Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[zloy-nedobryi]

Сегодня интернет у всех работает? У меня сутра не пашет, и SSD запросы не проходят, баланс один раз смог проверить, остальные разы сбой. Звонки проходят.

Не знаю как утром (сидел на алтеловском 4g), а сейчас переключился на Т2 и всё пучком и интернет и баланс проверил без проблем

[winXP]

можно ли избирательно отключить смс рассылку по теме "Гудок"?
меня эта тема не интересует ни в каком виде, ни в каких вариациях, ипостасях.
меня вполне устривают стандартные гудки.

[Rock-star-Alex]

 

Сегодня интернет у всех работает? У меня сутра не пашет, и SSD запросы не проходят, баланс один раз смог проверить, остальные разы сбой. Звонки проходят.

 

Где Вы находитесь? Пробовали ли перезагружать мобильный? 

 

Жандосова/Гагарина. Да перезагружал. С месяц назад такое было недели две, каждый день до обеда. Сегодня так же после обеда всё отлично работает.

Сообщение отредактировал Rock-star-Alex: 12.08.2013, 16:29:53

[Tele2]

можно ли избирательно отключить смс рассылку по теме "Гудок"?
меня эта тема не интересует ни в каком виде, ни в каких вариациях, ипостасях.
меня вполне устривают стандартные гудки.

 

Можно отключить сразу все новости компании, для этого есть услуга "Не беспокоить", для подключения наберите *123*4*4*1*1# 
Подробнее об услуге можно прочитать здесь http://www.astana.te..._bespokoit.html

[Tele2]

 

 

Сегодня интернет у всех работает? У меня сутра не пашет, и SSD запросы не проходят, баланс один раз смог проверить, остальные разы сбой. Звонки проходят.

 

Где Вы находитесь? Пробовали ли перезагружать мобильный? 

 

Жандосова/Гагарина. Да перезагружал. С месяц назад такое было недели две, каждый день до обеда. Сегодня так же после обеда всё отлично работает.

 

 

Отправьте в ЛС номер и скрин с проблемного спидтеста, пожалуйста, проверим. 

[Rock-star-Alex]

Чем тестить? Как-то не задавался этим вопросом никогда просто. )

 

ПС: под андроид тестер надо.

[zloy-nedobryi]

Чем тестить? Как-то не задавался этим вопросом никогда просто. )
 
ПС: под андроид тестер надо.

Наберите в адресной строке speedtest.net на открывшейся странице будет ссылка на Google play с нужным приложением

[muisti]

Я так понял у тех, кто подключил пакет 10Гб раньше 12 августа, бесплатного ночного безлимита не будет? Я вот 10 августа подключил...

А вообще, вангую уменьшение скорости и ночью)

Сообщение отредактировал muisti: 12.08.2013, 18:14:58

[Rock-star-Alex]

 

Чем тестить? Как-то не задавался этим вопросом никогда просто. )
 
ПС: под андроид тестер надо.

Наберите в адресной строке speedtest.net на открывшейся странице будет ссылка на Google play с нужным приложением

 

спасибо. )

[Rock-star-Alex]

Вот снова не работает 3g. При том интернет включил, а подключение не появляется, уже минут 5. =\

[zloy-nedobryi]

Еду с Кулагера в сторону центра на автобусе, интернет от Т2 работает в планшете без нариканий

[Tele2]

Чем тестить? Как-то не задавался этим вопросом никогда просто. )

 

ПС: под андроид тестер надо.

 

speedtest.net скачайте это мобильное приложение и попробуйте использовать его. Так мы с Вами сможем знать какая скорость на данный момент у Вас. 

[Tele2]

Я так понял у тех, кто подключил пакет 10Гб раньше 12 августа, бесплатного ночного безлимита не будет? Я вот 10 августа подключил...

А вообще, вангую уменьшение скорости и ночью)

 

Все правильно поняли, советуем после того, как потратите оставшийся трафик, отключить пакет и снова включить. 

[Tele2]

Вот снова не работает 3g. При том интернет включил, а подключение не появляется, уже минут 5. =\

 

Позвоните нам на 679 с мобильного, проверим настройки и проверим проблему подключения. 

[Rock-star-Alex]

Вызов не проходит, видимо совсем связь гонит. Надо завтра на работу старый телефон взять посмотреть бдет работать или нет.

[xoxot]

А вопрос с постоянными сообщениями о текущем балансе, так и не исправили. В минуту может по пять шесть раз выскакивать оповещение, хотя я просто сижу в интернете через уже оплаченный трафик.

[Tele2]

Вызов не проходит, видимо совсем связь гонит. Надо завтра на работу старый телефон взять посмотреть бдет работать или нет.

 

Ждем данные в ЛС, чтобы проверить сектор. А раньше были такие проблемы? 

[Tele2]

А вопрос с постоянными сообщениями о текущем балансе, так и не исправили. В минуту может по пять шесть раз выскакивать оповещение, хотя я просто сижу в интернете через уже оплаченный трафик.

 

Пока нет, мы советуем отключить услугу, *225*2# и включить когда она будет работать корректно. 

[Rock-star-Alex]

 

Вызов не проходит, видимо совсем связь гонит. Надо завтра на работу старый телефон взять посмотреть бдет работать или нет.

 

Ждем данные в ЛС, чтобы проверить сектор. А раньше были такие проблемы? 

 

С месяц назад было так же. недели две до обеда небыло интернета. Собственно тут отбращался тоже.

[Tele2]

 

 

Вызов не проходит, видимо совсем связь гонит. Надо завтра на работу старый телефон взять посмотреть бдет работать или нет.

 

Ждем данные в ЛС, чтобы проверить сектор. А раньше были такие проблемы? 

 

С месяц назад было так же. недели две до обеда небыло интернета. Собственно тут отбращался тоже.

 

 

Добрый день, написали Вам в ЛС. 

Сообщение отредактировал Tele2: 14.08.2013, 10:03:10