Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Здравствуйте!

Ну что там с нано сим? Завезли уже?

Доброй ночи! Нано сим-карты появятся в начале-середине октября в открытых офисах Beeline.

[Rustambek]

Хочу высказатся на счёт услуги СМС на Е-майл http://mobile.beelin...cc-d6c09813beea
В нынешнем виде услуга нежизнеспособна. При отправке смс на е-майл тарив должен быть как при отправке смс на телефон 7 тенге, а не 15.
Получение смс должно быть бесплатным, а не за абонплату. У конкурентов, Кселл и Теле2 получение смс с е-майла бесплатно работает уже давно.

[BeelineKZ]

Хочу высказатся на счёт услуги СМС на Е-майл http://mobile.beelin...cc-d6c09813beea
В нынешнем виде услуга нежизнеспособна. При отправке смс на е-майл тарив должен быть как при отправке смс на телефон 7 тенге, а не 15.
Получение смс должно быть бесплатным, а не за абонплату. У конкурентов, Кселл и Теле2 получение смс с е-майла бесплатно работает уже давно.

Доброе утро!
Благодарим за запрос. Мы передадим информацию в соответствующий отдел на рассмотрение. Просим следить за новостями. Мы обязательно будем радовать Вас приятными новостями.

[Кипучий бездельник]

Есть мысли относитедьно того, почему так часто проподает 3G в Алматы? В многоэтажках тоже частенько проподает. И это почти в любой точке (в верхней части, выше Абая) города.

[BeelineKZ]

Есть мысли относитедьно того, почему так часто проподает 3G в Алматы? В многоэтажках тоже частенько проподает. И это почти в любой точке (в верхней части, выше Абая) города.

Добрый день!

Мы отправим запрос в соответствующий отдел. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона подробно описав ситуацию к нам на E-mail infodesk@beeline.kz Мы свяжемся с Вами. Заранее спасибо за понимание! !

[Nikk2]

Без комментариев ...!

Сообщение отредактировал Nikk2: 25.09.2012, 19:07:31

[Radetskiy]

Ув. BeelineKZ, позавчера востанавливал в офисе Лермонтова, Павлодар пару номеров, все оформленны на одно лицо, один номер востановили, второй сказали заблокирован(долго не использовался), и что нужно к старшей обратиться, были выходные, пока до офиса не доехал. Думаю обращусь на всякий случай к вам, вы тут у нас палочка-выручалочка.
Просто нужны будут 3 номера на "фреш" 2 действующих, с третьим проблема. Может быть просто баланс пополнить? В личку закинул номера посмотрите пожалуйста. Спасибо.

Доброе утро! Спасибо за подробное описание ситуации. Сейчас проверим и предоставим ответ Вам в личку.

Спасибо. Оперативно. Плюс с меня. Сегодня не успеваю зайти в офис, приеду с поездки через неделю и сразу забегу, если начнут противодействовать обращусь опять к вам с жалобой .

Ув. BeelineKZ, зашел вчера в офис на Лермонтова как вы проинструктировали обратился к старшей, получил отказ. Теперь уповаю только на вас.

[Radetskiy]

Получение смс должно быть бесплатным, а не за абонплату. У конкурентов, Кселл и Теле2 получение смс с е-майла бесплатно работает уже давно.

Я наверное отстал от жизни, будьте добры в личку киньте ссылку, где предоставляется возможность получения email в виде смс на мобильный у оператора Теле 2. Ну или может быть не будет большим нарушением тут выложить, так сказать для подтверждения слов и сравнения аналогичной услуги у Билайна.

Сообщение отредактировал Radetskiy: 25.09.2012, 23:05:15

[BeelineKZ]

Ув. BeelineKZ, зашел вчера в офис на Лермонтова как вы проинструктировали обратился к старшей, получил отказ. Теперь уповаю только на вас.

Доброй ночи, Radetskiy!

Ваш номер можно восстановить, но ТП "Фреш" будет невозможно подключить, так как, данный тарифный план был закрыт для подключения.

Рекомендуем Вам новый тарифный план "Free Style", подробная информация на сайте: http://mobile.beelin...67-5386c7d838c2

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 26.09.2012, 01:26:36

[Radetskiy]

Доброй ночи, Radetskiy!

Ваш номер можно восстановить, но ТП "Фреш" будет невозможно подключить, так как, данный тарифный план был закрыт для подключения.

Рекомендуем Вам новый тарифный план "Free Style", подробная информация на сайте: http://mobile.beelin...67-5386c7d838c2

Блин ну вы по ходу соскочили. Ваши же слова были:

Номер был аннулирован в связи с тем, что номером долгое время не пользовались. Позвонив к старшему специалисту открытого офиса, мы уточнили, что можно восстановить Ваш номер сохранив действующий тариф. Для восстановление Вашего номера Вы можете обратиться в открытый офис нашей компании по адресу: г. Павлодар, ул. Лермонтова, 91
Режим работы: По будням 09:00 - 20:00, по выходным 10:00 - 19:00 без перерывов. Номер может восстановить только владелец.
При себе иметь:
1) Удостоверение личности (оригинал)

Спасибо за то, что Вы с нами!

Зачем я тогда время терял, в офис бегал? Извините, скрывать не буду плюс свой, что тогда поставил забираю.

А в вашем тарифном плане Free Style с его условием: при пополнении на сумму 490 тенге один раз в 7 дней денюжку можно, допустим в конце года забрать, она же суммируется илиперекинуть на логин "интернет дома"?

Сообщение отредактировал Radetskiy: 26.09.2012, 09:50:43

[Кипучий бездельник]

Есть мысли относитедьно того, почему так часто проподает 3G в Алматы? В многоэтажках тоже частенько проподает. И это почти в любой точке (в верхней части, выше Абая) города.

Добрый день!

Мы отправим запрос в соответствующий отдел. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона подробно описав ситуацию к нам на E-mail infodesk@beeline.kz Мы свяжемся с Вами. Заранее спасибо за понимание! !

Я разобрался в причине. Настройки исправил. Спасибо за внимание.

[НеЛюбимый]

А в вашем тарифном плане Free Style с его условием: при пополнении на сумму 490 тенге один раз в 7 дней денюжку можно, допустим в конце года забрать, она же суммируется илиперекинуть на логин "интернет дома"?

Можно. Мобильный перевод не отключается, накопленные суммы можно перекидывать на другие номера или интернет дома.

[Radetskiy]

Есть мысли относитедьно того, почему так часто проподает 3G в Алматы? В многоэтажках тоже частенько проподает. И это почти в любой точке (в верхней части, выше Абая) города.

Добрый день!

Мы отправим запрос в соответствующий отдел. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона подробно описав ситуацию к нам на E-mail infodesk@beeline.kz Мы свяжемся с Вами. Заранее спасибо за понимание! !

Я разобрался в причине. Настройки исправил. Спасибо за внимание.

А в вашем тарифном плане Free Style с его условием: при пополнении на сумму 490 тенге один раз в 7 дней денюжку можно, допустим в конце года забрать, она же суммируется илиперекинуть на логин "интернет дома"?

Можно. Мобильный перевод не отключается, накопленные суммы можно перекидывать на другие номера или интернет дома.

Ну я тоже такого же мнения, еще мне непонятно, как это пополнять раз в 7 дней, допустим кинул я 2000 за один раз, это будет считаться пополнением раз в неделю за месяц вперед.??? Бегать пополнять, вспоминать - неделя прошла не прошла - жесть.

Сообщение отредактировал Radetskiy: 26.09.2012, 11:00:11

[Приверженец конструктива]

Подытожим, 2 месяц пошел с обращения в билайн по поводу " мертвой зоны" в которой абонентам данного оператора не суждено общаться по мобильной связи. Зона практически в центре Алматы... в общем Билайн - Авно!
[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 26.09.2012, 15:40:10

[НеЛюбимый]

Ну я тоже такого же мнения, еще мне непонятно, как это пополнять раз в 7 дней, допустим кинул я 2000 за один раз, это будет считаться пополнением раз в неделю за месяц вперед.??? Бегать пополнять, вспоминать - неделя прошла не прошла - жесть.

Пополняйте например по средам. День недели проще запомнить, чем высчитывать даты. Можно это делать через https://pay.beeline.kz/rus/Pay.aspx не отходя от компьютера.

Сообщение отредактировал НеЛюбимый: 26.09.2012, 13:08:45

[Alex711]

Радуйтесь, Билайноводы -

С сегодняшнего дня на тарифе FreeStyle при пополнении баланса на 1890 тенге получаете по 100 минут в день разговоров внутри сети Beeline "абсолютно бесплатно" целых 30 дней. То есть, 1890 тенге можно потратить по своему усмотрению: на мобильный интернет или звонки на номера других операторов и т.д. Если кому удобно по 490 тенге закидывать, то соответсвенно, бесплатные 100 минут в день можно проговаривать в течение 7 дней.

[НеЛюбимый]

Без комментариев ...!

Мне везет больше

[BeelineKZ]

Подытожим, 2 месяц пошел с обращения в билайн по поводу " мертвой зоны" в которой абонентам данного оператора не суждено общаться по мобильной связи. Зона практически в центре Алматы... в общем Билайн - Авно!

Добрый день!

Приносим извинения за временные не удобства. Просим Вас отправить Ваш контактный номер с подробным вопросом на infodesk@beeline.kz Мы постараемся ускорить процесс решения данного вопроса. Заранее спасибо за понимание!

[SnegoVitek]

Радуйтесь, Билайноводы -

С сегодняшнего дня на тарифе FreeStyle при пополнении баланса на 1890 тенге получаете по 100 минут в день разговоров внутри сети Beeline "абсолютно бесплатно" целых 30 дней. То есть, 1890 тенге можно потратить по своему усмотрению: на мобильный интернет или звонки на номера других операторов и т.д. Если кому удобно по 490 тенге закидывать, то соответсвенно, бесплатные 100 минут в день можно проговаривать в течение 7 дней.

откуда инфа?

[Alex711]

От представителя Билайна, но с другого форума.