Сообщений в теме: 5001

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . 8 800 0800 707 — с городского телефона . . . . E-mail Службы по работе с клиентами infokz@tele2.com

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 25.10.2012, 09:10:20

[lumumbu99]

Проги можно взять здесь Или посмотреть Cell ID БС.

спасибо за полезный линк товарисч, но ни один из них не видит мой Huawei E3131s-2

Дык потому что е3131 это хайлинк модем, он определяется не как USB модем, а как сетевая карта

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

[MuccShiva999]

Проги можно взять здесь Или посмотреть Cell ID БС.

спасибо за полезный линк товарисч, но ни один из них не видит мой Huawei E3131s-2

Дык потому что е3131 это хайлинк модем, он определяется не как USB модем, а как сетевая карта

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Вот и мне бы тоже хотелось узнать

[НариманМасимов]

Проги можно взять здесь Или посмотреть Cell ID БС.

спасибо за полезный линк товарисч, но ни один из них не видит мой Huawei E3131s-2

Дык потому что е3131 это хайлинк модем, он определяется не как USB модем, а как сетевая карта

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Вот и мне бы тоже хотелось узнать

http://192.168.1.1/h...rojectMode.html - это переключается в режим COM, НО нужны после активации драйвера на E3131, универсальные не подходят. если кто найдет в ЛС.
P.S. переключиться назад в режим дашборда - просто отключите и включите.

Сообщение отредактировал НариманМасимов: 16.03.2013, 09:01:11

[Collega_Vovanchik'a]

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Прямая ссылка на закачку оригинальной Huawei'вской проги (Mobile Partner, однако) для модемов Huawei. Дата сборки 10.12.2012. Для Windows 32 и 64 bit.
Однако сама прога сильно урезана. И мне не нравится прежде всего отсутствием вот этих настроек:

Установить (Из скаченного архива извлечь MOBILE_CONNECT.ISO Из него извлечь (да хотя бы WinRAR'ом) директорию Mobile Partner. В ней выполнить Setup.exe), взять дрова - скопировать. Удалить. Директория с дровами (Driver) лежит в директории (Mobile Partner) программы в Program files (x64 - Program Files (x86) соответственно.). В директории с дровами автономный установщик - DriverSetup.exe и унинсталлер - DriverUninstall.exe. Вычищает предыдущие дрова корректно. После установки оригинальной проги выпонить последовательно в скопированной директории DriverUninstall.exe и DriverSetup.exe . Я действовал несколько по другому, так как у моего E372 уже был Mobile Partner.
Можно воспользоваться сборкой народных умельцев. Сам её не качал и не устанавливал. Поддержка Казахстанской Tele 2 заявлена. Тока проверить бы даты и версии драйверов. Оригинальные Huawei'вские:



Да и не факт, что Е3131 запустится, но по идее должен, должен. E153u-2 мой подцепился влёгкую.

Сообщение отредактировал Collega_Vovanchik'a: 16.03.2013, 16:41:25

[MuccShiva999]

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Прямая ссылка на закачку оригинальной Huawei'вской проги (Mobile Partner, однако) для модемов Huawei. Дата сборки 10.12.2012. Для Windows 32 и 64 bit.
Однако сама прога сильно урезана. И мне не нравится прежде всего отсутствием вот этих настроек:

Установить (Из скаченного архива извлечь MOBILE_CONNECT.ISO Из него извлечь (да хотя бы WinRAR'ом) директорию Mobile Partner. В ней выполнить Setup.exe), взять дрова - скопировать. Удалить. Директория с дровами (Driver) лежит в директории (Mobile Partner) программы в Program files (x64 - Program Files (x86) соответственно.). В директории с дровами автономный установщик - DriverSetup.exe и унинсталлер - DriverUninstall.exe. Вычищает предыдущие дрова корректно. После установки оригинальной проги выпонить последовательно в скопированной директории DriverUninstall.exe и DriverSetup.exe . Я действовал несколько по другому, так как у моего E372 уже был Mobile Partner.
Можно воспользоваться сборкой народных умельцев. Сам её не качал и не устанавливал. Поддержка Казахстанской Tele 2 заявлена. Тока проверить бы даты и версии драйверов. Оригинальные Huawei'вские:



Да и не факт, что Е3131 запустится, но по идее должен, должен. E153u-2 мой подцепился влёгкую.

Спасибо за информацию, но думаю, ни с Е303 ни с Е3131 такой метод не проканает, Ну а Е153 вовсе со многими коннект-менеджерами работает всегда на УРА. А экспериментировать с хайлинк модемами опасаюсь. Если кто-то решится проделать вышеупомянутые действия и получит положительный результат, прошу поделиться опытом.

Сообщение отредактировал MuccShiva999: 16.03.2013, 21:31:21

[NATU$IK]

Встречаем весну с Tele2!
Март дарит нам весеннее тепло и праздник Наурыз, а Tele2 в марте дарит возможность
получить бонусы и подарки при пополнении баланса или покупке модема или стартового пакета!
Обращайтесь в официальные салоны Tele2!

Уточните офисы в Алматы, где проводится акция

[Shabak]

захожу с планшета на сайт компании, выбираю русский язык и регион и всё. плагин не поддерживается устройством. дальше нет возможности ознакомиться ни с какой информацией.
это у всех так или только у меня??

Сообщение отредактировал Shabak: 17.03.2013, 18:19:50

[Collega_Vovanchik'a]

захожу с планшета на сайт компании, выбираю русский язык и регион и всё. плагин не поддерживается устройством. дальше нет возможности ознакомиться ни с какой информацией.
это у всех так или только у меня??

В принципе можно набить прямой адрес: almaty.tele2.kz/ru/ для алматинской области...

[Tele2]

Встречаем весну с Tele2!
Март дарит нам весеннее тепло и праздник Наурыз, а Tele2 в марте дарит возможность
получить бонусы и подарки при пополнении баланса или покупке модема или стартового пакета!
Обращайтесь в официальные салоны Tele2!

Уточните офисы в Алматы, где проводится акция

Добрый вечер, здесь вы можете ознакомиться с адресами и расписанием работы наших салонов.
http://www.almaty.te...ers/stores.html

Сообщение отредактировал Tele2: 17.03.2013, 20:57:00

[Tele2]

захожу с планшета на сайт компании, выбираю русский язык и регион и всё. плагин не поддерживается устройством. дальше нет возможности ознакомиться ни с какой информацией.
это у всех так или только у меня??

Добрый вечер, каким планшетом вы пользуетесь? Возникала ли ранее подобная проблема?

[Tele2]

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Прямая ссылка на закачку оригинальной Huawei'вской проги (Mobile Partner, однако) для модемов Huawei. Дата сборки 10.12.2012. Для Windows 32 и 64 bit.
Однако сама прога сильно урезана. И мне не нравится прежде всего отсутствием вот этих настроек:

Установить (Из скаченного архива извлечь MOBILE_CONNECT.ISO Из него извлечь (да хотя бы WinRAR'ом) директорию Mobile Partner. В ней выполнить Setup.exe), взять дрова - скопировать. Удалить. Директория с дровами (Driver) лежит в директории (Mobile Partner) программы в Program files (x64 - Program Files (x86) соответственно.). В директории с дровами автономный установщик - DriverSetup.exe и унинсталлер - DriverUninstall.exe. Вычищает предыдущие дрова корректно. После установки оригинальной проги выпонить последовательно в скопированной директории DriverUninstall.exe и DriverSetup.exe . Я действовал несколько по другому, так как у моего E372 уже был Mobile Partner.
Можно воспользоваться сборкой народных умельцев. Сам её не качал и не устанавливал. Поддержка Казахстанской Tele 2 заявлена. Тока проверить бы даты и версии драйверов. Оригинальные Huawei'вские:



Да и не факт, что Е3131 запустится, но по идее должен, должен. E153u-2 мой подцепился влёгкую.

Спасибо за информацию, но думаю, ни с Е303 ни с Е3131 такой метод не проканает, Ну а Е153 вовсе со многими коннект-менеджерами работает всегда на УРА. А экспериментировать с хайлинк модемами опасаюсь. Если кто-то решится проделать вышеупомянутые действия и получит положительный результат, прошу поделиться опытом.

Добрый вечер, мы сделали запрос представителям технического департамента, и в ближайшем будущем проясним ситуацию с модемами.

[НариманМасимов]

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Прямая ссылка на закачку оригинальной Huawei'вской проги (Mobile Partner, однако) для модемов Huawei. Дата сборки 10.12.2012. Для Windows 32 и 64 bit.
Однако сама прога сильно урезана. И мне не нравится прежде всего отсутствием вот этих настроек:

Установить (Из скаченного архива извлечь MOBILE_CONNECT.ISO Из него извлечь (да хотя бы WinRAR'ом) директорию Mobile Partner. В ней выполнить Setup.exe), взять дрова - скопировать. Удалить. Директория с дровами (Driver) лежит в директории (Mobile Partner) программы в Program files (x64 - Program Files (x86) соответственно.). В директории с дровами автономный установщик - DriverSetup.exe и унинсталлер - DriverUninstall.exe. Вычищает предыдущие дрова корректно. После установки оригинальной проги выпонить последовательно в скопированной директории DriverUninstall.exe и DriverSetup.exe . Я действовал несколько по другому, так как у моего E372 уже был Mobile Partner.
Можно воспользоваться сборкой народных умельцев. Сам её не качал и не устанавливал. Поддержка Казахстанской Tele 2 заявлена. Тока проверить бы даты и версии драйверов. Оригинальные Huawei'вские:



Да и не факт, что Е3131 запустится, но по идее должен, должен. E153u-2 мой подцепился влёгкую.

Спасибо за информацию, но думаю, ни с Е303 ни с Е3131 такой метод не проканает, Ну а Е153 вовсе со многими коннект-менеджерами работает всегда на УРА. А экспериментировать с хайлинк модемами опасаюсь. Если кто-то решится проделать вышеупомянутые действия и получит положительный результат, прошу поделиться опытом.

Добрый вечер, мы сделали запрос представителям технического департамента, и в ближайшем будущем проясним ситуацию с модемами.

Это было бы замечательно. Я думаю не сложно добавить качество связи в dB.

[A001LIM]

Народ могу подобрать красивые номера теле 2, если что пишите в личку. Номера типа 8 747 *88880*, 8 747 *00 *000 и т.д

[Collega_Vovanchik'a]

Здравствуйте.
Зная о не ахти качестве модемного соединения на БС с Cell ID 11147, для примера вчерашний вечер:

решил найти эту БС.
Воспользовался смартофоном на симбиане с установленной прогой PhoNetInfo. Прога в закладке Network показывает и уровень сигнала и cell id БС. Для андроида может что-то подобное и есть...
Походил по району, поискал места с наивысшим уровнем сигнала - и вроде как нашел. Сейфулина - Степана Разина, на территории бывшей 10 автобазы.

БС с Cell ID 11147 - Она? Или где-то поблизости.
Оказывается от меня по диагонали квартала...

Судя по высоким пикам на графике скорости скорость может быть и больше...

Настройте, будте любезны.

Сообщение отредактировал Collega_Vovanchik'a: 18.03.2013, 10:25:08

[Delemos]

День добрый! 6 марта подключил инет пакет, 13-го срок действия услуги подошел к концу и все мегабайты вы обнулили. Я ее больше не подключал.
Сегодня 15-го пополнил баланс, услуга вами была автоматически подключена. Звонок в кол центр ничего не дал.
Услугу сейчас отключил не потратив ни одного байта. Видимо вам мои деньги нужней, чем мне, надеюсь они вашей компании пойдут на пользу. Добра вам и процветания.

Добрый день, не совсем понятно зачем Вы отключили услугу? По условиям предоставления, услуга переподключается сама. Если Вы желаете отказаться от услуги и вернуть списанные средства, пожалуйста сообщите Ваш номер.

Услугу отключил, так как на данный момент она мне не нужна. Пока у меня простой телефон, без интернета. Номер отправил в л/с
Спасибо

Мне наверно уже не стоит ждать? В этом случае хоть отписались бы. Видимо на этом и построена вся ваша компания - никто ни за что не отвечает.

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю НариманМасимов вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

никто не в курсе, что нить подобное для наших типов модемов существует?

Прямая ссылка на закачку оригинальной Huawei'вской проги (Mobile Partner, однако) для модемов Huawei. Дата сборки 10.12.2012. Для Windows 32 и 64 bit.
Однако сама прога сильно урезана. И мне не нравится прежде всего отсутствием вот этих настроек:

Установить (Из скаченного архива извлечь MOBILE_CONNECT.ISO Из него извлечь (да хотя бы WinRAR'ом) директорию Mobile Partner. В ней выполнить Setup.exe), взять дрова - скопировать. Удалить. Директория с дровами (Driver) лежит в директории (Mobile Partner) программы в Program files (x64 - Program Files (x86) соответственно.). В директории с дровами автономный установщик - DriverSetup.exe и унинсталлер - DriverUninstall.exe. Вычищает предыдущие дрова корректно. После установки оригинальной проги выпонить последовательно в скопированной директории DriverUninstall.exe и DriverSetup.exe . Я действовал несколько по другому, так как у моего E372 уже был Mobile Partner.
Можно воспользоваться сборкой народных умельцев. Сам её не качал и не устанавливал. Поддержка Казахстанской Tele 2 заявлена. Тока проверить бы даты и версии драйверов. Оригинальные Huawei'вские:



Да и не факт, что Е3131 запустится, но по идее должен, должен. E153u-2 мой подцепился влёгкую.

Спасибо за информацию, но думаю, ни с Е303 ни с Е3131 такой метод не проканает, Ну а Е153 вовсе со многими коннект-менеджерами работает всегда на УРА. А экспериментировать с хайлинк модемами опасаюсь. Если кто-то решится проделать вышеупомянутые действия и получит положительный результат, прошу поделиться опытом.

Добрый вечер, мы сделали запрос представителям технического департамента, и в ближайшем будущем проясним ситуацию с модемами.

Это было бы замечательно. Я думаю не сложно добавить качество связи в dB.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.[/ex]

[Tele2]

Встречаем весну с Tele2!
Март дарит нам весеннее тепло и праздник Наурыз, а Tele2 в марте дарит возможность
получить бонусы и подарки при пополнении баланса или покупке модема или стартового пакета!
Обращайтесь в официальные салоны Tele2!

Уточните офисы в Алматы, где проводится акция

Добрый день! На ул.Сейфуллина 577, уг.ул. Жамбыла и пр.Достык 19, уг.ул. Богенбай батыра, офисы работают в будни с 9:00 до 19:00 и в выходные с 10:00 до 18:00.

[Tele2]

Здравствуйте.
Живу в Байконуре и хотелось бы узнать когда в городе и области будет работать сеть Tele2. В офиц группах соц сетей такую информацию никто не может дать. Подскажите плиз. Спасибо огромное заранее!

Добрый день, к сожалению, мы не можем дать вам точной информации. В настоящее время ведутся переговоры с местной администрацией.

а после договоренности сколько времени еще пройдет?

Доброе утро, существует некий порядок, покрытие региона должно быть вставлено в план, отпущены технические и человеческие ресурсы на обеспечение связи... Это не вопрос одного дня после завершения переговоров.

Здравствуйте, извиняюсь за назойливость, но хотелось бы узнать приблизительные сроки после заключения соглашения.
Спасибо. Надеюсь на понимание.

Если Вы имеете в виду срок строительства, то не менее 2х месяцев.

[Tele2]

День добрый! 6 марта подключил инет пакет, 13-го срок действия услуги подошел к концу и все мегабайты вы обнулили. Я ее больше не подключал.
Сегодня 15-го пополнил баланс, услуга вами была автоматически подключена. Звонок в кол центр ничего не дал.
Услугу сейчас отключил не потратив ни одного байта. Видимо вам мои деньги нужней, чем мне, надеюсь они вашей компании пойдут на пользу. Добра вам и процветания.

Добрый день, не совсем понятно зачем Вы отключили услугу? По условиям предоставления, услуга переподключается сама. Если Вы желаете отказаться от услуги и вернуть списанные средства, пожалуйста сообщите Ваш номер.

Услугу отключил, так как на данный момент она мне не нужна. Пока у меня простой телефон, без интернета. Номер отправил в л/с
Спасибо

Мне наверно уже не стоит ждать? В этом случае хоть отписались бы. Видимо на этом и построена вся ваша компания - никто ни за что не отвечает.

Мы передали Ваш запрос в соответствующее подразделение, как получим ответ, обязательно Вас оповестим.

[Tele2]

Здравствуйте.
Зная о не ахти качестве модемного соединения на БС с Cell ID 11147, для примера вчерашний вечер:

решил найти эту БС.
Воспользовался смартофоном на симбиане с установленной прогой PhoNetInfo. Прога в закладке Network показывает и уровень сигнала и cell id БС. Для андроида может что-то подобное и есть...
Походил по району, поискал места с наивысшим уровнем сигнала - и вроде как нашел. Сейфулина - Степана Разина, на территории бывшей 10 автобазы.

БС с Cell ID 11147 - Она? Или где-то поблизости.
Оказывается от меня по диагонали квартала...

Судя по высоким пикам на графике скорости скорость может быть и больше...

Настройте, будте любезны.

Добрый день, для того, чтобы мы могли проверить скорость интернет соединения, нам необходимы следующие данные:
1.номер телефона, используемого для выхода в интернет
2.модель устройства (если модем, то какой)
3.дата/время последнего проблемного выхода именно с проблемного места
4.адрес, пересечение улиц, этаж.
5.контактный номер для связи с Вами.