Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Market81]

Уы. Белаин, че вы себя ведете как черти. заказал через сайт номер, который мне понравился. Пришло письмо на почту, что заказ оформлен, и со мной свяжутся в ближайшее время.
Номер заказывал позавчера, то есть в воскресенье. сегодня-вторник, захожу на ваш сайт, в интернет магазин, номер, который я резервировал, уже ПРОДАН. Как отмажитесь?

Добрый вечер!
Ну зачем Вы так грубо? Улыбайтесь! У Вас красивая улыбка Вы лучше напишите номер который хотели заказать в личку. Мы проверим. И если ошибка со стороны компании, компенсируем. Если нашей вины нет, подробно напишем причину.
А отмазываться нам не зачем. Так как мы, законопослушные и всегда за справедливость. (Адилет М.)

7054445773

[BeelineKZ]

7054445773

 

 

Доброе утро.

 

Данный номер уже продан.

 

Позвольте объяснить схему продаж номеров через сайт: номер могут заказать одновременно несколько людей. Номер достается первому заказавшему клиенту. Это мы видим по базе. А статус номера на сайте меняется не сразу, а через определенное время.

 

Пожалуйста, не расстраивайтесь, ведь на сайте еще много номеров для заказа: http://nomer.beeline.kz/

 

(Айдын А.)

[gosh]

Позвольте объяснить схему продаж номеров через сайт: номер могут заказать одновременно несколько людей. Номер достается первому заказавшему клиенту.
(Айдын А.)

Видите ли, Айдын, если Вы нас пытаетесь убедить, что софтверные системы в Билайн работают не как на всей планете - согласно математике и логике, - а каким-то другим принципам, то Вам почти это удалось. При этом Вы просто оскорбили Билайн, заявив, что в компании бордель в софте.
Ладно когда такие чудеса пишут гуманитарии, которые не понимают сути своих слов. Но гуманитарии должны видеть, что первое предложение "одновременно" и второе "мы видим первого" взаимоисключащие по смыслу.
Если Вы стремитесь стать похожими на Алтел, то сии казусы объяснимы.

[Dilshat19]

здравствуйте! На тарифе 7+ если подключить бесплатный watsapp, передача-прием медиа файлов тоже бесплатный? Или только переписка? Спасибо!

[BeelineKZ]

здравствуйте! На тарифе 7+ если подключить бесплатный watsapp, передача-прием медиа файлов тоже бесплатный? Или только переписка? Спасибо!

 

Добрый день.

 

В рамках услуги "Бесплатный watsapp" на тарифе "Семь +", переписка, передача видео, аудио, фото абсолютно бесплатны.

 

Приятного пользования)

(Айдын А.)

[Floyd]

В рамках услуги "Бесплатный watsapp" на тарифе "Семь +", переписка, передача видео, аудио, фото абсолютно бесплатны.

Не нашел эту услугу на официальном сайте. Её надо подключать дополнительно, или она по умолчанию работает на тарифном плане "7+" при пользовании автопакетом?

[BeelineKZ]

Не нашел эту услугу на официальном сайте. Её надо подключать дополнительно, или она по умолчанию работает на тарифном плане "7+" при пользовании автопакетом?

 

 

Добрый день.

 

Да, вы правы. Услугу нужно подключать дополнительно. 

 

Команда подключения: *711*99# (подключение бесплатное). Абонентская плата отсутствует.

 

(Айдын А.)

[Floyd]

Спасибо, но..
Вот результат подключения:

Сообщение отредактировал Floyd: 14.05.2014, 16:51:07

[BeelineKZ]

Спасибо, но..
Вот результат подключения:

 

Разрешите проверить Ваш номер? Напишите его в личку.

(Айдын А.)

[Nikk2]

WHATSAPP! Стыдно должно быть представителю Би не знать как правильно писать название программы!

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.05.2014, 17:11:04

[Floyd]

Из общения с представителем Билайна в ЛС выяснилось, что услуга "Бесплатный whatsapp" не работает практически со всеми тарифными планами подключения интернета. Это и ежемесячные пакеты, и "Безлимитный интернет Про/Лайт/Старт", и всяческие  "Бесплатный интернет на год", "Интернет за ноль". 

Билайн KZ, я в своем вопросе, кстати уточнил, что у меня включен "автопакет", Вы  в ответ просто дали USSD команду, не уточнив условия работы услуги.

Сообщение отредактировал Floyd: 14.05.2014, 17:42:36

[21jewels]

 

здравствуйте! На тарифе 7+ если подключить бесплатный watsapp, передача-прием медиа файлов тоже бесплатный? Или только переписка? Спасибо!

 

Добрый день.

 

В рамках услуги "Бесплатный watsapp" на тарифе "Семь +", переписка, передача видео, аудио, фото абсолютно бесплатны.

 

Приятного пользования)

(Айдын А.)

 

 

Уважаемый Билайн,

 

развейте мои сомнения про услуга "Бесплатный whatsapp". Неужели он действительно бесплатный, и можно обмениваться сообщениями при балансе 0,01 KZT. И не будет никаких инициаций сессий на платной основе?

 

У Вас на сайте http://beeline.kz/ru...ile_plans/10768 висит фраза "После перехода на тарифный план «7+» подключите услугу «Бесплатный WhatsApp»!*"

 

Видите звездочку в конце предложения? Куда она ведет, какие дополнительные условия скрывает? Не нашел расшифровки.

 

С уважением,

[BeelineKZ]

он действительно бесплатный, и можно обмениваться сообщениями при балансе 0,01 KZT.

Добрый вечер!

По техническим причинам, для успешного выхода в Интернет на балансе должно быть не менее 41 тенге. И тогда, будет  бесплатный доступ в приложение WhatsApp - переписка, передача видео, аудио, фото.

Видите звездочку в конце предложения? Куда она ведет, какие дополнительные условия скрывает?

Никуда не ведет и не скрывает дополнительных услуг. Это просто звездочка  (Адилет М.) 

[MAV]

Видите звездочку в конце предложения? Куда она ведет, какие дополнительные условия скрывает? Не нашел расшифровки.

 

 

злостный -off:

- Белки против орехов??? - ну да, как же! - один лишь чуть ли не еженедельный редизайн сайта оставляет ощущение того, чтобы Абоненту стало без разницы между "понятно всё" и "надоело всё" - выходит, что рыба из "мутной воды" вкуснее...

Сообщение отредактировал MAV: 14.05.2014, 22:39:42

[Market81]

7054445773

Доброе утро.

Данный номер уже продан.

Позвольте объяснить схему продаж номеров через сайт: номер могут заказать одновременно несколько людей. Номер достается первому заказавшему клиенту. Это мы видим по базе. А статус номера на сайте меняется не сразу, а через определенное время.

Пожалуйста, не расстраивайтесь, ведь на сайте еще много номеров для заказа: http://nomer.beeline.kz/

(Айдын А.)

Значит вы все таки черти. Айдын А. конкретно к Вам никаких претензий, все камни в ту компашку, в которой Вы работаете.
Так вот, после заказа номера, я сразу же позвонил в тех поддержку, чтобы узнать, можно ли забрать номер сразу, после заказа. Звонил в течении 10 мин после резерва номера на сайте. Оператор сказал, что сразу вы забрать его не можете, типа нужно по любому ждать 3 дня. Про то, что номер может быть еще кем то зарезервирован кроме меня и речи не было. Какая то странная у вас система продаж номеров, нах она тогда там нужна, если даже не знаешь, купил ты его или нет, твой он будет или нет, короче "русская рулетка".

P.s. Сайт у вас, тоже тупой, я имею ввиду обновленный.

[Market81]

7054445773

Доброе утро.

Данный номер уже продан.

Позвольте объяснить схему продаж номеров через сайт: номер могут заказать одновременно несколько людей. Номер достается первому заказавшему клиенту. Это мы видим по базе. А статус номера на сайте меняется не сразу, а через определенное время.

Пожалуйста, не расстраивайтесь, ведь на сайте еще много номеров для заказа: http://nomer.beeline.kz/

(Айдын А.)

Еще забыл кое-что.
Поставьте пожалуйста в интернет магазине возле каждого номера * звездочку, а под ней напишите свои слова: "номер могут заказать одновременно несколько людей. Номер достается первому заказавшему клиенту. Это мы видим по базе. А статус номера на сайте меняется не сразу, а через определенное время".

[BeelineKZ]

Стыдно должно быть представителю Би не знать как правильно писать название программы!

 

 

Мне очень стыдно и признаю свою ошибку. Хочу признаться, я просто скопировал текст написавшего клиента не проверив правописание.

 

Спасибо Вам за замечание.

 

(Айдын А.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 16.05.2014, 09:36:42

[BeelineKZ]

Market81,

 

добрый день.

 

Пожалуйста не расстраивайтесь. Закажите другой номер, их на сайте много: nomer.beeline.kz. После заказа напишите нам в личку, мы моментально уточним забронирован он Вами или нет.

 

(Айдын А.)

[Anything]

Добрый день.

Подскажите мне, сегодня перешел на тариф 7+, хотел подключить услугу "Бесплатный WhatsApp" по инструкции что Вы давали Выше - приходит смс от 0674 "Usluga ne mozhet byt' dobavlena".

[BeelineKZ]

Добрый день.

Подскажите мне, сегодня перешел на тариф 7+, хотел подключить услугу "Бесплатный WhatsApp" по инструкции что Вы давали Выше - приходит смс от 0674 "Usluga ne mozhet byt' dobavlena".

 

Добрый день.

 

Скажите, на Вашем номере подключены еще дополнительные услуги для мобильного интернета? 

 

"Бесплатный WhatsApp" не совместима с услугами "Бесплатный интернет на год", "Интернет за ноль", "Безлимитный интернет Про/Лайт/Старт" и "Безлимитный интернет New" (Ежемесячные пакеты). Для подключения "Бесплатный WhatsApp", другую услугу необходимо отключить.

 

Проверка подключенных услуг *110*09#

 

(Айдын А.)