Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

Неужели это такая большая проблема, что все еще не можете решить вопрос? когда у нас будет интернет, дайте конкретные сроки.
Если не наладится в течение пары дней придется отключаться и менять провайдера.

Добрый день, Rushka! От лица компании приносим свои извинения! Наши специалисты делают все возможное, чтобы в кратчайшие сроки восстановить сервис. Просьба ожидать. Надеемся на понимание! Спасибо!

сколько ждать?

К сожалению, точных сроков нет. Мы передали информацию ответственным лицам. Просим Вас, ожидать...

[Inna88]

ДВ! У меня вот такая проблема:
Вчера купили роутер tp-link tl-wr841nd, подключили, настроили, НО: в ноуте пишет что вай фай "Без доступа к интернету", хотя сеть видит и пароль ввели правильно. В чем дело? Подходит ли данный роутер для билайн? Может какие то особенные настройки к данному роутеру нужно было вбить. Подскажу пожалуйста

[Sashabat]

Inna88
1) http://homenet.beeli...howtopic=246322
2)

BeelineKZ
Мной, к Вам на почту feedback@beeline.kz, в субботу было отправлено письмо. Ответа не последовало. Переслал сегодня ещё раз. Когда ожидать ответа?

[Ivan18]

BeelineKZ
На сайте до сих пор не поменяли тарифные планы с понижением скорости.

[BeelineKZ]

ДВ! У меня вот такая проблема:
Вчера купили роутер tp-link tl-wr841nd, подключили, настроили, НО: в ноуте пишет что вай фай "Без доступа к интернету", хотя сеть видит и пароль ввели правильно. В чем дело? Подходит ли данный роутер для билайн? Может какие то особенные настройки к данному роутеру нужно было вбить. Подскажу пожалуйста

Доброй ночи! Мы можем в качестве лояльности к нашим абонентам, составить один раз запрос на настройку роутера. К сожалению, настройки роутеров приобретенных не у нас мы не настраиваем. Просим Вас, днем обратиться к нашим Онлайн консультантам: help.beeline.kz. Они будут рады Вам помочь!

[BeelineKZ]

BeelineKZ
Мной, к Вам на почту feedback@beeline.kz, в субботу было отправлено письмо. Ответа не последовало. Переслал сегодня ещё раз. Когда ожидать ответа?

Доброй ночи! Просим Вас, написать Ваш электронный адрес, с которого Вы отправляли письмо к нам в ЛС. Спасибо.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.09.2012, 01:10:40

[BeelineKZ]

BeelineKZ
На сайте до сих пор не поменяли тарифные планы с понижением скорости.

Доброй ночи! Спасибо Вам, за проявленный интерес к нашей компании. Информация передана ответственным лицам.

[gosh]

К сожалению, настройки роутеров приобретенных не у нас мы не настраиваем. Просим Вас, днем обратиться к нашим Онлайн консультантам: help.beeline.kz. Они будут рады Вам помочь!

что мешает хорошим танцорам из Билайн опубликовать шаблон сетевых реквизитов для настройки любого типового роутера? Или ограничение доступа клиентов к услугам уже стало политикой компании?

[brunen9]

что мешает хорошим танцорам из Билайн опубликовать шаблон сетевых реквизитов для настройки любого типового роутера? Или ограничение доступа клиентов к услугам уже стало политикой компании?

Полностью поддерживаю. А мешает то, что нет нормальных (я не говорю - хороших) управленцев. Бардак, как и везде в бывшем совке. Пока деньги можно грести лопатой - шевелиться никто не будет. Нам остается ждать новой волны кризиса, глядишь одумаются.

[нтс]

сегодня убрали двойное начисление абонплаты, а перерасчета за непредоставленные услуги за 4 дня сентября нет
0010103218

[BeelineKZ]

сегодня убрали двойное начисление абонплаты, а перерасчета за непредоставленные услуги за 4 дня сентября нет
0010103218

Добрый день!
Ваша заявка еще не закрыта. Как только Вам позвонит наш специалист, Вам сделают перерасчет. Просим ожидать звонка.

[BeelineKZ]

К сожалению, настройки роутеров приобретенных не у нас мы не настраиваем. Просим Вас, днем обратиться к нашим Онлайн консультантам: help.beeline.kz. Они будут рады Вам помочь!

что мешает хорошим танцорам из Билайн опубликовать шаблон сетевых реквизитов для настройки любого типового роутера? Или ограничение доступа клиентов к услугам уже стало политикой компании?

Добрый день!
Благодарим за запрос. Передадим в соответствующий отдел Ваше предложение на рассмотрение. Некоторые настройки роутеров уже имеются на сайте: http://provod.beelin...pport/index.wbp

[BRABUS_AMG]

вот и у меня тоже 4 дня не было интеренета (в личном кабинете типа "долг")
когда сделают пересчёт? нужно делать заявку? или автоматически?

[BeelineKZ]

вот и у меня тоже 4 дня не было интеренета (в личном кабинете типа "долг")
когда сделают пересчёт? нужно делать заявку? или автоматически?

Добрый день!
Просим отписать на почту feedback@beeline.kz, Ваш логин и контактный номер. Наши специалисты составят соответствующую заявку.

[BRABUS_AMG]

BeelineKZ
На сайте до сих пор не поменяли тарифные планы с понижением скорости.

а какие там изменеия?

[Shelex]

У меня вопрос появился. У себя в ЛК увидел:
Тарифный план: Реальный Безлимит -10
Пропускная способность порта: 10 Мбит/с

Как это? А как же
Скорость на популярные Казахстанские ресурсы, до 100 м\бит?
Если скорость самого порта зарезана?
Фактически с локальных пиров качает до 80 м\бит. Сам вопрос интересен

[Bustedrus111]

Добрый день, у меня не открывается ресурс youtube.com уже 3 день, в тех поддержке отвечают что это не их вина т.к. другие сайты открываются, помогите решить вопрос! логин 0010105976

[BeelineKZ]

У меня вопрос появился. У себя в ЛК увидел:
Тарифный план: Реальный Безлимит -10
Пропускная способность порта: 10 Мбит/с

Как это? А как же
Скорость на популярные Казахстанские ресурсы, до 100 м\бит?
Если скорость самого порта зарезана?
Фактически с локальных пиров качает до 80 м\бит. Сам вопрос интересен

Добрый день!
Скорость указана на внешние ресурсы. Локальная скорость до 100 Мбсит/сек.

[BeelineKZ]

Добрый день, у меня не открывается ресурс youtube.com уже 3 день, в тех поддержке отвечают что это не их вина т.к. другие сайты открываются, помогите решить вопрос! логин 0010105976

Добрый день!
Мы ответили Вам в ЛС. Вы нам продублировали в ЛС.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.09.2012, 12:34:36

[ka0]

К сожалению, настройки роутеров приобретенных не у нас мы не настраиваем. Просим Вас, днем обратиться к нашим Онлайн консультантам: help.beeline.kz. Они будут рады Вам помочь!

что мешает хорошим танцорам из Билайн опубликовать шаблон сетевых реквизитов для настройки любого типового роутера? Или ограничение доступа клиентов к услугам уже стало политикой компании?

http://provod.beeline.kz/ru/almaty/clients/support/nastroika_routera.wbp#.UEbx7qCvF9g
Этого хватает за глаза. Разве, что не актуальны инструкции по настройке конкретных рутеров.


Отмечаю периодические разрывы связи, реконнект происходит почти сразу. Рутер keenetic lite.