Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]Данный топик не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по Телефону доверия (служба поддержки потребителей) - 8 800 080 20 80, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz.
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ

Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.). Том 1 [/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 23.01.2013, 17:30:50

[karamelland]

Здравствуйте! Появился слух, что Megaline свой транспорт В байконур протянул. Насколько это правда?

[Vitos_Ru]

Наконец-то стал обладателем оптики (Караганда iD-Net Hit, роутер ECI B-FOCuS 0-4G2PW)
Ну шо можно сказать... Пришли 3 монтажника, кабель - 30 метров, сказали стандартной длины (уже законеченный с обоих сторон) еле-еле хватило от площадки до спальни.
Телекомовский роутер в картонной коробке, документов на него никаких нет - дан на ответ. хранение, вроде производит впечатление нового (клялись, божились); о прошивке - понятия не имеют, как обновлять, где, откуда. IP-динамический, меняется с перезагрузкой роутера. Кнопки WLAN и WPS на аппарате имеются: Wi-Fi пока(!) работает без нареканий (ноутбук, смартфон)
С отключенным антивирусом, с одним ECI B-FOCuS 0-4G2PW:
Казнет


Местными торрентами не пользуюсь, но скорость с каз. обменника k-files.kz в Download Master была - 5.8 MB/s т.е практически потолок(в 6.25MB/s)

Внешка
Москва еще более менее, а вот дальнее зарубежье - прям совсем хреново...


Хотя с rutracker.org (без казахстанских IP) выжало по максимуму - 2.3 MB/s, (фильм размером 2.18 Gb получил за 16 минут)

Ребята, как считаете, имеет ли смысл звонить в 160 по поводу внешки, или speedtest.net это не показатель?

Проверять надо торентами, если не выдает положеное, звонить на 160

[SUPER MEN]

Извините может не по теми немного.
Привет всем кто знает сайт Megaline т.е Казахтелеком когда не будь отвечает на вопросы или сообщенья я им уже раза 4 писал и без ответа. А все дело в том что я подал заявку на подключения их услуг. еще 25 Июня. В Июли ездил в Казахтелеком сказали что подключат до конца фвгуста они ждут переключения. До сих пор ждем. А интернет нужен и быстрее. Было ли такое у каво не будь? Живу в Алматы мк. Карасу новый.

[Водитель автобуса]

Извините может не по теми немного.
Привет всем кто знает сайт Megaline т.е Казахтелеком когда не будь отвечает на вопросы или сообщенья я им уже раза 4 писал и без ответа. А все дело в том что я подал заявку на подключения их услуг. еще 25 Июня. В Июли ездил в Казахтелеком сказали что подключат до конца фвгуста они ждут переключения. До сих пор ждем. А интернет нужен и быстрее. Было ли такое у каво не будь? Живу в Алматы мк. Карасу новый.

Позвоните 160 и узнайте в чем дело! Может у КТК "нет технической возможности" вас подключить,т.е нет свободных портов!

[SUPER MEN]

Извините может не по теми немного.
Привет всем кто знает сайт Megaline т.е Казахтелеком когда не будь отвечает на вопросы или сообщенья я им уже раза 4 писал и без ответа. А все дело в том что я подал заявку на подключения их услуг. еще 25 Июня. В Июли ездил в Казахтелеком сказали что подключат до конца фвгуста они ждут переключения. До сих пор ждем. А интернет нужен и быстрее. Было ли такое у каво не будь? Живу в Алматы мк. Карасу новый.

Позвоните 160 и узнайте в чем дело! Может у КТК "нет технической возможности" вас подключить,т.е нет свободных портов!

Спасибо так и зделаю.

[Buzyk]

че случилось с этим меголайнером... вообще тормозит безбожно, 2 недели назад выгнал билайнщиков, видимо обратно звать буду

[Loki_NRG]

не пойму что за криворукие настройщики приходят от мегалайна?
еще и 2500 тенге за услугу берут

пришлось уже 2 модема перенастраивать
все модемы почему то настроены в режиме "бридж", т.е. об интернете с планшета можно забыть

в одном случае. было настолько криво настроено, так: модем TP Link td8901g
в доме три компа
одновременно в инет могли выйти только два из трех.
к тому же каждому приходилось постоянно вбивать логин и пароль.
Все телефоны и планшеты к вайфаю не могли прицепиться...
я офигел от таких настроек
хозяева просили настройщика сделать нормально что бы работало, в ответ получили что за данную услугу нужно платить дополнительно помимо 2500 тенге

мануалы же по настройке в инете на каждом шагу весят! неужели тяжело провести нормальное обучение настройщиков...

Сообщение отредактировал Loki_NRG: 12.09.2012, 14:11:07

[zloy-nedobryi]

Казахтелеком сам практически не ставит и не настраивает, в основном это подрядчики.
У меня двое товарищей такие фирмочки организовали, ну и монтажники у них борзеют, вместо того чтобы сразу на совесть сделать они абы как, чтобы потом за точную настройку ещё поиметь. В течении месяца после установки заявки выполняют они же и лишь потом переходите на "баланс" КТК

[kaimen1]

всем привет. переехал в частный дом и сразу засада с Мегалайном, говорят что больше 2 Мбит скорость не поддерживается (расстояние большое сказали порядка 2км) и на порт ввели ограничение. звонил на 165 просил увеличить скорость на порту чтобы протестировать, но не дали. подскажите кто знает можно ли будет что-то сделать?

Сообщение отредактировал kaimen1: 13.09.2012, 21:50:55

[B0r0miR]

У кого IDNet:
Кому давали роутер, я так понял доют на ответ хранение? получается ни какой не подарок это?
Какую марку модель дают?

Мне дали вот такой http://www.zyxel.kz/...fier/5/47/1287. только ничего не сказали про хранение, вообще ничего не сказали, пришли, установили и ушли...

Получается КТ, до сих пор продолжает некоторым заводить медь Это уже не FTTH а FTTB выходит. А как же их хваленая реклама - FTTH? koshelek8, Вы из какого города?
ps в Караганде (по крайней мере Город и Ю.В) только один вариант = опт.кабель до компа + ECI B-Focus.

[Йожык]

всем привет. переехал в частный дом и сразу засада с Мегалайном, говорят что больше 2 Мбит скорость не поддерживается (расстояние большое сказали порядка 2км) и на порт ввели ограничение. звонил на 165 просил увеличить скорость на порту чтобы протестировать, но не дали. подскажите кто знает можно ли будет что-то сделать?

Не-а. У меня та же проблема, и увеличение скорости порта ничего не даст. IDNet я вряд ли дождусь в нашем доме, поэтому решил перейти на другого провайдера, который уже дотянул до нас оптику =)

[kaimen1]

к сожалению менять не на что, нахожусь в Костанае. можно взять 3G-модемы, но там скорость нестабильная совсем. там где Attainable Rate показывает 8Мбит, а реальная до 2-х не дотягивает, вот я и думаю что есть возможность увеличить скорсть при увеличении порта. тарифный план кстати по акции Турбо+. может всё-таки что-то можно сделать? почему они не рарешают увеличить скорость порта хотя бы для тестирования?

[Йожык]

к сожалению менять не на что, нахожусь в Костанае. можно взять 3G-модемы, но там скорость нестабильная совсем. там где Attainable Rate показывает 8Мбит, а реальная до 2-х не дотягивает, вот я и думаю что есть возможность увеличить скорсть при увеличении порта. тарифный план кстати по акции Турбо+. может всё-таки что-то можно сделать? почему они не рарешают увеличить скорость порта хотя бы для тестирования?

Стоп, так все-таки Max Rate (Attainable, ага) 8 Мбит, а Data Rate (или просто Rate) тогда какой?

Сообщение отредактировал Йожык: 14.09.2012, 10:57:21

[zloy-nedobryi]

Стоп, так все-таки Max Rate (Attainable, ага) 8 Мбит, а Data Rate (или просто Rate) тогда какой?

Так на скрине хорошо видно что 2,3 Мб/с

[Йожык]

Стоп, так все-таки Max Rate (Attainable, ага) 8 Мбит, а Data Rate (или просто Rate) тогда какой?

Так на скрине хорошо видно что 2,3 Мб/с

Ой, сорри, скрин что-то пропустил.

Тогда да, звонить и просить поднять хотя бы до 4 Мбит/с. А если на турбо - то по максимуму до 8. Они иногда попросту забывают про ограничения портов.

[kaimen1]

Rate постоянно прыгает от 1,5 (может и меньше бывает, просто редко смотрю) до 2,3 Мбит. Для Турбо конечно маловата скорость. когда звонил на 165, то говорят вас ведь предупреждали, ну а что было делать, инет нужен хотя бы такой, но просто после реальных 8Мбит что было раньше на квартире теперь этот скачущий интернет .

[kaimen1]

Стоп, так все-таки Max Rate (Attainable, ага) 8 Мбит, а Data Rate (или просто Rate) тогда какой?

Так на скрине хорошо видно что 2,3 Мб/с

Ой, сорри, скрин что-то пропустил.

Тогда да, звонить и просить поднять хотя бы до 4 Мбит/с. А если на турбо - то по максимуму до 8. Они иногда попросту забывают про ограничения портов.

звонил просил поднять скорость на порте, не хотят ничего делать, говорят технически это невозможно

[Йожык]

звонил просил поднять скорость на порте, не хотят ничего делать, говорят технически это невозможно

Фигня какая. Если Max Rate показывает 8 Мбит/с - значит, модем смог слинковаться на этой скорости. Ты на первую линию саппорта попадал или на инженеров переключали? Мне инженер в процессе десятиминутной беседы без проблем поднял скорость порта, выслушав внятное описание проблемы. Даже ждать не пришлось.

Сообщение отредактировал Йожык: 14.09.2012, 12:33:42

[mykof]

У кого IDNet:
Кому давали роутер, я так понял доют на ответ хранение? получается ни какой не подарок это?
Какую марку модель дают?

Мне дали вот такой http://www.zyxel.kz/...fier/5/47/1287. только ничего не сказали про хранение, вообще ничего не сказали, пришли, установили и ушли...

Получается КТ, до сих пор продолжает некоторым заводить медь Это уже не FTTH а FTTB выходит. А как же их хваленая реклама - FTTH? koshelek8, Вы из какого города?
ps в Караганде (по крайней мере Город и Ю.В) только один вариант = опт.кабель до компа + ECI B-Focus.

Современное оборудование ШПД, работающее по технологии FTTH, позволяет поднять скорость до 10 Гбит/сек. А 100 Мбит/сек - скорости FTTB.

[kaimen1]

звонил просил поднять скорость на порте, не хотят ничего делать, говорят технически это невозможно

Фигня какая. Если Max Rate показывает 8 Мбит/с - значит, модем смог слинковаться на этой скорости. Ты на первую линию саппорта попадал или на инженеров переключали? Мне инженер в процессе десятиминутной беседы без проблем поднял скорость порта, выслушав внятное описание проблемы. Даже ждать не пришлось.

пойду писать письменное заявление, а то потом трудно будет доказать.
сходил в Казахтелеком, девушка уговорила пока не писать заявление, позвонила техникам сказали что приедут при мне проверят линию.

Сообщение отредактировал kaimen1: 14.09.2012, 15:22:50