Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

1) насчет обрывов и нестабильности подтверждаю - у меня лично вчера например 3-4 обрывалась сессия от 10 до 30 мин. Для он лайн игр это критично, все очки сгорают. Так что запрос логина и его проверка у отдельного абонента не решит проблему, так как эти обрывы вчера наблюдались у многих...

2) насчет пинга - возмущение абонентов уже носит массовый характер, пора бы уже что то предпринимать... и ваш ответ что ВСЕ серверы загружены и поэтому пинг вырос не соответствует действительности... так же в связи с массовостью этой проблемы запрос логина опять таки ничего не даст...

3) так и не решена проблема с чатом поддержки (скрин я уже здесь выкладывал)

Добрый день!
1) В каком городе Вы находитесь?

2) Как сообщали ранее, сейчас ведутся работы в этом направлении. Ждем улучшений.

3) Просьба, выслать скрин в личку. После проверки, ответим в ЛС.

[A099]

Добрый день!
1) В каком городе Вы находитесь?

2) Как сообщали ранее, сейчас ведутся работы в этом направлении. Ждем улучшений.

3) Просьба, выслать скрин в личку. После проверки, ответим в ЛС.

1) город Алматы

2) Вы лично отвечали что "Мы по нему не можем предоставить информацию. Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта", что работы ведутся мы узнали лишь от другого пользователя...

3) выслал

[BeelineKZ]

Уважаемые абоненты!
В данный момент наблюдаются ограничения сервиса интернета FTTB, GPRS в городах Алматы, Астана и Караганда. От лица компании приносим свои извинения. Специалисты делают все возможное, чтобы в краткие сроки восстановить сервис. Надеемся на Ваше понимание.

[нтс]

ограничения наблюдаются с начала сентября, что за месяц нельзя восстановить сервис

[BeelineKZ]

ограничения наблюдаются с начала сентября, что за месяц нельзя восстановить сервис

Добрый день!
Сейчас ведутся работы в городе Астана. Ситуация со скоростью обязательно решится.

[нтс]

ограничения наблюдаются с начала сентября, что за месяц нельзя восстановить сервис

Добрый день!
Сейчас ведутся работы в городе Астана. Ситуация со скоростью обязательно решится.

кратчайшие сроки это сколько 2-3 месяца или больше

[BeelineKZ]

кратчайшие сроки это сколько 2-3 месяца или больше

Не можем назвать точную дату (срок). В интересах компании, чтобы завершить работы быстрее.

[BeelineKZ]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

[MadJohn]

Скажите пожалуйста, когда будет подключен мкр-н Сайран, г Алматы, интересует дом 6? В подъезде больше месяца назад проложили кабелегоны в виде пластиковых труб с разветкоробками на каждом этаже. На последнем этаже кабелегон заканчивается коробкой, на первом выходит на улицу. Звоню в билайн, у них информации нет по нашему дому, в казахтелекоме то же не знают. Вот и интересно, кто это протянул оптику, а подключать никак не соберутся.

[NazZaR]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

а мой инет починить?
Вчера целая толпа билайновцев топталась у подъезда со всяким сетевым оборудованием, только что то результата не видно.

[нтс]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

это называется восстановлен сервис

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[BeelineKZ]

Скажите пожалуйста, когда будет подключен мкр-н Сайран, г Алматы, интересует дом 6? В подъезде больше месяца назад проложили кабелегоны в виде пластиковых труб с разветкоробками на каждом этаже. На последнем этаже кабелегон заканчивается коробкой, на первом выходит на улицу. Звоню в билайн, у них информации нет по нашему дому, в казахтелекоме то же не знают. Вот и интересно, кто это протянул оптику, а подключать никак не соберутся.

Добрый день!
Будьте добры, напишите точный адрес нам в личку. Мы проверим по базе и предоставим ответ.

[BeelineKZ]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

а мой инет починить?
Вчера целая толпа билайновцев топталась у подъезда со всяким сетевым оборудованием, только что то результата не видно.

Добрый день!
Напишите Ваш логин в личку. Нужно проверить, в чем заключается ситуация.

[BeelineKZ]

это называется восстановлен сервис

Случилась авария. Аварию устранили, так как не было интернета вообще.
По поводу скорости, как писали ранее ведутся работы.

[fatdh]

3й день без интернета, по словам оператора в колцентре сроки решения проблемы - не известны... супер!

[NazZaR]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

а мой инет починить?
Вчера целая толпа билайновцев топталась у подъезда со всяким сетевым оборудованием, только что то результата не видно.

Добрый день!
Напишите Ваш логин в личку. Нужно проверить, в чем заключается ситуация.

Да мы уже с вами два дня в личке починку ведём

[BeelineKZ]

3й день без интернета, по словам оператора в колцентре сроки решения проблемы - не известны... супер!

Добрый день!
По Вашему адресу действительно наблюдаются ограничения. Статус инцидента: сложный. Специалисты работают над ситуацией. От лица компании приносим извинения.

[fatdh]

Добрый день! По Вашему адресу действительно наблюдаются ограничения. Статус инцидента: сложный. Специалисты работают над ситуацией. От лица компании приносим извинения.

Урра! Появился, спасибо BeelineKZ!

[ioktan]

Уважаемые абоненты!
Рады сообщить, что ограничения в городах Алматы, Астана и Караганда уже не наблюдаются. Сервис восстановлен.

Судя по торренту есть какие то улучшения, лично у меня. Посмотрю что будет вечером.

[BeelineKZ]

вопрос - подключил Билайн в августе, с тех пор только 4 дней работал Интернет, в сентябре оплаты не было, теперь сколько мне платить, чтобы активизиовать аккаунд с 4 октября. Полную абонплату вносить?

Добрый день!
Если Вы не пользовались в сентябре, и хотите пользоваться в октябре, нужно оплатить полную стоимость абонентской платы.