Сообщений в теме: 5000

[Аксиома]

[ex]FAQ по теме:
Что такое Iherb.
Как зарегистрироваться на сайте и оформить заказ.
Как оформить заказ + маленькие хитрости.
Все о доставке.
Как получить кликабельную картинку.
Часть I - здесь.
Договор и контакты DHL.
Внимание!
В этой теме запрещено задавать вопросы, ответы на которые есть по ссылкам выше.
Запрещено размещение реферальных кодов, скрытых в ссылках на продукцию (в силе с 10.05.2011).
Если в первичном заказе вы хотите использовать чей-то конкретный реферальный код, то пройдите по ссылке http://www.iherb.com/?rcode=ХХХХХ, где ХХХХХ замените на нужный код.
Запрещено размещение "скидочных" кодов, размещенных в постах или подписях.[/ex]

Сообщение отредактировал JayKay: 12.01.2014, 22:10:07

[suave]

Может попробовать в лайв чате им написать? правда он только вечером заработает

Терпения всем.... У меня ушло 2 недели и больше 20 писем, чтобы они наконец выслали вторую посылку. Лайфчат лучше поздно вечером или ранним утром (я "болтала в 6 утра").

[Azakon]

Получила сегодня свою посылочку от 11 февраля, за 8 мин. до конца рабочего дня DHL, ждала с 9 утра. Настроилась на самое страшное, типа всё будет разлито, рассыпано, проткнуто и порвано, однако... ожидания не оправдались. Всё целёхонько, упаковано не плохо, стекляшка с маслом в "коробке от яиц", баночка со специями в пузырчатом пакетике, остальное льющееся-намазывающееся замотано скотчем и уложено в пакеты. Банку с цикорием не проткнули, аллилуйя! Одна упаковка ежедневок примялась, но это фигня. Наполнение строго по списку (кстати, в бумажном виде его в посылке не было), никаких подарков, но заказанное пришло один в один. 

Радость от послания омрачила сильнейшая простуда с тем-рой 40, но как раз проверю эффективность данного препарата , ребёнок уже закинулся мандариновыми дольками  и детскими витамишками в виде зоопарка . И собакам перепало  .  Попробовала тоник  - приятный, ничто не отторгает, а вот от бальзама для губ сразу результат проявился , отлично увлажняет, не жирный и не липкий. Зажгли палки-вонючки , горят долго, пахнут хорошо. Нацепила всем на зубные щетки санитайзеры  и такие . А с этими леденцами  весело получилось, ребёнок со знанием дела накинулся и сразу в рот.....))), мне очень понравились, я люблю остренькое.

Как вспомню... всё начиналось с поиска кистей для макияжа, в итоге заказ на 250 долларов, благо, хоть кисти не забыла заказать.))) 

[Евгения Гранде]

Девочки, мне ответили)))

 

Я отправила фото геля для бритья поврежденного, они мне реворд закинули по цене геля.

Потом я им написала - что насчет тех товаров, что мне не доложили в корзину?

Она мне практически моментально ответила - простите, я забыла про них. Так что итого за 3 товара у меня реворд.

 

Так приятно... После неприятной посылки мнение о сервисе изменилось)

[Еленннка]

Получила сегодня посылку (Астана), заказана 7го, выслана 8го февраля, ДХЛ, выслана со склада в Хеброне. Трекаться посылка начала 10го. Принесли посылку всю промокшую,вонючую и истерзанную, перемотанную скотчем ДХЛ(((  Причем у курьера позиция одна - а мы чо? мы ничо, она прилетела такая, ничо не знаю, забирайте  . Полностью вылился пятновыводитель, вот такой http://www.iherb.com...oz-500-ml/37109. Причем вылился не из-за поломанного распылителя (он цел и тщательно замотан скотчем), а просто тупо раскрутилась крышечка - делаю вывод, что было плохо закручено изначально. Все позиции (в том числе и пятновыводитель) были в индивидуальных пакетиках, но все они были НЕ закрыты! Поэтому перепачкалось все-все. Особенно пострадало черное нубиановское мыло - коробочки порыжели и полностью раскисли, сами кусочки мыла тоже раскисли и пахнут совсем не так, как должны... С тюбика с маской практически полностью слезла вся краска, т.е. наклейка осталась, но надписи пропали... а я ее на подарок заказывала    На картонных упаковках также разводы и специфический запах, благо что брала себе, тут уж не до красоты, главное что содержимое не пострадало.  Печалька в общем... буду писать в айхерб, надеюсь что вернут деньги за испорченные товары. Только вот за доставку никто не вернет...

ЗЫ. Все товары на месте, ничего не забыли, лишнего не положили. 

[kokoroka]

девочки читаю ваши отзывы и диву даюсь
сколько заказываю ничего не проливалось и не ломалось (тьфу 3р)
почти всегда заказываю обычной почтой, редко дхл, но проблем не было никогда
заказываю больше двух лет

[Yuka2009]

девочки читаю ваши отзывы и диву даюсь
сколько заказываю ничего не проливалось и не ломалось (тьфу 3р)
почти всегда заказываю обычной почтой, редко дхл, но проблем не было никогда
заказываю больше двух лет

Да, только что мужу рассказывала про ваши девочки случаи, это же ужас какой то, я тоже уже года 3 заказываю, правда был один раз случай, где то год назад, что у соуса крышка открылась и он пролился в пакет, деньги мне за него вернули, даже фото не спрашивали, заказывала в основном все обычной почтой, дхл реже, когда надо было что то объемное или тяжелое заказать

[Yuka2009]

пришла моя посылочка, заказывала ДХЛ от 10.02. вся целая, ни чего не пролилось. только у одного лосьона, крышка треснула.

Отпишитесь плиз про крема, давно уже в вишлисте болтаются, ждут своей очереди в частности интересует тыквенный для рук и фисташковый для ног

[ksu6anya]

И мои 2 посылки приехали ДХЛ от 7 и 10 фев. Одна целая и с содержимым все ок, а во второй пролился (или пролилась?))) полироль для мебели изза того что открутилась крышка, хоть и был упакован в пакетик. Почти все залито им, особенно пострадал чай Йоги, все чайные пакетики теперь со вкусом полироли((( при этом обнаружилась банка витаминов которую я не заказывала Now Foods Bone Calcium 240 tablets, видимо положили по ошибке) все сфотала, буду просить чтоб вернули деньги за полироль и за чай.

[kokoroka]

я думаю надо всем пострадавшим написать в службу поддержки, что часто именно закручено плохо
пускай передадут американским упаковщикам - проще же закрутить получше, чем деньги возвращать

[mariya6ka]

А меня жутко достала надпись "No - will be available in 24-48 hours" блин, жду крем когда появится, а эта надпись уже несколько дней, когда уже пройдут эти 1-2 суток в их понимании... Кстати, кто из Караганды, присоединяйтесь, буду заказывать ДХЛ-ом, есть вип-скидка

 

Я, кстати, когда пишу им по поводу разбитых или испорченных позиций, всегда просто прошу упаковывать посерьезнее, чтобы в дальнейшем такого не повторялось. А они мне деньги возвращают

Сообщение отредактировал mariya6ka: 18.02.2014, 00:43:51

[Настурция]

В Астане кто-нибудь получил уже вип статус? Нужны пару позиций, очень хотела бы присоединиться к заказу.

[Ариада_]

Всем привет.

Девочки подскажите в чем прикол, сколько заказываю но такое в первые.

 

Выбираю нужный товар, есть в наличии, закидываю в корзину, оформляю заказ, приходит письмо- подтверждение на почту. Далее в течении 5 минут в догонку ещё письмо, что один или несколько товаров сняты с заказа. Я естественно отменяю заказ и собираю снова другое.

 

Но дело вот в чем, когда после снятия позиций с заказа я снова открываю страницу с нужным мне товаром то вижу новую надпись - На Складе: Да - только 1 левая (больше ждать).

Что значит левая? И почему такая надпись не отображается сразу при заказе чтобы его не заказывать?  И это не с одним видом товара, уже не раз отменяла заказ из за такого.  

Сообщение отредактировал Ариада_: 18.02.2014, 01:48:58

[Amina88]

А я там как-то заказывала, так мне посылка не пришла. 3 месяца не было, я им написала, мне деньги вернули. А потом посылка пришла через еще месяц))))

[ksu6anya]

Всем привет.
Девочки подскажите в чем прикол, сколько заказываю но такое в первые.

Выбираю нужный товар, есть в наличии, закидываю в корзину, оформляю заказ, приходит письмо- подтверждение на почту. Далее в течении 5 минут в догонку ещё письмо, что один или несколько товаров сняты с заказа. Я естественно отменяю заказ и собираю снова другое.

Но дело вот в чем, когда после снятия позиций с заказа я снова открываю страницу с нужным мне товаром то вижу новую надпись - На Складе: Да - только 1 левая (больше ждать).
Что значит левая? И почему такая надпись не отображается сразу при заказе чтобы его не заказывать? И это не с одним видом товара, уже не раз отменяла заказ из за такого.

Насчет левой) это не левая, это only 1 left, т е только один остался, последний) видимо автом.переводчик переводит как левая)) скорей всего, что одновременно с вами кто то другой заказывает этот же товар, а сведения о его отсутствии не успевают обновляться, вот вам и отказывают в нем. П.с. пользуйтесь англ.версией сайта

[Ариада_]

 

Всем привет.
Девочки подскажите в чем прикол, сколько заказываю но такое в первые.

Выбираю нужный товар, есть в наличии, закидываю в корзину, оформляю заказ, приходит письмо- подтверждение на почту. Далее в течении 5 минут в догонку ещё письмо, что один или несколько товаров сняты с заказа. Я естественно отменяю заказ и собираю снова другое.

Но дело вот в чем, когда после снятия позиций с заказа я снова открываю страницу с нужным мне товаром то вижу новую надпись - На Складе: Да - только 1 левая (больше ждать).
Что значит левая? И почему такая надпись не отображается сразу при заказе чтобы его не заказывать? И это не с одним видом товара, уже не раз отменяла заказ из за такого.

Насчет левой) это не левая, это only 1 left, т е только один остался, последний) видимо автом.переводчик переводит как левая)) скорей всего, что одновременно с вами кто то другой заказывает этот же товар, а сведения о его отсутствии не успевают обновляться, вот вам и отказывают в нем. П.с. пользуйтесь англ.версией сайта

 

Так в том то и дело что после отмены я захожу на страницу и читаю надпись что одна позиция есть в наличии. Но купить ее не могу. И так в течении недели держится а то и дольше что одна позиция есть, а при новой попытке купить все повторяется.

Сообщение отредактировал Ариада_: 18.02.2014, 03:20:52

[tanita333333]

 

пришла моя посылочка, заказывала ДХЛ от 10.02. вся целая, ни чего не пролилось. только у одного лосьона, крышка треснула.

Отпишитесь плиз про крема, давно уже в вишлисте болтаются, ждут своей очереди в частности интересует тыквенный для рук и фисташковый для ног

 

взяла их в подарок, потом обязательно спрошу, как им эти крема и напишу

[ksu6anya]

Всем привет.
Девочки подскажите в чем прикол, сколько заказываю но такое в первые.

Выбираю нужный товар, есть в наличии, закидываю в корзину, оформляю заказ, приходит письмо- подтверждение на почту. Далее в течении 5 минут в догонку ещё письмо, что один или несколько товаров сняты с заказа. Я естественно отменяю заказ и собираю снова другое.

Но дело вот в чем, когда после снятия позиций с заказа я снова открываю страницу с нужным мне товаром то вижу новую надпись - На Складе: Да - только 1 левая (больше ждать).
Что значит левая? И почему такая надпись не отображается сразу при заказе чтобы его не заказывать? И это не с одним видом товара, уже не раз отменяла заказ из за такого.

Насчет левой) это не левая, это only 1 left, т е только один остался, последний) видимо автом.переводчик переводит как левая)) скорей всего, что одновременно с вами кто то другой заказывает этот же товар, а сведения о его отсутствии не успевают обновляться, вот вам и отказывают в нем. П.с. пользуйтесь англ.версией сайта

Так в том то и дело что после отмены я захожу на страницу и читаю надпись что одна позиция есть в наличии. Но купить ее не могу. И так в течении недели держится а то и дольше что одна позиция есть, а при новой попытке купить все повторяется.

Хм.. может им в лайфчат написать, спросить че за фигня?

[Honey Caramel]

 П.с. пользуйтесь англ.версией сайта

 

Так теперь от английской версии наоборот сплошная путаница. Сейчас ведь в зависимости от того какой язык выбираешь, показывает наличие товара на разных складах. Выбираешь английский, видишь наличие товара в Moreno Valley, а нам отправляют из Hebron. Уже пару недель пытаюсь купить один крем. Выбираю русский язык - крема в стоке нет, и вообще он No - Discontinued. Выбираю англ. - крем есть в наличии, добавляется в корзинку, но при оформлении заказа его отменяют - недоступен для заказа в нашу страну.

Очень мне интересно, если товар No - Discontinued, для нас он теперь навсегда что ли недоступен?

[Miss S]

Очень мне интересно, если товар No - Discontinued, для нас он теперь навсегда что ли недоступен?

Скорее всего, да. Но точный ответ получите только в Live chat. 

[Ариада_]

Вот, точно такая ситуация, многие товары которые заказываю регулярно сейчас не могу заказать. То есть в наличии, то снят, неразбериха полная.