Сообщений в теме: 5002

[Аксиома]

[mod]
Информация для тех, кто впервые заказывает NEXT http://edhl.kz/index...ctm/privateinfo
По ссылке можно скачать договор и узнать, что еще нужно для получения своей посылки.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа на сайте nextdirect.com на почту приходит уведомление от отгрузке с указанием треккинг-номера (номер приходит не сразу, а на следующий день или через день после заказа). по этому номеру отслеживаем свою посылку тут http://www.dhl.kz/ru...s/tracking.html

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки клиентов NEXT: 880 0333 4226.

Посылка может быть разделена на несколько доставок, в этом случае договор оформляется ОТДЕЛЬНО на каждый треккинг-номер. Доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Договор с удостоверением можно отсылать в ДХЛ по электронной почте, не дожидаясь их уведомления о поступлении вашего груза. достаточно дождаться, когда груз пересечет границу РК (смотрим отслежку).
При заказе на сумму менее 4500 тенге, доставка составляет 750 тенге, при заказе более 4500 доставка бесплатно.
[/mod]

 

Как определить размер детской обуви?

 

NEXT-пристрой - пристраиваем неподошедшие вещи здесь.

Сообщение отредактировал Аксиома: 25.02.2014, 13:44:30

[milena111]

я пишу с gmail.com

[Sonnya]

может кому поможет, смотрите в СМ!

Сообщение отредактировал Sonnya: 23.10.2012, 22:12:19

[Sonnya]

Сообщение отредактировал Sonnya: 23.10.2012, 22:10:54

[Sonnya]

Сообщение отредактировал Sonnya: 23.10.2012, 22:22:47

[~Vivian~]

Пробую зарегистрироваться, хочу ввеcти другой адрес, который не привязен к банковской карточке...но выдает вот это "

Your delivery address must be the same as the billing address of your credit or debit card"...поучается новый адрес никак ввсети нельзя?

Насколько мне известно адрес на который открыта карточка должен совпадать с адресом доставки.

А если я переехала и живу по другому адресу, я не смогу заказ оформить? Мне что теперь карточку менять придется?

[Nyura]

Пробую зарегистрироваться, хочу ввеcти другой адрес, который не привязен к банковской карточке...но выдает вот это "

Your delivery address must be the same as the billing address of your credit or debit card"...поучается новый адрес никак ввсети нельзя?

Насколько мне известно адрес на который открыта карточка должен совпадать с адресом доставки.

А если я переехала и живу по другому адресу, я не смогу заказ оформить? Мне что теперь карточку менять придется?

Уменя разные билинг и шипинг адреса, все нормально проход

[Дороти]

Делала заказ на прошлой неделе, в заказе 10 позиций ( все детские вещи). Так вот, все 10 позиций выслали 10 пакетами. Моя в шоке! Первые 5 пакетов разом пришли, остальные по одному, по три каждый день приходят. И столько же трек-номеров Некст выслал на мейл.
Сколько заказываю, первый раз такое. Причем в одном пакете положили например набор из трех грудничковых слюнявчиков. В другом, одну шапочку тоже на 3 мес.положили. И так все 10 позиций. (

[insomnia]

тоже заказываю давно но только детское, в это раз решила попробовать заказать вещи на взрослого... сделала новый заказ 18.10.12, после двух писем сегодня получила 2 разных трека одного заказа, причем по трекам видно, что посылку собрали 24-го, т.е. после второго письма. Вот думаю, если в заказе было две вещи на взрослого, а остальное все на ребенка, это означает что детское отправили одним пакетом, а взрослое вторым? или отправили два одинаковых заказа? ))

Сообщение отредактировал insomnia: 25.10.2012, 12:15:54

[Татонька]

Делала заказ на прошлой неделе, в заказе 10 позиций ( все детские вещи). Так вот, все 10 позиций выслали 10 пакетами. Моя в шоке! Первые 5 пакетов разом пришли, остальные по одному, по три каждый день приходят. И столько же трек-номеров Некст выслал на мейл.
Сколько заказываю, первый раз такое. Причем в одном пакете положили например набор из трех грудничковых слюнявчиков. В другом, одну шапочку тоже на 3 мес.положили. И так все 10 позиций. (

та же самая история
возмущена до предела, буду писать в НЕКСТ

[PEPPA PIG]

Прикол, сейчас некст после звонка начал отвечать на все мои письма
также выслали телефон горячей линии с рускоговорящими сотрудниками. Вот 8-10-8002- 7254011, вдруг кому пригодиться

скажите у вас цифра одна лишняя ?? перепроверьте п-та

[PEPPA PIG]

Девочки скажите п-та не высылаю трек номера блин что такое пишу не отвечают звоню "д...у" включают? скажите если деньги сняли то посылку прислать без трек номера могут?

[Nyura]

Делала заказ на прошлой неделе, в заказе 10 позиций ( все детские вещи). Так вот, все 10 позиций выслали 10 пакетами. Моя в шоке! Первые 5 пакетов разом пришли, остальные по одному, по три каждый день приходят. И столько же трек-номеров Некст выслал на мейл.
Сколько заказываю, первый раз такое. Причем в одном пакете положили например набор из трех грудничковых слюнявчиков. В другом, одну шапочку тоже на 3 мес.положили. И так все 10 позиций. (

та же самая история
возмущена до предела, буду писать в НЕКСТ

У них разные склады, и ваши вещи могут оказаться на разных складах, консолидацией они не занимаются. Вам трудно написать заявление- отказ от льготной таможенной очистки ДХЛ? Допишетесь до того что они просто закроют доставку в КЗ. Итак мало магазинов с доставкой.

[Nyura]

Девочки скажите п-та не высылаю трек номера блин что такое пишу не отвечают звоню "д...у" включают? скажите если деньги сняли то посылку прислать без трек номера могут?

могут, мне никогда не дают трек-номер, но посылка всегда приходит

[PEPPA PIG]

Девочки скажите п-та не высылаю трек номера блин что такое пишу не отвечают звоню "д...у" включают? скажите если деньги сняли то посылку прислать без трек номера могут?

могут, мне никогда не дают трек-номер, но посылка всегда приходит

скажите п-та вовремя? приходит

[Nyura]

Девочки скажите п-та не высылаю трек номера блин что такое пишу не отвечают звоню "д...у" включают? скажите если деньги сняли то посылку прислать без трек номера могут?

могут, мне никогда не дают трек-номер, но посылка всегда приходит

скажите п-та вовремя? приходит

примерно из 20 заказов только 1 пришел с опозданием), этот заказ был сделан с дугого аккаунта, а там ящик на mail.ru, вот тоже думаю может действительно в этом дело,остальные с gmail.com

[kiddy]

также выслали телефон горячей линии с рускоговорящими сотрудниками. Вот 8-10-8002- 7254011, вдруг кому пригодиться

скажите у вас цифра одна лишняя ?? перепроверьте п-та

нет, все верно "Should you have any further queries please do not hesitate to contact our Russian customer service team on 8-10-8002- 7254011"

[PEPPA PIG]

Девочки скажите п-та не высылаю трек номера блин что такое пишу не отвечают звоню "д...у" включают? скажите если деньги сняли то посылку прислать без трек номера могут?

могут, мне никогда не дают трек-номер, но посылка всегда приходит

скажите п-та вовремя? приходит

примерно из 20 заказов только 1 пришел с опозданием), этот заказ был сделан с дугого аккаунта, а там ящик на mail.ru, вот тоже думаю может действительно в этом дело,остальные с gmail.com

спасибо

[PEPPA PIG]

также выслали телефон горячей линии с рускоговорящими сотрудниками. Вот 8-10-8002- 7254011, вдруг кому пригодиться

скажите у вас цифра одна лишняя ?? перепроверьте п-та

нет, все верно "Should you have any further queries please do not hesitate to contact our Russian customer service team on 8-10-8002- 7254011"

а у меня не получается набрать

[Mikhail Khlus]

Вот судебное постановление, что DHL не имеет право брать1500тг за таможенное оформление.(на 4 листах)
1) http://a.d-cd.net/cbb5aau-960.jpg
2) http://a.d-cd.net/2bb5aau-960.jpg
3) http://a.d-cd.net/7b5aau-960.jpg
4) http://a.d-cd.net/8bb5aau-960.jpg

[Happy mom]

Вот судебное постановление, что DHL не имеет право брать1500тг за таможенное оформление.(на 4 листах)
1) http://a.d-cd.net/cbb5aau-960.jpg
2) http://a.d-cd.net/2bb5aau-960.jpg
3) http://a.d-cd.net/7b5aau-960.jpg
4) http://a.d-cd.net/8bb5aau-960.jpg

исчерпывающе...... но постановлению больше трех лет, а по 1500 так и продолжают брать! как бороться с этим?

Вам трудно написать заявление- отказ от льготной таможенной очистки ДХЛ?

А не подскажете как, куда, кому и когда писать? Спасибо заранее.