Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[belki]

дв!конечно могут сминусовать но все же..попробую..в широкой щели билайн не ловит ..а хотелось бы интернет от билайна через usb modem

[BeelineKZ]

добрый день! если у меня beeline  тариф стоит по укройне по расcие 1 минута 25 тенге то вопрос с этого номера если я позвоню в белорусию то тариф не изменится так останется минута 25 тенге или снимется больше ?

Доброй ночи! 

 

Возможно, Вы имеете в виду услугу: Соседи. «Соседи» – это возможность совершать звонки в страны СНГ, Балтии, в Грузию и Китай по 25 тенге в минуту. При звонках в Россию и Украину, стоимость 1-ой минуты 25 тенге, со 2-ой минуты и до конца разговора - 11 тенге. Подробно о услуге: http://new.beeline.k...ad_calls/10001 

 

То есть, звонок в Белоруссию - каждая минута: 25 тенге. Приятного общения! (Айгуля К.)

[BeelineKZ]

дв!конечно могут сминусовать но все же..попробую..в широкой щели билайн не ловит ..а хотелось бы интернет от билайна через usb modem

Добрый вечер! 

 

Вы пользователь USB модем Beeline ? Если у Вас есть ограничения при пользовании, можете написать в личку. Проверим. (Айгуля К.)

[StudioMaX]

Доброе утро!

 

В местном офисе Билайна (г. Кустанай) менеджеры сказали что HSPA+ работает только в Астане и Алмате. Есть ли какие-нибудь даты, когда он заработает и у нас?

[rebelde]

BeelineKZ, почему вы стали блокировать СМС-оповещения от банка HSBC? Мне не приходят уведомления от этого банка при снятии/пополнении. Звонил в их колл-центр, они сказали, что блокировка идет со стороны Beeline, тогда как на других операторов СМС приходят нормально. 

[BeelineKZ]

BeelineKZ, почему вы стали блокировать СМС-оповещения от банка HSBC? Мне не приходят уведомления от этого банка при снятии/пополнении. Звонил в их колл-центр, они сказали, что блокировка идет со стороны Beeline, тогда как на других операторов СМС приходят нормально. 

 

Добрый день.

 

В рамках услуги Антиспам, сообщения от данного адресата блокируются из-за отсутствия договоренности на получение SMS. Напишите, пожалуйста, следующие данные:

 

- Название компании;

- Номер телефона;

- Ваш e-mail;

 

Я передам информацию ответственным лицам. После нахождения контактов Вашего банка, они отправят запрос на заключение договора.

 

Данные можете написать в личку.

 

(Айдын А.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 04.02.2014, 11:26:21

[BeelineKZ]

Доброе утро!

 

В местном офисе Билайна (г. Кустанай) менеджеры сказали что HSPA+ работает только в Астане и Алмате. Есть ли какие-нибудь даты, когда он заработает и у нас?

 

Добрый день.

 

Данный стандарт мобильной связи работает везде по РК, где есть 3G. (Айдын А.)

[vish00]

Вы имеете в виду услугу: Соседи. «Соседи»

да верно у меня эта услуга подключена соседи  ! так и есть 1 минута 25тенге 2 минута по 11 тенге я званю в рассию ,хотел бы узнать в белорусию у меня тарив также будет снематься 1 минута 25 тенге 2 минута по 11 или будет  при звонке или больше ?

Сообщение отредактировал vish00: 04.02.2014, 11:49:05

[BeelineKZ]

 

Вы имеете в виду услугу: Соседи. «Соседи»

да верно у меня эта услуга подключена соседи  ! так и есть 1 минута 25тенге 2 минута по 11 тенге я званю в рассию ,хотел бы узнать в белорусию у меня тарив также будет снематься 1 минута 25 тенге 2 минута по 11 или будет  при звонке или больше ?

 

 

Для Белоруссии, каждая минута разговора будет стоить 25 тенге. 

 

11 тенге со второй минуты только в Россию и Украину. (Айдын А.)

[vish00]

Белоруссии, каждая минута разговора будет стоить 25 тенге

ну вот теперь ясно ! что в белорусию только 25тенге 1 минута и последнея по 25 тенге ! 

[StudioMaX]

Добрый день.
 
Данный стандарт мобильной связи работает везде по РК, где есть 3G. (Айдын А.)

Странно, но у нас это не так. В главном офисе выдают модемы Huawei E173u-1, которые не поддерживают HSPA+. В Азбуке связи то же самое. Других модемов у них нет, и как они заявляют больше 7,2 Мбит/с на наших сетях получить нельзя.

[vish00]

 ещё ! я ищю модем с маркой е1750 но у нас в городе риддере не нахожу токих модемов только zet beeline 190 скажите почему нет токих марак е1750 beeline 

[BeelineKZ]

 ещё ! я ищю модем с маркой е1750 но у нас в городе риддере не нахожу токих модемов только zet beeline 190 скажите почему нет токих марак е1750 beeline 

 

Вы можете периодически уточнят у нас о наличии модемов в городе Риддер. Надеемся, что в новых партиях модемов найдется тот, который Вы ищете. (Айдын А.)

[vish00]

в новых партиях модемов найдется

а когда у вас новые партия появится! ли у вас то кой марки модем  е1750 beеlline ?

[Floyd]

BeelineKZ, Вы что, издеваетесь?

BeelineKZ, Вы и дальше будете делать вид что не заметили этого вопроса? 
 
 BeelineKZ, вопрос о том, почему не все абоненты Билайн получают СМС оповещения от ЧС мной задан был публично, в этом топике. Поэтому логично ответ на этот вопрос дать также здесь, а не в ЛС. И не в такой размытой форме, как Вы попытались это сделать в личной переписке.

Уточню еще раз. Все абоненты, получившие и неполучившие СМС-оповещения от ЧС находились в абсолютно равных условиях. Географически-в г. Алма-Ата, куплены и зарегистрированы здесь же. Все телефоны были включены.
Сколько раз нужно задать вопрос, чтобы Вы на него в конце концов ответили?

[BeelineKZ]

 

в новых партиях модемов найдется

а когда у вас новые партия появится! ли у вас то кой марки модем  е1750 beеlline ?

 

 

К сожалению, конкретных сроков назвать не можем.  Да, были модемы такой модели. (Айдын А.)

[vish00]

 Да, были модемы такой модели.

спасибо ! будем ходит узнавать может появятся они у нас марки такие пока не встречал  !

[SoRo]

 

 

Сегодня в 2 часа ночи одно за другим пришло 2 смс сообщения от Билайн - интернет пакет трафик 0. Мало того, что смски среди ночи приходят, так дело еще в том, что 30 января этого года я только произвел оплату 5гб, а за два прошедших дня истратил только 150 мб. Звоню в Билайн, автоответчик сообщает, что все операторы заняты (9 утра в воскресенье) и ответят в течение 15 минут. Проходит ровно (секунда в секунду) 15 минут и мне отвечают (кстати, ожидание ровно в 15 минут было и на прошлой неделе, когда звонил в Билайн по другому вопросу). Объяснил суть проблемы, в ответ говорят, что надо еще подождать, жду. Через какое-то время оператор включается и.. просит еще ждать. В конце концов мне говорят, что было произведено некорректное списание трафика, который в течение 5 дней (!!!) будет возвращен. Ни извинений, ни сожалений (хотя они и мало чем ситуацию к лучшему поменяют, но все же) по поводу сей "некорректности" не услышал. В общем сервис компании "радует"!

Добрый день!

 

От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства! Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в ЛС. Мы постараемся ускорить решение вопроса. (Дима Ш.)

 

спасибо. вопрос уже  решился

Сообщение отредактировал SoRo: 04.02.2014, 22:29:07

[BeelineKZ]

BeelineKZ, Вы что, издеваетесь?

 

 

 

Добрый день, Floyd!

 

Приносим извинения за поздний ответ. Со своей стороны мы уточняли все технические моменты по Вашему вопросу.

 

Постараемся ответить на Ваш вопрос. 

 

SMS-рассылка от ДЧС осуществляется по базе абонентов, моментально формируемой в разные периоды времени. Таким образом, доставка сообщения по рассылке зависит от того, был ли номер активен в момент последнего формирования базы для рассылки. 

Если на момент формирования базы для рассылки номер был выключен, временно был вне зоны действия БС, находился за пределами области, или не был активным в течении нескольких дней, то номер не будет включен в рассылки, до следующего формирования базы.

Данное ограничение позволяет обеспечить в первую очередь  своевременную доставку сообщений о ЧС тем абонентам, чьи номера доступны, а оставшиеся абоненты получат уведомления по рассылке в порядке очереди. (Адилет М.)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 05.02.2014, 11:22:57

[235]

представители билайна, загляните в эту темку http://vse.kz/topic/...4#entry28439422

и отключайте смс спам. такими темпами скоро из судов вылазить не будете.

и что с моим вопросом, что это за спам рассыльщики? откуда у них база билайновская?

ответ на свой вопрос не могу получить уже около года, когда я узнаю, что это за спамщики, откуда у них билайновская база???