Сообщений в теме: 5000

[Аксиома]

[ex]FAQ по теме:
Что такое Iherb.
Как зарегистрироваться на сайте и оформить заказ.
Как оформить заказ + маленькие хитрости.
Все о доставке.
Как получить кликабельную картинку.
Часть I - здесь.
Договор и контакты DHL.
Внимание!
В этой теме запрещено задавать вопросы, ответы на которые есть по ссылкам выше.
Запрещено размещение реферальных кодов, скрытых в ссылках на продукцию (в силе с 10.05.2011).
Если в первичном заказе вы хотите использовать чей-то конкретный реферальный код, то пройдите по ссылке http://www.iherb.com/?rcode=ХХХХХ, где ХХХХХ замените на нужный код.
Запрещено размещение "скидочных" кодов, размещенных в постах или подписях.[/ex]

Сообщение отредактировал JayKay: 12.01.2014, 22:10:07

[Ketrinka]

 

Добрый вечер!!Кто нибудь посылки за 16 января обычной почтой получал?Жду что то пока тишина((

Я уже за 28 января получила,позвоните на почту спросите не завалялась ли у них

 

Была на почте сказали нет, вы Алматы.,  я Уральск, у нас неделя разница еще идет)

[mariya6ka]

Так я и туда писала... И фиг там

 

Они онлайн были? Надо писать, когда они онлайн, часов так в 11 вечера, там сразу можно переписываться с сотрудником. Я ж так по поводу своих заблокированных ревордсов писала на все ящики - нифига толку, через неделю мне где-то ответила русская поддержка. А в лайф чате сразу разобрались

[Honey Caramel]

Сижу собираю корзинку, обнаружила что крем на 20% подорожал, итого вместе с девальвацией получается на 40% 

http://ru.iherb.com/...-oz-59-ml/44721

[berry tart]

Сижу собираю корзинку, обнаружила что крем на 20% подорожал, итого вместе с девальвацией получается на 40%
http://ru.iherb.com/...-oz-59-ml/44721

Сообщение отредактировал berry tart: 16.02.2014, 14:21:45

[DalyaDalya]

Никогда не заказывала с iherb, подскажите, часто ли теряются посылки с доставкой за 4 доллара?

[Rapariga]

У меня за 3 года не было ни одной потеряшки обычной почтой, у мамы и ее заказывающих знакомых в Петропавловске тоже.

Риск, конечно, есть, но он минимален.

[DalyaDalya]

У меня за 3 года не было ни одной потеряшки обычной почтой, у мамы и ее заказывающих знакомых в Петропавловске тоже.

Риск, конечно, есть, но он минимален.

Спасибо, успокоили Только что сделала заказ

[starbright]

Девочки мне вернули 3,95 долл за прорванный кофе))) это пробные пакеты just a bean. Не ожидала....думала просто напишут извинительное письмо.

[starbright]

Никогда не заказывала с iherb, подскажите, часто ли теряются посылки с доставкой за 4 доллара?

Я всего лишь с лета 2013 заказываю обычной почтой всегда, ни разу не было недовложений и потеряшек.

[mariya6ka]

Никогда не заказывала с iherb, подскажите, часто ли теряются посылки с доставкой за 4 доллара?

И у меня за 3 года потерялась только одна, еще одна шла больше месяца, остальные - нормально доходили

[Honey Caramel]

жду посылку с Хеброна, обычной почтой .. 

но вот что я заметила только что. 

 

На сайте отслеживания , написано 

 

вес

1.7239 kg  

 

хотя я делала заказ на все 1,81 кг... что ж это получается... они что то недоположили??? все позиции ShippedOut ...

У вас нормальный вес, посылочки, которые при заказе  считались как 1,81кг, фактически обычно весят 1,5 - 1,75кг. А если что-то вроде чипсов купили, то и намного меньше могут быть.

Чтобы не переживать, можете сами реальный вес посылки приблизительно просчитать. На страничке каждого товара в характеристиках указаны два веса - вес отправления (который учитывается когда вы заказ собираете), и несколькими строчками ниже, там где размеры, есть реальный вес товара. Он всегда ниже. Суммируете реальный вес, прибавляете примерно 200 грамм (вес коробки и бумаги которую туда натолкали) вот вам и реальный вес посылки. 

 

А у меня сейчас одна посылочка идет с явным недовложением, бросился в глаза чересчур низкий вес. В заказе было две одинаковые умывалки, похоже что по запарке положили только одну  

[Rau_atr]

Бывает такое, мне кажется ничего страшного, тем более разница то небольшая. На хербе часто вес позиций завышен из-за занимаемого объема в куб м, не знаю, понятно ли я говорю, от этого тоже может быть разница.

да, спасибо.  вот нашла  

 

Shipping Weight

Вес отправления включает в себя товар, защитный материал и упаковочную коробку. Кроме того, вес отправления может быть отрегулирован по габаритному весу (длина, ширина и высота) коробки. Важно отметить, что некоторые виды продуктов (например, стеклянные контейнеры, жидкости, хрупкие товары, охлажденные или поставляемые со льдом) часто требует больше защитного упаковочного материала. Таким образом, эти товары будут иметь больший вес отправления по сравнению с товарами, не требующими тщательной упаковки.

 

У вас нормальный вес, посылочки, которые при заказе  считались как 1,81кг, фактически обычно весят 1,5 - 1,75кг. А если что-то вроде чипсов купили, то и намного меньше могут быть.

Чтобы не переживать, можете сами реальный вес посылки приблизительно просчитать. На страничке каждого товара в характеристиках указаны два веса - вес отправления (который учитывается когда вы заказ собираете), и несколькими строчками ниже, там где размеры, есть реальный вес товара. Он всегда ниже. Суммируете реальный вес, прибавляете примерно 200 грамм (вес коробки и бумаги которую туда натолкали) вот вам и реальный вес посылки. 

 

А у меня сейчас одна посылочка идет с явным недовложением, бросился в глаза чересчур низкий вес. В заказе было две одинаковые умывалки, похоже что по запарке положили только одну  

 

сделала как написали. и вправду вес вышел точно такой же. 

[Шокк]

Дд. Ждала подругу для заказа... все не соберется может кто возмет мой заказ с собой) мне не много.

[businesslew]

Мы делали заказ в субботу, но не все успели присоединиться. Скорее всего до конца недели будем еще заказывать. Если хотите, можете присоединиться.

[tanita333333]

пришла моя посылочка, заказывала ДХЛ от 10.02. вся целая, ни чего не пролилось. только у одного лосьона, крышка треснула.

 

Прикреплённые изображения:

• 

Сообщение отредактировал tanita333333: 17.02.2014, 17:00:44

[Lee_Li]

15-го получила посылку от 22-го января, обычная почта. Пришла не вскрытая, всё хорошо упакованное. 

[Ketrinka]

Получила сегодня за 16 января, обычной почтой, вся переклеена скотчем, как будто ее пополам рвали. Ужас. При отправке было написано Хербон, на коробке написано морено валей.

Все жидкости в пакетиках и то хорошо, один спрей кристал пролился,и пшикалка сама сломана.

Не было инвойса внутри,но все что заказывала на месте. И то радует)

[Евгения Гранде]

Итак, продолжение моей истории про непонятную посылочку)))

Я 13 числа написала им в ливчат, так мне и не ответили...

Вторую жалобу я на сайте написала, все по полкам разложила на английском (что товар был в пыли, что упаковали плохо, что не доложили товар, часть переложили, что упаковки были повреждены, что часть жидких средств пролилась... Что не было списка товаров...

 

Знаете, что мне ответили через трое суток?)

 

Вот вам письмецо)

На русском, кстати. 

Здравствуйте,
Я сожалею, что произошла такая ситуация, 
Вы можете приложить фото повреждения и предоставить код позиций , которые невозможно использовать ?
Всего доброго.
С уважением, Вера

 

П.С. Из тех товаров, что нельзя использовать (то есть то, что конкретно пострадало) - это пена для бритья с оторванной помпой. УСЕ

[Rau_atr]

Итак, продолжение моей истории про непонятную посылочку)))

Я 13 числа написала им в ливчат, так мне и не ответили...

Вторую жалобу я на сайте написала, все по полкам разложила на английском (что товар был в пыли, что упаковали плохо, что не доложили товар, часть переложили, что упаковки были повреждены, что часть жидких средств пролилась... Что не было списка товаров...

 

Знаете, что мне ответили через трое суток?)

 

Вот вам письмецо)

На русском, кстати. 

Здравствуйте,
Я сожалею, что произошла такая ситуация, 
Вы можете приложить фото повреждения и предоставить код позиций , которые невозможно использовать ?
Всего доброго.
С уважением, Вера

 

П.С. Из тех товаров, что нельзя использовать (то есть то, что конкретно пострадало) - это пена для бритья с оторванной помпой. УСЕ

когда пишите в лайв чат и они оффлайн, то ваше написанное письмо будет перенаправлено в русскую службу. 

теперь попытайтесь написать в лайв чат когда они Онлайн. думаю поможет. 

[Евгения Гранде]

 

Итак, продолжение моей истории про непонятную посылочку)))

Я 13 числа написала им в ливчат, так мне и не ответили...

Вторую жалобу я на сайте написала, все по полкам разложила на английском (что товар был в пыли, что упаковали плохо, что не доложили товар, часть переложили, что упаковки были повреждены, что часть жидких средств пролилась... Что не было списка товаров...

 

Знаете, что мне ответили через трое суток?)

 

Вот вам письмецо)

На русском, кстати. 

Здравствуйте,
Я сожалею, что произошла такая ситуация, 
Вы можете приложить фото повреждения и предоставить код позиций , которые невозможно использовать ?
Всего доброго.
С уважением, Вера

 

П.С. Из тех товаров, что нельзя использовать (то есть то, что конкретно пострадало) - это пена для бритья с оторванной помпой. УСЕ

когда пишите в лайв чат и они оффлайн, то ваше написанное письмо будет перенаправлено в русскую службу. 

теперь попытайтесь написать в лайв чат когда они Онлайн. думаю поможет. 

 

Так это ж они ответили)))

Хватит на этом...