являясь специалистом, не зная как устроен интернет вообще и сеть провайдера в частности, начинает искать причину, видимо полагая, что у нас работают настолько тупые специалисты, что он без подготовки одной левой найдет причину. Поверьте, у нас работают высококлассные специалисты и если что-то не так, то значит не всё так просто, как может показаться на первый взгляд.

К чему я это всё пишу? Излагая корректно свою проблему, без собственных домыслов и измышлений вы разгружаете большое количество людей.

Официальный представитель на данном форуме не является техническим специалистом, он составляет заявку так, как она здесь написана. Если написано "мешают потери на 4 хопе", то именно в таком виде заявка и попадёт техническому специалисту. Специалист увидев такой трейс, где всё на самом деле хорошо, просто посмеётся и закроет заявку так как для него это явная глупость. И таких заявок на него сыпется в день немеряно. Вместо того, чтобы заниматься разбором корректных обращений он вынужден тратить время на отписки.

[St.RangerK]

складывается такое впечатление что во всех случаях быдлолайн идеален, хоть есть прямые результаты трассировок где прекрасно видны потери пакетов, но а потери пакетов(по вашим словам не влияют на задержи и спайки), пинги, лаги это все проблемы пользователей т.к. на каналах быдлолайна ограничений нет

Прежде чем писать ерунду, перечитайте, пожалуйста, внимательно все мои посты. Особенно предыдущий. Я хоть в одном из них написал, что проблемы с высокими задержками в играх нет? Я хоть раз написал, что проблема на стороне абонента и у нас всё идеально?

Где потери пакетов? На конечном хопе? Когда пускаешь пинг есть потери пакетов? Если да, то это действительно проблема. Если до последнего хопа доходит 100% пакетов и все 100% пингов проходят, значит проблема не в пингах и вы её не найдёте.

Вам тоже контрольный вопрос, объясните, как так может быть, что на 4-м хопе пакеты теряются на на 5-м нет?

[Geodaraz]

Поверьте, у нас работают высококлассные специалисты

дальше читать не стал, о да высококлассные, приехали по заявке на убитую скорость на внешку, приехали спустя 2 недели, сделали тест скорости на сайте быдлолайна и сказали что все нормально.

начал при них делать трассировки на внешние ресурсы с кол-вом пакетов за 100 и замеры скорости на внешние сервера. Нечего конкретно ответить не смогли, сказали что сделают перерасчет и ушли