Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[svaim]

NekOnOkO, а что в том же КТ есть ночные монтеры ? В КЗ нету не 1 провайдера, у которых есть ночные бригады.

[BeelineKZ]

в подъезде висит объявление о гигабитном инете от би, каковы условия тарифа? на оф сайте инфы не нашел

Добрый вечер!

Информация появится позднее.

[mrm75]

в подъезде висит объявление о гигабитном инете от би, каковы условия тарифа? на оф сайте инфы не нашел

Добрый вечер!

Информация появится позднее.

Как обычно , потому что официальные представители о всех нововведениях или о чем то еше узнают в последнюю очередь))))

[BeelineKZ]

только что сделал тест. и где обещанная скорость? логин 0010026098

Добрый вечер!

По Вашему логину составлена заявка, которая находится в обработке. Просим дождаться обработки заявки, после чего скорость будет восстановлена.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 19.12.2012, 23:15:22

[bi4_bi4]

BeelineKZ,По вечерам интернет хуже некуда вот днем и ночье хороший.Вот я так и думал набрали клиентов теперь с нагрузкой не справляетесь?А когда плонируеться решить проблему с пингом в г.Павлодар?Я звонил мне сказали все вина игрового сервера но когда у меня был Магалайн все было хорошо так значитвиноват билайн.Слушайте решите проблему с пингом и лагоми по вечерам и вашему интернету цены не будет!!!Если что вот логин (0011259352)

[kos_shem]

Да я сотрудник подрядной организации, замеры скорости были сделаны сегодня днем у одного нашего абонента, когда проверяли факт низкой скорости, который не подвердился, все это происходило в дневное время, к сожалению поэтому не могу сейчас вам предоставить дополнительные скрины! Но факт на лицо, скорость 90 мегабит с внешнего ресурса была достигнута, прошу поверить наслово через внешнее впн соединение без локальных сидов!!!!! может кто посчитал мой пост хамством, ни кого не хотел обидеть но вводить вас в заблуждение не собирался и ненамерен так как помимо того что я являюсь сервисным сотрудником но и еше абонентом у которого в двух квартирах проведен Билайн

слушайте "сотрудник подрядной организации", почитайте посты ранее, утром и днем скорость нормальная, это все признают, так что, то что Вы проверили факт скорости в дневное время - это, наверно, подвиг, скорее всего и заявку закрыли с теми же словами.
Теперь осталось отреагировать на заявку в вечернее время, когда скорость действительно падает, тогда и заявку не будет повода закрывать,
У меня ощущение (не стремлюсь Вас оскорбить, если окорбились, то простите), что Вы за лохов здесь всех считаете.

[mrm75]

Да я сотрудник подрядной организации, замеры скорости были сделаны сегодня днем у одного нашего абонента, когда проверяли факт низкой скорости, который не подвердился, все это происходило в дневное время, к сожалению поэтому не могу сейчас вам предоставить дополнительные скрины! Но факт на лицо, скорость 90 мегабит с внешнего ресурса была достигнута, прошу поверить наслово через внешнее впн соединение без локальных сидов!!!!! может кто посчитал мой пост хамством, ни кого не хотел обидеть но вводить вас в заблуждение не собирался и ненамерен так как помимо того что я являюсь сервисным сотрудником но и еше абонентом у которого в двух квартирах проведен Билайн

слушайте "сотрудник подрядной организации", почитайте посты ранее, утром и днем скорость нормальная, это все признают, так что, то что Вы проверили факт скорости в дневное время - это, наверно, подвиг, скорее всего и заявку закрыли с теми же словами.
Теперь осталось отреагировать на заявку в вечернее время, когда скорость действительно падает, тогда и заявку не будет повода закрывать,
У меня ощущение (не стремлюсь Вас оскорбить, если окорбились, то простите), что Вы за лохов здесь всех считаете.

Ошибаетесь! Я сам такой же абонент и признаю факт наличия низкой скорости по вечерам, испытываю это на себе!

[bi4_bi4]

Вот сматрите я думал глюченый сервер убрали а вот он опять тут: mskn01.transtelecom.net [217.150.63.114]
kos_shem правильно написал че за лохов нас держите?


Трассировка маршрута к cfire.ru [188.93.63.209]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 1 ms 1 ms 1 ms comp35-45.2day.kz [80.241.35.45]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.27.255.225
4 2 ms 2 ms 1 ms comp35-217.2day.kz [80.241.35.217]
5 * 28 ms 27 ms 46.227.185.234
6 27 ms 28 ms 27 ms 46.227.185.233
7 89 ms 64 ms 63 ms clk02.transtelecom.net [217.150.41.130]
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 144 ms 186 ms 254 ms mskn01.transtelecom.net [217.150.63.114]
11 88 ms 88 ms 88 ms info4.ext.terrhq.ru [188.93.63.209]
Если так пойдет и дальше все кого беспокоет проблема маленькой скорости в вечернее время уйдут с белайна.

[mrm75]

Поймите одну вешь, что у сервисной бригады подрядной организации которая реагирует на ваши заявки и выезжает и работает непосредственно с вами абонентами круг их функциональных обязанностей очень узок, в нашу задачу входит обеспечить подачу 100 мегабитной сети до вас от оборудования установленного на вашем доме, все остальное это уже не наша зона действий ( узкие каналы, шейперы , мейперы, пинги , минги), если проблема есть мы обязаны зафиксировать и отправить дальшепо инстанции, все! Так что не надо винить тех людей которые к вам приходят, они всего лишь винтики большой машины!

[NekOnOkO]

NekOnOkO, а что в том же КТ есть ночные монтеры ? В КЗ нету не 1 провайдера, у которых есть ночные бригады.

Да ладно? Ремонтники даже у "Билайна" ночью вроде как работают. А по поводу вызовов к абонентам - я еще не встречал ни одной упоротой личности, которая вызывала бы монтеров НОЧЬЮ, но вот прокидывать IDnet для тестирования ребята без проблем пришли в 21:00. Жаль только, что в прайм-тайм с интернетом у КТ оказалось еще печальнее, чем у "Би" =).

[bi4_bi4]

Поймите одну вешь, что у сервисной бригады подрядной организации которая реагирует на ваши заявки и выезжает и работает непосредственно с вами абонентами круг их функциональных обязанностей очень узок, в нашу задачу входит обеспечить подачу 100 мегабитной сети до вас от оборудования установленного на вашем доме, все остальное это уже не наша зона действий ( узкие каналы, шейперы , мейперы, пинги , минги),

Как это не ваша зона действия вы обязаны создовать нормальные условия для абонентов.

[aidynych]

в подъезде висит объявление о гигабитном инете от би, каковы условия тарифа? на оф сайте инфы не нашел

Добрый вечер!

Информация появится позднее.

Так все таки билайновская реклама это была значит, а мне ответили в прошлый раз что нет
0010016845 нет интернета после блекаута сегодня вечером

[BeelineKZ]

Присоединяюсь к вопросу о проблемах с высоким пингом в онлайн играх, в частности с World of Tanks.

логин 0010060159

Позвонили Сегодня утром и сказали что все в порядке .... если еще будут наблюдаться разрывы, оставить заявку еще раз... Разрывов я сегодня не заметил, хотя пришел с универа часа 3 назад... инет пашет норм... на счет скачивания скорости нету претензий. Но проблем с высоким пингом для гарены не сделают..(говорят что у игровой платформы есть тоже сервера и это их проблемы). Но дело в том что другие игроки на билайне сказали что у них нету лагов и пинг нормальный... + кто сидить на мегалайне уних пинги 15-20. + по по оставленным комментам, вижу что и у других онлайн играх высокие пинги. По мне все проблемы именно в провайдере... Хотя никого винить я не хочу(не судьба мне сидет на билайне). 80% времени за инетом я трачу на гарену, 20% на фильмы и все. Жаль... Попробую ID-net может повезет. даже 1 мес не просидел на билайне =(

BeelineKZ,По вечерам интернет хуже некуда вот днем и ночье хороший.Вот я так и думал набрали клиентов теперь с нагрузкой не справляетесь?А когда плонируеться решить проблему с пингом в г.Павлодар?Я звонил мне сказали все вина игрового сервера но когда у меня был Магалайн все было хорошо так значитвиноват билайн.Слушайте решите проблему с пингом и лагоми по вечерам и вашему интернету цены не будет!!!Если что вот логин (0011259352)

Добрый вечер!

Вопрос с высоким пингом решается. Точных сроков нет.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 19.12.2012, 23:39:34

[bi4_bi4]

Присоединяюсь к вопросу о проблемах с высоким пингом в онлайн играх, в частности с World of Tanks.

логин 0010060159

Позвонили Сегодня утром и сказали что все в порядке .... если еще будут наблюдаться разрывы, оставить заявку еще раз... Разрывов я сегодня не заметил, хотя пришел с универа часа 3 назад... инет пашет норм... на счет скачивания скорости нету претензий. Но проблем с высоким пингом для гарены не сделают..(говорят что у игровой платформы есть тоже сервера и это их проблемы). Но дело в том что другие игроки на билайне сказали что у них нету лагов и пинг нормальный... + кто сидить на мегалайне уних пинги 15-20. + по по оставленным комментам, вижу что и у других онлайн играх высокие пинги. По мне все проблемы именно в провайдере... Хотя никого винить я не хочу(не судьба мне сидет на билайне). 80% времени за инетом я трачу на гарену, 20% на фильмы и все. Жаль... Попробую ID-net может повезет. даже 1 мес не просидел на билайне =(

BeelineKZ,По вечерам интернет хуже некуда вот днем и ночье хороший.Вот я так и думал набрали клиентов теперь с нагрузкой не справляетесь?А когда плонируеться решить проблему с пингом в г.Павлодар?Я звонил мне сказали все вина игрового сервера но когда у меня был Магалайн все было хорошо так значитвиноват билайн.Слушайте решите проблему с пингом и лагоми по вечерам и вашему интернету цены не будет!!!Если что вот логин (0011259352)

Добрый вечер!

Вопрос с высоким пингом решается. Точных сроков нет.

Ну а примерные сроки?Февараль будет нормальным?

[mrm75]

Поймите одну вешь, что у сервисной бригады подрядной организации которая реагирует на ваши заявки и выезжает и работает непосредственно с вами абонентами круг их функциональных обязанностей очень узок, в нашу задачу входит обеспечить подачу 100 мегабитной сети до вас от оборудования установленного на вашем доме, все остальное это уже не наша зона действий ( узкие каналы, шейперы , мейперы, пинги , минги),

Как это не ваша зона действия вы обязаны создовать нормальные условия для абонентов.

Вы наверно читать не умеете, равно как и писать!

[darkwizard]

Как это не ваша зона действия вы обязаны создовать нормальные условия для абонентов.

Вы Внимательно читаете? Человек пишет про свою зону ответственности. Это монтажники, это не технический директор фирмы - они и правда всего лишь винтики. о том. что вышестоящая инстанция на сигналы не реагирует это уж точно, но винить в этом сотрудников ТП и подрядных организаций не имеет смысла - они за это не овтечают, соответсвенно они этого и не делают. Монтажников можно за воду из кабеля ругать

[BeelineKZ]

Так все таки билайновская реклама это была значит, а мне ответили в прошлый раз что нет
0010016845 нет интернета после блекаута сегодня вечером

Добрый вечер!

Просим ожидать звонка от специалиста.

[ReetMix]

Вот показатели с вашего сайта


Это нормальная скорость локальной сети? (я нахожусь в городе Тараз)
Безлимитный 50 (4500 тг) + 1500 тг Турбо в итоге у меня должно быть 100 мбит на внешку = ютуб в качестве 1080p грузит слабо

[FixeR]

в подъезде висит объявление о гигабитном инете от би, каковы условия тарифа? на оф сайте инфы не нашел

Добрый вечер!

Информация появится позднее.

Интересно, я один считаю, что давать какой бы то не было "гигабитный интернет" глупо, хотя бы потому, что и 50Мбит\с нормально везде предоставить не получается возможным? Не говоря уже о, цитирую: шейперах мейперах пингах, мингах...

[BeelineKZ]

Вот показатели с вашего сайта
Это нормальная скорость локальной сети? (я нахожусь в городе Тараз)
Безлимитный 50 (4500 тг) + 1500 тг Турбо в итоге у меня должно быть 100 мбит на внешку = ютуб в качестве 1080p грузит слабо

Доброй ночи!

Просим написать логин и контактный номер в личку. Спасибо!