Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Andres Gavrin]

 

может скажете почему с 9:00 до 00:00 такая скорость,еще и отключаеться время от времени(пакет 10гб) сидеть приходиться только ночью 

[Andres Gavrin]

скажите почему такая скорость с 9:00 до 00:00 ? (пакет 10 гб) сидеть приходиться ночью

[Andres Gavrin]

а вот это ночное время . И про какие тут 7,2 гб шла речь? 

[punter]

Доброе утро, punter!
Какова ситуация в настоящее время?

С уважением, Болат

Болат в ночь на 21 ноября ситуация не улучшилась

[Sofistra]

что со связью

уже два дня ниже плинтуса

[Andres Gavrin]

сейчас вот такая скорость  . Это все возможное? или можно еще увеличить?

 

[winXP]

увеличить??? как бы еще хуже не стало )) снег выпал!

[Andres Gavrin]

у меня осталось 700 мб на тарифе 10гб как мне теперь пополнить снова 10 гб чтоб было и возможно ли это? или месяц ждать?

[JayKay]

у меня осталось 700 мб на тарифе 10гб как мне теперь пополнить снова 10 гб чтоб было и возможно ли это? или месяц ждать?

пополняете баланс нажимаете отключить и потом подключить...остаток приплюсуется.....к новому пакету...удобно на нем качать ночью.....

[Goliath]

Официальный представитель Теле2,
Вы меня намеренно игнорите или Вам на мои сообщения ответить нечего?
В личке не отвечаете, здесь тоже.

[baldden]

дд!

купил номер по акции:

Акция! Купи красивый номер - деньги вернем! При покупке "Элитного" или "Крутого" номеров* в Интернет магазине, полная стоимость возвращается на баланс. Срок действия акции ограничен!

 

Так вот на баланс ничего не вернулось. 400 теге на счете, остальные должны быть в виде бонуса, так вот бонусов нет.

Заявку составил, но на нее никто не реагирует. Оставляю тут пост в надежде, что проблема будет решена быстрее.

 

номер заявки: 10026046 от 15.11.13

 

Купил три номера по это акции, два активировал, и на обоих не было "бонусных" денег, но на первый номер в течении трех дней разобрались, а тут уже 10 дей прошло.

[JayKay]

Помоему писали в этой теме, что бонусы иначе отображаются эти...не на основном балансе

[baldden]

они отображаются *123*1*3#

но их там нет.

 

и а форуме блин тишина, из теле2 походу все уволились

[ПартизАнка]

 

Напишите номер телефона, пожалуйста и местоположение, где возникает проблема со связью.

Здравствуйте. Да обе проблемы с одним номером. Я им пользуюсь уже  3-4...года, точно не помню.

Я напишу вам в лс. номер и местоположение. Спасибо.

 

МММ, Здравствуйте. Прошло 2 недели, мне не писали, ни звонили... 

И проблема не ушла.

Тогда вопрос зачем спрашивали...

[Tele2]

 

 

 

Сообщение отредактировал Tele2: 26.11.2013, 13:48:21

[Tele2]

Официальный представитель Теле2,
Вы меня намеренно игнорите или Вам на мои сообщения ответить нечего?
В личке не отвечаете, здесь тоже.

Добрый день, Goliath!

По вашему обращению составлен запрос  №10027067 от 15 ноября. Запрос открыт, проблема решается.

 

С уважением, Болат

[Tele2]

дд!

купил номер по акции:

Акция! Купи красивый номер - деньги вернем! При покупке "Элитного" или "Крутого" номеров* в Интернет магазине, полная стоимость возвращается на баланс. Срок действия акции ограничен!

 

Так вот на баланс ничего не вернулось. 400 теге на счете, остальные должны быть в виде бонуса, так вот бонусов нет.

Заявку составил, но на нее никто не реагирует. Оставляю тут пост в надежде, что проблема будет решена быстрее.

 

номер заявки: 10026046 от 15.11.13

 

Купил три номера по это акции, два активировал, и на обоих не было "бонусных" денег, но на первый номер в течении трех дней разобрались, а тут уже 10 дей прошло.

Добрый день,запрос все еще открыт, вопрос проверяется

С уважением, Болат

Сообщение отредактировал Tele2: 26.11.2013, 14:10:29

[baldden]

феерический триздец, не надо проверять, надо исправлять. 

[zhan0484]

Вы бы не трассы а города покрыли нормально. Остановился в около Байтерека в центре Астаны. Купил 10 гб траффика за 3000 тенге. Интернет обрывается через раз. Оператор мне говорит что сроков решений данной проблемы предоставить мне не могут. Офигеть я купил проблему себе за 3000. уроды

сроки идут )) сервис выше всяких 

[almas2000]

Добрый вечер,

Возникла необходимость переадресаций входящих звонков на номер 2050. Как выяснилось у вас нет такой услуги. У других операторов есть, у вас нет. Эту задачу можно решить по другому?