Сообщений в теме: 5002

[Аксиома]

[mod]
Информация для тех, кто впервые заказывает NEXT http://edhl.kz/index...ctm/privateinfo
По ссылке можно скачать договор и узнать, что еще нужно для получения своей посылки.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа на сайте nextdirect.com на почту приходит уведомление от отгрузке с указанием треккинг-номера (номер приходит не сразу, а на следующий день или через день после заказа). по этому номеру отслеживаем свою посылку тут http://www.dhl.kz/ru...s/tracking.html

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки клиентов NEXT: 880 0333 4226.

Посылка может быть разделена на несколько доставок, в этом случае договор оформляется ОТДЕЛЬНО на каждый треккинг-номер. Доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Договор с удостоверением можно отсылать в ДХЛ по электронной почте, не дожидаясь их уведомления о поступлении вашего груза. достаточно дождаться, когда груз пересечет границу РК (смотрим отслежку).
При заказе на сумму менее 4500 тенге, доставка составляет 750 тенге, при заказе более 4500 доставка бесплатно.
[/mod]

 

Как определить размер детской обуви?

 

NEXT-пристрой - пристраиваем неподошедшие вещи здесь.

Сообщение отредактировал Аксиома: 25.02.2014, 13:44:30

[Masena]

С городского звоню, у меня роуминга нет на мобиле. А мне четыре письма проигнорили и один звонок(((

Сообщение отредактировал Masena: 18.10.2012, 15:03:18

[insomnia]

Девочки, подскажите пожалуйста кто делал возврат нексту и через какую курьерскую службу. Получила с утра сегодня свою посылку, сдуру заказала вместо 3-4 лет на 3-6 месяцев, соответственно пришло все маленькое сразу позвонила в ДХЛ, они мне насчитали за отправку за 1 кг - 16431 тг. это даже больше чем стоимость всей посылки...

я отправляю обычной почтой, казпочтой,намного дешевле, за 2 недели доходит.

подскажите сколько стоит кг за возврат через казпочту?

[Nyura]

Девочки, подскажите пожалуйста кто делал возврат нексту и через какую курьерскую службу. Получила с утра сегодня свою посылку, сдуру заказала вместо 3-4 лет на 3-6 месяцев, соответственно пришло все маленькое сразу позвонила в ДХЛ, они мне насчитали за отправку за 1 кг - 16431 тг. это даже больше чем стоимость всей посылки...

я отправляю обычной почтой, казпочтой,намного дешевле, за 2 недели доходит.

подскажите сколько стоит кг за возврат через казпочту?

не помню точно, где-то меньше 2-х тысяч заплатила за посылку chut' меньше килограмма.

[Masena]

Ну все вроде отправили, звонок на них подействовал . И в чем прикол сразу , после ответили на два письма из четырех)) с извинениями. А Посылку отправили сегодня , трек скинули вечером.. Что бы они мне отправили заказ от8 октября , пришлось писать четыре письма и звонки..Пипец

[Nyura]

не знаю что там с ними происходит, раньше никогда такого не было, часто там заказываю,надеюсь временно. причем на росс.сайте все спокойно, им нормальnо отсылают. Тоже сегодня позвонила , сказали отправят.

Сообщение отредактировал Nyura: 18.10.2012, 22:36:58

[Yuly@sha]

Вот что мне сегодня ответили на мой вопрос,написанный на русском языке: Please resend the message written in English letters or to contact us on the Russian line (FREE OF CHARGE) 8-10-8002-7254011 between 9am-8pm Moscow time, Monday -Friday and 10am-6pm on weekends or you could leave a message on the answer phone.Попробую завтра позвонить.

[Mikhail Khlus]

Здравствуйте! Хотел спросить у вас совета. Жена первый раз заказывала детские вещи с NEXT. Сегодня звонила в службу поддежки, они сказали что на нее оформлено 11 пакетов и нужно платить за каждый 1500тг, т.е 16500тг, хотя заказывали все одной посылкой. Читал здесь, что девушке разделяли на 6 пакетов. Что теперь делать, это же нереально дорогая доставка

[kiddy]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

[Masena]

Я вот думаю, а если Некту начнем все писать , что бы выбрали другую курьерскую доставку.. А то эти ДЧЛовцы обнаглели совсем.. пусть Юпсом отправляют, он намного быстрее и бесплатно. Вон шоп Боб отправляет Юпсом приходит за три дня и бесплатно, курьеру платить не надо.

[Mikhail Khlus]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

скорее всего вы правы. звонили в DHL, парень сказал когда позвонят таможеники попросить у них номера накладных и написать письмо чтобы оформили эту посылку один раз так как заказывали одной посылкой а отправили несколькими пакетами. Во вторник увидим, как получится

[Mikhail Khlus]

Я вот думаю, а если Некту начнем все писать , что бы выбрали другую курьерскую доставку.. А то эти ДЧЛовцы обнаглели совсем.. пусть Юпсом отправляют, он намного быстрее и бесплатно. Вон шоп Боб отправляет Юпсом приходит за три дня и бесплатно, курьеру платить не надо.

Можно написать, чтобы выбрали Fedex. Потому что россияне не платят 1500 за оформление.
http://ru.nextdirect.com/ru/customs

Доставка

Независимо от величины заказа товары доставляются бесплатно службой FedEx прямо к Вашей двери всего лишь за 6-8 дней.

Customs

Как правило, доставка товаров не влечет дополнительных расходов. Однако, очень ценный товар может облагаться налогами и пошлинами на импорт.

Еще можно написать чтобы добавили русский язык в список языков. Если надо составьте текст я могу написать письмо на английском.

[Mikhail Khlus]

Еще нашел про таможенное оформление на сайте DHL:
http://www.dhl.kz/ru...ms_process.html

Информация для физических лиц
Физическое лицо. Импорт.
При перемещении товаров физическими лицами через границу Республики Казахстан (ввоз, вывоз) Таможенное законодательство Республики Казахстан предусматривает льготный порядок оформления. Льготный порядок применяется при условии соблюдения условий и норм, установленных Постановлением Правительства РК № 217 от 09 марта 2005 года.
Товары, в отношении которых не предусмотрен льготный порядок перемещения через границу РК, проходят таможенное оформление в общем порядке, с примененнием грузовой таможенной декларации (ГТД) или таможенного приходного ордера (ТПО).

Льготный порядок оформления.
Тариф на данную услугу составляет 1500 (одна тысяча пятьсот) тенге.

ТПО
Декларирование в упрощенном порядке производится самим лицом, перемещающим грузы, путем предоставления товаро-сопроводительных документов на декларируемый груз и оплатой таможенных платежей и налогов. Таможенный приходный ордер, на основании которого производятся все необходимые плататежи, оформляется должностным лицом таможенного органа.

Физическое лицо. Экспорт.
При перемещении товаров физическими лицами через границу Республики Казахстан (ввоз, вывоз) Таможенное законодательство РК предусматривает льготный порядок оформления. Льготный порядок применяется при условии соблюдения условий и норм, установленных Постановлением Правительства РК № 217 от 09 марта 2005 года.
Товары, в отношении которых не предусмотрен льготный порядок перемещения через границу РК, проходят таможенное оформление в общем порядке, с применением грузовой таможенной декларации (ГТД).

Хотя заказывал много товаров через Ebay из США, Канады, Китая с быстрой доставкой на дом и платил за товар по 500$ ни разу не платил за таможенное оформление. Видно это тольок DHL берет

[milena111]

Только, что принесли посылку с Некста заказанную 15 октября, все супер, качество отличное. Заказала там, слипики, у нас в ХШ они стоят по 7700 тг.
Не стали платить ДХЛ, написали отказ.
Теперь буду писать Нексту, чтобы приняли меры.

[ЕкатеринаАтырау]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

скорее всего вы правы. звонили в DHL, парень сказал когда позвонят таможеники попросить у них номера накладных и написать письмо чтобы оформили эту посылку один раз так как заказывали одной посылкой а отправили несколькими пакетами. Во вторник увидим, как получится

в каком городе вам так ответили? я знаю что по всему кз только дчл берет 1500.

[Mikhail Khlus]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

скорее всего вы правы. звонили в DHL, парень сказал когда позвонят таможеники попросить у них номера накладных и написать письмо чтобы оформили эту посылку один раз так как заказывали одной посылкой а отправили несколькими пакетами. Во вторник увидим, как получится

в каком городе вам так ответили? я знаю что по всему кз только дчл берет 1500.

так они и так их возьмут 1500тг

Сообщение отредактировал Mikhail Khlus: 19.10.2012, 16:11:31

[ЕкатеринаАтырау]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

скорее всего вы правы. звонили в DHL, парень сказал когда позвонят таможеники попросить у них номера накладных и написать письмо чтобы оформили эту посылку один раз так как заказывали одной посылкой а отправили несколькими пакетами. Во вторник увидим, как получится

в каком городе вам так ответили? я знаю что по всему кз только дчл берет 1500.

так они и так их возьмут 1500тг

я точно знаю что в Атырау дчл упертые. если не заплатите отправят обратно посылку.

[Mikhail Khlus]

Михаил, или платите им 1500 или вообще не платите.
Покажите им, что это был 1 заказ (в письме о подтверждении заказа это видно)

скорее всего вы правы. звонили в DHL, парень сказал когда позвонят таможеники попросить у них номера накладных и написать письмо чтобы оформили эту посылку один раз так как заказывали одной посылкой а отправили несколькими пакетами. Во вторник увидим, как получится

в каком городе вам так ответили? я знаю что по всему кз только дчл берет 1500.

так они и так их возьмут 1500тг

я точно знаю что в Атырау дчл упертые. если не заплатите отправят обратно посылку.

Другие почтовые компании не просят денег за таможенное оформление. Надо значит писать на этот сайт, пусть меняют почтовую службу, в россию же они отправляют Fedexом

[kiddy]

Какое еще таможенное оформление?
если вес посылки не превышает 31 кг, сумма посылки не превышает 1000 долларов, то такая посылка бесплатно и спокойно проходит таможню.
Так что это чисто ДЧЛ так бабки срубает.
Кто-нибудь накатайте письмо на инглише, будем некст закидывать жалобами на дчл.

хотя некст по ходу письма не читает. 3 мои письма в игноре

[insomnia]

я могу перевести на инглиш, если кто-нить составит текст письма

[Nyura]

пишите просто отказ и все, они конечно стряпают мину, но мне все равно, главное до 31кг и меньше 1000еуро).Много раз выкладывали решение суда что оплата 1500 тенге не законно.

..написать про Федекс не лишнее конечно, я уже писала и про это и про сейл, письмо не сохранила правда, ответа не было. Блин надо было вчера когда разговаривала по тел. спросить сразу про все..