Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Neokeanu]

что-то совсем не видно, что вопрос по низкой скорости решен... Или по новой у Вас проблема возникла?

Доброй ночи, Neokeanu! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Прошу написать логин в ЛС. Постараемся помочь!

извинения это конечно хорошо, но все-таки хочется положенного 30 мбитного интернета, а не это убожество

BeelineKZ, сколько еще будет продолжаться это "ограничение по всему РК"? Где обещанные скорости??? 30 МБит/с должно быть, а тут страницы еле грузятся - позорище! Требую перерасчета. 0010042587

Добрый вечер!

По Вашему логину мы составили заявку по низкой скорости. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. От лица компании приносим свои извинения. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов .

неделя прошла - никаких улучшений, никаких звонков специалистов по моей заявке

[Da.Bomb.]

Билайн вы самое худшее что я мог себе позвонить за 3 года
начиная с руководства которое решило срубить бабла на Казахтсане
заканчивая техниками и интеграторами, про подрядчиков ваше молчу =(

куда вы девайте мои 3000 тг

[StefanKor]

неделя прошла - никаких улучшений, никаких звонков специалистов по моей заявке

Даже если и позвонят, это ничего не улучшит.

Сообщение отредактировал StefanKor: 16.02.2013, 22:58:41

[A099]

начиная с руководства которое решило срубить бабла на Казахтсане

это да, причем руководство меняется очень часто, как раз на тот срок чтобы успеть набить банковский счет за счет туземного населения.
Нынешнего руководителя нашли на Украине, пришел с хорошим обещанием что развитие инета будет для него первоочередной задачей, но это осталось всего лишь на словах, а на деле каждый абонент уже убедился в "сервисе" Билайна

[BeelineKZ]

Слов нет.

Доброй ночи, Мэс!
Благодарим за предоставленную информацию! Заявка была составлена. Специалисты проверят Ваш логин и затем свяжутся с Вами.

[BeelineKZ]

Слов нет.

такая же ситуация
Статистика Ping для 173.194.47.227:
Пакетов: отправлено = 100, получено = 85, потеряно = 15

Доброй ночи. Просим Вас написать ваш логин и контактный номер в личку. Посодействуем в решении данного вопроса.

[Ngrrk]

Слов нет.

Доброй ночи, Мэс!
Благодарим за предоставленную информацию! Заявка была составлена. Специалисты проверят Ваш логин и затем свяжутся с Вами.

Доброй ночи, Мэс! С Вами свяжутся и скажут про то, что работы ведутся не в виде текста, а уже словами. Считается, что вербальный способ лучше успокаивает людей.

[BeelineKZ]

скорость ппц
поставил на скачку драйвера на видеокарту, 164 мб, пишет осталось 40 минут
скорость не превышает 200 кб/сек

Доброй ночи. Просим Вас написать ваш логин и контактный номер в личку.

[BeelineKZ]

Блин... и даже эти картинки открываются еле-еле из-за вашей урезанной скорости :-(

Доброй ночи. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Вами обязательно свяжутся наши специалисты и обязательно помогут в решении данного вопроса.

[BeelineKZ]

В чем прикол ребята? Даже внутряк по вечерам стал плохой, не говорю уже про внешку, давайте меняйте оборудование или что там ставьте, не всегда же на лексусах кататься с крутыми номера, пора бы уже делать и для абонентов, которые ВАМ ПЛАТЯТ

Доброй ночи. Просим Вас написать ваш логин и контактный номер в личку. Посодействуем в решении данного вопроса.

[BeelineKZ]

Можно спросить почему вечером всегда большой пинг?

тоже интересует этот вопрос

Добрый вечер! Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, то есть Онлайн игры. По вопросу пинга открыт инцидент. Решается на уровне руководства. . Пока ведутся работы по улучшению пинга . Мы приносим свои извинения за данные неудобства. Пока, просим ожидать окончания восстановительных работ.

и сколько ждать?вы говорите у вас нет никаких проблем,проблемы у онлайн-игры.а почему тогда на КТ все норм?

К сожалению, сроки пока неизвестны. Стараемся как можно в кратчайшие сроки решить вопрос.

[BeelineKZ]

номер абонента 0012253373
вот такая вот скорость интернета у меня дома, прошу принять какие нибудь действия к устранению этой неполадки. Спасибо!

Доброй ночи. Приносим свои извинения за данные неудобства. По Вашему адресу в данный момент наблюдаются ограничения по скорости. Мы работаем над восстановлением сервиса, в ближайшее время скорость интернета будет стабильной.

[aihan]

билайн совсем не радует

[17x]

КТ конечно далеко не ангел да и сервис у него в разы хуже, но правда я мегалайн хит дома держу и у него общее "проблемное" время в год набирается не более 6 часов. 1 раз в год я звоню и прошу переподключить мой порт и через час два все пучком.

Видимо вы мало обращались, если считаете, что в билайне сервис лучше, я его вообще не наблюдал в течении года, заявки выполняются по месяцу а тои больше, на дом мастера вызвать вообще запредельная удача, а в кт всегда через минуту ответят и по телефону и решат проблему в течении самое многое- полдня. Сами себе противоречите

Сообщение отредактировал 17x: 17.02.2013, 01:23:51

[Shdow]

3 ий день такое наблюдаю, и нет ни одной новости что идут какие-то пофилактические работы
http://s61.radikal.r...c1b16f4befe.bmp

[BeelineKZ]

билайн совсем не радует

Доброе утро, aihan! Приносим Вам свои извинения! Напишите, пожалуйста, Ваш логин в ЛС. Проверим ситуацию по Вашему адресу.

[BeelineKZ]

3 ий день такое наблюдаю, и нет ни одной новости что идут какие-то пофилактические работы
http://s61.radikal.r...c1b16f4befe.bmp

Доброе утро, Shdow! Ваш вопрос касается высокого пинга?

По пингу заведен инцидент, решается на уровне руководства. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация скоро будет исправлена.

[From heawen]

В Кулагере пропал интернет, проверьте пожалуйста !!!

[A099]

Добрый вечер! Пинг зависит от загруженности и удаленности сервера определенного сайта, то есть Онлайн игры.

вчера попросил соклановца, который живет в пригороде Бостона (США) замерить пинг до серверов игры, у него среднее значение вышло 59 мс, а у меня 118 мс с 10 % пакетов. На этом примере видно, что пинг зависит не только от загруженности и удаленности сервера, но и по какому маршруту идет и от качества самого канала

[SwMFars]

Больше года ждал оптики от билайна, каждый месяц названивал, нужен был аплоад 3-4 мб для стрима игр.
В итоге подключили, выбрал тариф 50мб, если повезет аплоад поднимается до 3мб, но качество связи просто ужасное, играть нереально, лаги адовые, ничего во фризах не сделать. Пинги от 150 до 1500 МС (!!!)
На ADSL до NA / EU / KR пинги были 100-200 (что в принципе играбельно).

Астана:

Москва:

Франкфурт (единственное играбильное направление):

Бостон:

Токио:


P.S. о том что интернет не предназначен для игр нужно писать на коробке, не всем же он нужен для порнухи

Как вообще можно сделать пинг в 5-7 раз длиннее? Как можно уступать по скорости ADSL? Как вы это делаете? Расскажите. Зачем людям продавать то, что заведомо не работает должным образом?

UPD: Оказывается пока мне подключали иннет - запустили ccleaner, два года истории и куков удалены. Я бы хотел высказать свои эмоции по этому поводу, но пожалуй просто напьюсь с горя, иначе нервы просто не выдержат.

Сообщение отредактировал SwMFars: 17.02.2013, 14:17:26