Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Happy Smile]

только у меня сегодня интернет каждые 2 минуты отваливается? 

BeelineKZ, вы уже так достали с этой нестабильностью!

сейчас нахожусь на Абая-Мате Залки, каждые 2 минуты обрыв связи. Как объясните это безобразие?

[BeelineKZ]

только у меня сегодня интернет каждые 2 минуты отваливается? 

BeelineKZ, вы уже так достали с этой нестабильностью!

сейчас нахожусь на Абая-Мате Залки, каждые 2 минуты обрыв связи. Как объясните это безобразие?

 

Приветствуем Вас.

 

В целом, никаких сбоев сегодня не было. Нам важно получать обратную связь от наших клиентов.

 

Обязательно проверим данную местность. Спасибо.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю kazbox вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Наша компания не блокирует доступ к сайтам. Рекомендуем обратиться к представителям данного сайта. Надеемся на понимание

Блокировки нет, просто не грузится содержимое страницы, например захожу на сайт(любой), открываю в фоновых вкладках пару-тройку страниц, иногда всё загружается, а иногда нет, приходится нажимать "обновить", тогда страница загружается.

Замечу, ранее такого не наблюдал за всё время пользования услуками вашей компании, а учитывая что такое случается с сайтами раположенными на разных хостингах(Германия, Россия, Украина, Китай) причина явно не в самих сайтах, поэтому стоит обратится к провайдеру у которого вы покупаете интернет(в моем случае к вам, в вашем случае сами знаете к кому), но так как вам пох, видимо так все и останется

Айпишников видимо на внешку у Би мало - а пользователей много

+++

ощущается когда яндекс просит ввести капчу, и довольно таки часто

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.[/ex]

[fbifbi]

Почему удалили мое сообщение??? В чем дело?

[fbifbi]

Я спросила про проблему и выложила свои предположения!!! За что я должна платить? Удалять- это удел слабых людей! Я подниму этот вопрос-хотите вы этого или нет! И если модератор меня забанит, это еще раз докажет, что я права! Не хотите по хорошему, будет по плохому!

[BeelineKZ]

Я спросила про проблему и выложила свои предположения!!! За что я должна платить? Удалять- это удел слабых людей! Я подниму этот вопрос-хотите вы этого или нет! И если модератор меня забанит, это еще раз докажет, что я права! Не хотите по хорошему, будет по плохому!

 

Добрый вечер, fbifbi! 

Вы написали свой вопрос в разеделе "Мобильная связь". По услуге "Интернет дома" есть специальная ветка: http://vse.kz/topic/...-chast-3/page-9

 

Напишите, пожалуйста, Ваше полное ФИО и адрес. Мы проверим информацию. 

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю fbifbi вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Почему удалили мое сообщение??? В чем дело?  Мои мобильные: 701-555-2992 и 707-555-2992, всем отвечаю в личку) Желаю всем добра и много счастья!!!)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю fbifbi вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Я спросила про проблему и выложила свои предположения!!! За что я должна платить? Удалять- это удел слабых людей! Я подниму этот вопрос-хотите вы этого или нет! И если модератор меня забанит, это еще раз докажет, что я права! Не хотите по хорошему, будет по плохому!  Мои мобильные: 701-555-2992 и 707-555-2992, всем отвечаю в личку) Желаю всем добра и много счастья!!!)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 21.11.2013, 08:48:08

[Happy Smile]

@BeelineKZ, Вы проверяли вчера вчера уровень приема сигнала интернета на Абая/ Мате Залки? Озвучьте пожалуйста результаты проверки. Если не проверяли настоятельно прошу проверить качество предоставления услуги мобильный интернет. Вчера интернет просто отваливался, сегодня его вообще нет. Ладно я уже молчу о том, что дома не пользуюсь интернетом от Билайн (слава тебе Господи есть другая выделенная линия), но хотя бы там где никогда не было проблем предоставьте качественный интернет! адрес 8 мкр. дом 4а (пересечение улиц Абая/ Мате Залки). Если ситуация не изменится в самое ближайшее время готовьтесь делать перерасчет, так уже одолела эта нестабильность!

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, Вы проверяли вчера вчера уровень приема сигнала интернета на Абая/ Мате Залки? Озвучьте пожалуйста результаты проверки. Если не проверяли настоятельно прошу проверить качество предоставления услуги мобильный интернет. Вчера интернет просто отваливался, сегодня его вообще нет. Ладно я уже молчу о том, что дома не пользуюсь интернетом от Билайн (слава тебе Господи есть другая выделенная линия), но хотя бы там где никогда не было проблем предоставьте качественный интернет! адрес 8 мкр. дом 4а (пересечение улиц Абая/ Мате Залки). Если ситуация не изменится в самое ближайшее время готовьтесь делать перерасчет, так уже одолела эта нестабильность!

 

Добрый день.

 

О данной ситуации мы узнали только вчера от Вашего сообщения. Вопрос был передан коллегам из технической дирекции. После получения ответа, мы напишем Вам.

[kazbox]

Добрый день. Сообщите нам Ваш номер телефона, по которому есть заявки. Мы бы проверили статус обработки.

Здравствуйте! Так как ваш протеже лишил меня вчера возможности писать, пишу сегодня:

Звонил вчера, узнавал насчет заявки, и оказалось что заявку оформили на проводной(!) интернет, которого у меня отродясь не было, при чем где то взяли даже логин!

В статусе заявки значится что связатся со мной не получилось, но проблема устранена.

Вот такой вот трэш.

Оформили заявку повторно...

[BeelineKZ]

 

Добрый день. Сообщите нам Ваш номер телефона, по которому есть заявки. Мы бы проверили статус обработки.

Здравствуйте! Так как ваш протеже лишил меня вчера возможности писать, пишу сегодня:

Звонил вчера, узнавал насчет заявки, и оказалось что заявку оформили на проводной(!) интернет, которого у меня отродясь не было, при чем где то взяли даже логин!

В статусе заявки значится что связатся со мной не получилось, но проблема устранена.

Вот такой вот трэш.

Оформили заявку повторно...

 

 

Добрый вечер! Какие данные Вы предоставили оператору для проверки? Можете написать в ЛС. 

[kazbox]

Какие данные Вы предоставили оператору для проверки?

1)Номер модема

2)Номер для связи

3)Местоположение

Ну и описание проблемы вкратце(скорость до порога и после)

Про проблему загрузки страниц пустыми говорить не стал, ибо бесполезно, "специалисты" спишут на сайт/браузер/модем/плохая погода

Вроде всё. Посмотрим

[BeelineKZ]

 

Какие данные Вы предоставили оператору для проверки?

1)Номер модема

2)Номер для связи

3)Местоположение

Ну и описание проблемы вкратце(скорость до порога и после)

Про проблему загрузки страниц пустыми говорить не стал, ибо бесполезно, "специалисты" спишут на сайт/браузер/модем/плохая погода

Вроде всё. Посмотрим

 

 

Напишите, пожалуйста, конкретные данные в личку. 

[kazbox]

Напишите, пожалуйста, конкретные данные в личку.

Зачем Вам?

Если в течении 7 дней(если я правильно понял девушку-оператора принимавшую заявку) ничего не изменится, обязательно напишу(опять же при условии что Вы согласитесь принять эти данные).

Да, еще один момент - сегодня забыл пополнить баланс, сейчас на счете 0, но копеек которые были для списания за ваш так называемый безлимит хватило, интернет есть, НО, не работает Опера Мини(та которая через прокси свои работает, не путать с опера мобайл).

Это тоже какое то одно из супер условий разработанных вашей компанией?

всмысле когда на счете 0, минька не пашет.

[kazbox]

Ситуация:

Приходит значит человек в магазин, и денег у него ровно только на товар, который он хотел приобрести, отдает значит он эти деньги продавцу, а продавец спрашивает - есть ли у вас ещё с собой деньги, на что покупатель ему отвечает, - нет, с собой вот только эта сумма, продавец ему в ответ - ну значит ничего вы не получите, ни товар, ни деньги которые заплатили

Я вот например не могу представить что такое может произойти, а оказывается очень даже может, Билайн Казахстан, невозможное возможно?

Объясните, что за фигня, абонентскую за "безлимит" сняли, но услугу не предоставили, так как на счете оказался 0 после списания

[BeelineKZ]

Ситуация:

Приходит значит человек в магазин, и денег у него ровно только на товар, который он хотел приобрести, отдает значит он эти деньги продавцу, а продавец спрашивает - есть ли у вас ещё с собой деньги, на что покупатель ему отвечает, - нет, с собой вот только эта сумма, продавец ему в ответ - ну значит ничего вы не получите, ни товар, ни деньги которые заплатили

Я вот например не могу представить что такое может произойти, а оказывается очень даже может, Билайн Казахстан, невозможное возможно?

Объясните, что за фигня, абонентскую за "безлимит" сняли, но услугу не предоставили, так как на счете оказался 0 после списания

Доброго дня! 

 

Ответ будет возможен, после проверки Вашего номера. Ждем номер и полностью ФИО на кого оформлен в личку. Спасибо.

[kazbox]

а зачем мне ваш ответ?

интернет работал пока с компа в тлф симку не перекинул, сессия разорвалась и кирдык, после уже ни на тлф, ни на компе интернета не было.

оператор сказала что если на счете 0 то гуляй вася, не будет инета, даже если абонентка списалась

[Vaio]

BeelineKZ, подскажите, что перенастроили в сотовой сети 3 недели назад - в результате - телефон на андроиде, после любого обращения в сети - например звонок или выход с телефона в интернет - начинает дико расходовать батарею, примерно за 4 часа в ноль. Расход обеспечивают два процесса - отвечающий за местоположение и процесс сотовой сети.

Если переключиться в режим только GSM - проблемы с батареей исчезают.

Если использовать симку любого другого оператора - проблема с батареей не возникает.

Симкарту менял, проблема осталась. Ставил чужую симку билайна - проблема возникает. В общем - что с билайном и как лечить?

[BeelineKZ]

BeelineKZ, подскажите, что перенастроили в сотовой сети 3 недели назад - в результате - телефон на андроиде, после любого обращения в сети - например звонок или выход с телефона в интернет - начинает дико расходовать батарею, примерно за 4 часа в ноль. Расход обеспечивают два процесса - отвечающий за местоположение и процесс сотовой сети.

Если переключиться в режим только GSM - проблемы с батареей исчезают.

Если использовать симку любого другого оператора - проблема с батареей не возникает.

Симкарту менял, проблема осталась. Ставил чужую симку билайна - проблема возникает. В общем - что с билайном и как лечить?

 

Доброй ночи! 

 

Настройки не менялись.

[Кибальчиш]

Интересует роуминг в ОАЭ, какую услугу можно подключить?