Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Alex711]

Дорогие Теле2, что чёрт возьми происходит? стоило написать про хорошую скорость - два дня и скорости нет

Вероятно у всех операторов сейчас проблемы на внешку... У меня 4G от Алтела вообще на внешку почти мертвое...

По ходу да. У мну и Мегалайн вечером полу мертвый был - 70% внешки тупо не открывал. Тудей телеком на работе подглючивал днем - пол страницы грузил махом, а потом висел.

[srx]

[Fackerman]

Как-то избирательно Теле 2 отвечает

[kazbox]

Дорогие Теле2, что чёрт возьми происходит? стоило написать про хорошую скорость - два дня и скорости нет, написал что закидываю деньги на ночной безлимит ~23.40, и все, тут же подкинули, с миру по нитке нищему рубаха? звоню на 611, девчушка мне начинает говорить что номер мой не оформлен, хотя договор в руках держу
Будьте любезны, озвучьте точные временные рамки, когда деньги перестают списыватся за предыдущий день
Мне не хочется отдавать деньги за то, чем я не пользовался
Спасибо

мне не трудно повторить свой вопрос

[MuccShiva999]

Впервые вижу такую хорошую исходящую на Т2

[Nikk2]

Такого просто НЕ может быть!!!

[zloy-nedobryi]

Такого просто НЕ может быть!!!

Может! Правда я такое пока что только на Кселл видел на планшете

[NeedForYou]

Добрый вечер!
Уважаемый представитель Теле 2! Почему уже в который раз я не могу посмотреть сериал "онлайн" на iPad. Накопила за несколько месяцев гигобайты а теперь не могу их использовать! Загрузка фильма постоянно прерывается на половине фильма. Меня прямо бесит это. Жду объяснений, потому как деньги платить за Ваши услуги хочется все меньше и меньше.

К сожалению или к счастью но интернет так устроен фильмы Вы можете продолжить смотреть с середины если это позволяет сайт, или делать закачку фильма желательно менеджерами загрузки. Так было со времен дайлапа и так будет во времена p2p

[Vovanchik]

Теле2 сейчас... Внутренний доступ, зона КЗ
Алматы

Внешка
Нью Йорк

Видать в Казахстане у всех операторов на внешку выхода нет... Ситуация аналогична у 4G Алтела, Казахтелекома и т.д.

[zloy-nedobryi]

Почему уже в который раз я не могу посмотреть сериал "онлайн" на iPad. Накопила за несколько месяцев гигобайты а теперь не могу их использовать! Загрузка фильма постоянно прерывается на половине фильма. Меня прямо бесит это. Жду объяснений, потому как деньги платить за Ваши услуги хочется все меньше и меньше.

Такое более или менее реально на выделенке, а вот из-за таких "продвинутых" пользователей интернет-сеть Т2 да и других мобильных операторов лежат. Мобильные сети пока что для мобильной связи и интернета, а не для видео онлайн, по крайней мере в РК точно ИМХО
Одно дело посмотреть пару роликов в ютубе, а грузить мобильную сеть часами хламом...

[ОДЕЖДА-В-НАЛИЧИИ]

Хотела бы задать вопрос, почему в последнее время звонки все чаще обрываются и оператор говорит "телефон отключен", хотя на самом деле абонент в сети?

[zloy-nedobryi]

Забираю свои слова о нормальном качестве голосовой связи назад.
Последние пару дней организую большую встречу и много общаюсь. Качество "голоса" на Т2 упало до уровня двухлетней давности, пришлось перенести большую часть голосового трафика на Кселл, а Би и так у меня на почётном месте для внутрисетевого общения.

Что сказать, идея была не плоха, а вот дальше не расчитали нагрузку и сеть захлебнулась ИМХО

[Nero136]

Теле2 сейчас... Внутренний доступ, зона КЗ
Алматы

Внешка
Нью Йорк

Видать в Казахстане у всех операторов на внешку выхода нет... Ситуация аналогична у 4G Алтела, Казахтелекома и т.д.

Ты бы еще пожаловался на плохую внешку с Антарктидой. Твой спидтест до Нью Йорка прошел по тысячи метров оптоволоконного кабеля.
Я бы понял еще бы твою жалобу на плохой интернет с Европой.

[zloy-nedobryi]

Скрытый текст

Теле2 сейчас... Внутренний доступ, зона КЗ
Алматы

Внешка
Нью Йорк

Видать в Казахстане у всех операторов на внешку выхода нет... Ситуация аналогична у 4G Алтела, Казахтелекома и т.д.

Ты бы еще пожаловался на плохую внешку с Антарктидой. Твой спидтест до Нью Йорка прошел по тысячи метров оптоволоконного кабеля.
Я бы понял еще бы твою жалобу на плохой интернет с Европой.

C языка сняли! Только не "тысячи метров", а тысячи километров
Понимаю тесты на непосредственных соседей Россию, Китай и т.п., но на Америкотию

[Alex711]

C языка сняли! Только не "тысячи метров", а тысячи километров
Понимаю тесты на непосредственных соседей Россию, Китай и т.п., но на Америкотию

А в чем проблема с Америкой? У меня дома личный спутник, да?-

[werywery]

чет скорость саавсем плахой

[zloy-nedobryi]

А в чем проблема с Америкой? У меня дома личный спутник, да?-

В чём смысл теста зависящего от кучи посредников кроме Т2 и его внешней "трубы"?
По любому же дошло до той же Москвы, а далее как казахстанский провайдер влияет на скорость между Европой и Америкой?

[Добрая бабка]

К сожалению или к счастью но интернет так устроен ...

Тогда пусть оператор не обещает того чего не может дать!

Сообщение отредактировал Добрая бабка: 09.02.2013, 07:02:24

[Добрая бабка]

а вот из-за таких "продвинутых" пользователей интернет-сеть Т2 да и других мобильных операторов лежат.

Если оператор дает нормальную скорость то и работает все нормально! Так что не надо впадать в крайность и делать всех (кроме поставщика) виноватыми.

Одно дело посмотреть пару роликов в ютубе, а грузить мобильную сеть часами хламом...

Еще раз! Если поставщик при подключении своих услуг гарантирует их выполнение, то соответственно при обещаной скорости фильм грузится 20-30 минут, а если ее (скорости нет) то ты хоть тресни - взяться ей неоткуда.

Сообщение отредактировал Добрая бабка: 09.02.2013, 07:12:26

[Vovanchik]

Замечание принято... Будем пинговать Москву, а не Америку... Имею 2 варианта 4G и 3G Теле2 начали...
Алтел Астана

Алтел Москва

Астана Теле2

Москва Теле2

Сейчас утро... видать каналы свободные... Но уже скорость "просела" на внешку...