Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Походу тариф Фристайл скоро аннулируют .

Добрый день, RRS!

ТП "Freestyle" и "Freestyle+" были продлены до 31 июля этого года.

[Homer Jay Simpson]

Походу тариф Фристайл скоро аннулируют .

Добрый день, RRS!

ТП "Freestyle" и "Freestyle+" были продлены до 31 июля этого года.

Видать не успели, новых тарифов наштамповать.
Ждем июль.

[RRS]

Походу тариф Фристайл скоро аннулируют .

Добрый день, RRS!

ТП "Freestyle" и "Freestyle+" были продлены до 31 июля этого года.

Тарифный план «Free Style » действует до 30 июня 2013 года.
так написано у вас на сайте .

[Ezhinka]

Где-то была на форуме темка про "Интернет Дома", но, видать, сплыла. И ладно, здесь спрошу, если модераторам не понравится - перенесут.

BeelineKZ, здрасьте вам!
Что будет, если за "Интернет Дома" разок не заплатить? Долг перекинется на следующий месяц (несмотря на то, что связи не было) или просто аннулируется?
Выезжала из города, звонить, просить приостановить услугу как-то лень было. А теперь вот думаю, не припишут ли мне ваши конторщики к 1-ому июля аж 8 тыщ долга?

[RRS]

Где-то была на форуме темка про "Интернет Дома", но, видать, сплыла. И ладно, здесь спрошу, если модераторам не понравится - перенесут.

BeelineKZ, здрасьте вам!
Что будет, если за "Интернет Дома" разок не заплатить? Долг перекинется на следующий месяц (несмотря на то, что связи не было) или просто аннулируется?
Выезжала из города, звонить, просить приостановить услугу как-то лень было. А теперь вот думаю, не припишут ли мне ваши конторщики к 1-ому июля аж 8 тыщ долга?

Могу и за него ответить . Да долг вам начислять . И припишут как раз 8 кило с лишним .Если вы только сообщили им о том , что нету( не было) у вас коннекта и они это зафиксировали .. Хотя об этом надо спрашивать не здесь , а вот здесь.

Сообщение отредактировал RRS: 23.06.2013, 17:37:40

[BeelineKZ]

Где-то была на форуме темка про "Интернет Дома", но, видать, сплыла. И ладно, здесь спрошу, если модераторам не понравится - перенесут.

BeelineKZ, здрасьте вам!
Что будет, если за "Интернет Дома" разок не заплатить? Долг перекинется на следующий месяц (несмотря на то, что связи не было) или просто аннулируется?
Выезжала из города, звонить, просить приостановить услугу как-то лень было. А теперь вот думаю, не припишут ли мне ваши конторщики к 1-ому июля аж 8 тыщ долга?

Ezhinka

Добрый вечер. Абонентская плата за пользование услугой резервируется на балансе лицевого счета (логине) в начале каждого месяца. Если Вы воспользовались услугой «Интернет дома» хотя бы один раз за месяц, в конце месяца будет списана вся сумма ежемесячной абонентской платы. Если же в течение месяца Вы установили «добровольную блокировку», то в конце месяца спишется сумма абонентской платы за минусом суммы, начисленной в период «добровольной блокировки». Если у Вас возникают вопросы касательно услуги Интернет дома, Вы всегда сможете написать нам в данную ветку: http://vse.kz/topic/.../page__st__2000

[Ezhinka]

RSS, BeelineKZ, спасибо большое за ваши ответы!
BeelineKZ, в указанной вами ветке продолжу выяснять информацию.

[nice_alim]

Не активируется iMessage на яблокофоне 4. То бесконечное "Ожидание активации", то "произошла ошибка активации"... Кто нибудь сталкивался с подобным? Подскажите, плиз! Спасибо.

Сообщение отредактировал nice_alim: 23.06.2013, 22:29:30

[NeedForYou]

Ссылка

Один раз в месяц можно произвести бесплатную замену тарифного плана. Для этого необходимо обратиться в офис компании до 25 числа текущего месяца. С 1 числа следующего месяца ваш тарифный план будет изменен.

Когда я был в Вашем центральном офисе, я спросил про бесплатную замену ТП, мне сказали такого нет и стоит это 50 тг. Считаю что мне предоставили плохой сервис и предоставили возможность потратиться. Прошу наказать всех операторов, чтобы действовали строго по инструкции, и пожалуйста перепроверьте инструкцию.

[BeelineKZ]

Ссылка

Один раз в месяц можно произвести бесплатную замену тарифного плана. Для этого необходимо обратиться в офис компании до 25 числа текущего месяца. С 1 числа следующего месяца ваш тарифный план будет изменен.

Когда я был в Вашем центральном офисе, я спросил про бесплатную замену ТП, мне сказали такого нет и стоит это 50 тг. Считаю что мне предоставили плохой сервис и предоставили возможность потратиться. Прошу наказать всех операторов, чтобы действовали строго по инструкции, и пожалуйста перепроверьте инструкцию.

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личку Ваш номер и адрес по которому Вы обращались. Проверим, спасибо.

[big_alan]

Что то мне какой то спам начал ссыпаться в последнее время, вроде я негде при оформлении номера не давал согласие на участие в рассылках.
Вы же можете отслеживать массовые смс рассылки, почему не принимаете мер? или в доле?

[BeelineKZ]

Что то мне какой то спам начал ссыпаться в последнее время, вроде я негде при оформлении номера не давал согласие на участие в рассылках.
Вы же можете отслеживать массовые смс рассылки, почему не принимаете мер? или в доле?

Добрый вечер!

Просим Вас уточнить, от какого номера Вам приходят сообщения рекламного характера?

[big_alan]

Последнее пришло с +77017143964 с предложением установить какую то прогу.

[BeelineKZ]

Последнее пришло с +77017143964 с предложением установить какую то прогу.

К сожалению, мы не можем повлиять на рассылку от посторонних номеров, организаций на Ваш номер. Также, у нас нет информации о том, каким образом отправитель получил либо знает Ваш номер. Мы можем отключить только рассылки от нашей компании.

[svetikolkz]

Добрый день, почему у вас на сайте
http://zhasa.kz/page...ache=yyt0cA9W^V
написано скидка 100% и экономия 6тыс.тг
если зайти на сайт ТСБ то у них билет стоит 6тыс.тг.
Где экономия в 6тыс.тг? Где скидка 100% ?

[BeelineKZ]

Добрый день, почему у вас на сайте
http://zhasa.kz/page...ache=yyt0cA9W^V
написано скидка 100% и экономия 6тыс.тг
если зайти на сайт ТСБ то у них билет стоит 6тыс.тг.
Где экономия в 6тыс.тг? Где скидка 100% ?

Добрый день! По купонам ТСБ можно сэкономить до 3000 или 4000 тг, есть 2 купона.
1) http://zhasa.kz/page...ache=FFC2OEWBaW
2) http://zhasa.kz/page...che=CbiceZWBaW.
Возможно, Вы невнимательно ознакомились, и перепутали с описанием купона "Билет на концерт группы Би-2" где есть экономия до 6000 тг.

[BeelineKZ]

Друзья! Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов.
27.06.2013 с 00:30 до 06:30 и 28.06.2013 с 00:30 до 06:30, в удобное для вас время, будет проводиться модернизация оборудования, в связи с чем будут недоступны:
- отправка SMS в роуминге;
- звонки в международных направлениях;
- проверка и пополнение баланса;
- загрузка карт оплаты;
- подключение и отключение услуг.
В частности, будут недоступны обмен баллов «Жаса», «Мобильный перевод», «Доверительный платеж», «Интернет-пакеты», смена тарифного плана и все другие услуги, подключаемые с помощью команд.
Пожалуйста, планируйте использование услуг с учетом указанных ограничений. Приносим извинения за причиненные неудобства!

[BeelineKZ]

Друзья! Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов.
27.06.2013 с 00:30 до 06:30 и 28.06.2013 с 00:30 до 06:30, в удобное для вас время, будет проводиться модернизация оборудования, в связи с чем будут недоступны:
- отправка SMS в роуминге;
- звонки в международных направлениях;
- проверка и пополнение баланса;
- загрузка карт оплаты;
- подключение и отключение услуг.
В частности, будут недоступны обмен баллов «Жаса», «Мобильный перевод», «Доверительный платеж», «Интернет-пакеты», смена тарифного плана и все другие услуги, подключаемые с помощью команд.
Пожалуйста, планируйте использование услуг с учетом указанных ограничений. Приносим извинения за причиненные неудобства!

Друзья, плановые работы переносятся. О сроках проведения сообщим дополнительно.

[Йцукен12345 Апппппппп]

В личном кабинете я заблокировал свой номер, как его теперь разблокировать?

[BeelineKZ]

В личном кабинете я заблокировал свой номер, как его теперь разблокировать?

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, Ваш номер, ФИО на кого он оформлен и номер удостоверения в личку. Мы разблокируем номер, спасибо.