Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[A099]

пингую до наших сайтов, все норм, потерь пакетов нет....
но если пропинговать до любого сайта внешки процент потерь пакетов зашкаливает за 10-20 %...
что за дела??? в 1 час ночи опять наверно восстановится?

[tork911]

пинг опять высокий

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Gulliver!

Как Вы написали, у Вас тарифный план "Популярный безлимит". После превышения трафика, скорость снижается до 256Кбит/с.
Трафик неограничен только на "Реальных безлимитах".

Увеличить скорость доступа Вы можете подключив услугу "Форсаж" или изменив тарифный план.

[BeelineKZ]

пингую до наших сайтов, все норм, потерь пакетов нет....
но если пропинговать до любого сайта внешки процент потерь пакетов зашкаливает за 10-20 %...
что за дела??? в 1 час ночи опять наверно восстановится?

Доброй ночи, Murtenok!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в личку. Составим заявку в технический отдел.

[BeelineKZ]

пинг опять высокий

Доброй ночи, tork911!

Напишите, пожалуйста, к нам в ЛС Ваш логин, на какой игровой площадке Вы играете и какой пинг. Отправим информацию в соответствующий отдел.

[almaty150]

Блин что за беспредел с этим билайном, что за служба поддержки Я В ШОКЕ, набрали футболистов....
Позвонил говорю надо настроить Роутер, (там настройки две минуты, забыл где чё поставить),
- "Вы брали у нас не у нас"?,
Говорю - "В билайне"
- Ну тогда мы направим заявку техникам или кому то там, завтра ожидайте"

Блин что за сервис, там работы две минуты, я просто забыл чё выставить в настройках после переустановки винды, я рашьше два раза так звонил меня быстро наталкивали на правильный путь и всё было хорошо... Но теперь работать не хотят вообще.
А если бы роутер был не Билайновский, вообще бы послали и сказали "не звони, брать надо только наши роутеры и только они одни работают с Билайном"

Сообщение отредактировал almaty150: 23.12.2012, 23:37:03

[Улыбнуло!]

при ОПЛАЧЕННОЙ МАКСИМАЛЬНОЙ
ВОПРОС - деньги вернете? За все время(c 27.11) не было ни одного дня - 50 Мбит/с

Сообщение отредактировал Улыбнуло!: 24.12.2012, 00:34:02

[BeelineKZ]

Блин что за беспредел с этим билайном, что за служба поддержки Я В ШОКЕ, набрали футболистов....
Позвонил говорю надо настроить Роутер, (там настройки две минуты, забыл где чё поставить),
- "Вы брали у нас не у нас"?,
Говорю - "В билайне"
- Ну тогда мы направим заявку техникам или кому то там, завтра ожидайте"

Блин что за сервис, там работы две минуты, я просто забыл чё выставить в настройках после переустановки винды, я рашьше два раза так звонил меня быстро наталкивали на правильный путь и всё было хорошо... Но теперь работать не хотят вообще.
А если бы роутер был не Билайновский, вообще бы послали и сказали "не звони, брать надо только наши роутеры и только они одни работают с Билайном"

Доброй ночи, almaty150!

От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Настройкой роутера занимается другой отдел, к ним и отправили запрос. Специалист который принял звонок, мог не обладать необходимой информацией.
С Вами обязательно свяжутся и помогут его настроить. Инструкция по настройке некоторых моделей роутера есть на нашем сайте.
Вот ссылка: http://provod.beelin...pport/index.wbp
Мы помогаем настраивать и другие роутеры.

[BeelineKZ]

при ОПЛАЧЕННОЙ МАКСИМАЛЬНОЙ
ВОПРОС - деньги вернете? За все время(c 27.11) не было ни одного дня - 50 Мбит/с

Доброй ночи!

Напишите, пожалуйста, Ваш логин к нам в ЛС. Проверим его.

[GR_RASTA_RG]

Вечер добрый, мне тоже все проверьте, а то что-то не видно скорости соответсвующей тарифному плану
ЛС отправил

[BeelineKZ]

Вечер добрый, мне тоже все проверьте, а то что-то не видно скорости соответсвующей тарифному плану
ЛС отправил

Доброй ночи, GR_RASTA_RG!

Ответили в ЛС.

[SanKet]

Глюк.

Сообщение отредактировал SanKet: 24.12.2012, 06:08:59

[Gulliver]

Добрый вечер, Gulliver!

Как Вы написали, у Вас тарифный план "Популярный безлимит". После превышения трафика, скорость снижается до 256Кбит/с.
Трафик неограничен только на "Реальных безлимитах".

Увеличить скорость доступа Вы можете подключив услугу "Форсаж" или изменив тарифный план.

Спасибо, разобрался. Сообщение с картинками о скорости потереть не мог, как не пытался, тем более что размещение этих картинок противоречит п.6 Локальных правил топика. Я был в полной уверенности, что "Популярный безлимит" - реальный. Оказалось - нет.

Сообщение отредактировал Gulliver: 24.12.2012, 09:02:03

[kormus]

Мой логин 0012445339, при тарифе "Реальный безлимит-50", у меня вот что:

[BeelineKZ]

Мой логин 0012445339, при тарифе "Реальный безлимит-50", у меня вот что:

Добрый день!
По Вашему городу наблюдаются ограничения. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Специалисты работают в этом направлении. Просим ожидать улучшений. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 24.12.2012, 10:28:29

[ЙОЛКО]

Спидтестные хомячки такие забавные
Они понятия не имеют о принципах работы интернета, но с радостью тыкают кнопку Начать тест
Вчера делал замеры на Берлин, Нью Йорк и алматинский сервер Казахтелекома.
На Берлин 20-25 мб/с, на Нью Йорк чуть поменьше, на Казахтелеком не выше 5 мбит/с. Тариф 30
Так все-таки у Казахтелекома каналы узкие, или у Билайна руки кривые?
Понятие "бутылочное горлышко" кто-нибудь знает? Вопрос риторический.
Другое дело, когда внутри сети скорость намного ниже тарифной, тогда можно говорить о проблемах каналов Билайна. Вот у меня друг живет через два подъезда, у него даже тест на Билайн меньше 10 мбит/с выдает, хотя у меня выдает 60-80. Один дом, разные подъезды. Мне год назад подключали, ему пару месяцев назад.

[darkwizard]

Билайн таки издевается))) Утром включил торрент, который бодренько набрал скорость 1МБ/с и.... все... ни выше, ни ниже, ровно 1 мбайт в сек, отдача сдохла совсем... Беда-печаль))) нельзя вас хвалить - на два дня хватило всего.
Логин 0010046057

[BeelineKZ]

Билайн таки издевается))) Утром включил торрент, который бодренько набрал скорость 1МБ/с и.... все... ни выше, ни ниже, ровно 1 мбайт в сек, отдача сдохла совсем... Беда-печаль))) нельзя вас хвалить - на два дня хватило всего.
Логин 0010046057

Добрый день!
По Вашему логину ограничений нет. Понаблюдайте, может скорость изменится.)

[kormus]

Добрый день!

По Вашему городу наблюдаются ограничения. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Специалисты работают в этом направлении. Просим ожидать улучшений. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Эти ограничения длятся больше месяца. Ск-ко еще ждать то? И я хотела бы, чтобы в таком случае сделали перерасчет.

[BeelineKZ]

Эти ограничения длятся больше месяца. Ск-ко еще ждать то? И я хотела бы, чтобы в таком случае сделали перерасчет.

Да, Вы правы. К сожалению, точных сроков назвать не можем. По восстановлению сервиса, обязательно будет сделан перерасчет.