Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Erzhan Joe Armstrong]

Короче пипец))) покупаешь трафик а его без 3g до второго пришествия тратить) Уважаемый представитель Теле2, будь добр дай ответ пролетариям!!!

[Tele2]

Рады сообщить, что определились первые победители акции «Качай и получай», использовавшие максимальное количество мобильного трафика за июнь 2013 года!
Победитель, использовавший максимальное количество мобильного трафика в своем регионе, получит от нас новейший планшет Asus Google Nexus. Абонент, занявший второе место, будет награжден современным смартфоном Fly IQ 256. Призом за третье место станет смартфон Fly IQ 245. Абоненты, занявшие четвертое и пятое места, получат стартовые комплекты с высокоскоростными USB-модемами, способных достигать 21 мегабит/сек и 7,2 мегабит /сек. соответственно.

На нашем сайте участники могут проверить свои номера в таблице лидеров, где опубликованы усеченные номера победителей (последние пять цифр в номере) Более подробная информация о награждении и победителях, включая фотографии, будет дана позднее. Поздравляем победителей и приглашаем их в региональные офисы для получения призов.
http://www.vko.tele2.kz/ru/231.html

[Tele2]

Не говори. В личном кабинете отключил, всё равно идёт этот спам. Попробуй в личном кабинете выключить, может меньше будут слать.

Добрый вечер, если вы имеете в виду информационную рассылку от компании, информирующую о новых тарифных планах, интернет-пакетах и т.п., то возможно отключить ее, подключив бесплатную услугу "Не беспокоить" - http://www.vko.tele2..._bespokoit.html и упомянутой выше функцией отключения рассылки в личном кабинете.

[Tele2]

Доброе утро друзья!
Мы рады представить вам новый тариф, "Двойная выгода" от Tele2!
Теперь вы получаете не только выгодные цены на разговоры с абонентами других операторов, но и возможность снизить стоимость звонка внутри сети Tele2 до 1 тенге за минуту общения! "Двойная выгода" запускается в Павлодарской, Кызылординской, Атырауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Актюбинской, Мангистауской и в Северо-Казахстанской областях и предлагает свободу общения с абонентами других операторов благодаря рекордно низким 5,9 тенге за минуту разговора вне зависимости от направления звонка по Казахстану с посекундной тарификацией!
Главный сюрприз нового тарифа – это уникальная возможность снижения стоимости общения внутри сети до 1 тенге за 1 минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 250 тенге, в течение 7 дней общайтесь по рекордно выгодной цене – 1 тенге за минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 1000 тенге вы получите 30 дней выгодных цен от Tele2!
С более подробной информацией по новому тарифному плану вы можете ознакомиться на нашем сайте -http://www.almaty.tele2.kz/ru/232.html

[Tele2]

Доброго утра, друзья!

Сообщение отредактировал Tele2: 17.07.2013, 09:51:14

[Shadee]

Доброе утро друзья!
Мы рады представить вам новый тариф, "Двойная выгода" от Tele2!
Теперь вы получаете не только выгодные цены на разговоры с абонентами других операторов, но и возможность снизить стоимость звонка внутри сети Tele2 до 1 тенге за минуту общения! "Двойная выгода" запускается в Павлодарской, Кызылординской, Атырауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Актюбинской, Мангистауской и в Северо-Казахстанской областях и предлагает свободу общения с абонентами других операторов благодаря рекордно низким 5,9 тенге за минуту разговора вне зависимости от направления звонка по Казахстану с посекундной тарификацией!
Главный сюрприз нового тарифа – это уникальная возможность снижения стоимости общения внутри сети до 1 тенге за 1 минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 250 тенге, в течение 7 дней общайтесь по рекордно выгодной цене – 1 тенге за минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 1000 тенге вы получите 30 дней выгодных цен от Tele2!
С более подробной информацией по новому тарифному плану вы можете ознакомиться на нашем сайте -http://www.almaty.tele2.kz/ru/232.html

Интересно получается - даете ссылку на алматинскую страницу вашего сайта, а сам Алматы с этим тарифом обидели. Впрочем, уже не в первый раз.

Сообщение отредактировал Shadee: 17.07.2013, 09:55:01

[dogbul]

1.Не могу настроить запрет всех вызовов, пишет: ошибка сети или СИМ-карты
2.Есть функция СМС-сообщений о звонивших при включенной переадресации на голосовую почту?

[dogbul]

«Кто звонил?»
Услуга предоставляется всем абонентам Tele2 автоматически и бесплатно. Для отключения услуги наберите .
А как включить после отключения?

[Tele2]

Интересно получается - даете ссылку на алматинскую страницу вашего сайта, а сам Алматы с этим тарифом обидели. Впрочем, уже не в первый раз.

Добрый день, ссылка дана на раздел "Новости", все региональные страницы дублируются, о возможности подключить тот или иной тариф, вы можете узнать на странице тарифных планов своего региона.

[Tele2]

1.Не могу настроить запрет всех вызовов, пишет: ошибка сети или СИМ-карты
2.Есть функция СМС-сообщений о звонивших при включенной переадресации на голосовую почту?

Добрый день, вам подойдет услуга "Кто звонил" - http://www.almaty.te...nil.html<br />Касательно первого пункта, не могли бы вы расширить описание проблемы? СИМ-карта не опознается, вы не можете совершать звонки?

[Tele2]

Короче пипец))) покупаешь трафик а его без 3g до второго пришествия тратить) Уважаемый представитель Теле2, будь добр дай ответ пролетариям!!!

Добрый день, какова ситуация с скоростью в настоящее время? Связывались ли вы с нашими представителями call-центра?

[Tele2]

«Кто звонил?»
Услуга предоставляется всем абонентам Tele2 автоматически и бесплатно. Для отключения услуги наберите .
А как включить после отключения?

Одновременно 2 услуги не работают, для того, чтобы активировать услугу "Кто звонил" наберите ##002# вызов, таким образом Вы отключите услугу "Голосовая почта". Услуга "Кто звонил" подключится автоматически.

[Shadee]

Интересно получается - даете ссылку на алматинскую страницу вашего сайта, а сам Алматы с этим тарифом обидели. Впрочем, уже не в первый раз.

Добрый день, ссылка дана на раздел "Новости", все региональные страницы дублируются, о возможности подключить тот или иной тариф, вы можете узнать на странице тарифных планов своего региона.

Спасибо за ответ. Но Вы не сказали, почему уже в который раз Алматы остается без "интересных" предложений от вашей компании, как, например, этот новый тариф "Двойная выгода"?

[dogbul]

Можно ли настроить телефон так, чтобы при включенном телефоне звонившему шел ответ- телефон выключен или не в зоне или др., а мне приходили сообщения о звонивших номерах

[Рафаил]

Теле2, по карте покрытия нашел покрытие сети г Акмолинская область ,станция Джалтырь, вопрос, там есть покрытие 3G? или просто GPRS....

Сообщение отредактировал Рафаил: 17.07.2013, 17:26:38

[Erzhan Joe Armstrong]

Скорость крайне низкая! Работает только edge тоесть 3g вообще не видит уже неделю ходил в кызылординский центр Tele2, там девушка записала номер и обещала позвонить как мой номер перезагрузят, но уже второй день ни перезагрузки ни звонка, интернет нужен по работе и так долго я это терпеть не намерен! Либо решайте либо верните деньги и я найду более компетентного оператора!

[muisti]

Еще раз пишу...в последний месяц ужасно ухудшилась 3G скорость в г Усть-Каменогорск, микрорайон Арматурный, ул.Свободы, дом 9. Ухудшение происходит в часы пик (по будням с 18:00 до 00:00, по выходным весь день). В остальное время скорость держится на приличном уровне. Прошу разобраться. Номер +77476380710. Заранее спасибо.

Сообщение отредактировал muisti: 17.07.2013, 22:08:08

[Ruslan]

Доброе утро друзья!
Мы рады представить вам новый тариф, "Двойная выгода" от Tele2!
Теперь вы получаете не только выгодные цены на разговоры с абонентами других операторов, но и возможность снизить стоимость звонка внутри сети Tele2 до 1 тенге за минуту общения! "Двойная выгода" запускается в Павлодарской, Кызылординской, Атырауской, Восточно-Казахстанской, Карагандинской, Актюбинской, Мангистауской и в Северо-Казахстанской областях и предлагает свободу общения с абонентами других операторов благодаря рекордно низким 5,9 тенге за минуту разговора вне зависимости от направления звонка по Казахстану с посекундной тарификацией!
Главный сюрприз нового тарифа – это уникальная возможность снижения стоимости общения внутри сети до 1 тенге за 1 минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 250 тенге, в течение 7 дней общайтесь по рекордно выгодной цене – 1 тенге за минуту разговора! При пополнении баланса на сумму не менее 1000 тенге вы получите 30 дней выгодных цен от Tele2!
С более подробной информацией по новому тарифному плану вы можете ознакомиться на нашем сайте -http://www.almaty.tele2.kz/ru/232.html

Алма-Ата судя по всему делает погоду для tele2 по прибыли, от того ни одного тарифа с понижением ARPU tele2 для данного региона делать не хочет. Я бы даже более сказал запускает тарифы с более высоким ARPU вроде знай наших. Tele2 проверяем лояльность? Все свои от билайна с 0 тенге внутри тарифа и с первой минуты очень просится стать основной симкой в телефоне...

Сообщение отредактировал Ruslan: 17.07.2013, 22:24:01

[Bonia]

Добрый вечер, в роуминге turkcell не отправляются смс, номер сервис центра смс корректный! Надеюсь решите проблему!
87071078131
Спасибо!

[Tele2]

Перестали приходить смс о пропущенных звонках, подозреваю что вина самовольно подключившейся услуги "Голосовая почта". С какой стати, что за хрень?

Доброе утро, с списком подключенных услуг вы можете ознакомиться в личном кабинете.
Сообщите номер, мы проверим статус услуги.