Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[235]

все это время проблема якобы решалась

Доброй ночи, 235!
Информацию отправили в соответствующий отдел. После уточнения информации, предоставим полный и развернутый ответ по Вашему вопросу.

ответа еще нет


до сих пор жду полный и развернутый ответ

Добрый день!
Приносим извинения за столь длительное решение вопроса. Мы про Вас не забыли file:///C:\Users\Almaty\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.gif Просим ожидать, после получения полной информации предоставим ответ. Спасибо за понимание.

каким образом решается вопрос, если Вы мой номер не знаете, и не запрашивали его (вопрос без намека на "наезд")

Добрый вечер! Мы предоставим Вам ответ в ближайшие время. Приносим извинения за длительное решение вопроса.

больше в теме попыток выйти на контакт не было.

[235]

ну и кульминационная развязка:


235
Отправлено Сегодня, 01:01
здравствуйте, на какой стадии решение по моему вопросу?

BeelineKZ
Отправлено Сегодня, 01:38
Доброй ночи! Будьте добры, напишите Ваш логин. Проверим информацию, спасибо.

235
Отправлено Сегодня, 12:12
как это понимать, значит все это время мой вопрос не решался? почему тогда в теме вы говорили, что вопрос решается и после его решение мне предоставится полный и развернутый ответ??? не ожидала такого мой номер 777*****************

BeelineKZ
Отправлено Сегодня, 13:54
Добрый день, 235! Соответствующий отдел нашей компании проверил ситуацию, указанную Вами рассылку наша компания не производила. Вам можем помочь только отключив все смс.

235
Отправлено Сегодня, 14:11
и вы так долго тянули, чтобы написать вот это??? или считаете ЭТО полным и развернутым ответом???

BeelineKZ
Отправлено Сегодня, 14:46
Время заняло проверка информации. К сожалению, в Вашем вопросе помочь не сможем. Извините.


спрашивается кого черта тянуть кота за ......., разбрасываться обещаниями разобраться в ситуации??? полмесяца сидеть и отписываться тупыми сообщениями. и что в итоге? решение - отключить все смс! почему я должна страдать из-за того, что мой номер слил кто-то этим спамерам (дел с вышеуказанными фирмочками я никогда не имела) и этот кто-то явно имеет доступ к клиентской базе.
фирмочка билайн, спасибо за то, что благодаря вам, спамеры достают и ночью

Сообщение отредактировал gosh: 15.06.2013, 20:12:41

[gosh]

... и что в итоге? решение - отключить все смс! ..

не ввязываясь в диспут о Вашем с Билайн диалоге как связист могу клятвенно подтвердить, что это тот самый редкий случай когда Би говорит правду.
Спам в настоящее время никак не регламентирован и не наказуем. Технически это представляет собой простое соединение - что голосовое, что текствовое - суть едина, - и оператор связи не должен контролировать, а тем более ограничивать соединения Ваши соединения с третьими лицами. Это не его функция. Это относится и к Билайн и клюбому другому оператору.
Что касаемо откуда у спамера появился Ваш номер, то в наше время множества открытых источников личной информации винить оператора в "сливе" баз - скажем так сомнительное дело. Вероятность маловероятная.

[235]

а какие это открытые источники, потому что свой номер в рекламных акциях не раздаю

[zloy-nedobryi]

а какие это открытые источники, потому что свой номер в рекламных акциях не раздаю

"Элементарно, Ватсон!" ©
Сдавал ковры в чистку, соответственно давал номер сотового для связи (ну не домашний же давать) теперь попёрли рекламные CMC и не факт что девушка-приёмщица с кем-нибудь не поделится

[235]

а какие это открытые источники, потому что свой номер в рекламных акциях не раздаю

"Элементарно, Ватсон!" ©
Сдавал ковры в чистку, соответственно давал номер сотового для связи (ну не домашний же давать) теперь попёрли рекламные CMC и не факт что девушка-приёмщица с кем-нибудь не поделится

ковры в чистку, рекламные акции и т.д. пропускаю мимо, именно в целях ограждения себя спама, поэтому меня и взбесило то, что спам приходит даже ночью, от тех, клиентом которых я не являюсь.

[zloy-nedobryi]

Задействуйте "чёрный список" в сотке и бужет Вам счастье!

[rodstvennik]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

[zloy-nedobryi]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

Баян! Пару страниц назад уже эту тему обсудили

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 17.06.2013, 22:05:05

[BeelineKZ]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

Добрый вечер!
Клиенты Beeline Казахстан могут пополнить свой счет в следующих каналах:

- Сайт компании www.beeline.kz (без комиссии),
- во всех офисах продаж и обслуживания компании (без комиссии),
- во всех офисах продаж салонов "Азбука связи" (без комиссии),
- в любом банкомате и банковском расчетно-кассовом отделении страны,
(банки взимают доп. комиссию),
- приобретая карты оплаты (карты продаются с наценкой),
- кассы дилеров по всей стране (более 20 000 точек).
Хотим отметить, что В настоящий момент общее количество пунктов приема наличных платежей, таких как терминалы, кассы, мобильные кассы, по всему РК составляет более 34 тысяч, точек продаж карт оплаты по всему РК более 23 тысяч. И выше указанные салоны активно работают по всему Казахстану.
Так же, не давно был запуск новых карт экспресс оплаты для удобства нашим абонентам https://www.facebook...52129734&type=1

[rodstvennik]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

Добрый вечер!
Клиенты Beeline Казахстан могут пополнить свой счет в следующих каналах:

- Сайт компании www.beeline.kz (без комиссии),
- во всех офисах продаж и обслуживания компании (без комиссии),
- во всех офисах продаж салонов "Азбука связи" (без комиссии),
- в любом банкомате и банковском расчетно-кассовом отделении страны,
(банки взимают доп. комиссию),
- приобретая карты оплаты (карты продаются с наценкой),
- кассы дилеров по всей стране (более 20 000 точек).
Хотим отметить, что В настоящий момент общее количество пунктов приема наличных платежей, таких как терминалы, кассы, мобильные кассы, по всему РК составляет более 34 тысяч, точек продаж карт оплаты по всему РК более 23 тысяч. И выше указанные салоны активно работают по всему Казахстану.
Так же, не давно был запуск новых карт экспресс оплаты для удобства нашим абонентам https://www.facebook...52129734&type=1

да ну что Вы говорите по городу уже почти все терминалы не принимают вашу оплату, мне не когда бегать и искать, а где же я могу оплатить за связь, стоять в очереди в банки и так далее. ИМХО мне проще оператора сменить

[Archivist]

добрый день, я оплатил через терминал, деньги принял но оплаты нет, как мне быть ?

[BeelineKZ]

добрый день, я оплатил через терминал, деньги принял но оплаты нет, как мне быть ?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личку. Будем рады Вам помочь! Спасибо.

[zloy-nedobryi]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

Что то я вчера просмотрел на счёт KIWI, ещё в субботу платежи проходили и более того они и в офисах Beeline стоят.
Неужели с этой недели и через них перестали принимать?

Откуда у Вас уверенность что "полосатые зажрались", а не их оппоненты - владельцы волшебных ящичков?
Я не думаю что они хотя бы номинал перевода перечисляют Би, а имеют и с нас от 20 до 70 тенге плюс процент с БИ.
Или я в своих выкладках сильно ошибаюсь? Просветите, плиз!

[rodstvennik]

не знаю Баян или нет, но зашел сегодня закинуть другу денег на телефон киви отказался принимать именно на Билайн , был не много в шоке видать полосатые зажрались !

Что то я вчера просмотрел на счёт KIWI, ещё в субботу платежи проходили и более того они и в офисах Beeline стоят.
Неужели с этой недели и через них перестали принимать?

Откуда у Вас уверенность что "полосатые зажрались", а не их оппоненты - владельцы волшебных ящичков?
Я не думаю что они хотя бы номинал перевода перечисляют Би, а имеют и с нас от 20 до 70 тенге плюс процент с БИ.
Или я в своих выкладках сильно ошибаюсь? Просветите, плиз!

обошел три терминала все не принимали платежи билайна, по 70тг я не встречал, что бы принимали!
мда не много был не прав признаю, зажрались две стороны! ИМХО

[RRS]

Перед новым годом . была акция . положи на счёт на 1780 тенге . и звони бесплатно месяц . Это сейчас ещё актуально ? Если .. то забыл , как это делать .. Просто пополнить баланс и набрать команду ?????

[BeelineKZ]

Перед новым годом . была акция . положи на счёт на 1780 тенге . и звони бесплатно месяц . Это сейчас ещё актуально ? Если .. то забыл , как это делать .. Просто пополнить баланс и набрать команду ?????

Добрый день! Да, была акция Пополни и получи. Это одноразовая акция, к сожалению, подключить ее самостоятельно невозможно.

[RRS]

Что мне необходимо сделать ? Выдать данные двух номеров вам в личку ?

Сообщение отредактировал RRS: 18.06.2013, 16:50:37

[BeelineKZ]

Что мне необходимо сделать ? Выдать данные двух номеров вам в личку ?

Ответ был выше.

[RRS]

а как насчёт пакета Фристайл ?