Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

откуда и когда это прекратится?

 

 

На вопрос "откуда", ответить пока не можем, так как у компании-рассыльщиков своя база номеров. Мы отправили информацию для проверки в службу безопасности Beeline. Как только что-нибудь выясним, сами дадим Вам ответ.

 

В наших интересах, чтобы все прекратилось как можно быстрее. Для этого мы и запустили Антиспам. Сейчас, большинство спам-сообщении уже не проходят через нашу сеть. Однако, бывают моменты, когда спам проникает. Это мы узнаем от наших клиентов и немедленно блокируем их в системе. Мы ради любой информации от клиентов, ведь благодаря им мы становимся лучше.

 

Надеемся на Ваше понимание. Думаю, мы ответили на все Ваши вопросы? (Айдын А.)

[artaniss]

Представителям Beeline, что с номером рассылки 8785, заблокирован или нет? Сообщения у всех до сих пор продолжают поступать.

[BeelineKZ]

Представителям Beeline, что с номером рассылки 8785, заблокирован или нет? Сообщения у всех до сих пор продолжают поступать.

 

Добрый день!

 

Просим уточнить. Что указано в тексте сообщения? Сообщите, пожалуйста, в качестве примера, номера, на которые приходят сообщения от данного номера в личку. (Жасулан Ж.)

[artaniss]

 

Добрый день!

 

Просим уточнить. Что указано в тексте сообщения? Сообщите, пожалуйста, в качестве примера, номера, на которые приходят сообщения от данного номера в личку. (Жасулан Ж.)

 

В личку отправил. А просто забанить Билайном данный номер нельзя? В чем сложность?

[zloy-nedobryi]

 

Добрый день!

 

Просим уточнить. Что указано в тексте сообщения? Сообщите, пожалуйста, в качестве примера, номера, на которые приходят сообщения от данного номера в личку. (Жасулан Ж.)

 

В личку отправил. А просто забанить Билайном данный номер нельзя? В чем сложность?

Хотя бы в том что лично мне с этого номера идёт рассылка от магазина ecco, на которую я сам подписывался.

Причём больше ни чего левого не шлют  

[BeelineKZ]

В личку отправил. А просто забанить Билайном данный номер нельзя? В чем сложность?

 

Мы сообщим информацию по поводу рассылки ответственным лицам для проверки. В личке Вы указали только текст. Необходимо сообщить номер, на который пришло сообщение. (Жасулан Ж.)

[artaniss]

Мы сообщим информацию по поводу рассылки ответственным лицам для проверки. В личке Вы указали только текст. Необходимо сообщить номер, на который пришло сообщение. (Жасулан Ж.)

 

Их много, у всех друзей.

Сообщение отредактировал artaniss: 11.02.2014, 16:38:33

[ONatally]

Добрый вечер. У мамы с телефона снимаются деньги каждый день разные суммы, про смс я уже не спрашиваю, сегодня ночью пришло 25 смс, может это из-за них уходят деньги? Что делать?

[BeelineKZ]

Добрый вечер. У мамы с телефона снимаются деньги каждый день разные суммы, про смс я уже не спрашиваю, сегодня ночью пришло 25 смс, может это из-за них уходят деньги? Что делать?

Добрый вечер!

 

Напишите, пожалуйста, номер к нам в личку. После его проверки сможем предоставить подробную информацию. (Дима Ш.)

[235]

Также сообщаем, что в нашей компании запущена услуга Антиспам, которая блокирует SMS от неизвестных адресатов

 

не нашла на сайте информацию про услугу антиспам, как к ней подключиться?

[BeelineKZ]

Их много, у всех друзей.

 

 

Нам нужен хотя бы один номер. В качестве примера отправим коллегам. Заранее благодарны. (Айдын А.)

[BeelineKZ]

не нашла на сайте информацию про услугу антиспам, как к ней подключиться?

 

 

К услуге не подключаются. Это одна из систем Beeline. (Айдын А.)

[artaniss]

Когда прекратятся поступать SMS с номера 8785?!!!

Дайте точные сроки. Одна болтология в топике, но никакие действий нет налицо.

[BeelineKZ]

Когда прекратятся поступать SMS с номера 8785?!!!

Дайте точные сроки. Одна болтология в топике, но никакие действий нет налицо.

Добрый день!

 

Как запрашивали ранее, могли бы выслать Ваш номер в личку? Вопрос обязательно будет решен. (Айгуля К.)
 

[artaniss]

 

Добрый день!

 

Как запрашивали ранее, могли бы выслать Ваш номер в личку? Вопрос обязательно будет решен. (Айгуля К.)

 

Да сколько можно высылать номер в личку, каждый сотрудник запрашивает в своем сообщении тут в топике. Результат все равно нулевой.

[BeelineKZ]

Да сколько можно высылать номер в личку, каждый сотрудник запрашивает в своем сообщении тут в топике. Результат все равно нулевой.

 

Спасибо. Получили.

 

До этого Вы выслали все данные, кроме номера. Напишем Вам чуть позже. (Айдын А.)

[artaniss]

И почему приходится добиваться решения сложившейся ситуации неоднократными звонками с требованием прекратить "произвол"? Спасибо, ситуация прояснилась (убрал имена дабы оставить ситуацию нейтральной), номер 8785 принадлежит провайдеру (который все же партнер Beeline, о чем и говорилось ранее), который занимается рассылкой SMS-рекламы, и был извещен об исключении номера из рассылки (надеюсь на это). Получил ответ от провайдера - исключили мой номер из базы.

Самое что огорчает, разговоры с операторами отдела поддержки не принесли никаких результатов, и самое прискорбное это получить ответ "Я незнаю" на вопрос, кто занимается рассылкой рекламы и как отключить данную рассылку.

 

P.S. В надежде, что все усилия по выяснению вопроса о рекламных рассылках были не напрасными.

Сообщение отредактировал artaniss: 12.02.2014, 17:52:06

[kazbox]

че за на, почему не открывает сайт с вашего оператора https://secure.avaaz.org

[Auron11]

И почему приходится добиваться решения сложившейся ситуации неоднократными звонками с требованием прекратить "произвол"? Спасибо, ситуация прояснилась (убрал имена дабы оставить ситуацию нейтральной), номер 8785 принадлежит провайдеру (который все же партнер Beeline, о чем и говорилось ранее), который занимается рассылкой SMS-рекламы, и был извещен об исключении номера из рассылки (надеюсь на это). Получил ответ от провайдера - исключили мой номер из базы.

Самое что огорчает, разговоры с операторами отдела поддержки не принесли никаких результатов, и самое прискорбное это получить ответ "Я незнаю" на вопрос, кто занимается рассылкой рекламы и как отключить данную рассылку.

 

P.S. В надежде, что все усилия по выяснению вопроса о рекламных рассылках были не напрасными.

Наша компания не имеет право подключать что-либо. Более того, у нас нет доступа на подключение услуг контент-провайдеров. Договора между 8785 и Beeline нет  , ТАК ОТВЕЧАЛ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ , что то я совсем запутался , кто виноват?

[BeelineKZ]

че за на, почему не открывает сайт с вашего оператора https://secure.avaaz.org

Добрый вечер! 

Постараемся проверить и решить Ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, используемый номер в личку. При необходимости отправим заявку в технический отдел. (Адилет М.)