Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Anything]

 

Добрый день.

Подскажите мне, сегодня перешел на тариф 7+, хотел подключить услугу "Бесплатный WhatsApp" по инструкции что Вы давали Выше - приходит смс от 0674 "Usluga ne mozhet byt' dobavlena".

 

Добрый день.

 

Скажите, на Вашем номере подключены еще дополнительные услуги для мобильного интернета? 

Спасибо за оперативный ответ.

Нет, ничего не подключал.

По запросу пришла смс : "Spisok podkluchennih uslug: GPRS, dafault GPRS settings, GPRS_D1 prepeyd, Doveritelniy platezh"

[BeelineKZ]

Спасибо за оперативный ответ. Нет, ничего не подключал.

 

 

Напишите Ваш номер в личные сообщения. Может на номере какие-либо ограничения. Проверю.

 

(Айдын А.)

[Anything]

 

Спасибо за оперативный ответ. Нет, ничего не подключал.

 

 

Напишите Ваш номер в личные сообщения. Может на номере какие-либо ограничения. Проверю.

 

(Айдын А.)

 

Спасибо, отправил.

[ChuPac]

 

Спасибо за оперативный ответ. Нет, ничего не подключал.

 

 

Напишите Ваш номер в личные сообщения. Может на номере какие-либо ограничения. Проверю.

 

(Айдын А.)

 

 

 

Новый сайт не переключается на русский язык в Опере 12. 

[BeelineKZ]

Новый сайт не переключается на русский язык в Опере 12. 

 

 

Добрый день.

 

Спасибо за замечание. Передам ответственным лицам, чтобы проверили.

 

(Айдын А.)

[young_moula_baby]

Добрый день! Могли бы обьяснить подробнее про акцию "шашу"

[Nikk2]

признаю свою ошибку

Впредь будьте внимательнее!

[BeelineKZ]

Добрый день! Могли бы обьяснить подробнее про акцию "шашу"

 

Добрый день.

 

Акция "Шашу" проводится по разным регионам. В каком городе Вы находитесь?

 

Буду рад ответить на Ваш вопрос.

 

(Айдын А.)

[Anything]

Айдын А. благодарю, все заработало.

Спасибо за оперативную связь!

[BeelineKZ]

Айдын А. благодарю, все заработало.

Спасибо за оперативную связь!

 

Всегда рад помочь в любую минуту.

 

Хорошего Вам дня, здоровья родным и близким.

 

(Айдын А.)

[young_moula_baby]

Добрый день! Могли бы обьяснить подробнее про акцию "шашу"

Добрый день.

Акция "Шашу" проводится по разным регионам. В каком городе Вы находитесь?

Буду рад ответить на Ваш вопрос.

(Айдын А.)

Добрый день! Могли бы обьяснить подробнее про акцию "шашу"

Добрый день.

Акция "Шашу" проводится по разным регионам. В каком городе Вы находитесь?

Буду рад ответить на Ваш вопрос.

(Айдын А.)

В Алматы

[BeelineKZ]

@young_moula_baby, 

 

 

 Акция "Шашу" проводится по разным регионам. В каком городе Вы находитесь?

Буду рад ответить на Ваш вопрос. 

(Айдын А.)

 

Добрый вечер!

 

Если Вы хотите принять участие в акции «Шашу», Вам необходимо отправить SMS-сообщение с текстом 2014 на короткий номер 925, затем пополните счёт Вашего номера на сумму в размере 1 000 тенге единовременным платежом.

 

Стоимость отправляемого SMS-сообщения составляет 7 тенге.

 

Призы:

• электрический чайник;
• фен;
• утюг;
• телевизор;
• пылесос;
• микроволновая печь.

Победители будут определены путём случайного выбора с помощью компьютера и оповещены SMS-сообщением.

 

(Александр Н.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 16.05.2014, 18:48:48

[Auron11]

Ну здравствуйте билаин , ждал я вашу смс с 28.04 . 2014 , так и не дождался , связь лучше не стала , заявка была и по телефону  и здесь тоже заполнял . реакций ноль , сервис у вас ХИТРЫЙ номера заявки вы не даете . да думаю даже и не регистрируете их , даже обвешанного вашим оператором ответа в виде смс тоже не получил , не буду больше с вами ругаться и требовать от вас выполнение вашей же работы (которую я к стате оплачиваю на перед )  просто выговорю остаток баланса и закину вашу симку в стол , ну и со мной еше 4 человека уходят .  мы вам не нужны ,тогда прошайте

[BeelineKZ]

@Auron11,

 

 

ки вы не даете . да думаю даже

Здравствуйте!

 

Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Для обработки заявки о качестве связи может потребоваться время, поскольку следует учесть некоторые факторы:

 

- выезд технической бригады на объект;

- измерение уровня сигнала и диагностика оборудования;

- составление технического задания.

Однако, Вы важны для нас, и мы не хотим терять Вас. Пожалуйста, сообщите нам в личку Ваш номер, по которому были приняты заявки.

(Александр Н.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 16.05.2014, 22:14:42

[Auron11]

@Auron11,

 

 

ки вы не даете . да думаю даже

Здравствуйте!

 

Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Для обработки заявки о качестве связи может потребоваться время, поскольку следует учесть некоторые факторы:

 

- выезд технической бригады на объект;

- измерение уровня сигнала и диагностика оборудования;

- составление технического задания.

Однако, Вы важны для нас, и мы не хотим терять Вас. Пожалуйста, сообщите нам в личку Ваш номер, по которому были приняты заявки.

(Александр Н.)

Все что вы перечислили это конечно правда , только поясните выезд тех бригады в пределах города (Астана) это очень тяжёлый фактор ( это что командировка что ли ) измерение уровня сигнала и диагностика оборудования тоже делается 2 недели ( по точно указному адресу )  ,  так можно месяцами абонента "мурыжить" и писать умные и серьезные фразы , просто я сам технарь и знаю регламент работ, и с Вашей стороны просто не красиво пытаться водить человека за нос прикрываясь фразои " Вы важны для нас " номер я Вам скину но думаю опять не чего не изменится , да кстате у других операторов там все таки лучше работает связь ( это я к тому что бы Вы мне не написали о факторах проникновения и распространения радиоволн ) Вам очень жаль что я принял такое решение , а мне очень жаль потерянных нервов и времени из за вашего сервиса , начиная с первого дня активаций Вашей сим карты когда я пытался 4 дня зарегистрировать номер и сменить тарифный план ,

Сообщение отредактировал Auron11: 17.05.2014, 01:10:29

[BeelineKZ]

@Auron11, 

 

номер я Вам скину но думаю опять не чего не изменится

 

Чтобы ускорить обработку  заявки, мы свяжемся с техническим отделом в Вашем регионе.

 

(Александр Н.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 17.05.2014, 01:53:57

[Auron11]

Хотя если быть объективным до конца у билайна есть один плюс , со звонками в Россию у меня почти не было проблем с качеством (правда звонил с другого района .не там где проблема) поэтому симка и отправляется  в стол а не помойку

[Hunn]

как отказаться от смс рассылки, посылал стоп писал на сайт, на infodesk@beeline.kz

приходит с номеров 0674 и 2014

[BeelineKZ]

как отказаться от смс рассылки, посылал стоп писал на сайт, на infodesk@beeline.kz

приходит с номеров 0674 и 2014

Добрый день!

 

Заявку на отключение рассылок с данных номеров в соответствующий отдел мы составили. (Дима Ш.)

[НеЛюбимый]

Интернет пакет 7 гигабайт на 7 дней за 1500 тенге можно продлить каким-нибудь другим?