Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[Tele2]

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, раньше при пополнении счета на 500 тенге приходило 500 бесплатных смс. Есть ли сейчас такая акция на бесплатные смс? Спасибо.

Акция "Подарок - 500 на 500" действовала с 27 марта по 9 апреля 2013 года

[winXP]

Здравствуйте, у меня тариф Нокаут, скоро буду звонить в Россию, есть ли опции для удешевления таких звонков, типа интернет пакетов но для голосовой связи? Спасибо!

[neman]

Я в Испании. При попытке позвонить выходит сообщение - проблема подключения или неверный код MMI. Помогите если можете.

[Ant1]

В последнее время, уровень сигнала - одно,два деления. В чём проблема может быть?

[Tele2]

Алматы с Теле 2 в отстое
конкуренты на месте

Доброе утро, Будущий Бедолага!
Вам следует связаться с нашими представителями по номеру 679

номер симки в модеме:74776320223 проверяйте на здоровье.
Модем huawei E303

Добрый день, уточните номер, пожалуйста

[Tele2]

Я в Испании. При попытке позвонить выходит сообщение - проблема подключения или неверный код MMI. Помогите если можете.

Добрый день, у вас подключена услуга роуминга? Сообщите номер, пожалуйста.

[Tele2]

Здравствуйте, у меня тариф Нокаут, скоро буду звонить в Россию, есть ли опции для удешевления таких звонков, типа интернет пакетов но для голосовой связи? Спасибо!

Добрый день! Возможно, вам подойдет услуга "Свяжись с миром" - http://www.almaty.te...is_s_mirom.html

[Будущий Бедолага]

Алматы с Теле 2 в отстое
конкуренты на месте

Доброе утро, Будущий Бедолага!
Вам следует связаться с нашими представителями по номеру 679

номер симки в модеме:74776320223 проверяйте на здоровье.
Модем huawei E303

Добрый день, уточните номер, пожалуйста

+77476320223 вот номер.Проверьте пожалуйста Модем huawei E303
через вай фай
напрямую
хрен редьки не слаще (Сатпаева--Розыбакиева) Сегодня пробовал в раных местах
города. Скорость везде такая и еще хуже

[Будущий Бедолага]

Пенял на Модем: huweai E303
Перешел на модем: huweai E153
Результат тот же : номер +77071442406 проверяйте оба.Раньше хоть этот модем работал по человечески
,теперь оба в небытие.
вот скорость на этом модеме (huweai E153)
разницы никакой.Так что дело не в номере.Работайте господа.

Сообщение отредактировал Будущий Бедолага: 02.06.2013, 14:56:16

[Vovanchik]

Я за месяц истратив трафик от Теле2 опять на Алтел4G... Теле2 теперь кажется очень тормознутым (последние 10 дней вообще интернет как кота за хвост тянешь, а аплоад у Теле2 вообще мертвый)... А Алтел пока радует... все летает, хоть и дороже немного... В общем дискаунтер наш как всегда: Цены конечно ниже, но... "в музыканта не стрелять, играет как умеет"...

И еще один аспект... На многих сайтах типа Ебей и Алиэкспресс Теле2 определяется как Швеция... соответственно язык, контекстная реклама направлена на Швецию... Крайне неудобно каждый раз выбирать из списка Казахстан (по 30 раз на дню)... Решите эту проблему как-нибудь... У нас тут Казахстан, а не Швеция...

На скрине видно, что входил ранее с Теле2, а теперь с Алтела...

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал Vovanchik: 02.06.2013, 15:37:38

[Nikk2]

Раньше хоть этот модем работал по человечески ,теперь оба в небытие.

Похоже для супер-пупер специалистов T2 эта проблема совершенно нерешаемая! Уже третий месяц скоро пойдет как я жду, когда же они исправят аналогичную проблему.... То им номер телефона подавай, то адрес, видимо скоро ключ от квартиры попросят!!! Безобразие!

[Будущий Бедолага]

После 17/00 проснулись что ли?

Сообщение отредактировал Будущий Бедолага: 02.06.2013, 17:19:33

[MuccShiva999]

И еще один аспект... На многих сайтах типа Ебей и Алиэкспресс Теле2 определяется как Швеция...

Да, есть такие пробелы у Теле2. Они наблюдались еще больше полутора года назад. У меня тоже на странице мыла местоположение по IP определялось будто я находился либо в России, либо в Великобритании, либо вообще на Лазурном Береге во Франции))). Теле2 известно о такой проблеме, обещали решить еще год назад....

[MuccShiva999]

Ежемесячно, пять абонентов, воспользовавшихся максимальным количеством мобильного интернета, в каждом регионе, где проводится конкурс, автоматически становятся победителями в конкурсе "Качай и получай" от Tele2 Казахстан!

Теле2, здравствуйте. Скажите пожалуйста, а трафик скачанный с использованием Ночного Драйва входит в условие данной акции или нет?

[neman]

Я в Испании. При попытке позвонить выходит сообщение - проблема подключения или неверный код MMI. Помогите если можете.

Добрый день, у вас подключена услуга роуминга? Сообщите номер, пожалуйста.

Роуминг подключал. Номер уже скидывал на личку. 1 Смс дошел до казахстана. Ловите еще оаз номер.

[афро]

Связи нет вообще в районе мик.Алгабас ни одного деления и сообщения о пропущенном звонке приходят через 1-1.5 часа.

[Bad12]

Скажите пожалуйста, а трафик скачанный с использованием Ночного Драйва входит в условие данной акции или нет?

Нет не входит. В рамках акции не учитывается трафик любых бонусных предложений, в том числе трафик в рамках услуги «Ночной Драйв.

[Collega_Vovanchik'a]

Категорически приветствую.

Ладно, сменили БС 30667 на ВДНХ на БС 2430, так потеря в скорости в пять (!) раз: 1 мбит/с против 5-8 мбит/с - смотри мои посты на страницах 141-144 сей темы... И аплоад 0,00...

Так ещё при входе в "Онлайн кабинет" грузится около 3 МегаБайт (!!!) свистелок и перделок!
Где простите простая и лаконичная форма?
Верните обычный простой вход:

Сообщение отредактировал Collega_Vovanchik'a: 03.06.2013, 09:38:16

[neman]

Я в Испании. При попытке позвонить выходит сообщение - проблема подключения или неверный код MMI. Помогите если можете.

Добрый день, у вас подключена услуга роуминга? Сообщите номер, пожалуйста.

7077336536

[Tele2]

Теле2, здравствуйте. Скажите пожалуйста, а трафик скачанный с использованием Ночного Драйва входит в условие данной акции или нет?

Добрый день! Любой из предлагаемых нами интернет-пакетов учитывается!

"Для участия в данном конкурсе необходимо подключить услугу «Интернет - пакеты» или воспользоваться тарифом «Интернет – Драйв» и использовать как можно большее количество интернет трафика в течение 1 календарного месяца."

Сообщение отредактировал Tele2: 03.06.2013, 11:58:07