Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[uraz]

Логин 0011102073
не работает интернет.
С 11-00 24 декабря 2012 г.
ОШИБКА 769.
Подключение по локальной сети органичено или отсутствует.

[BeelineKZ]

Логин 0011102073
не работает интернет.
С 11-00 24 декабря 2012 г.
ОШИБКА 769.
Подключение по локальной сети органичено или отсутствует.

Добрый день!
Спасибо за сигнал. По Вашему обращению составлена заявка. После проверки с Вами свяжется наш специалист и поможет решить вопрос.

[abay90]

Хочу отключиться от Интернет Дома. Где находится офис Билайн в Темиртау?

[BeelineKZ]

Хочу отключиться от Интернет Дома. Где находится офис Билайн в Темиртау?

Добрый день!
Можем узнать, почему Вы приняли такое решение?

[abay90]

Хочу отключиться от Интернет Дома. Где находится офис Билайн в Темиртау?

Добрый день!
Можем узнать, почему Вы приняли такое решение?

Качество Интернета в вечернее время.

[BeelineKZ]

Хочу отключиться от Интернет Дома. Где находится офис Билайн в Темиртау?

Добрый день!
Можем узнать, почему Вы приняли такое решение?

Качество Интернета в вечернее время.

Очень жаль, что Вы пришли к такому решению. Для расторжения договора необходимо обратиться в офис в г.Караганда, по адресу: пр-т Нуркена Абдирова, 19. Часы работы:
В будние дни офис работает с 9:00 до 20:00.
В субботу и воскресенье — с 10:00 до 19:00.
При себе необходимо иметь уд.личности.
Касательно скорости, мы можем сказать, что вопрос решается и ведутся работы. В ближайшее время все будет в порядке.

[Rianon]

Логин 0990003786
Три дня подряд ошибка 868 по ночам и в вечернее время.
В сервис дозвониться не возможно.

[zinin]

@BeelineKZ,
у вас предусмотренно автоматическое закрытие договора по факту не оплаты услуги в течении двух и более месяцев? быть откровенно честным не хочу тратить свое время и нервы на поездку к вам в офис для расторжения договора

[Rocfor]

Помогите настроить l2tp в Linksys WRT120N для Beeline.

При сохранении пишет что нужен IP, как быть ?

Сообщение отредактировал Rocfor: 24.12.2012, 16:50:55

[BeelineKZ]

Логин 0990003786
Три дня подряд ошибка 868 по ночам и в вечернее время.
В сервис дозвониться не возможно.

Добрый день!

По Вашему обращению составлена заявка. Просим ожидать, после обработки заявки вопрос будет решен.

[zinin]

@BeelineKZ,
у вас предусмотренно автоматическое закрытие договора по факту не оплаты услуги в течении двух и более месяцев? быть откровенно честным не хочу тратить свое время и нервы на поездку к вам в офис для расторжения договора

@BeelineKZ, вы игнорируете мои вопросы?

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,
у вас предусмотренно автоматическое закрытие договора по факту не оплаты услуги в течении двух и более месяцев? быть откровенно честным не хочу тратить свое время и нервы на поездку к вам в офис для расторжения договора

@BeelineKZ, вы игнорируете мои вопросы?

Добрый день! К сожалению, нет. Он не аннулируется автоматически, для расторжения договора, необходимо обратиться в Открытый офис.

[torchok]

@BeelineKZ,
у вас предусмотренно автоматическое закрытие договора по факту не оплаты услуги в течении двух и более месяцев? быть откровенно честным не хочу тратить свое время и нервы на поездку к вам в офис для расторжения договора

@BeelineKZ, вы игнорируете мои вопросы?

Добрый день! К сожалению, нет. Он не аннулируется автоматически, для расторжения договора, необходимо обратиться в Открытый офис.

Т.е. получается, что если я не буду платить, а вы оказывать услугу, то мне в любом случае придётся приехать к Вам чтобы расторгнуть договор? И долго можно не платить?
Это я к тому, веду разговор, что я не собираюсь оплачивать Вам сумму за интернет, так как я его в итоге и не получал почти весь декабрь, но как только увижу в этой теме отсутствие жалоб, то обязательно хотелось бы вернуться... а вот когда я вернусь, зависит полностью от самого Билайна!!!
По моим расчётам до 1 июня я точно не хочу возвращаться, думаю срока должно хватить Билайну чтобы починить доступ в интернет.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,
у вас предусмотренно автоматическое закрытие договора по факту не оплаты услуги в течении двух и более месяцев? быть откровенно честным не хочу тратить свое время и нервы на поездку к вам в офис для расторжения договора

@BeelineKZ, вы игнорируете мои вопросы?

Добрый день! К сожалению, нет. Он не аннулируется автоматически, для расторжения договора, необходимо обратиться в Открытый офис.

Т.е. получается, что если я не буду платить, а вы оказывать услугу, то мне в любом случае придётся приехать к Вам чтобы расторгнуть договор? И долго можно не платить?
Это я к тому, веду разговор, что я не собираюсь оплачивать Вам сумму за интернет, так как я его в итоге и не получал почти весь декабрь, но как только увижу в этой теме отсутствие жалоб, то обязательно хотелось бы вернуться... а вот когда я вернусь, зависит полностью от самого Билайна!!!
По моим расчётам до 1 июня я точно не хочу возвращаться, думаю срока должно хватить Билайну чтобы починить доступ в интернет.

Он будет находится в статусе блокировки, после первого образования минуса на логине. Далее, абонентская плата списываться не будет.

[Scaramuccia]

4 -ый день бьюсь за правду . Если по сути, пропал инет, ошибка 868. Один раз дозвонился, восстановили, спасибо милой девушке. Поработало полдня и баста. Вчера звонил весь вечер, а женщина с бездушным голосом унижала опять и опять, говоря что все операторы заняты, а ты "уважаемый" абонент звони позднее или лучше вообще не звони ибо достал. Причем компьютер, друг мой, пишет что сетевой кабель не подключен. А хелпер ихний пишет 868.
Может здесь услышат мой крик о помощи, т.к. дозвониться ну никак не получилось, а что делать дальше не знаю. 0010061997

Добрый день! Возможно, наблюдалось очередность при обработке запросов. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Просим Вас, написать Ваш номер в ЛС, Составим запрос по Вашему логину. Спасибо.

Прошло 15 дней...
Ну что ж, Воз и ныне там. Ничего не сделано. В их колл центре послали меня письмом к главному специалисту, но опять ключевое слово "послали". Даже банковские сотрудники и то не такие бессердечные.
Звонил несколько раз, каждый раз очередность 10 минут, но дозваниваюсь, каждый раз мне очень искренне врут. Когда подключался, в тот же день приехали.

Желающие подключиться к Билайну, подумайте ну! Оно вам надо? Да скорость получше, но если разделить количество дней с доступом на скорость, то выйдет наверно как в старые добрые времена с пикающими модемами.

С наступающим новым годом, здесь хотел бы выругаться, но не буду, надеюсь что вам просто стыдно и какой нибудь главный специалист пусть икает.

[bi4_bi4]

BeelineKZ,Вы пишите в ближайшее время и когда же мне интересно это ближайшее время наступит?Надоело уже правда сидеть по вечерам как лох,извиняюсь.

[Moisha_1960]

Далее, абонентская плата списываться не будет.

А Вы уверены, в том, что если Ваша компания не оказывает услугу, она сможет претендовать на

после первого образования минуса на логине.

Откуда он появится? По Вашим же условиям, для предоставлении услуги на 1 число нового месяца на счету должен присутствовать положительный баланс. Если сумма есть, она снимается; если суммы нет, то нет интернета.

[S@NEK]

А хомячки плакали но продолжали жрать билайнгинтернет кактус! ЛОЛ!

[macae]

я уже писал про мытарства с итернетом, продолжение следует -спустя 6 дней после подачи заявки пришли люди, ткнули провод в свой компьютер, сказали что все нормально проблема с вайфаем, если хотите мы настроим за дополнительные
2 000 теньге. Причем здесь вай фай ? если я сам проверял провод не работал интернет, после ухода монтеров интернер заработал ровно на сутки, и опять пропал, в результате что я имею -сплошные головные боли. С 4.декабря интернет работал от силы 4 дня, деньги со счета спишут без учета простоя? Опять подавать заявку и ждать 3 дня? Я уже устал!
Логин 0010057065. Пожалуста разберитесь с моим вопросом.Я все понимаю что все должно устаканится, но не за мой же счет))

[ОКСАНА1975]

Сегодня вместе со снегом который упал с крыши оборвался кабель . Обещали обработать заявку в три дня... логин 0010037692